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《平凡的奮鬥者》第8章 領導的決定
  李少飛坐在羅媛的辦公室裡,等著羅媛對於市場開發方面的經驗之談。當他把這個問題順利拋出來,並且得到羅媛的認可的時候,李少飛的目的就已經達到了。

  但李少飛沒有想到的是,羅媛並沒有就他給出的問題給出什麽答案,反而是把問題再次拋了回來。雖然李少飛有了一些準備,可這確實讓李少飛有些緊張和慌亂。這件事也給李少飛一次深刻的教訓,在未來的職業道路上,李少飛才慢慢明白自己現在的行為是有多蠢。

  羅媛作為市場部門的領導,已經在職業道路上摸爬滾打了十多年,老辣的職場經驗和多年的見識讓她敏銳的捕捉到了李少飛的部分意圖,但是她不會點破,反而有些欣賞。在市場單元,一個具備狼性特質的員工,是她們夢寐以求,若是能夠好好的引導,或許會成為市場部門的精英。

  “你經過了幾天的學習,對我們公司的業務模式也算是熟悉了吧。你思考的問題,也是未來你要面對的,你先說說若是你的話,你打算怎麽做?”羅媛一邊登陸電腦,一邊問道。

  李少飛稍微有些緊張,略微組織了一下語言,說道“我雖然在銷售這一塊的實踐經驗不多,但是我覺得銷售的事情其實無時無刻的發生在我們的身邊,哪怕是結交一個新的朋友,我覺得也可以算是一次銷售過程。所以我覺得咱們公司的產品雖然是房子,但是也有相同之處。一對一的銷售,我覺得就很簡單了,按照公司的培訓技巧,找準目標客戶群體,利用營銷技巧,促成成交。但是就如何快速大范圍的開發客戶,也就是說把單兵作戰模式策劃成海陸空的全市場轟炸的模式的話。我覺得有幾點可以考慮,比如說做一些策劃一些主題活動,不僅僅邀請已經有的客戶,還會吸引一些新的客戶。再比如說利用一些政府的資源或者跟一些大企業進行聯誼,這樣也可以快速的獲取很多的客戶資源。”李少飛回憶著從雜志上看的一些內容,用自己的語言表達了出來。

  “很好啊。你說的挺對的。其實這些動作,我們市場部門都已經再配合各個中心在做了。這種策略性的銷售工作一般都是由總部來策劃主導的,而銷售充當的還是在市場端引流之後的單兵作戰。”羅媛放下手裡的東西,面對李少飛坐定。很是認真的說道。

  “你能思考這些,說明你對未來的工作還是很重視的。善於思考是一個員工最難能可貴的素質。雖然你說的這些,現實中都已經在使用,但對於你來說那都是新的東西和思路。這種意義是不一樣的。而且你提到的這個單兵作戰和海陸空協同作戰這兩種思路,我覺得也還是挺新穎挺直觀的。我也挺認同的。但是就方法和功能來說,還有很多。比如你說的策劃主題活動,專業領域我們更喜歡稱呼為會銷模式,這種模式又會細分很多類,比如回饋客戶、品牌建設、項目推介等等。至於你說和政府一些資源合作,專業上一般我們會稱呼為渠道模式,渠道裡面也會根據意圖分一些類別,也會諸如品牌或者項目的背書、資源共享、戰略互信合作等等。”羅媛一邊說著,一邊站起來來,從後面的書櫥裡面拿出一本書遞了過來。

  李少飛接過來看了一眼,書名是《解決方案式銷售》。

  “這些東西都是市場上很成熟的營銷策略。不同的行業基於不同的產品特點和客戶類群,都會選擇一些適合自己的市場開發策略。當然了所有的前提是你必須要去研究市場,研究你的客戶,

研究你的競爭對手和競爭環境。這些並不難。難的是你究竟是在賣東西給客戶,還是再幫助客戶解決問題。賣東西,不過是最簡單的推銷,而幫助客戶成功或者說幫助客戶解決問題才是營銷的高階能力,如果你不能理解這一點,以後你只會陷入到與客戶的稱兄道弟,各種關系,各種飯局酒局,最終迷失在裡面。”羅媛笑著說道。  李少飛看著羅媛,心中有些驚訝,羅媛說的這些話中間的有些道理,方明也同樣跟他說過。方明也告誡過李少飛,選擇市場和銷售這條路,一定不要讓自己流於世俗,正在的高手永遠都是客戶信賴的顧問,而不是簡單的商品和利益交互。

  “當然了,做到這一點很難,往往不是銷售本身很難做到,更多的時候是企業的水平和資源無法給你提供支持。所以,你若是真的到了那一天,也就意味著你即將離開這裡,去尋求更好更大的平台。說這個還早,你現在最需要做的是先把你能夠做的放到工作中去實踐,去發現問題,去解決問題,然後才能不斷的成長。精英都是這樣一步一步的來的。”羅媛手敲著桌面說道。

  “羅老師說的太對了。我現在首先要腳踏實地的先把眼前的工作做好。至於以後,這不是有羅老師在指引著嗎,有什麽不懂,我就隨時來請教您。”李少飛笑著說道。李少飛最近這馬屁功夫越來越高明,張口就來,完全不用打草稿了。

  人啊,就是這樣。骨子裡都喜歡被奉承。羅媛也不例外,雖然她能聽出來李少飛話裡面的奉承味道,但是依然感覺很受用。

  “以後都是一個公司的,機會很多的。也希望你能在這裡找到你的價值。”羅媛說道。“這本書你帶回去看吧,應該會對你有些啟發。”

  “那好的,我就帶回去好好學習。羅老師,我就不打擾你了,您有什麽需要我跑腿的也可以隨時叫我,我們今天上午培訓就結束了,後面的時間就是一些團建活動,空的時間也多。”李少飛說道。

  “行,沒問題的。你去吧”羅媛擺了擺手說道。

  李少飛把椅子搬回原位,退出了羅媛的辦公室。李少飛長長的呼出一口氣,心中很是高興。他自己也沒有料到,羅媛竟然這麽好說話,而去似乎對他一點也不排斥。自己今天的計劃算是大獲成功。

  前人誠不欺我啊,書裡的科學方法果然還是有效的嘛。看來以後碰到什麽問題,都可以用這種分析方法來制定計劃去解決。李少飛嘗到了甜頭,也正因為這樣的一次嘗試,讓李少飛漸漸的養成了這種問題分析與解決的好習慣,為他以後的工作帶來了無盡的益處。

  在李少飛暗自竊喜的時候,羅媛坐在辦公室裡面,手裡拿著筆不停的轉著。她思考著,似乎還有些猶豫。李少飛的這次突然請教,讓羅媛很受觸動。她來到這家公司已經三年了,一直負責市場的運營與管理工作,對於這樣一個傳統的銷售公司來說,這裡面有太多的可以去改進和優化的地方。但是迫於公司內部經營層的一些矛盾和阻力,她一直沒有做出這個提案。她也怕這提供會觸及一些人的核心利益,讓自己在公司裡面的工作處於被動。她本想安安穩穩的,利用自己專業的市場管理經驗就這樣穩步的走下去。

  今天李少飛的行動,突然觸動了她。她敏銳的捕捉到了李少飛的進取意圖,更是可以理解他為了自己的未來所做的努力。但是反觀自己這些年來,卻一直想的都是吃老本,圖穩定,這跟自己從香港回到大陸的初衷並不相符。自己是不是也要主動一些,讓自己在這家企業能夠找到自己的價值,而不是周而複始的做手頭這些日複一日的重復工作。

  羅媛自嘲的笑了笑了。就從現在開始吧,總要做一些有意義的事情。羅媛做出這個決定,突然間感覺身上又有了剛剛畢業時候那股衝勁了,激情似乎又開始慢慢的回到自己身上。羅媛決定今天就做一個提案上報給董事會。

  李少飛,以後就作為我這項流程改進工作的馬前卒吧,羅媛喃喃自語道,看在你如此上勁的份上,以後就跟著我乾吧,這對你也是個機會。

  此時的李少飛還不知道羅媛已經把他當成了自己未來的部下之一了。若是他知道,可能會高興的朝天大吼一聲也說不定。李少飛骨子裡還是不願意去項目一線去做銷售的,這也同樣是方明所建議的那樣,那種崗位以及能夠為銷售匹配的資源決定了這個行業的銷售的上限。對於成長來說,不是一個好的選擇。但是李少飛是迫於無奈,他有生存的壓力。而現在一切都不同了,幸運女神眷顧了他。

  就在李少飛坐在教室裡面還在認真的參與培訓的時候,羅媛正在李莉的辦公室裡面討論著這一批新人。

  “你有沒有發現什麽好苗子,後面適合做市場運營管理崗位的?”羅媛吃著李莉遞給她的下午茶,說道。

  “從學歷上來說,有兩個重點大學畢業的,不過他們到底適不適合我們這個企業我都還持懷疑態度。比較我們這個行業的銷售的平均學歷也就是個專科的水準。讓他們跟著這樣一群人,我擔心他們以後會有落差。會堅持不下去。其他的人呢,有幾個我覺得還不錯,我回頭調出來簡歷給你看看。擔當然了最終還是要你點頭的才行。”李莉笑著說道。

  “這個行業,特別是經歷這麽一場金融海嘯之後。在深圳確實很難吸引優秀的人才進來,賣房子的形象也已經被市場打上了低端的標簽。這也是沒辦法啊,銷售隊伍不好建設,壓力就都放在了市場和產品組了。拿不到好的產品,市場搞得不好,已經成了老板們對待銷售不理想的口頭禪了。”羅媛苦笑著說。

  “沒辦法,銷售團隊的能力確實太差,主要還是依賴市場的資源整合來獲客。最終發現賺的最多的是銷售,做的最累的是市場。有時候我也是覺得不太公平。”李莉吐槽說道。

  “這個問題也不止咱們公司,整個市場都面臨這個問題。對了,你對李少飛這個新人熟不熟?”羅突然問道。

  “他呀,也不算是熟。但挺不錯的一個小夥子,很熱心,每天都來的很早,經常幫我們部門做一些培訓的準備工作。好像是個大學應屆畢業生,人挺懂禮貌,也挺勤奮,能看出來是個會來事的人,應該可以培養培養。之前我還說,若是他能在公司乾下去,等他在業務領域積累點經驗,把他要到我們部門來呢。我們部門現在真就缺一個能做事的男生。”李莉笑著說道。

  “這麽說,你對他評價也不低呀。”羅媛笑著說道。

  “其實我實話實說,咱們都工作這麽久了。經歷了那麽多的新人。像李少飛這樣的,每一年都會碰到,看他從第一天進入公司的狀態,就能說明他這個人目的性挺強的。這還沒入職呢,把我們人事部門摸個門清,我們部門那個負責培訓的新人安全成了他一條戰線上的人了。這能力還是有的。無非就是以後看看有沒有手段能夠降服他了。否則這種人我怕呆不住的。”李莉很是認真的說道。

  “我也是這麽覺得。這個新人,有點意思,他能比大多數的人多這麽一個心眼。不管是不是有人在指點他,他能在這麽短短幾天內進入咱們倆的眼簾,而去曝光率這麽高。說明他有自己的一套,值得關注。”羅媛笑著說道。

  “但是這種員工,經過實踐驗證,基本上都待不過兩年。所以,我也有些猶豫。”李莉說道。

  “待不下去,說明他在這裡找不到發揮自己價值的地方。或者說他覺得他的付出與回報已經完全不對等了。”羅媛說道,“如果真的到那個階段,人才流失也是我們沒辦法控制,誰讓咱們這個廟小呢。”

  “說的好像咱們多LOW一樣的,搞的我都想出去看看了。”李莉笑著說道。

  “再怎麽說,也是你把我挖進來的。現在把我騙上了賊船,自己想逃跑了啊。”羅媛笑著說道。

  “哎,這事就是說著玩。”李莉笑著說道,但事實上李莉已經在著手開始準備跳槽了,她在這家公司擔任部長的職位已經四年了,也基本上算是到頭了。這家公司算是個半家族企業,公司的董事和高層都被裙帶關系把持著。每個部門都是副部長在負責具體工作,正部長反而都兼著公司的高管職位,薪酬待遇雖然每年都會提一點,但是基本上坐到部長這個位置就基本上到天花板了。

  “你覺得把他搞到我這邊來,怎麽樣,我打算在公司內部啟動一個新的流程優化的項目。 讓他跟著搞。”羅媛認真的問道。

  “讓他們去你們那裡,還不是你一句話的事情。還用的著跟我說。但是你要啟動新的流程優化項目,這個怕是有風險吧。咱倆私下說,流程上面的事情,你也是清楚的,之前也是請外面專家搞過幾次,每次都是風聲大雨點小。而且每次都會成為某些人內部爭權的工具。我擔心對你工作會有影響。”李莉也很是認真的說道。

  李莉跟羅媛認識很多年了。兩個人也算是私交不錯。所以有些敏感的話題,她們偶爾也會相互交流。

  “是啊,阻力估計肯定會有。但是如果做成了,對公司還是很有幫助的。關鍵是把我挖到這裡也有幾年了,總不能讓我一直不溫不火的搞下去吧。我打算來一次流程優化,嘗試嘗試,實在不行,大不了拍拍屁股走人唄。”羅媛笑著說道。

  “你還是要好好考慮考慮。人呢,你隨便調,需要哪些人手,盡管提,我幫忙去協調。我全力支持你。”李莉說道。

  兩人又說了一些關於下周複試的事情,就這麽愉快的把李少飛的在這家公司的未來確定了下來。

  李少飛還自認為很聰明的謀劃,其實早被這些職場的老狐狸看穿了,只是別人不願意,也不能去揭穿他。不是給新人留什麽面子,只是他們老人們認為,這才是優秀的新人該有的樣子。善於溝通、善於思考又敢於嘗試解決問題的新人,哪個部門不想要呢。這並不是一個缺點,只是對於當事人來說,若是知道這些小伎倆早已被識破會有些尷尬罷了。
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