王總跟陳家棟講了這份工作主要是做什麽的、公司對這份工作的要求和公司對這個職位的期望。

　　王總說生意最近幾年一直還不錯，但是，他說做生意要居安思危，要走一步看幾步。

　　王總還說，他也注意到了建材銷售的大環境和小環境的變化以及競爭的加劇。

　　過去春風縣只有他一家建材公司，他們在很多鄉鎮都有銷售部，但是，最近幾年，縣裡又增加了兩家建材公司，現在他們三分天下，客戶們也開始貨比三家，比貨其實就是比價格，他們對質量和服務都不加考慮，質量和服務恰恰就是民生建材的企業文化。

　　“民生建材已經有30多年的歷史了，我父親是80年代初成立的這家公司，當時在縣城，只有我父親和一個銷售員，現在已經發展到了咱們縣的好幾個鄉鎮。我們公司立足的根本就是質量和服務，我們信奉的是‘客戶至上’。這麽多年來，我們一直悉心地照顧我們的客戶，提供給他們高質量的產品和一流的服務，想客戶所想，急客戶所急，這就是為什麽客戶信任我們，相信我們的產品，他們口口相傳，介紹生意給我們。這麽多年來，我們一直堅信做生意之前要先做人，要想做好生意，必須要先做好人，”他說到這裡，笑了笑，“這話聽起來好像太過時了。”

　　然後又說，“當然了，與別家相比，我們的價格也會適當的高一些。”

　　“我想你談的這種企業文化永遠都不會過時的。”陳家棟接話說，“主要的是，怎麽樣讓客戶理解和接受這種價值觀念。”

　　“對對對，說的對，這種價值觀是我們公司長期以來遵循的原則，我們不會不擇手段的掙快錢。”說到這裡，他苦笑了一下，“但是，好像目前很多人都只在乎掙快錢。”

　　“是啊，現在的確是這樣。”陳家棟讚同地說。

　　“包括像虞山鎮這樣的小鎮也不例外，”王總繼續說，“大家隻想買便宜的東西，不考慮東西的質量和壽命。我們的產品一直都有售後服務，如果客戶在我們這裡買的東西出了問題，能修我們就修、不能修我們就換，我們不會坐視不管，不會像其他公司那樣，你一旦付了錢，他們和你就沒有了關系，不管你出現了什麽問題，那都是你自己的問題，跟他們再無瓜葛。”

　　王總狠狠地搖了搖頭，表示著自己的不滿，然後又接著說，“我知道，不能光抱怨，抱怨也沒有用，我們必須要與時俱進，不要誤解我，我說的‘與時俱進’不是也像別人那樣掙快錢，我是說，我們必須要讓大家知道我們公司的價值觀，同時也要在價格上讓些利給客戶。”

　　他停了一下又說:“小陳，如果你拿到了這份工作，你會怎麽做?”

　　陳家棟沉思了一會兒，“好的公司理念和價值觀是非常重要的，但是同等重要的是，要把公司的理念和價值觀傳達給每一個客戶和潛在的客戶，客戶的理解和接受才是重中之重，想讓客戶理解並接受我們的理念和價值觀，這是一個長期的、全方位的問題。”

　　陳家棟看著王總，等著他的反應，想看看他對新概念的接納程度。陳家棟知道，說意識到了公司需要改變很容易，具體到執行，很多時候，決策層卻往往會退縮，畢竟很多人都不喜歡改變，大家都喜歡呆在自己的舒適區裡，除非生死攸關。但是，王總給陳家棟的感覺好像是在認真地傾聽，認真地思考，還不斷的微微點頭。

　　“聲譽對一個公司很重要，

它是一種無形資產，我知道，我們公司的聲譽一直都不錯。”陳家棟專門用了‘我們’而不是‘你們’。　　陳家棟又說:“老客戶信任我們，這是我們的優勢，但是，有時候，如果表達的不到位，聲譽也可能成為影響一個公司發展的因素，就像是一把雙刃劍，我們要做的，就是把聲譽作為公司開發市場的基礎，讓任何人一提到我們公司，他的腦海裡馬上就會浮現出我們的價值觀，讓公司成為我們價值觀的化身。”

　　陳家棟回憶著他在報紙上和網上看到的民生建材公司的廣告，又說:“我看到我們民生建材公司的廣告，只是一個公司的名字和產品列表，外加地址和電話號碼，沒有個性，沒有體現出公司的理念和價值觀，和其他公司沒有什麽區別。”說到這裡，他停了下來，不肯定王總聽到這些話會怎樣反應。

　　“那你想怎麽辦?”過了一會兒，王總問道。

　　“我想首先從廣告改起，讓廣告體現出我們公司和其他公司的區別;而且改廣告只是個開始，同時，我還會加上其他的市場促銷措施，讓我們公司的理念和價值觀慢慢扎根在新老客戶和潛在客戶的心裡。將來我或許還會考慮市場細化，但是我會一步一步來，不會影響老客戶的感受和我們公司的形象。”

　　王總站了起來，在房間裡來回走了兩趟。然後停下來，點點頭說:“嗯，我喜歡你的想法。”

　　“我想，你在大城市還是學到了一些東西的。”王總接著又說，語氣中流露出讚許。

　　“雖然我在虞山鎮和春風縣幾十年了，但是我也不是不了解外面的世界，而且我也沒有老到和蠢到不知道我自己已經不能解決所有的問題了。”說到這裡，王總打趣地笑了笑。

　　“現在跟過去大不一樣了，過去一個人做所有的事情，現在公司要想生存下去，必須要發展壯大，分工合作，我想，我非常需要像你這樣的人來幫助公司發展。”

　　“想法再好，沒有人聽也就沒有什麽用。”陳家棟說著，不動聲色地也誇讚了王總。

　　“因為改變有不確定性，所以很多人都不喜歡改變，他們寧可永遠呆在自己的舒適區，無功無過，我很敬重你願意接受改變，你是一個明智的老總，而且從你們現在招聘的職位來看，你的思路還是很先進的，你看到了市場是一個公司發展的關鍵。”陳家棟又說。

　　“沒有什麽事情是一成不變的，”王總說，“順勢才能發展嗎。”

　　王總笑了笑，又接著說，“我們公司的員工都挺友好的，至少我認為是這樣，大家相處得都不錯，互相關心，互相幫助，你甚至可以不用穿的這麽正式來上班。”他開著小玩笑。

　　“我想，你肯定會喜歡這個團隊的。但是，我必須要事先告訴你，這裡的工資不會像你以前在大城市那麽高。”

　　陳家棟站起來，“我明白，我對工資沒有要求。但是，我也有一件事情，我想，我得先讓你知道。”說著，他把他的個人簡歷遞給王總，告訴他自己曾經進過監獄。