“所有的人情世故，都體現在與總部的溝通上，特別是總部業務部門”

　　蘇寧的業務邏輯，導致總部有很多的資源，在銷售端就體現在貨源上，在利潤端就體現在總部二次分配上。因為總部不直接創造價值，所有的利潤來源都應是業務部門產生的，除了前段的毛利，總部還會和工廠洽談一些達量返利，那這些返利就需要在固定節點分配到區域。

　　其實剛進公司的時候，品管都會進入對應的總部與大區的溝通群，無論是微信還是內部的聊天工具，除了日常的工作溝通外，大家私底下都是各顯神通。

　　有的人全靠自己的業績說話，自然會博得總部的歡喜，但是有時候業績和私交是成正比的，剛開始作為品管的時候，知道季度末、年底、中國傳統節假日都要給總部做一些維護，看到負責人經常買一些山西的汾酒，一箱一箱的往總部郵寄，當時就想，大家賺很多錢嗎，這麽郵寄費用還是挺高的，後來做了負責人才知道，原來有一部分是自己出，也有一部分是和當地的工廠、代理商一起出。

　　在總部的“領導們”一定是嘗遍了全國的美食與美酒，但這也是大家多年來養成的習慣或者規矩吧，作為大區給總部送禮，總覺得會在資源上得到一些傾斜，作為總部大多數已經司空見慣了。大一點的大區，無論送與不送資源其實也是最多的，因為貢獻在那裡放著，對於小大區其實總部稍微手抖一下，雖然對於總部不多，但是對於大區的某個同事也許就是“救命錢”，業績就立馬很好。

　　剛開始送的時候，有的會讓郵寄到家裡，有的讓郵寄到單位。總是覺得讓郵寄到單位的是不是不太合適，後來發現大家也都司空見慣了，見怪不怪了。

　　見過比較誇張的，某個不是特別大的大區因為和總部關系維護的比較好，一次性過單給了1億，這簡直是天文數字，這對於大區業績而言，全年都可以躺平了。還有一些比較大的大區，在關鍵節點采銷負責人組團去總部，待上十天半個月的，天天拉上總部的領導們吃喝，直到拿到資源才走。

　　除了這種專門去操作的，還有一些因為公務出差的，也會約上“相處的不錯”的同事出來吃飯。其實我和總部的相處過之後，他們本不是這樣，就和我們剛到大區上班的人一樣，只是環境促使大家不得不去送或者收，不收或者不送，對雙方而言都是沒眼色，不懂規矩。真的是一個願打一個願挨……

　　除了這種要貨，要資源的，還見過比較有趣的是，關於流程審批，大區傳統家電下采購訂單都是需要總部供需對應的崗位去審批，有一個品類的總部供需竟然長年問大區收取審批費用，200-500不等，剛開始聽到這個我都驚呆了，心想沒人舉報嗎，但是全國都已經習慣了，可能是因為所有人都不乾淨把，職能崗位的也不能總是看業務部門吃香的喝辣的，多少也得喝點湯。所以相比這個，和那些為了審批快一點，給總部審批部門買個奶茶啥的都不算什麽了。

　　這種風氣其實是由銷售體系長年來養成的陋習，業務部門與工廠不清不楚其實是本質，銷售公司應該在所難免，基本是不會改變的，所以與總部領導相處一定是一門所有大區員工的必修課，當然不乏其中能處到很不錯的同事。