“問題是解決了。在會議上提出來，是看一下有沒有更好的方法。大家不要帶有負面情緒。”田忠恆出來圓場。

　　“田總說得對，我們也是希望徹底解決這個問題。”老店長接下話題，不卑不亢地繼續說:“因為此類問題的反覆發生，已經給店面的工作帶來了持續的負面影響。總不能一直這樣，顧客買貴了，投訴客服，只能退貨後重新掃碼銷售;或者由收銀員盯著商品包裝，來防范此類問題?更何況，頻繁的商品更改包裝，也給樓面主管增加了巨大的工作量。”

　　看到老店長把問題擺在台面上，劉步宇沉默了。其實，他也知道這個問題已經困擾了自己好多年。要麽采用單一包裝，要麽要用許多補丁把問題堵住。他也沒有好的辦法。

　　一看領導都不說話了，采購部的人員全都成了鵪鶉，低下了腦袋。陶春林紅著臉，有些不好意思。畢竟今天的事情主要出在自己管理的飲料組，方法也是自己建議的，卻是治標不治本。

　　正在大家都苦思冥想對策時，一個輕柔的聲音響起。

　　“我有一個建議，大家看，行不行?”一直不做聲的王天成發言了。

　　“有什麽建議?說出來，大家聽聽。”田忠恆鼓勵道。

　　“能不能設一個‘折扣’的商品及條碼。”王天成小心翼翼地觀察眾人，接著說:“當出現顧客購買非促銷包裝商品時，比如2個單瓶可樂，收銀系統自動判斷，數量達到促銷包裝數量，就自動向‘折扣’商品價格中“-1”元。這樣計算總價時，顧客仍然享受到了促銷價格。”

　　“好呀！我看這個方法行！”老店長首先表態。只要能減輕門店壓力，又不影響銷售的主意，他都會讚同。

　　“你這個方法，不僅僅是收銀系統要修改，采購系統中，商品信息是否也要增加折扣條件呀?”劉步宇敏銳地察覺出折扣計算的條件，需要采購進行提前定義，才可能讓收銀系統有據可依。而這，也需要采購員增加工作量，確保信息完整。

　　“對！采購系統中商品需要增加折扣條款的錄入。”王天成點頭稱是。

　　“劉總，如果錄入了折扣條款，收銀系統也同步修改，是否可以這個解決問題呀?”田忠恆見縫插針地提出問題。

　　劉步宇思考片刻，朝向采購部眾人征詢意見。經理和主管們嘀咕半天，紛紛點點頭。

　　“可以，那這件事情就由電腦部王經理主持，我們配合。”劉步宇肯定的回答。

　　“等等，這個折扣商品記帳可能有問題?”一個女子的聲音響起。這是總部財務部經理牛莉，一個30多歲，模樣俊俏、打扮精致的靚女。

　　“牛經理有什麽問題?”田忠恆問道。

　　“剛才王經理提議的這個所謂“折扣”商品，是虛擬的，沒有進貨，卻有負的銷售金額，這不符合財務記帳準則。”牛莉提出自己的意見。

　　眾人心中一涼，難道這個方法也不行了?

　　“這個的確是我剛才沒有考慮到的。是否可以這樣，在財務報表中，折扣金額仍然會統計到實際商品中，‘折扣’商品不做單獨體現。其他的報表中，我們也會這樣處理。您看可以嗎?”王天成思考一會兒，提出了解決方案。

　　眾人一喜，目光又都集中到牛莉身上。

　　牛莉找來幾個財務主管一陣討論，然後對著大家說“可以。但是電腦部需要檢查所有的報表，一定要口徑保持一致。”

　　眾人懸著的心終於放了下來，會議室立刻活躍了起來。

　　“我要是買3瓶，怎麽算?”

　　“還是便宜1塊錢唄?”

　　“為什麽不是1塊5呢?”

　　“這就要問采購部了?”

　　“這就不用問采購部了，樓面主管和收銀可以這樣回答顧客:‘希望顧客按照促銷條件，再賣1瓶，還能便宜1塊錢！’”老店長自信的回答。

　　大家哄笑，向老店長豎起大拇指。

　　“哪有商家不想顧客多買東西的呢。既然促銷裝是2個一賣，何不趁著這麽好的條件，讓顧客湊個整數倍，再買一瓶?”田忠恆解釋了一番，向老店長點頭稱讚。

　　“王經理，這個功能什麽時候可以上線?”劉步宇問了一個關鍵問題。

　　“爭取下個周促銷開始前上線。”王天成肯定地回答。

　　“那最好是提前兩天，留給采購部門提前錄入折扣信息的時間。”劉步宇順勢提出了要求。

　　“好的，我們一定往前趕時間。”王天成承諾。

　　“那就辛苦王經理和采購部的同仁們，謝謝支持！在新方案沒有實施前，請店面按照今天的臨時方案先執行，大家辛苦了！”田忠恆最後陳詞。