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《一個銷售員的自白書》第24章 不會溝通的人
你今年多大了?”他愣了一下,然後回答道:“我今年36,怎麽了?”

   我又問道:“你結婚了嗎?”他回答道:“沒有呢?你問這個幹什麽?”我沒理他,直接問道:“你一直乾裝修嗎?”他點了點頭說:“是的,從高中畢業就乾這個了,我爸是木工,我跟著他幹了10年,然後自己出來幹了。”

   我之後就跟他胡扯了起來,他屬於慢熱型,剛剛開始問一句答一句,到後來不用我問,自己就滔滔不絕起來。從小到大,事無巨細說個不停。

   2個小時過去了,我看了看表說道:“差不多了,你知道該怎麽做了吧?”他一臉茫然的看著我說道:“我知道什麽啊?你什麽也沒說啊?”我笑著說道:“我給你分析了市場形勢是吧?”他點了點頭。我又說道:“我是不是對你性格進行分析了?”我又點了點頭。

   我攤開手掌說道:“那就是了,你現在該知道怎麽做了吧?你要記住不是別人教你怎麽做?而是你自己覺得該怎麽做?學到手的是方法,不該是內容,你懂了沒?”

   他似懂非懂的點了點頭,我快速地說道“那就好,現在把錢付了吧?”他問道:“多少錢?”我回答道:“300塊。”他質問道:“不是200嗎?怎麽是300?”我搖著頭說:“你自己算吧,前30分鍾1分鍾1塊,超過30分鍾加1塊,以此類推,現在都過了2個小時5分了,這5分鍾送你的!”他沒想明白,還是謝了謝我。

   送走他後,愛美問我:“你這樣騙錢,良心不會痛嗎?”我不滿地說:“你就不是騙人了?大家都一樣,沒聽說蝸牛嫌棄烏龜跑得慢的!”

   錢肯定沒有這麽好賺,我深知這道理。很快,包工頭又來找我了,來時氣勢洶洶,問我道:“我昨天回去想了想,不對勁兒啊,你昨天和我說了半天,等於什麽都沒說,我這錢白花了!”我安慰道:“怎麽可能白花呢?我問你,如果不是我告訴你,裝修的現狀,你能知道自己是屬於哪一類的嗎?知道了自己的歸類,是不是就知道自己和同行的差距在哪啦?”他想了想覺得我說的在理。

   我繼續說道:“我幫你分析了你的性格,是不是告訴了你,你的優缺點,這還不能令你明白,你為什麽不如同行嗎?師傅領進門,修行在個人!你不可能每次出了問題,就來找我是不?我這是叫你自己想出解決問題方法,不是比我告訴你怎麽做更好嗎?”

   他這次心悅誠服地點著頭說:“啊,我明白了,多謝了,是我誤會你了。”我微笑著說道:“不用謝,我收錢的!50塊!”他哦了一聲,扔下了50元,走掉了。

   愛美豎起大拇指笑道:“這都能讓你繞過去,你真厲害!”我哼了一聲說:“他還得來,你信不信?他來了,我還能再忽悠他一次。”愛美不解地問:“為什麽還能再一次啊?你不是可以一直忽悠他嗎?”我搖了搖頭說:“再厲害的魔術師也不會給你重複表演的,因為那樣遲早有被揭穿的一天!”

   果然,他第三次又來找我了,這次很客氣地問我:“我就問個問題,你不會又收我錢吧?”我笑著說:“免費送的,你問!”他問道:“你到底是不是真心幫我啊?”

   我認真地說道:“現在開始是,你剛來的時候,不是叫我,教你怎麽騙人嗎?你學到了沒有?我前面幾次就是在騙你啊!”他有點生氣地說:“我就知道你是在騙我!”

   我淡定地說:“我不騙你,你怎麽能學到怎麽騙人呢?”他搖著頭說:“我不需要騙人!”我哼了一聲說:“是你自己一進來就說,要我教你騙人的!”他狠狠地搖著頭說:“不是的,我就是那麽一說而已,你還當真了啊?”我似笑非笑地笑著他說:“我也是那麽一說,你還當真了啊?”

   他氣地半天說不出話來,一個勁兒的:“你……你……”

   看他是真的生氣了,憋紅了臉,我才說道:“好了,好了,就是讓你長點教訓。現在和你說正事。”他好奇地看著我。

   我這才正式地說道:“好了,好了,你別氣壞了,和你正式說說吧。我發現你根本不會和人打交道,你連基本的社交禮儀都不懂,你怎麽能把生意做好呢?”

   他低著頭不說話。

   我接著說道:“首先,我見到我,是不是該介紹下,你自己啊?我到現在都不知道你叫什麽?再有,你公司叫什麽名,多大規模,人員配置,你什麽都不告訴我,我怎麽幫你啊?還有就是我發現你說話,從來都不看人的,低著頭就顧著自己說,你怎麽知道我聽沒聽進去啊?你怎麽知道,我在不在聽呢?最後,就是和人交談一定要說重點,把自己要說的事情表達清楚。”

   他嗯了一聲,還是低著頭。

   我哎了一聲說:“地上有錢啊?你老低著頭幹什麽啊?現在是我賺你的錢,你是老板,你是顧客,你是上帝,你該理直氣壯的,你怎麽什麽時候都低聲下氣的呢?你是給錢的,我是賺你錢的,你這樣很容易就被我帶跑了,你信不信,我幾句話,又可以把你打發了?”

   他這才抬起頭說道:“我姓周,叫周阿發,大家都叫我裝修發,我公司叫美源裝修,現在加上我有14個人,一個會計,一個出納,剩下的就是木工,水電工,瓦匠,電焊工,還有工長。我們公司的施工質量很好的,做過的人都誇我們的!”

   我點了點頭說:“這就對了, 我已經知道你公司的問題了,不在其他人身上,就在你身上。你也知道會做的,不如會說的,你光會乾活不會說是不行的。你得學會說話啊,你現在連基本溝通都是問題,怎麽推銷啊?”

   阿發又低下了頭,說道:“我從小就不喜歡講話,我爸也是一樣,我見過陌生人就臉紅,根本不知道該說什麽,就是因為這樣,我才沒再上學了。”

   我想了想說:“你想做大公司,你就得學會說話,一定要敢說,要會說。”

   阿發哦了一聲,十分不自信地說:“我到是想,可我不行!”

   我擺了擺手說道:“男人不要說不行,女人不要說不要!”

   阿發呲著牙笑道:“是的啊,是的啊!”

   我教道:“第一步,就是練大膽,你帶名片沒有?”

   阿發點了點頭。
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