新星連鎖超市集團總部會議室，高管們又匯聚一堂。

　　“劉店長，1號店上周的銷售有所下降，是什麽情況?”

　　“是的，環比下降了15%，幅度比較大。我們分析了一下，有如下幾個原因:第1，周邊商店的商品價格都在下調，已經接近我們，而且也開始做起了促銷活動;第2，一些緊俏商品經常缺貨，供應商解釋是產量不足、忙不過來;第3，店內骨乾力量不足，有的身兼2職，工作效率有所降低;第4，佳樂超市的影響，也能波及到我們周邊，一些顧客寧可路上多花1到2個小時，也要買更便宜的商品。其它的，可能是銷售旺季快過去了，而出現的購物需求降低，這是一種正常的下降趨勢。”

　　“謝謝劉店長的分析，我看已經比較全面了。下面我們來研究下對策。Bob，你先說。”

　　“我們采購部經過這兩周與供應商的艱難談判，已經有超過40%的商品進價達到佳樂超市的水平，20%的略高出佳樂5%。從本周起，1號店這部分商品也同步調低了售價。我們還會繼續與供應商溝通，拿到更優惠的價格。至於送貨不及時的供應商，基本都承諾會優先給我們供貨，但的確有一些缺貨情況，我們也在找替代的供應商。”

　　“Bob，采購部做得不錯，繼續努力。”

　　“謝謝，Joe。我們會的。”

　　“汪總、宋經理，人力的問題，有進展嗎?”

　　“董事長剛簽批完薪資調整方案。我們準備明天下發到各部門，收集調薪人員名單和績效考核報告。爭取先穩定內部骨乾人員，減緩流失趨勢。目前，社招仍不理想，只有2名主管入職。不過，我們和2所高校聯系，已經達成協議，會有200名左右的大四學生來到我們超市實習半年，下個月開學就到位。”宋公明解釋。

　　“社招不能停，建議加大和招聘獵頭公司的合作力度，同時可以考慮吸收外地人才來本市工作，不要隻盯著本地人才市場不放。佳樂超市內部的引進人才的激勵辦法，我們也可以采納嘛。這些都需要你們人力資源部多開拓思維和渠道。大學生這個模式可以持續開展下去，你們要盡快整理出上次培訓的文稿，形成標準化教材。講師的人選盡快和各部門協商確定。培訓要可持續化，不能缺人就招一批，不缺的時候就停下來。我建議以後即使人力缺口不大，也要持續培養新人，這樣不僅可以及時補上人力缺口，還有重要的一條，就是優勝劣汰，我們內部也要有競爭機制，不要養成吃老本的慣性，這可是大企業的通病。你們人力資源部要多費心。”

　　“好的，莊總。”

　　“2號店距離佳樂超市只有半個小時的路程，周圍居民有多大比例去佳樂超市購物?Wendy和Kiy，你們兩位，能否安排專題調研一下?2號店還有2周就要開業了，能否吸引住這些顧客，是我們要重點思考的議題。下周，我們一定要拿出針對性的措施。”

　　“好的，我們盡快安排下去。下周正好是1號門店進行全面測試的時間。要不就在店面開辦公會，也請各位領導現場指導。”

　　“你這個主意好，就這麽辦，到時候由你們兩位組織。與會名單擬定後，交給我審核一下。”

　　越臨近2號店開店，總部的氣氛就越壓抑。

　　現在除了早會，還有晚會。

　　“海子，還是你們飲料采購組的業績一枝獨秀。每次開會，除了你們組以外，其他組沒有不被批評的。而我們糧油采購組則是被罵得最慘的。”除了經理鍾明，羅智深是最晚進入采購組的，感受到的壓力也最大，上兩任留下的爛攤子，到現在還沒有收拾乾淨。。

　　“羅哥，我們飲料組，最近也是有缺貨的情況，領導不也一樣批評了。你們糧油組按說價格是最透明的，既然給佳樂超市的那麽低，供應商怎麽就是不肯讓利給咱們呢?”

　　“誰說不是呢?不過據了解，佳樂超市直接找到原產地和工廠，簽訂了保供合同。不僅僅是供應本市的這家佳樂超市，還有國外的訂單，而且還用外匯結算。”羅智深一臉哭喪。

　　“咿呀，這可真夠狠的。難道他們能把所有供應商都搞定?”

　　“當然不會，所以現在我也在拚命找新的供應來源。還是你們飲料好呀，基本上都是本地生產，而且也不太可能賣到國外去。”

　　“我們也不好談。因為佳樂超市的銷量大，供應商基本上都是優先給它供貨。1號店本周有2到3個單品都賣斷貨了，我們也得天天催貨。”

　　“別說了，趕快開會去，不然又得挨批了。”羅智深一看時間，馬上又要開會，自己又得挨批，不由得心中一哆嗦。