黃昊來到廣州海珠區赤崗,找到了那家大型企業。
人力資源科伍科長接見了他,見他兩手空空,便問道:“黃教授(估計是朋友這樣推薦的),請問培訓資料?”
黃昊說:“對不起,伍科,我沒有培訓資料給你。沒了解貴公司的實際情況,提供培訓資料,就是無的放矢。我想先了解情況,再根據我們公司存在的實際問題擬培訓大綱,可以嗎?”
伍科一聽,倒覺得蠻有道理,對黃昊產生了興趣,對他說公司張總是一個要求非常高的人,已經有很多家培訓機構來談過,都沒被張總看上。
黃昊向伍科了解這次培訓的目的、對象、時間等信息,也問了公司目前管理層存在的問題,張總想要怎麽的課程等相關事項,心裡大概知道怎麽對接了,便讓伍科帶到張總辦公室。
張總坐在大班台後,認真地打量著黃昊,感覺年紀不大,便開口問道:“請問黃教授,在哪個學校或機構高就?”
黃昊平靜地坐在張總對面,從容地說:“張總,您的時間很忙,無關緊要的話,我們就都不說了吧。我開門見山說一下,我沒有現成的課程給貴公司,因為我不是賣現成的培訓課的,我是根據企業情況設計課程的;第二,至於我什麽來歷啥的,對於貴公司來說並不重要,但我有解決問題的方法和技巧;第三,張總應該見了不少人,之所以沒采用他們的課程,是因為他們不了解我們(注:由貴切換成我們)公司實際情況。為了不耽誤您寶貴的時間,我有個建議,不知您有沒有興趣?”
這種連自我介紹都沒有的風格,讓張總覺得有點奇怪,但又覺得有道理,便說請黃教授說來聽聽。
黃昊說:“張總,毛主席說,沒有調查就沒有發言權。我的建議是,讓我做一次調查,請伍科組織六七個中層幹部,一個一個單獨跟我交流。我不問他們姓名、職務,也不做談話記錄,我有辦法打消他們的顧慮,讓他們說真話,把工作中遇到的實際問題痛快地說出來。只有這樣,才能了解到真實的情況,而且信息量可能比張總掌握的還多。根據調查的情況,我再針對性地擬一個培訓大綱,您看這樣好不好?”
張總一邊認真聽,一邊觀察黃昊的神色,感覺他的談吐跟年紀不相符合,顯得很有實戰經驗。便點頭對伍科說:“我覺得黃教授這個方法可行,你具體安排一下,那我們就等培訓大綱再討論,好吧。”
走出張總辦公室,伍科對黃昊說:“黃教授不愧是專家,簡單幾句話,張總就被說服了。那我就安排一下,你看什麽時間方便?”
黃昊說:“如果現在可以的話,今天也行;如果不行,就明天下午。”
伍科說:“擇日不如撞日,既然黃教授來了,就現在吧,我安排一下。”說完,便找了一間獨立的辦公室給黃昊。
不一會兒,有人敲門,黃昊便開始了培訓需求的調查,主要是了解管理幹部在工作遇到的問題。其實,黃昊心裡清楚,企業管理存在的問題,基本上就是本位主義、官僚主義、跨部門溝通障礙、推諉怕擔責、執行不到位等等,這是由社會大環境、企業領導風格和人性決定的,很多方面與中國人的“劣根性”相關。
第三天,黃昊將培訓課程《領導力與管理藝術提升》大綱發到伍科郵箱。幾天后,伍科打電話告訴黃昊,張總決定采用他的培訓課程。
黃昊說了這件事,毛毛心裡佩服丈夫的能力,就調侃他:“人家還叫你黃教授,我看你是叫獸吧。”
黃昊也不放過跟她調情的機會,說:“我隻對你講獸性,對別人講人性。所以,你叫我叫獸,我也認。”
毛毛說:“你就靠這嘴忽悠人,把我忽悠到手的,就嘴厲害。”
黃昊說:“什麽就嘴厲害,其他方面我不厲害嗎?”
毛毛嬌嗔地說:“媽都在這,你以後別滿嘴耍流氓。另外,我忘了告訴你,你到工廠出差的時候,我去上環了。”
黃昊吃驚地說:“為什麽要上環?那樣對你身體不好啊。”
毛毛說:“還不是為了你的獸欲,喜歡做,又不喜歡用工具,難道你還要我生嗎?”
黃昊感動地說:“毛毛,你為了我,為了這個家,付出太多了,謝謝你!”
黃昊給大型企業培訓時,開場的幾分鍾,就得到大家的認可。
他請八個人上台配合做了一個小遊戲,看似簡單,最後的結果讓大家捧腹大笑。等大家笑得開心時,黃昊說了這樣一段話:“一句這麽簡單的話,經過八個人的傳達,最後完全變了調。假如這是我們領導的一個工作指示,像這樣傳達,能有我們想要的結果嗎?”
沒人回應,因為是有領導在場。結果是張總積極回應道:“不能!”
黃昊說:“領導就是領導,給我們的張總掌聲好嗎?”
大家鼓掌後,黃昊調侃地說:“有人可能心裡在說,我這個人喜歡拍馬屁。我明確告訴你,是的!但是,我這樣拍馬屁,張總他心裡會喜歡的。我們把拍馬屁簡稱叫PMP,我還建議前面加上兩個字母PM,變成PMPMP。大家知道什麽意思嗎?”
見許多人搖頭,黃昊說:“叫拚命拍馬屁。但我們不能只會PMPMP,還要有實際的工作效率來證明實力。”
下面又響起了笑聲,感覺聽他的課,很詼諧,很輕松,但又有內涵。
黃昊說:“剛才的遊戲告訴我們,一個企業,一個組織,一個團隊,溝通過程出了問題,信息傳達就會出現偏差,甚至錯誤,結果肯定就不是我們想要的。我們公司存在的問題,可以說在中國的很多公司都存在,為什麽啊?因為這是我們中國人的特點,這是我們的人性,也是人的劣根性的具體表現。接下來,我用一天的時間,為大家逐個解釋,為什麽會存在這些問題,具體問題的解決方法是什麽……”
張總帶著公司所有管理者認真聽了一天培訓,反應挺熱烈。
黃昊在演講中穿插了一些有趣的笑話、故事和案例,生動有趣,又有互動性,大家聽起來也不覺得累。
中午吃飯時,伍科對黃昊說,有同事私下溝通說,喜歡這樣的培訓內容和風格,雖然語言略顯調皮,但切中時弊,又提供解決方法,非常好。
黃昊便問道:“伍科,我們公司應該之前有做過領導力方面的培訓吧。”
伍科說:“有。之前是一個周教授講的,她是博士生導師,享受國務院津貼的高級專家。離婚後前夫不給看孩子,得了抑鬱症,跳樓自殺了。”
“啊!”黃昊聽了,感到十分震驚。一個高級知識分子,竟然因為婚姻失敗自殺,社會上還有多少人因為婚戀矛盾存在心理問題呢?
他瞬間聯想到前妻,何愛雲從小到大的成長過程中,父母將兒子何利國帶在身邊,而把她這個女兒交給年邁的爺爺奶奶,在那個偏僻的山村“野蠻生長”,讓她心裡形成一種父母“男尊女卑”的不公平心理,也是她後來性格偏激的主要原因。婚姻是由夫妻相處形成的結果,一方或雙方強勢壓製對方,或是整天負能量加身,就會讓家庭氛圍變得糟糕,讓對方無法長期忍耐。這個周教授的前夫不讓她探望孩子,也肯定是彼此之間積累了太多怨恨,才會“反目成仇”。自己跟何愛雲的婚姻經歷,不也是一樣嗎,也是日積月累的不滿形成的結果。
那麽,現實中還有多少夫妻也在經歷不和諧的婚姻呢?將來的婚戀危機解救肯定很有市場需求,心裡便暗暗決定,以後要潛心研究心理谘詢和情感婚姻危機解救的系統方法,這跟日常生活和企業管理也是密切相關的。
培訓結束後,黃昊發了《培訓效果反饋表》,大家對黃昊的培訓給予了很高的評價。其中有人把他的課程推薦給了行業總公司培訓中心的老師。
不久,總公司位於河南鄭州的培訓中心的楊老師,打來電話洽談培訓事宜。
楊老師說:“黃教授,我們在年中工作總結大會期間,針對全國的中高層領導做五天培訓,我們想請你主講《領導力與執行力提升技巧》,培訓時間一天半。這次是培訓中心組織的最高規格的培訓,請黃教授擬一個培訓大綱,我再向上面報批,可以嗎?”
黃昊說:“沒問題,關於領導力和執行力提升,是我的強項。請問,這次參加培訓的有多少人?以便我組織內容和細節。”
楊老師說:“預計120人左右,分公司領導和車間主任級別以上的管理幹部參加。”
黃昊就培訓時間和授課費等進行了交流,基本達成共識,便擬好培訓大綱發過去。一周後得到回復,楊老師把培訓協議傳真過來,黃昊簽字後回傳過去。
接下這個培訓項目後,黃昊一連幾天都在緊張地組織培訓內容。毛毛感覺他這次似乎有點不同,便說:“培訓對於你來說,雖然不是家常便飯,也算是輕車熟路了吧。怎麽感覺你這次不一樣啊?”
黃昊說:“你不知道,這是目前唯一一個沒有開放的行業,是國有大型企業,個個都是領導,我不是怕他們官大架子大,而是要怎樣讓他們認可我的內容。不瞞你說,這第一句話怎麽說,我都想了好幾天。www.uukanshu.net”
毛毛為黃昊認真的態度心存敬佩,別看他平時嘻皮笑臉,喜歡開玩笑,對待工作方面的事,從來不敷衍了事,待人也是一樣非常真誠,這是他身上的一種品格吧。
有一次,黃昊聽到毛毛用流利的粵語跟房東聊天,讓他大吃一驚,心想自己當年想學卻學不會,她怎麽變得這麽熟練的。便問道:“你啥時學會說白話的?”
毛毛說:“這還不簡單嗎,平時多聽多說就行了。”
這勾起了黃昊再次想學粵語的意願,便用夾生不熟的語句說:“甘鵝呀拱白瓦喉不喉?(那我也講白話好不好)”
毛毛一聽就炸了,連忙阻止他:“別別別,你要再講,我就不吃飯!太難聽了!”
黃昊瞬間感覺這情景與當年前妻阻止他學粵語是多麽相似,難道自己真的沒有語言天賦,還是真的很難聽,便再次打消了念頭,以至於他最後都沒有學會說粵語,但能聽懂別人說粵語的很大一部分。直到後來助理布小蘭鼓勵他重新又激發了學粵語的意願,這是後話。
他深有體會的感覺到,一個人受到肯定或否定的作用是很大的。前妻和毛毛的否定,讓他始終沒有學會粵語;而自己不斷地肯定,則讓毛毛從什麽都不會的狀態,漸漸學會了做飯、做菜、煲湯等烹飪技能,且越來越自信和“技藝精湛”。
由此及彼,黃昊在後來對小孩黃萬順和對下屬的管理中,照顧對方的情緒,更多地給予肯定和鼓勵、引導,而不是直接否定和打擊。這或許是後來許多人願意跟他相處的原因之一吧。