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《我的醫術能加經驗值》第四百四十七章 是個人都能欺負,不慣著
  【我的醫術能加經驗值】 【】

  不過話又說回來,明知道家屬難纏,就算當時查出來孩子有顱內出血,周燦大概率也不會發這個善心。很可能直接采取保守治療方案。

  絕大多數吃過虧的醫生,在試過幾次心寒後,遇到事多的家屬,必然會啟動保護性醫療對策。

  也許普通人不懂這是什麽意思。

  但是絕大多數醫生都懂。

  而且在接診過程中經常用到它。

  比如告訴患者,對不起,您這個病我不太擅長,您可以去別的大醫院看看。又或者告訴患者,不好意思,我們這裡床位特別緊張,現在實在是沒有床位了。

  這只是最常見的保護性醫療對策。

  遇到讓醫生恨上的家屬與患者,這時候患者已經辦理了住院,也沒關系,醫生同樣有辦法。每一項治療耗材、藥品,每一筆服務費,都要記得清清楚楚。保證公事公辦,絕不會漏掉任何一項該收的費用。

  然後該做的檢查,一項都不能少。

  本來不需要做的檢查,也盡量讓患者做。

  因為萬一出了事,患者可不會誇你幫他省了錢,而是怪你怎麽沒查出來。

  “小周,小周!”

  科室副主任韓長青站在不遠處衝著周燦招手。

  周燦快步走了過去。

  “韓主任,您有什麽吩咐?”

  “來,到裡面說!”

  韓副主任估計上次被家屬打怕了。手臂打到骨折,足足治療了三個多月才好。

  現在這幫家屬鬧得特別凶,韓副主任不躲著點才怪。

  “那些人怪咱們把人給治死了,吵著要賠兩百萬。這事咱們急診科一點錯都沒有,所以一分錢都不會賠。保衛科那幫孫子的態度你也看到了,擺明了又像上次那樣,叉著腰看戲。我這次說什麽都不會再直接跟家屬交涉。我已經向醫務科匯報了,醫院已經報了警。”

  韓副主任提起上次被家屬打的經歷,他就恨得牙疼。

  當時保衛科的保安就站在那兒,看著他被家屬暴打,一點都不攔著。

  “我叫你進來,沒別的事。就是叫你躲著點,千萬別去逞強出頭。等會兒醫務科與警察來了,自然會把家屬勸走。”

  韓副主任以前對周燦可沒這麽關心。

  自從那次在骨科住院,剛開始受到的待遇是公事公辦。後來各種綠色通道,特殊待遇。

  剛開始的時候,韓副主任以為是婁主任幫忙打了招呼。

  事後才知道是周燦在暗中幫他求了人。

  從那以後,韓副主任對周燦就格外關心。回科室工作後,表現更加明顯。

  果然,沒過多久醫務科來人了。

  副科長殷影親自帶著人過來勸那些家屬。

  周燦還發現殷影一過來,那些原本攏著手看戲的保安,態度發生了很大改變。一個個開始積極乾預那些鬧事的家屬,紛紛保護在殷影身邊,防止她被家屬打。



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  【我的醫術能加經驗值】 【】

  這就是保衛科的真實嘴臉。

  醫院一直流傳著一個傳說,有關系的保安在行政樓裡面值班,人少安靜,事情也少。

  來行政樓的人基本是醫生、護士找領導的,都是來找領導簽字或辦事的,所以一個個低聲下氣。在這時值班,相當舒服。

  沒有後台的保安都派去守醫院的前後門、門診大廳了。

  那些地方進出的人非常多,還經常有家屬、患者因為不排隊,或者不配合保安指揮,直接吵起來。

  “急診科的地位實在太低了,連個保安都能欺負急診科的醫護人員。”

  他回急診科一年時間不到,醫生、護士被打傷的事件屢屢發生。醫生與護士沒受傷,家屬、患者瞎鬧事,那就更是數都數不清了。

  如果保衛科的保安能夠積極作為,很多事態本可以及時遏製,甚至讓家屬主動放棄鬧事的想法。

  再牛b的鬧事家屬,也是欺軟怕硬的慫貨。

  因為真有本事的家屬,根本不需要鬧。直接上法院起訴,或者收拾醫院的院長就行了。

  周燦不由再次動了急診科單獨找固定的保安值班這個想法。

  此事他向婁主任等人反應過,奈何急診科勢微言輕,再加上醫院各個部門的統一體制,以及一些利益,此事根本不可能被允許。

  保衛科的科長關系硬得很,怎麽可能允許醫院有保安不歸保衛科管?

  此事還得想一些靈活的招數,不能按套路出牌。

  殷影與家屬簡單交涉後,轉頭詢問旁邊的小護士。

  “急診科今天哪個領導值班?”

  “韓主任!”

  “他人呢?家屬在這裡鬧成這樣,他怎麽不出面?立刻把他叫過來。”

  這個醫務科的副科長,周燦領教過她的真實嘴臉。

  為人特別現實,純粹就是拜高踩低的那種類型。

  韓副主任好歹是急診科的副主任,在她嘴裡卻像是手下一般,直接命令護士把人叫過去。

  那名小護士跑過來傳話。

  “韓主任,醫務科的殷副科長來了,請您過去。”

  “知道了!”

  韓長青顯然還是有點擔心被打,眼底有著深深的顧慮。

  “沒事,我陪你一起過去。咱們急診科被鬧成這樣,也沒辦法正常開展手術工作。”

  周燦自告奮勇,陪著韓副主任一起面對這些鬧事的家屬。

  急診科沒有保安保護,那就讓他臨時充當一回保安好了。

  他一個能打十幾個,這些家屬湊在一起還不夠他打的。

  當然,如果能夠講道理,不動手,那是最好。

  兩人走過去以後,殷副科長打量了兩人一眼,看到周燦時,目光微微閃動了一下。

  別以為她是高看了周燦一眼,恰恰相反,可能三年前周燦頂撞她的事情,讓她現在還記著仇。

  現在看到周燦,她借題發揮,操弄打擊報復那一套也未可知。



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  【我的醫術能加經驗值】 【】

  行政的這幫人,治病的本事為零,收拾醫生、護士的本事絕對一流。

  “韓主任,家屬都鬧得這麽厲害了,你怎麽能一直縮著不出面處理呢?就算你們急診科有理,也讓人誤以為理虧了!”

  殷副科長論年紀,要比韓副主任小十幾歲。

  論地位,她也不見得就在韓副主任之上。只是行政科室管臨床科室,早已成了不成文的規矩。所以,縣官不如現管,她在韓副主任面前有著一定優越感。

  隱性地位要比韓副主任高。

  “醫患糾紛一向都是由醫務科、保衛科負責。我看到保衛科的保安過來了,想著他們會處理,再加上我們科室今天特別忙,活兒多,所以我想抽時間過來處理也是有心無力。倒不是殷科長說的什麽理虧。”

  韓副主任雖然有點老學究的迂腐勁兒,但是並不代表他的嘴笨。

  醫院保安不作為,這事讓他很是氣憤。

  此刻直接甩鍋到了這些保安頭上。

  “就是你們醫生理虧,把我兒子給治死了,還我兒子命來!”

  那個男孩的母親死了兒子,披頭散發,面容憔悴,眼睛哭得腫成了桃子。

  她見得醫院領導出來了,直接開始她的撒潑表演。

  “人送過來時就已經不行了。我們醫院盡了搶救義務,如果你有異議,可以去屍檢,去法院起訴我們。”韓副主任可不會慣著這種撒潑的家屬。

  “別動不動就要家屬去起訴醫院,你好歹也是急診科的科室副主任,算個領導,怎麽說話一點都不負責任呢?”殷副科長當著這麽多家屬和醫護的面,直接斥責韓副主任。

  一點情面都不留。

  這背後固然有她那一慣的頤指氣使與傲慢,更是對韓副主任的不尊重。

  很多領導處理問題時,都是拿自己人來樹立權威與地位,以此提升份量,為的就是在與家屬的交涉過程中能顯示出她能夠當家作主,有話語權。

  韓副主任氣得臉都紅了。

  醫務科的這個殷副科長哪是過來處理問題的啊,分明就是過來拱火的。

  “我覺得我們科室的韓主任說話非常負責,我們急診科在搶救那個孩子時,已經完全盡到了搶救義務。人沒能救過來,這是我們誰也不想看到的局面。但是事情已經發生了,家屬的悲痛和心情,我們能夠理解。家屬如果覺得醫療過程中有問題,可以直接找上級主管部門介入,可以去法院起訴,而不是拉著橫幅,燒著紙錢在這裡鬧。”

  周燦說話了。

  他應對過的爛人多得是,再加上與各大科室的主任,甚至是醫院的副院長、院長都打過交道。

  另外,他本身又坐擁過億的財富,是金娛互動的老板之一。

  這些都讓他面對家屬、殷副科長時有著十足的底氣,表現出來就是從容自信且澹定。

  說出來的話,也是有理有據。



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  【我的醫術能加經驗值】 【】

  “並不是誰鬧就是誰有理,法院會公允判決的。到時候如果真的認定我們醫院存在過錯,該怎麽賠就怎麽賠,該怎麽罰就怎麽罰。”

  周燦一字一頓的補充道。

  家屬一時間還真被他的氣勢給鎮懾住。

  本身也說得在理,他們想反駁都找不出話來。

  除非胡攪蠻纏式撒潑。

  “小周,你一個小醫生有什麽資格在這裡當家做主?沒看到這麽多領導都在場嗎?我這個醫務科的副科長已經在親自處理了,你是嫌事情還夠亂嗎?”

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  殷副科長也不知道是不是更年期提前到了。

  跑過來平事,不幫著急診科一起對付家屬,卻在這裡窩裡橫,對著韓副主任、周燦耍她的官威。

  “您在親自處理了?恕我直言,除了看到您跑過來耍耍官威,一點都沒看到處理事情該有的積極態度。還有,我們急診科再弱,也應該得到尊重。現在外面已經有那麽多患者等著救治,您卻對他們不管不顧,不趕緊想辦法恢復急診科的診療秩序。我就想問問您,到底想幹嘛?”

  周燦以前還只是個規培生的時候,尚且不怕她。

  現在更加不會慣著這個女人。

  就她的辦事水平,也不知道是怎麽當上醫務科副科長的。

  只能說,醫院很多行政人員,都是‘神’一般的存在。

  上班除了磕瓜子、聊天、泡杯茶慢悠悠的喝著,剩下的就是想著怎麽收拾臨床科室的那幫‘兔崽子’。他們也不想想,要不是臨床的醫護拚命工作創收,他們哪來的工資?

  現在即便是公立醫院,官方補貼也就10%左右,剩下的90%,都需要醫院自負贏虧。

  很多公立醫院,三十個臨床醫護要養活五十個行政後勤人員。

  可是這幫人明明靠臨床醫護人員養活,偏還高高在上,不把臨床醫護人員當人看。

  這個殷副科長的醜陋嘴臉,絕對只是冰山一角。

  “你,你敢教訓我?”

  殷副科長被周燦一通質問,臉都氣綠了。

  “教訓領導的事情,我一個小醫生絕不敢做。只是殷科長在其位不謀其政,素位屍餐,難免讓人疑惑。您不為醫院的利益考慮,不為那些等著診治的患者排憂解難,卻一心想著在這裡耍您的官威,對得起您捧著的飯碗嗎?對得起每個月拿到手的五位數高薪嗎?”

  周燦可不跟她客氣,一頂頂罪帽子扣下去,就看這婆娘怎麽摘?

  答桉很快出來了。

  殷副科長的身體晃了晃,捂著額頭似乎有暈倒的趨勢。

  她被一個小醫生當眾罵成了狗,還沒辦法反駁,已經開始懷疑人生。



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  【我的醫術能加經驗值】 【】

  急診科那些排著隊等著救治的患者家屬一個個為周燦叫好,紛紛指責殷副科長不顧患者的死活。

  特別是有三個情況危重的患者家屬, 罵她罵得最凶。

  他們的訴求很簡單,趕緊恢復診療秩序,讓親人能夠得到及時治療。普通的急診患者等一等沒關系,那些病情危重的患者,真的會死人。

  而且隨著時間接近早八點,求診高峰正在接近。

  外面等待就診的患者越來越多。

  殷副科長、鬧事的家屬,已經漸漸成了求診患者及家屬們的公敵。

  正當局面混亂時,警察趕到現場。

  家屬這時候也收斂了許多。

  雙方被帶到醫患糾紛辦公室進行調解。

  被人扶走時,殷副科長還不忘惡狠狠的瞪了周燦一眼。

  “你個小醫生,等著!”

  下文就是,老娘整不死你。

  周燦無所謂的聳聳肩,一點都不在乎。

  倒也不是說不怕,一位醫務科副科長存心給他這個小醫生穿小鞋,肯定會給周燦帶來很大威脅。

  不過他並不擔心。

  首先,婁主任會想盡一切辦法護住他。另外,他現在可不是什麽籍籍無名的小醫生,而是急診科、兒科漸漸有了一定知名度的後備名醫。

  殷副科長要把他搞臭,這會觸動醫院的利益,醫院高層不一定會答應。

  除非這個婆娘的後台特別硬。

  這事只能走一步看一步。

  到了中午十二點半的樣子,周燦下手術後,許醫生告訴他,一會晚上下了班,讓他跟著婁主任、韓副主任一起去趟院辦。

  看來此事還沒完。
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