階段總結會九點鍾將在在賓館的會議室召開。自策略研究中心開始在全國試點以來，這是第一次所有項目開階段總結會，而且是DGB公司麥楷文也是全程參加。夏信和韓元提前十分鍾進入會場，突然發現第一排桌子中間的位置上，放著一個名牌:陳麗安總。兩人都是大吃一驚，不是說陳總第二天會才參加嗎?怎麽今天就來了?夏信說，看樣子這會陳總很看重啊。韓元點了點頭，一下輕松的心情就沒了，兩人找到自己的位置，坐了下來。中心的人陸陸續續走進了會議室，都毫不意外看見了陳麗安的名牌，一下子，大家輕松的表情都和夏信他們一樣頓時消失了，互相打了個招呼，就一臉嚴肅地坐在了座位上。

　　九點鍾一到，陳麗安在程玉祁和DBG公司麥楷文的陪同下，走進了會議室，其他幾個谘詢顧問也跟在後面走了進來。陳麗安走進來以後，臉上倒是笑容滿面，和大家頻繁打著招呼，看見夏信還打趣說，夏信在H省呆著都變白了。在陳麗安刻意的調動下，會場氣氛比一開始好了許多，笑容又重新出現在了大家的臉上，夏信感覺會議室的空氣又開始流動了起來。

　　等陳麗安和麥楷文坐下，程玉祁直接走上了講台，看到他走上講台，下面的人不自覺的都一下坐直了身體。程玉祁首先介紹了這次活動的安排。頭兩天是總結會，後三天是拓展訓練。這兩天會議的議程主要分為兩個方面，第一部分是麥楷文對整體項目推進裡程碑和動作的階段檢視，程玉祁對下一步工作的規劃部署，第二部分是每一個試點項目組的匯報。程玉祁還特意說了陳麗安總改變行程提前來參會，就是為了聽聽大家在分公司發現的問題和一些建議解決的方案，然後說了要匯報的小組，夏信的H省分公司的個人壽險營銷試點也在其中，而且已經標明由夏信匯報，韓元匯報F省的試點情況，想想也對，韓元一直在F省分公司試點，對H省分公司的情況並不了解。對此，夏信倒沒有多想，其他組也有這情況，一樣都是具體負責的人匯報。

　　聽到說每個試點組都要匯報，參會的人面面相覷，沒接到要匯報的通知啊，匯報材料都沒有寫啊，整個會場響起了一片低低的議論聲。程玉祁在上面一皺眉，正要說什麽，就看陳麗安站了起來，轉過身，對原本坐在她身後的人說。“這次匯報我特意讓程總沒有通知，就是想聽聽大家在一線發現的問題，大家不用緊張，有什麽說什麽。”

　　聽陳麗安說了這話，會議室的議論聲沒了，但看每個組長的表情就知道都在想怎麽匯報，壓力並沒有因為陳麗安的話而消失。夏信也是覺得壓力還是好大，這得好好準備一下，該說什麽，不該說什麽，正胡思亂想間，就聽程玉祁說，大家歡迎Kevin給我們做整體項目的檢視，大家掌聲歡迎。說完，就看麥楷文走上了講台。

　　隨著麥楷文投影片的展開，先後對總體項目即前線組，後援組，共同資源組分別進行了回顧，會議室的氣氛也是一會兒輕松，一會兒緊張，項目推進順利的試點小組就比較輕松，試點項目推進不太順利的就很緊張。運營組，後援兩核組，共同資源組都進展比較順利，就是區域協同組稍微慢了一點。夏信想，這應該沒有太大難度，都是支持部門，區域協同組因為涉及機構之間的利益分配，進度稍慢也可以理解。

　　麥楷文在說完項目整體情況後，開始分前線和後援進行了詳細的分析。團險項目進展不是很順利，

涉及到產品改革，團隊人員的技能改造，從關系型向專業型轉變過程中，試點機構收到展業隊伍的抵觸，各項指標沒有得到實質改善，甚至分公司也是消極應對。隨著麥楷文這個檢視內容的出現，會議室原本還感覺比較輕松的氣氛一掃而空。遇到障礙?消極應對?這問題有點嚴重了，每個人的表情開始嚴肅了起來。負責試點的團險組兩個負責人張文和王毅林滿臉通紅，低著頭一聲不吱。　　提到個人壽險時，夏信才知道，個人壽險從一開始的兩個試點組變成三個試點組，蔣億溫也負責一個分公司的試點。說到試點效果，麥楷文在放投影片之前，似乎猶豫了一下，然後說:“個人壽險推進總體上來看，都是有效果的，試點分公司試點的單位不同，無法一概而論。”說完，才把手裡的投影片放在了投影儀上。

　　大家一看投影片才明白他為什麽會在之前說那麽一句話。投影片上展示的是三個試點機構的試點結果，包括試點前的指標，現在的指標以及試點前後在分公司的排名。韓元負責的分公司，可以看出，產能在試點前就是全國最高的，試點後，產能繼續提升，舉績率也有提升，試點前後一直都是分公司第一，總體應該說試點效果還是很好的，昨天韓元自己說不太順利，可能和這個督導區產能一直很高有關系，大牌業務員多，不太聽話吧。

　　而蔣億溫負責的分公司就有點不太好了，產能沒有任何提升，而舉績率雖然提升了，但人均件數居然還下降了，關鍵是在分公司的排名下降了。夏信看了一眼邊上的蔣億溫，他的頭都快放到桌子下面去了。夏信想起韓元和自己說的，蔣億溫一直是內勤，並沒有做過業務，估計在基層單位，那些營業部經理發現他不懂業務，就不怎麽買他的帳。可憐的孩子，夏信心中默默替他感到悲哀，因為自己知道，不懂業務在基層隊伍有多難混。

　　最讓大家感到驚奇的是H省分公司的指標，舉績率已經在全國排在前五位了，分公司更是第一，各項指標全部大幅上揚，特別是人均收入竟然翻了一番，在分公司排名從連續一年多的倒數第一，在短短兩個月時間裡，躥升到了全省第二，而且有兩個營業部排在分公司前三位。夏信自己都不知道江南區這幾個月的變化竟然在全國都可以排上名了。回去一說，宮文革大概尾巴要上天了，想起宮文革那次裝瞎子，夏信嘴角邊露出了一絲笑容。

　　顯然陳麗安和程玉祁之前就已經知道了這個結果，在看到個人壽險的這個結果後，大家看見陳麗安和程玉祁兩人在低聲說了兩句。在麥楷文全部講完以後，程玉祁上去做了一個總結，對試點好的項目進行了表揚，但並沒有批評試點效果不好的機構，只是說，試點就是探索，所以有問題在所難免，大家不需要垂頭喪氣的，總結好經驗教訓，把後面的工作做好就可以了。聽到程玉祁的這番話，蔣億溫等幾個試點效果不好的負責人臉色才稍微好了一點。

　　一直到上午會議結束，陳麗安並沒有說話，一直只是靜靜地在聽，臉色也沒有隨著試點效果的好壞而改變。會議結束時，陳麗安站起來，依然微笑著和遇見的人打打招呼，問了一下在分公司的生活和工作情況，這個動作卻讓夏信和很多人感到了一種溫暖，更增加了對策略研究中心的歸屬感。

　　吃完飯回到房間，韓元對夏信還提起了陳麗安這個小小的動作讓大家得到的心理感覺，夏信點頭稱是，說讓自己對管理有了一個新的認識，除了要求以外，人性的關懷有時候比嚴格的要求更有效果。

　　“韓元，我看你在F省沒少費力氣啊，隊伍那麽不配合，指標還是很好的。”夏信想起昨天韓元說的隊伍不是很配合的事。

　　韓元歎了口氣，說:”你可不知道，我費了九牛二虎之力才做到這樣，F省開展個人業務早，這些營業部經理覺得自己很牛，不願意按照我們試點的要求去做細致的工作，像活動管理啊，拜訪計劃，每周開檢視會等等，覺得以前不做這些業務也很好，現在做這些就是多此一舉。我幾乎是按著他們在做， 幸好分公司的劉總還比較支持，強壓之下，總算可以推下去，但我覺得試點一結束，這幫營業部經理就會回到原來的樣子，不會自己堅持做的。“

　　”哦，這樣看來，當時我們選江南區還是一個好選擇了，最少沒有你說的這些事，剛開始營業部經理只是覺得自己不行，倒是也比較聽話。”夏信慶幸地說。

　　“有這方面因素，還有你比我做的好的是全面接管了督導區，除了試點的內容以外，還給他們進行了培訓，還帶他們實際上市場，這種效果會比我隻推試點內容好很多，想想也是，怎麽可能試點內容和日常工作割裂開呢，我回去要好好想想怎麽乾，你給我了很好的啟示。”

　　“得了吧，我也是沒辦法，那個督導區的負責人也是被打壓的很厲害，所以正好想打個翻身仗，都是湊巧。”

　　“你那個陌生拜訪，你晚上給我好好講講是怎麽做的，我回去也要試試。”

　　“咱們先準備一下下午要講的東西吧。”

　　下午會議第一部分是程玉祁的內容，他的內容是主要是部署下一步的規劃，第一階段的試點到十月底全部告一段落，全體人員撤回總部進行休整和總結，同時規劃第二階段的推進，這個時間可能會用三個月時間，第二年春節後將全面開始實施試點項目在全國的推廣，也就是說第二階段就是全國推廣階段，所以大家在第一階段一定要把總結做好，形成未來有規律的內容。

　　在他講完以後，各試點項目組開始匯報，這讓夏信很是有點緊張，畢竟這是第一次在中心內部匯報。