見老板如此鄭重其事，楚楓直起身來，挺起腰板，對王順利說:“王總，有什麽任務，請指示。”

　　王順利說:“剛才置業公司的營銷總監匯報說，有一幫購房者領著電視台的記者去售樓處，采訪項目停工的事，你去把這件事處理好。昨晚請錢行長，就是想讓他盡快給我們放貸款，這個節骨眼上，不能出任何的負面消息，否則就前功盡棄了。這事兒的重要性，你明白吧?”

　　楚楓說:“如果電視台的報道出來，銀行在做盡調的時候，會認為我們的資金鏈有問題所以項目停工，進而懷疑我們的還款能力，由此會拒絕給我們放貸款，不知道我的理解對嗎?”

　　王順利點頭，讚許說:“聰明，果然一點就透，就是這個意思。我現在全權授權你處理此事，只有一個原則，不管用什麽方法，一定要妥善處理好此事，可以相機行事，不必請示我。這是置業公司營銷總監的電話，具體的情況你聯系他吧，我讓司機送你過去。”

　　在車上，楚楓給置業公司的營銷總監肖鷹打了電話，大致了解了事情的來龍去脈。原來，順利實業下屬的順利置業開發了一個樓盤，由於和之前的建築商發生了一些糾紛，順利置業打算更換建築商，但原有的建築商不願意撤出，導致新的建築商無法進場，因此工地停工了好幾個月。

　　購房者不明就裡，眼看工地好幾個月不動工，擔心樓盤爛尾自己的血汗錢打水漂。有人挑頭號召業主們集體去售樓處討要說法，真是一呼百應，應者雲集。為了給順利置業施壓，業主們還打熱線電話叫上了海山電視台“大城小事”欄目的記者。

　　“大城小事”是海山電視台收視率最高的一檔新聞節目，報道的全是老百姓的身邊事，深受普通市民的歡迎。據說不光老百姓喜歡看，市領導也看，還經常在相關的報道上批示，要求有關部門妥善解決。見領導重視，各個部門擔心領導都知道了自己還不知道，因此也安排專人緊盯這檔節目，節目的影響力可謂是如日中天。

　　楚楓了解了情況後，感覺此事很棘手，購房者想要一個明確的交房日期，這是正常的訴求，卻沒有得到回應，以至於激起眾怒，釀成現在的局面。

　　肖鷹說:“什麽時候新建築總包商可以進場，誰都不知道，更不用說準確的交付時間了。”

　　楚楓問:“哦，如果真的延期交房，會支付違約金嗎?”

　　肖鷹說:“購房合同上關於延期交房的違約責任寫得很清楚，有120天的免責期，如果延期交房超過120天，順利置業會按照總房款日萬分之一的利率計算違約金，但總額不超過總房款的1%。”

　　業主對這一條非常不滿，認為這無疑是規避了順利置業的違約責任，按照這個違約金的計算方法，無論延期交房一年還是兩年，順利置業支付違約金都不會超過總房款的1%，而業主遭受的租房、利息等損失可就不止這個數了，此次業主們聚集，也是想修改這一明顯不公平的違約補償條款。

　　楚楓在心裡梳理了一下獲得的信息，作出一個判斷:關於業主們的訴求，不是一時半晌能夠解決的，需要反覆談判;當務之急，還是得釜底抽薪，解決好媒體的事兒，只要媒體不曝光，剩下的事兒可以慢慢解決。

　　但這並不容易。楚楓在媒體工作過，知道媒體的“規矩”，如果要壓下稿件，要麽有宣傳指令，要麽是合作客戶，否則是攔不住的。

　　現在除了黨報黨刊，

其他的媒體都已經市場化了，自收自支，要靠廣告費來養活一大幫子人。對記者們來說，發稿子才能掙獎金，你不讓別人發稿，那不是斷人家財路?總得給些補償才行啊，想刷臉是不行的。當然一些小媒體會通過買通記者達到有償不聞的目的，但對於電視台這樣的正規媒體來說，記者的采訪選題每天都要上報，熱線線索有時候是領導指派，交不了稿子如何交差?所以想通過賄賂記者私下解決顯然行不通。　　楚楓問肖鷹，和海山電視台有沒有合作?

　　肖鷹在電話裡說:“咱們樓盤的主要客戶群體都集中在河東縣，廣告投放也都是在河東縣當地的路牌、高炮、公交候車亭廣告等戶外廣告，另外就是與河東縣本地的媒體有一些合作，除此之外的媒體都沒有合作。”

　　楚楓問:“為什麽不在海山市級的媒體上投放呢?”

　　肖鷹說:“海山市區的人即使看到了廣告，有幾個人能跑到河東縣買房?這不是肉包子打狗、有去無回?白花錢。”

　　楚楓心裡暗想，這就是典型的屁股決定腦袋，格局決定視野。地產的營銷總監靠賣房子拿獎金，隻為自己的銷售業績負責，想的都是如何快速把房子賣出去，完成指標、拿到獎金，這家不行了跳槽去另外一家，打一槍換一個地方，很少有與企業長期共存的打算，因此企業的品牌形象和發展環境這些無法量化考核的要素根本不在他們的考慮范圍之內。

　　但品牌形象和發展環境非常重要，甚至可以決定企業的生死。在楚楓的老家，有鄰居承包了村裡的魚塘，到了收獲的時候，鄰居都要挨家挨戶送上兩條;自己家裡承包的果園，到梨子成熟時也要給街坊鄰居分送一些。

　　這是一種樸素的共享理念，為的是免遭人嫉恨而被暗中使絆子。企業除了賺錢，也要盡到自己的社會責任，營造和諧的營商環境，其中政府關系、媒體關系都是很重要的方面。試問，一家企業，如果公共輿論都說你不好，你還能活得下去?當年三株口服液那麽火爆，但幾篇負面報道就讓整個帝國轟然倒塌，這其中固然有其自身的原因，不重視媒體也是非常重要的導火索。

　　楚楓也知道， 營銷總監之所以喜歡在廣告大牌、高炮、候車廳等戶外媒體投放廣告，是因為這些廣告的回扣高，據說行內的潛規則是30%，也就是說投100萬元，可以拿到30萬元的回扣，這錢賺得又快又隱蔽，誰不愛呢?相反，像電視台、報社等正規的新聞媒體，廣告折扣都非常透明，也沒有返點，不到萬不得已，營銷總監們不會主動投放。

　　楚楓想了想，對肖鷹說:“肖總，老板叫我來處理此事，給的指示就是不管用什麽辦法，不能讓此事被報道出去。雖說‘平時不燒香、臨時抱佛腳’不好，但總得有些表示，空口白牙去刷臉，是沒有臉面的。所以，咱醜話說在前頭，要處理好此事，還得請你從營銷費用中批一筆資金給我才好。”

　　肖鷹心裡想，老板讓你來擺平此事，你就拿錢擺平啊?這誰不會?於是不悅地說:“營銷預算都是年底前就已經做好了，臨時增加一筆投放，不好辦啊。”

　　楚楓想，這人真是拎不清，都什麽時候了，還看不清形勢，於是對肖鷹說:“肖總，如果停工的事兒報道出去，銀行不放貸款，那就真的要停工了。你還怎麽賣房子?現在正是金九銀十的銷售旺季，即使後期我們能擺平，恐怕時機也錯過了，我擔心到年底的時候你背的指標……”說到這兒，楚楓止口不說了。

　　聰明人一點就透，楚楓這麽一點撥，肖鷹也想明白了其中的利害關系，於是馬上換了口氣說:“楚助理，你現在就是欽差大臣，你說怎麽做，我全力配合，再難也得辦。”

　　楚楓說:“好，那我先謝謝肖總了。”