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《凡人回憶錄》第77章 超級銷售員
  上一期解釋了師傅的那句經典俗語,“教會徒弟,餓死師傅。”

  所以跟著師傅出差的早期,我啥也不懂,我能起的作用,其實就是陪在師傅身邊,關注師傅的身體健康而已,沒事的時候,我就躺在招待所的床上打遊戲,所以工資不高,也是不冤。不過這段時間,我看著師傅的社交圈子,也能得到很多有用的信息和啟示。

  這份工作,確實是沒多少事情,但是世界依然在按照規律運轉,所以能不能發現些什麽,就看我願不願意去觀察罷了。

  我把師傅在客戶這裡的工作,再簡單複述一遍。

  每個月,師傅都會帶著下個月的回款任務,來到客戶這裡對帳、要錢。當然,銷售的本質工作,還是要繼續銷售產品的,所以,師傅會和客戶的技術部門確認新設備需求,敲定參數,然後回賓館用小本本計算成本,做好準備之後,客戶的采購會通知師傅按時出席比價會,在比價會上交出報價單。這個報價單是用信封裝好的,裡面是師傅手寫的報價表。

  我在這裡的三年,客戶的采購管理也進化了三年,一年比一年嚴格,這說明,優秀的國企也是會與時俱進的。

  今天的主要內容,是說說師傅的兩個朋友。這兩人是另外兩家公司的銷售,因為大家服務的都是同一個客戶,所以每次出差,都會住在客戶廠區裡的招待所,再加上都是老鄉,所以經常能碰面,互相之間很熟悉。

  這兩個銷售和師傅是同齡人,所以他們之間有很多共同的話題。他們的年齡有多大呢?好像年紀都比我的師傅還要大,屬於老頭子級別了。

  這兩個老頭,一個是私企的銷售,另一個是國企的銷售。這三個人每次碰頭,還真是名副其實的老頭開會。

  三個老頭湊一起,不知道能不能演一台戲?或者,這三個老頭合作起來,不知道和諸葛亮相比如何?

  開個玩笑。

  等等,現在不是很流行一句話,35歲危機嗎?不是說年紀大了就沒人要了嗎?我師傅年紀大也就算了,別的公司怎麽也有這麽大年齡的銷售?銷售崗位,可是很關鍵的崗位啊。

  好吧,針對這件事,說一說我的理解。

  這個問題,其實我在知乎的帳號回答過,我自己的網站上也有,這個回答的靈感,就是來自於我工作的所見所聞,這三位老頭的經歷,是這個回答的核心來源。

  在知乎上,有個人問:當下年輕人做銷售,有前途嗎?

  我是這麽回答的:

  一個個去分辨不同行業的銷售,太累了,概括一下說,應該是這樣:

  A.非常糟糕的銷售:

  一二線城市服務行業的銷售,盡量不要做,包括保險、地產、股票經紀人、物流、零售、互聯網等等。

  B.一般的銷售:

  無規模、無門檻的產品銷售,雖然也很一般,但是絕大多數人都在這一行做銷售,人生其實也沒太多選擇,如:無品牌的消費品、無生產門檻的工業品、通用型的設備等等。

  C.很不錯的銷售:

  有一定生產規模的工業品,出廠銷售,不是流通銷售,如:有品牌的消費品、有一定門檻的工業品、非標設備、房地產建設等。

  D.非常爽的銷售:

  大品牌消費品的出廠銷售(寶潔、可樂、茅台……)、高門檻工業品(飛機、坦克、大炮、原子彈……)、重型非標設備(各類重型裝備、船舶……)、大基建(電廠、核電廠、橋梁……)。

做到非常爽的銷售,這輩子就不愁了,是個有身份的人。  這就是我給銷售這個崗位大概分的類。這些不同檔次和不同行業的銷售,對於年齡的要求也不同。

  底層的、服務業的、消費品的銷售,需要的是年齡小,勤快,有衝勁的年輕人。

  而有技術含量的、大規模的、高門檻的、非標的銷售,需要的是年齡大、有經驗、有技術、成熟的人。

  所以才會有這三個年紀大的老頭,在客戶的工廠做銷售,因為他們更成熟,適合做這件事。

  話說回來,即便如此,這三位的年齡還是太大了點,實話實說……

  說到這四種分類,很遺憾,我們公司的產品競爭力不算強,大概位於B類和C類之間,在07年左右,還能勉強算作C這個類型,屬於有一定門檻的工業品、非標設備,而隨著時間的推移,我們那種設備到了今天,已經可以歸入B這個類型了,屬於沒什麽門檻的工業品,通用型的設備,蘇錫常一帶,無數的鄉鎮小工廠全都能做。

  上面說的另外兩個銷售老頭,有一家是私企的,今天他們應該也降級了,07年那會,應該屬於C類型,如今淪為B類型;不過另一家依然很堅挺,一直是D類型,到了今天,依然屬於D類型,未來,也還是D類型,因為那是一家生產重型裝備的企業。

  題外話,在國家不斷進行產業升級的今天,傳統的機械製造業已經漸漸淪為底層,後面說到我自己創業的時候,我會說到我對產業升級的認識,所謂日新月異,都趕不上國家發展的速度。不懂技術的人想創業?賣奶茶嗎?還是洗洗睡吧,不如寫回憶錄,哈哈。

  先說說這個屬於D類型的老頭吧。

  他們家是做鍋爐發電機的,當然,“鍋爐發電機”是個外號,我的原則是不能說真名,可他家廠名偏偏就是產品名稱,而且做那麽大規模,找遍全地球,也找不出幾家,我要是說真名,就等同於點名,所以沒辦法,這個產品我只能用外號了。

  那麽,這個鍋爐電機廠的銷售老頭,就叫他鍋爐電機老頭。

  鍋爐電機老頭工廠的位置,好巧不巧,就在我們工廠的隔壁,所以師傅和他很熟,出差到客戶工廠的時候,偶爾會在一起吃飯。

  這個鍋爐電機老頭也有五十六七歲了,個子很高,有一米八十多,很壯實。喜歡穿著棕色皮衣,戴個墨鏡,皮鞋鋥亮,一身上下,一眼看上去就很貴,老頭氣質出眾,為人也是自信滿滿。

  他來客戶工廠出差的時間不長,一般就是兩三天,最多不會超過一個星期。

  只有在客戶需要采購新的鍋爐發電機時,他才會來一趟,報個價,走個形式。

  出差兩三天就完事兒了?報個價就結束了?太不負責任了吧?銷售不是還要負責要回款的嗎?

  哎,說來慚愧……要回款這種事情,只有我們這種低端機械廠,才需要低三下四的求回款,他鍋爐電機廠,怎麽可能像我們一樣求回款?他只要報個價,然後去客戶的采購部門招呼一聲就行,“小某啊,這個月……貨款幫我們處理一下啊,我這就回南京啦。”交代完,他就會非常瀟灑的從客戶的采購部離開,直接回南京。

  客戶采購部的小某,會在鍋爐電機老頭離開的背影裡,連連說道,“好的,鍋爐電機老總,您放心,您的貨款一定會及時到達。”

  就這樣,鍋爐電機老頭的出差就算完事了,比我們爽多了,像我們那樣,在客戶財務辦公室門口軟磨硬泡?不存在的。這種銷售簡直是爽翻天。

  更有意思的還在後面。

  隨著國家漸漸的規范,對國企的管理也越來越嚴格了。

  我還記得,剛開始師傅在客戶家報價的時候,很隨意,師傅用紙和筆,把報價單寫好,連信封都不裝,直接交到采購部,報價就算完事兒了,這種情況,在今天簡直是難以想象。

  今天的國企采購,一道道流程,一輪輪資質審核,一次次比價,無比嚴格,幾乎沒有鑽空子的機會。

  而07年那會兒,國企的制度還遠遠沒有完善。

  但是時代是前進的,國企一直都在進化。

  我看著師傅,就這麽隨便搞搞一年左右,客戶的工廠就進化了,不讓隨便搞了,開始要求做比價會議。比價會議要求,同類產品,至少要引入兩家競爭對手,互相比價,價低者得。

  嗯,這個要求,距離今天的招投標還是很遠,但也不得不說,這是一個進步。

  我們作為普通設備的供應商,和客戶資格並不對等,客戶就是比我們高一頭,所以,客戶怎麽要求,我們就必須怎麽辦,客戶說讓比價,我們就必須比價,沒什麽可說的。

  可是鍋爐電機老頭就不一樣了,他們的產品非常硬,所以地位超然,他是怎麽應對客戶比價要求的呢?

  在客戶剛剛改成比價制度後不久,鍋爐發電機這個產品,就被引入了另一家供應商,那是一家上海的企業,好像是做電機的,也做鍋爐電機。

  比價制度制定好了,競爭對手也引入了,自然就通知到了鍋爐電機老頭。

  這個事情,通知到鍋爐電機老頭的時候,老頭是什麽反應,我不知道,畢竟我不在場。但是有一天晚上,鍋爐電機老頭和我們一起吃飯的時候,主動聊起了這件事。

  鍋爐電機老頭說到白天的時候,客戶通知他比價的事情了,他很自信的說道,“讓我參與比價?什麽比價?我們的產品還要比價?”

  是不是很囂張?

  我師傅敬他一杯酒,勸了勸,“按規定來嘛,沒辦法的事……”

  鍋爐電機老頭一杯酒下肚,非常淡定的說,“什麽叫沒辦法?他們純屬沒事找事,你知道他們喊誰來和我們比價嗎?”

  師傅假裝不知道,回應道,“喊誰來跟你比價的啊?”

  鍋爐電機老頭繼續狂吹牛逼,“他們喊的是上海那家……什麽什麽電機廠來和我們比價,那個廠有什麽資格和我比價?他們做的什麽產品?跟我們的產品是一個檔次的嗎?那根本就不能比!知道吧?”

  師傅跟在後面附和,“是是是,根本不能比……”

  鍋爐電機老頭繼續吹,“哪個國家,哪個國家,用的是我們的鍋爐電機,哪個項目,哪個項目,用的是我們的鍋爐電機,上海那家算什麽?做過這麽大的嗎?沒有,知道吧,他們家根本不行!”

  嗯,鍋爐電機老頭覺得上海那家根本不行,當然,我不是他這個行業的,我也不知道他說的對不對,反正他就是特別自信。

  最後,鍋爐電機老頭一口悶了一杯酒,放了一句狠話,“讓我們跟上海那家比價?怎麽可能?這麽搞,我還就不參加了,這破生意,付款又不好,還挑這挑那的,還比價?誰愛玩誰玩……”

  鍋爐電機老頭在酒桌上放言,如果一定要比價,老子就不玩了,果然夠牛逼!

  那天晚上,鍋爐電機老頭喝的很盡興,喝完酒,老頭晃晃悠悠的回去睡覺了。

  第二天,到了比價會議的時候。

  因為鍋爐電機是重要設備,所以比價環節排在我們前面,我和師傅就坐在門口等著,等到鍋爐電機比價結束的時候,我們再進去。

  終於,鍋爐電機的比價環節結束了,只見比價會議室的門打開,一個高大的身影從門裡走了出來。

  定神一看,不是別人,正是鍋爐電機老頭。

  我們看到了鍋爐電機老頭,鍋爐電機老頭也看到了我們,只見他不慌不忙,走到我們面前,淡定的丟下一句話,“畢竟合作這麽多年了,給他們個面子……”

  我和師傅咽了咽口水,一時語塞……

  鍋爐電機老頭沒理會呆在原地的我們,緩緩的戴上了墨鏡,非常瀟灑的從我們身邊走過,頭也不回的離開廠區,回南京了。

  後來,這次比價鍋爐電機老頭有沒有贏,我就不知道了,但是,他們家的鍋爐電機市場佔有率,一直還是很高的,上海那家雖然擠了進來,但是做的數量遠遠沒有鍋爐電機老頭多,至於再後來的故事,我就不知道了。

  怎麽樣,這個鍋爐電機老頭挺有意思的吧?做他這樣的銷售爽不爽?想不想做這樣的銷售?可惜,一般人做不到,就像這個鍋爐電機老頭,人家在做銷售之前,可不是一般人,人家是廠長好吧。

  其實,在這種高端製造行業,很多銷售都是技術部門出身,不是隨隨便便來個人就能做的。

  我記得,我在知乎寫了這段回答之後,還有個小夥子私信問我,怎麽才能做到這些高端行業的銷售啊?我沒回他,哎,年輕人,還是別想了,想做這種行業的銷售,最起碼也得在這家公司做過多年技術,成為技術骨乾,技術骨乾年齡大了,正好順理成章的轉成銷售。

  至於一些特別重要的客戶,甚至會讓鍋爐電機老頭那樣身份的人來服務,要知道,他以前可以一家大廠的廠長啊。

  想想也知道啊,賣飛機大炮坦克的銷售人員,會是一般人嗎?
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