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不然管理員會難過。
《廚子老譚的北方往事》第一十六章 小團隊
  老譚要打造廚房團隊,準備從每天的第一件事——早例會開始。

  俗話說“早打氣晚補胎”,說的就是早晚兩次例會。例會上不要講大道理,員工不愛聽,也聽不明白。例會是把員工的精氣神提起來,讓大家有個良好的狀態進入到工作之中,這是最主要的。

  例會的時間不要太長,最好在五分鍾左右,超過八分鍾人們就站不住了,站都站不住了還能用心聽嗎?除非是發獎金,站半個小時都不帶嫌乎累的,並且精神頭十足。

  開例會的時候要多鼓勵,多表揚,少打擊,少批評。因為表揚讓人舒服,會把正確的事情持續的做下去,批評叫人厭煩,尤其在人多的時候,會激起人的反抗心理,把能夠改正的態度變成對抗,使錯誤的事情持續的錯下去。最忌諱在例會上不點名批評,會讓所有人產生錯覺,感覺在說自己,看著是給應該挨批評的人留面子,其實是打擊一大片,得不嘗失。

  例會開好了團隊凝聚,開不好一團散沙。開例會的人要有激情,能夠感染人。

  吃完早餐,員工三三兩兩的來到菜檔前,仨一群倆一夥的圍在一起聊天,有的還在互相打鬧著。李旭拿著點到本站在前面,看了下時間,還有兩分鍾,也沒喊大家聚齊,讓所有人繼續放松的八卦。

  老譚走了過來,從李旭手中接過點到本,跟李旭說他來點到。

  看看還在閑談的員工,老譚喊道:“集合——”

  所有人集合站好,一共三排,第一排站的是砧板、荷台,第二排站的是灶台師傅和面點,第三排是洗碗、上雜、殺雞的和涼菜。

  看了一眼參差不齊的隊伍,老譚大聲說:“今天我來點到,點到誰誰大聲回答‘到’,聲音必須洪亮,用你最大的聲音回答。清晰不?”

  “清晰!”

  “李忠清。”

  “到!”聲音洪亮。

  “徐波。”

  “到!”

  師傅和砧板的回答聲音都非常洪亮,到了董志超這,聲音很小,並且帶著怯弱。老譚又點了一次他的名字。

  “董志超!”

  “到——”聲音有所提高,但還是很小。

  老譚拿眼睛盯著董志超,這個帥氣陽光的男孩有些女孩子的柔弱,臉很白,有著俊美。看著他老譚腦子裡突然蹦出一個詞“偽娘”。這個孩子就是個偽娘,現在的孩子怎麽了,一個小小子把自己整的像個小姑娘似的,沒一點陽剛之氣。

  “聲音為什麽這麽小?”老譚板著臉問。

  董志超弱弱的說:“我聲音夠大了,這是我最大聲。”

  老譚看了一眼點到本,越過他點了面點小胖丫的名字。小胖丫性格活潑,像個假小子,平時嗓門就大。

  “王小琪。”

  “到!”聲音洪亮,不亞於男生。

  又點了一次董志超的名字。

  “董志超。”

  “到——”

  還是柔弱,沒有王小琪的聲音大。

  沒有對比就沒有傷害,一個男孩子的聲音沒有女孩子大,大部分人哄笑起來,當然,這哄笑聲中沒有譏諷和嘲弄,都是覺著挺開心才笑的。

  董志超臉皮薄,聽到哄笑聲臉像個小姑娘似的紅了,並且把頭低下,心裡暗暗罵著老譚,這個死光頭,明擺著叫我出洋相。喊那麽大聲幹啥,能聽到就得唄,累不累嗓子。並且還怨恨身邊人哄笑,覺著是在笑自己聲音都沒有一個女的大,像個娘們兒。

  怨恨歸怨恨,

但是在心裡還是挺服老譚的,是老譚叫他當上了廚師。  大夥兒的笑聲停下來之後老譚問董志超:“兄弟,是不是覺著大夥兒笑你了?”

  董志超抬起頭,小聲說:“有點。”

  “讓人家笑話了都不敢吱聲,有點丟你師父的臉,再說咱們廚房也沒有熊的,你好像是第一個。”老譚不緊不慢的說。

  董志超,這個二十一歲的男孩現在不但臉紅,還有點架不住勁了,呼吸漸漸急促起來,眼神裡有了叫男人的東西。

  老譚的話又響起:“我的原則是,別人怎麽瞧不起我,我就怎麽叫他瞧得起,做不好不是錯,做不到是無能,也就是說一直準備著,從來沒認輸過,要不然對不起老爺們兒這仨字。”

  “現在我問你,準備好了嗎?”

  “準備好了。”董志超略顯激動的說。

  “董志超!”

  “到!”聲音大了許多。

  為了刺激這個偽娘,老譚又點了小胖丫的名字。

  “王小琪!”

  “到!”聲音洪亮,比董志超大。

  這次沒有人發出哄笑。

  老譚接著面無表情反覆點了董志超和王小琪三次名,董志超一次比一次聲大,第一次他還在意著身邊的人,第二次來氣自己沒有胖丫的聲大,等到第三次的時候,感覺身邊的人不在了,就是他自己,他要喊出來,如果再不喊出來會把自己憋壞。

  “到——”幾乎是嘶吼著喊出來,喊完之後一切都安靜了,仿佛把一團堵在嗓子眼的爛棉花狠狠地吼了出去,呼吸順暢了,整個人都輕松許多。

  “嘩——”

  “嘩——”

  周圍的夥伴鼓著掌,用鼓勵和讚許的目光看著他,臉上是真誠的笑容。這一刻,這個俊美的男孩激動了,帶著感動,眼窩有些濕潤。

  掌聲結束,老譚意味深長的說:“我們每一個人都希望獲得鮮花和掌聲,希望站在萬人中央被人矚目,希望自己的成功讓父母心欣慰,讓愛人自豪。今天老譚告訴兄弟姐妹們一句話,任何一個成功都是通過自己的堅持、努力、付出得來的。你不改變,沒人替你的錯誤買單;你不努力,沒人為你的懶惰喝彩。你終將會成為你要成為的那個人,給自己熱烈的掌聲。”

  “嘩——”

  這一次的掌聲熱烈而持久。

  接下來的三天早例會,老譚規范了大家的站姿、隊形。把隊伍打亂了重新劃分,分成三個小隊,每個小隊有五名師傅,三個砧板,三個荷台,兩個涼菜、兩個面點,兩個洗碗大姐,粗加工和殺雞大哥、豆腐坊、摘菜、大鍋燉、海鮮佬都分到各個小隊。然後叫每個小隊選出一名隊長,給自己的隊伍起名字,設計口號。

  隊長不許管理人員擔任,必須是員工,管理人員也得聽隊長的。從今以後開始三個隊進行PK,誰違反了紀律、衛生不合格、菜品出現毛病,在按著規章制度進行處罰的同時還要給團隊扣分。當然,有獎有罰,對在工作中表現優秀的員工進行獎勵,同時給團隊加分。加分的項目包括:做到節約、提出的合理化建議被采納實施、拾金不昧、業余活動中拿到獎項、菜品創新、好人好事等等。

  員工們被這個新型玩法激起了熱情,並且有了初級的團隊凝聚力。

  都是二十多、三十來歲的年輕人,只有少數是四十往上的,這些歲數大的在年輕人的帶領下也煥發了激情,積極的參與到團隊中來。

  三個隊的名字分別是戰狼隊,敢死隊,雪豹隊。聽著就很霸氣,朝氣蓬勃。

  戰狼隊的隊長是海鮮佬老朱,別看四十的人了,當兵的出身,激情仍在。和二十多歲的小孩關系處的非常好,平時這些孩子都親切的叫他朱叔,歲數和他相差無幾的叫他朱哥,等歲數大的叫他老朱。當他們這個團隊組建的時候,大家一致推選他當隊長,因為他這人正直,人緣好,熱心腸,有求必應。

  老朱四川人,當兵的時候在省城。複員後沒回四川老家,而是在戰友的幫助下留在了省城。現在已經成家立業,媳婦是四川老家的,有個兒子在念高中。

  複員之後和媳婦在北行給人家養海鮮,用四川人的質樸和勤勞贏得了老板的信任,後來老板不做海鮮了,把床子轉給了他們夫妻倆兒,現在媳婦照看床子,他到關東人家打工,能多掙點。

  他是四十歲的人,二十歲的心,一些小年輕的都沒他有激情。當了戰狼隊隊長之後,仿佛又回到了連隊時代,很快把團隊組建起來,頒布了幾條隊規,並且準備給團隊定製隊服,製作隊旗,要讓隊員們開開心心的在團隊生活。

  在他的帶動下,敢死隊隊長徐波和雪豹隊隊長李義清也不甘示弱,領著自己團隊成員開始定製隊服,設計隊旗。

  所有人的情緒和熱情都被調動起來,工作開始積極起來。

  看到這種情況王剛很佩服,問老譚是怎麽想到組建三個團隊的。

  老譚問:“兄弟,你說現在什麽最難管?”

  王剛想了一下說:“人最難管。”

  “對,人最難管。”老譚肯定道,“咱們做管理的只是看到人最難管,卻沒想為什麽難管。現在廚房,前台也算上,八零後是主力軍,其中還有很多九零後。咱們這些七零後有像咱倆似的,通過這些年的打拚當上了廚師長、總廚,有像殺雞的大哥似的,乾點力所能及的活,掙錢養家糊口。”

  “咱們這些七零後,出來打工都是因為家裡困難,孩子多,在家沒啥出路,甚至是連媳婦都說不上,沒辦法才出來的。咱們那時候只要有個工作能掙錢就行,好不容易找個活乾恐怕乾不好被辭退,一旦下崗連個住的地方都沒有,要是兜裡沒錢吃都是問題。所以咱們乾活不用管,都是實心實意拚了命的乾,就這樣還怕老板不滿意呢。”

  王剛想到自己出來時的情景,深有感觸的點點頭。

  “現在不行了,這些八零後、九零後都是計劃生育之後出生的,一出生就是個寶,沒吃過咱們那些苦,也不管家裡情況怎樣,爹媽、爺爺奶奶、姥爺姥姥都拿他們當祖宗供著,一來二去的就覺著自己是祖宗,啥都是理所應當的。在家沒人管,管也管不聽,上學了有心的孩子還行,知道好好學習考大學,聽老師的話, 這就算好學生了。”

  “等那些調皮搗蛋的不都跑到咱們廚房來了,這些孩子啥心理?不知家裡疾苦,自己玩好拉倒。根本不考慮父母怎想的,也不管父母有多難,只要自己高興就行。以前咱們學徒的時候師父說句話就是聖旨,還有不聽的?師父就是爺,咱們就是孫子。現在全都倒過來了,小弟是爺,咱們是孫子。別說管了,能把他們哄好了老實乾活就不錯了,是不?”

  王剛認可的點點頭。

  “這也不怪他們,從小長這麽大都當祖宗養著,沒被人管過,怎一管誰都不舒服。要說有好的沒?有,大多數還是好的,可是這些好的,聽話的也不到咱們廚房來呀,是不是。說咱們廚房是土匪、二流子、調皮搗蛋的出身絕對正確,想要把他們管住了,就得比他們還土匪,還二流子才行。”

  說到這老譚和王剛都會心的笑了。

  老譚接著說:“現在這些孩子個性強,以玩為主,以工作為鋪,只要玩好了才有心思乾活。不願意被人管,即使錯了,認識到了,也不喜歡被人說,越說越往錯了乾,就跟你頂牛。他認為這樣才是自己性格。怎整,既然他們愛玩,不願意被管著,還有個性,那就順著他們來,叫他們自己管自己。”

  “別看這幫小子不愛聽咱們管理人員的,但絕對聽自己認可的。本來就有小團夥意識,那咱們就把他們的小團夥擴大,把咱們的大團隊縮小,先建立他們認可的小團隊,樹立小團隊信心,讓他們玩嗨了,大團隊不就建立起來了?”

  王剛給老譚豎起了大拇指。
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