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《業務高手》第10章 業務是1個學科
  “業務的本質是什麽呢”

  劉國民饒有興致的看看韓楚風,他們見過太多的業務員,有天賦的,有勤勞的,有偷奸耍滑的,有圓滑世故的,各種各樣的事和人,數不勝數,可在他們這些人看來,一個人的心有多大,才能足夠支撐他們在職場上走的更遠。

  韓楚風對於這個命題,沒有馬上回答,而是微笑著點點頭,而後思索著高手和新手業務的核心區別,他自己就是從微末中走來,不管是自身的經驗,還是看到的同時代的業務員起起伏伏,進進出出,都讓他感慨萬千。他一時也不知道用哪個詞總結比較到位。

  不過有一點可以肯定的是,當年他在森工留下來的核心思想是正確的,從這一點出發,確實也給他帶來了更多的發展。所以他打算以點破面。

  “我們常說,一千個人的心裡面有一千個不同的哈姆雷特。每個人都有自己的道路,通往羅馬的道路千萬條,但是能活的更精彩的那一部分人,一定是從自身開始出發,保持本心,堅持自己的操守。”

  “根據我淺顯的社會經驗是不足以回答這個問題,但是我有幸有幾個好的老師,見過一些人和事,總結起來,無非離不開——做人,做事,做生意。”

  “把三個獨立的事情串聯成一起做,就變成了業務是一門學科,反而有了不一樣的轉機。它不在僅限於傳統意義上的好業務等於好口才,等於好人脈,或者是好機會。”

  氣氛變得有點微妙起來,從阮成旭的經驗來說,他的業務裡面是客戶心理學和臨場應變,雖然讀書少,但是社會這個大學給他提供的實踐經驗已經足夠他去大學裡面去開一堂營銷課,也許聽起來雜亂無章,卻都是真金白銀堆出來的血淚史。

  他一直以來的銷售營銷瓶頸因為知識的不足和宏觀上的認知不足,並不能讓他進入更高維度的層面上。對於銷售是一個學科或者是科學的發展觀,也許正是他一直在追尋的突破點。

  從這一刻開始,他也不敢在把韓楚風當成一個剛出社會的毛頭小夥子對待。

  這一刻,從認知維度上講,他們是同道中人,他再也不能居高臨下的去評判這一個人的行為模式和習慣,因為他們已經平起平坐。

  而劉國民這邊更是感歎不已,他是一線的業務負責人,又是一線的管理人員。公司的大部分實務都是他在操辦,在實際的工作經驗中,他也經常分不清銷售和管理的具體界限在哪裡。

  客戶那邊要處理關系,生產這邊要控制質量和生產進度,財務那邊還要核算成本和製作報表。各種瑣碎的事情都集中在一起身上讓他有一股深深的無力感,那種心有余而力不足的壓力時常讓他失眠焦慮。

  對於韓楚風的這個觀點,好比久旱逢甘露一樣,讓他舒坦不已。他現在也是思緒萬千。不管這麽說,阮總今天給他帶來了一個非常好的認知提升,他相信如果能沉下心來再次絲蘿思索總結,也許現在的工作會讓他更加的得心應手。

  好的文章總是在開篇的點明了中心思想,後面的主體基本都是圍繞這一個核心思想再展開,韓楚風從當年的不斷向外界吸收歸納現有的經驗和方法,到同級別的高手交流進步,再到最後的一師難求,已經步入職業瓶頸。今天的這次交流,讓他也是感觸不已。

  當沒有前行的前輩不在隨時隨地可以模仿學習的時候,一個人在求道的路徑上獨自前行的時候,一種名為孤獨的情緒會不斷的在心中恣意的生長。

  人生能得一知己,善莫大焉。

  他突然有點懷念他的老師和朋友了。

  這一世不知道和他們又將是一個什麽的開局。

  他默默的把這個期待先藏了起來。眼下還是先賺錢,把想做的事情做完,才有足夠的資本去闖蕩新的天地。

  “其實業務的淘汰率是非常高的。特別是當代的年輕人,隨著互聯網的發展,社會結構和市場運轉方式,商業模式也將發生翻天覆地的變化。競爭環境將越來越激烈,沒有正確的理念和長遠的目標,是很難笑到最後。”

  “這就好比想去東方明珠,今天選擇騎自行車過去,不知道目標在哪,只是固執的堅持一個方向走,肯定是走不到目的地。”

  “市場不斷在變化,我們也要不斷調整,只是當我們有了長遠的打算的時候,看待變化可以更客觀辯證一些。讓我們少走一點彎路,相比於其他人來說,提前走一步,那也是優勢。”

  韓楚風的這個觀點深的兩個人的認同,劉國民不禁感歎到,“小韓說的非常到位,這幾年的建材市場確實有了不少的變化,競爭環境和壓力每年,甚至是每分每秒都在發生變化,看著你們這麽優秀的年輕人不斷的出現在市場上,讓我們這些老人不得不感慨,長江後浪推前浪,江山代有才人出。”

  劉國民看了眼阮成旭,看他還在沉思,繼續說到:“那麽小韓你認為現在奉賢市場將會有什麽不一樣的變化。”

  韓楚風經過這幾天的思考已經大概明白市場的形勢走向,可這都是過去的經驗之談,畢竟市場隨時都在風雲湧動,大方向對,不代表小集體能獨立風騷。不過他還是自信的到:“上海的整體建材市場目前還處在相對低迷的時期,不過這很快就會過去,因為市場的剛性需求的總量擺在哪裡,那麽回到奉賢市場來說,整體業務量的增加肯定會給各個商家帶來發展機會”

  “可新市場的正式掛牌已經跟老市場形成楚漢相爭的態勢,前兩天我走訪了下老市場,單從市場形象來說,老市場還是雜亂差的形象為主,這是市場管理方的經營不善導致的。”

  “同時老市場因為倉儲面積小,經營產品老舊的問題,會出現競爭力下滑的情況。然而新市場從規模上來說已經遠遠超過老市場的規模,這是不容置疑的。雖然新市場很多新的商家還都是外來戶,不被廣為人知。目前各個商家手上的穩定客戶還不如老市場的商家多,不過他們很快就會超越老市場,變成更具影響力的建材市場。這樣看的話,老市場有可能會被淘汰。”

  劉國民的主要長期供應商都是老市場的商戶,如果市場形態發生了變化,對他們的影響是比較嚴重的。他不得不懷疑這個論點,“為什麽老市場會被淘汰?又是如何被淘汰的?”

  以韓楚風現在的眼界,這個問題自然不在話下,隨即說到:“市場的競爭力是商戶的活性決定的。 老市場因為產地和倉儲能力的限制,他們的產品同質化已經非常嚴重,同時出貨速度和周轉效率相比於新市場,那不是一個量級的比較。如果只有一個市場,沒有比較的情況下,不管是工廠還是商戶,都沒有更好的選擇,自然不會去考慮其他的選擇。”

  這一點劉國民是比較容易接受的,但對於另一個問題他還是抱有疑問,說:“那又將是如何被淘汰的,有什麽依據嗎?”

  韓楚風繼續說到:“老市場的商戶,很多都隻做密度板和基礎裝修材料,密度板是小型工廠的主要耗材,奉賢周邊的小規模工廠他們也同樣面臨他們的同行競爭的壓力,所以他們也要解決同質化的問題,選擇更穩定,質量更好,更便捷的材料是他們唯一的出路。而且其他主流市場的產品已經形成了品牌高速發展的態勢,那麽那些老板肯定也要選擇品牌升級。”

  “哪怕他們現在不選擇,將來在市場上,也會讓他們這樣選擇,這不是一個人能說了算的。是市場決定的。”

  劉國民已經被這個觀點折服了,他不得不考慮他們將面臨的壓力,隨即問道:“那麽我們這種加工廠將如何提前布局呢。”

  韓楚風知道他今天的主要目的已經達到,所以給出了答案,“強強聯合,形成產業聯合,甚至是產業聯盟,形成大魚吃小魚的態勢。”

  這個時候的阮成旭已經不僅僅是驚訝了,他很好奇的是什麽強強聯合,他已經安耐不住的接過來問道:“什麽是強強聯合,怎麽個聯合,什麽又是產業聯合。”
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