在便利店做收銀工作的感覺會有點緊張,特別是學生放學時,買東西的人特別多。一下子蜂擁而至,感覺手腳慢一點就忙不過來。遇見過多次這樣的情況,每次都在趕時間。
便利店不像大超市,排隊付帳會井然有序,而是像早餐店一樣無序,有的人排隊時間長了就不想買了。跟我自己以前有時一樣,在這個群體裡,不光是性格好有素質的顧客,一定會有刁鑽,狡猾,野蠻,粗魯的人。
做服務行業就是受氣的,記得以前在沃爾瑪收銀時,我正常在收銀,一個男的在那裡罵我,我看著他瘦瘦的樣子,凶神惡煞的表情,我沒有理會他,還是把自己該做的事情做好。見過一萬個客人,只有一個是混蛋。說明人群裡好人還是居多。就像是開網約車,遇到過很多好人,也遇到了不少混球。也遇到了搶劫和勒索。
就算是在餐廳,也遇到過這樣的事情,我做的意大利面被客戶投訴,理由是肉醬太少。然後我重新做了一份,又被投訴番茄放的太少。
肉醬都是定量的,不是我個人隨意添加的。小番茄是3個,這是規定,也不是我定的量。那天帶班的是梅姨,沒有怎麽批評我,我也沒有覺得有很難過。後來在那個B手上又遇到了這樣的投訴,B在咆哮,發火,還叫店長來說要開除我,只因為我又被投訴小番茄放的不夠。我沒有理會那個B,跟店長說是按照你們的要求做的意大利面,肉醬的量都是一份,番茄都是三個。店長還要調監控,看是不是放了三個番茄。後來證明是放了三個番茄,就沒有開除我。這個店也快要倒閉了吧,我想。為了一個番茄,調監控,像審犯人一樣,然後扣我的工資,只因為有投訴。
我也心生退意。這個地方有很多和其他地方一樣的特點,就是服務人員永遠是在被告席上。如果我真的有錯,就會被開除。這是多麽冷酷,無情的餐廳。如果我沒有錯,就會罰款。同樣的一件事,都是投訴。梅姨讓我不管對錯重新做一份,跟客人溝通化解。那個B就是拿著雞毛當令箭,把問題放大,生怕天下太平,自己就拿著這件事大作文章,讓店長開除我。
都知道做意大利面的師傅就是我,而且做了很長的時間。那段時間被B安排去洗碗,刷盤子,進冷庫。那裡有刷不完的盤子,一推車接著一推車,那裡需要進出冷庫一次接著一次,即使是在夏天,穿著厚厚的毛衣進入冷庫拿食材,也會凍得直打哆嗦,鼻涕直流,我曾見過一個師傅從冷庫裡出來,眉毛上都是霜。我想在他們眼中的我應該也是這個樣的。
中午吃飯的時候,同事們喜歡吃我做的意大利面,牛肉炒飯。我喜歡吃披薩,喝可樂。當然,我們需要開票去買這份面或披薩。
我看到梅姨每天都是帶飯來吃,即使餐廳的飯菜味道再好,她也是自己帶飯來。如果我是一名全職的員工,應當也會和她一樣。她們都是面點大師,有證書。其實我也都會了,只是沒掛在她們的宣傳海報上而已。
體驗過了這份工作,對這個職業有了一定的認識。
餐飲行業,廚師團隊最好是團結的,這樣才會和諧,不容易出錯。有問題也可以盡快去彌補。然後,處理人際關系也比較重要。有的人愛欺負人,有的人則是寬容,友善。
但是老話說的好,人善被人欺,馬善被人騎。善良中也要帶一點鋒芒。為什麽柿子好被捏,是因為它柔軟,沒有刺。為什麽刺蝟容易被抓,是因為它遇到事情就縮成一團,躲起來,就被人抓住了。
從這裡離開以後,我又重新去找工作。
去面試了幾家面館,火鍋店。
有海底撈的面試,面試通過了也辦了入職。但是說等安排。結果等了一兩個月也沒有安排,在群裡問了一下,好多人都說自己明明已經入職了,為何沒有安排自己到門店去。
好多人都說被海底撈騙了,還搞那麽繁瑣的面試,竟然只是玩弄我們。罵罵咧咧的走了很多人,我一直在群裡,直到今日也沒有等到通知,我每隔一段時間就問一下店長安排了沒,那個店長總說過段時間缺人就喊我。
他們這些人都是人精了,如果你相信他們的話在家等工作,估計還沒等到就已經餓死了。最可恨的是他們不直接說不需要用你了, www.uukanshu.net而是讓你等,一直等。
讓人放棄地不徹底,有沒有希望。
面試的家教也是同樣如此,說我很優秀,簽了合同。說給我安排了課程。我都把課準備好了,要去的當天早上說學生今天想要休息,就不來了。
後來反反覆複弄了六七回,我也等了三個月,他們說等到孩子們放寒假就會有任務了。於是我又等到了寒假。
等到了寒假,問了他們有沒有安排。他們說有安排就會聯系我。
然後我也經常給他們發信息,看沒有沒有啥任務。我都可以講,什麽課都行。
也還是沒有消息。
於是就放棄了,不再做任何幻想。
腳踏實地,做實際的事情,不輕易相信一個人說的話,而是要看他是如何做的。很多招聘,求職,找對象都是這樣的。太相信別人,把自己的真心交出去,而自己卻處於不利,被動的位置。
老武漢人常說,別人叫你去吃飯,沒有喊你三遍以上都是玩笑話。
聽其言,觀其行。
就算是短暫的相處,也會有很多的變數。變才是永恆的,因為就算是這個人想這樣做,也不一定能做到。所以很多時候美好的計劃會落空,不是計劃不好,而是世事多變,人會變,事會變。
恆久不變的東西才會彌足珍貴。
跨越時間和空間,超脫俗世的,也會有。像是孝心,誠摯的友誼,堅貞不渝的愛情。要相信這些東西真的存在,在世世代代被人歌頌。
如蘇武牧羊般的等待,隻屬於值得的人。