鵬飛不知道詩雯說什麽，他沒聽妹妹說出了什麽事啊?

　　“大律師，你說的是什麽事啊?”

　　“噢！對不起，我沒說清楚。你知道，外貿商店的網絡銷售情況很火對吧?就在今中午天，突然有一個客戶投訴，說她收到的商品不但不是她要的，而且內包裝的二維碼根本掃不出信息。所以，他拒收了。負責網絡銷售的周華華在接到客戶電話後，馬上進行了核對，認為我們沒問題。但從客戶發回來的發貨單及二維碼照片，貨單沒問題，但二維碼不對。於是，馬上報告了主管，主管在核實後才報告給心遠。”詩雯說。

　　“詩雯，這可不是小事，你要馬上跟進！一定要查清楚怎麽回事。你現在就直接聯系客戶，並找到那家快遞公司進行查驗。對！讓小羽跟你去。”

　　詩雯說:“那只能是明天了，是一個外地的客戶，在河北某市。”

　　“好！你跟心遠招呼一聲，再馬上聯系客戶。對了，路上要注意安全！”鵬飛說。

　　“好的！有新情況我隨時報告。”

　　“我明天就趕回去，隨時聯系吧！拜！”

　　“拜！”詩雯掛了電話。

　　鵬飛在院子裡稍站了會兒才進屋。

　　“飛兒沒事吧?”老媽看鵬飛回來了，關心道。

　　“沒事！小妹怕我不放心，跟我匯報一下公司情況。第一次重擔在肩，心裡還是有點兒虛。”他說罷笑笑。

　　“是啊！我們還真有點兒不放心呢。噢！你明天就早點回去吧。”老媽說。

　　“你們心真夠大的，小侄女才多大呀！”恆垣說。

　　嶽子聰說:“沒辦法！遲早她的有所擔當。慢慢歷練吧！”

　　“子聰和弟妹一路勞頓，就早點回去休息吧。你不是要多住幾天嗎?咱們明天再聊！”恆垣說。

　　“是啊！咱們有的是時間。”根柱也說。

　　“好吧！咱們可說好了啊，明天都到我哪兒。”嶽子聰起身說。

　　“好！”恆垣和根柱答應道。

　　鵬飛看老爸確實是多喝了點兒，趕緊上前扶住，並攙扶著離開了根柱家。

　　嶽子聰今兒高興，不免有點兒失控。所以，一到家，連澡都沒洗就躺下了。

　　鵬飛就更不好說什麽了，自己清洗了一下，也早早休息了。

　　第二天，趙惠玲早早就起來做早餐了。

　　等嶽子聰起來時，鵬飛已經吃過早餐。跟爸媽交代了幾句後，便離開了村子。

　　他有點兒對不起妹妹，第一次挑重擔，就遇上麻煩事。所以他一上主路，就加速趕路。

　　在上午11點左右，接到詩雯電話，說她和小羽已經見到客戶。並找到了那家快遞公司，並確認了那件商品確實有問題。我們支持客戶報警，並準備起訴快遞公司。

　　電話中說:已經證實郵寄的商品確實被人掉包。因為公司特製的二維碼密封標記，在客戶進行驗收時，它已經被毀，所以二維碼失效。客戶說，在打開箱子時，也覺得有些異樣。所以她拒收了。

　　她已經就此事向警方報案，因為商品價值已經超過萬元，警方已受理。

　　本來她想找我們公司說理，但商品確實被人掉包，幾萬塊錢呢，她一定要討個說法。希望我們給予支持和幫助，我答應了。

　　鵬飛讓他們路上注意安全，具體情況回去再說。

　　鵬飛覺得，看似一件壞事，實際上也是好事。一是讓公司在今後的業務中有所警惕，二是密封標記被毀，慶幸公司早有防范意識，他很感謝水兒，讓公司免受損失。

　　不過，以後還要在這方面下功夫。因為公司所售出的商品，價值都不菲。

　　於是，他馬上打電話給水兒，讓她在這方面再好好想想。

　　他緊趕慢趕，在下午兩點回到BJ，沒有回家，直接去了公司。

　　心遠看哥回來了，發虛的心馬上就踏實了。

　　詩雯和小羽在下午四點左後也回來了，並馬上給鵬飛做了匯報。

　　事情很清楚，從BJ發出的貨肯定沒問題，關鍵是商品在路上的情況。

　　所以，詩雯和小羽在當地的快遞公司進行了調查。讓他們盡快查清事件真相，給客戶一個滿意答覆。若一個星期內沒有結果，她準備起訴幾家快遞公司。雖然BJ這邊看似沒問題，但誰能保證呢?那麽就一起起訴。

　　客戶在網上購的是一款限量版的包包，價值約三萬，警方很重視。

　　雖然客戶報警了，但她的權益也必須受到保護，快遞公司必須給客戶一個說法，並賠償損失。三萬呢，不是小數目。況且我們還加了保險呢！

　　鵬飛同意詩雯的意見，讓她時刻注意此事的進展情況。

　　詩雯和小羽回去休息了。

　　心遠對哪位客戶非常同情，但問題又不是出在公司，她不知道怎麽安慰哪位客戶。

　　“哥，你說我們對哪位客戶該做些什麽?好幾萬呢！”

　　“是啊！客戶一定很氣憤。但願快遞公司和警方能盡快破案。”

　　“那要是一時半會兒破不了案呢?快遞公司能全額賠付嗎?”

　　“那只有通過法律解決了！快遞是進行了保險的， www.uukanshu.net 這個責任自然由快遞公司承擔了！”

　　“但願吧！虧得咱們有二維碼密封，否則的話，還真說不清了呢！”心遠說。

　　鵬飛說:“嗯！我已經給水兒打電話，讓她在這方面在多想想，看有什麽更安全的辦法。”

　　心遠說:“我們在和快遞公司交貨時都有視頻監控，原始記錄要保存三個月呢。與我們合作的是一家很大的快遞公司，其信譽度也很高。我已經給他們王總打電話了，他們也很重視。”

　　鵬飛點點頭說:“那就好！若最後查出問題是出在這家快遞公司，咱們就的考慮與其是否繼續合作了。”

　　心遠說:“我想他們不敢忽悠咱們，你知道，他們能接下咱們公司這個大單可不容易呢。”

　　“好啊！對了，汽修店那邊怎麽樣了?”鵬飛岔開了話題。

　　“客戶跟那家四S點懟上了。客戶要求退貨，要不換車。但商家死活不乾，非說他們的車是正品。客戶急了，準備節後找一家權威檢測機構進行檢測，非要討個說法。”她說罷笑了。

　　“那家店沒再找咱們?”鵬飛問。

　　心遠笑道說:“他現在哪兒還顧得上咱們呀！我跟他們說了，以後有事就直接找律師。”

　　鵬飛聽罷也笑了。說:“我的去汽修店看看，建設還不知道吧?”

　　“嗯！我已經跟他們說了，暫時先不要跟建設說，不要影響了人家的蜜月。”心遠說。

　　這時鵬飛的電話響了，看看是建設來的，他給妹妹看了看，不禁有點兒驚訝。

　　心遠說:“不是他知道了吧?”