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《物流帝L雲》第12章 秘書哲學
既然要去於維良那裡當一段時間臨時秘書,蘇哲在去之前打電話給利星的總經理和副總經理,跟他們通氣一下,了解下目前的集團運營狀況。比·奇·中·文·網·首·發

 目前來看,最讓蘇哲欣慰的就是,即使自己不在總部,整個集團也能運轉自如。在任何企業裡,一旦老板越累,這表明他的企業員工也就越沒有執行力,老板越能乾,越喜歡單打獨鬥,拍腦袋決策,能乾的、有執行力的員工離開公司的時間也就越快。這時候,老板覺得企業沒有能乾的人才,只有自己單乾,而單乾的結果就是無以倫比的累,老板一旦事必躬親,那麽“累”也勢必緊隨其身。老板之所以累,就在於不會授權,不授權,員工就沒有自主權,效率自然就低,員工做事效率低,老板就會更加累。其實老板累和員工沒有執行力關鍵在於企業沒有管理系統,沒有好的管理系統,就一定不會有好的執行力。

 蘇哲可不想這麽累,他很早地安排了這一套機制,為的是能夠讓自己盡早擺脫經營的瑣事。

 望著家中的鏡子,蘇哲看著鏡子內三十歲出頭的年輕人,倒正好是符合省紀委秘書的標準。

 周一的早晨,蘇哲早早地到了省紀委報道。

 “李德同志來啦。”於維良大聲地對蘇哲說道,並且衝他使了個眼色。

 蘇哲想到官場的一句俏皮話,贏取領導的信任,不是跟領導一起做好事,而是跟領導一起做壞事。他也立即回應道,“首長好。”

 “以後不要一口一個首長。太生硬了。你可以叫我維良或者維良同志。”於維良回答道。

 蘇哲點點頭,他的辦公室被安排在了於維良的隔壁,這也是為了便於更好的服務於維良。

 可是,這秘書到底怎麽當?他心裡一點譜都沒有,之前連於維良的稱呼也說錯了。說到底,隔行如隔山,在商場如魚得水的蘇哲,在官場上真的還是個新手。特別一下子就擔任省紀委副書記的秘書。

 蘇哲真正接手了這個臨時任務,才覺得還是很有挑戰性的。不過,現在已經是騎虎難下,隻得硬著頭皮上的。畢竟,蘇哲把這都看作是弄清楚自己母親立場的一個過程。

 正想著,門被推開了,丁長春帶著笑走了進來,“首長同志,您第一天上班就很精神。”

 蘇哲回答道,“什麽首長,我這秘書都不一定當得長。”雖然,他知道這在於維良旁擔任臨時秘書,也許是自己母親的一個考驗,自己表現得如何,於維良肯定不會把他當做一個正規秘書那樣苛責對待,可是自己也不能做得太離譜。畢竟,省紀委書記的秘書,在外面一言一行,都是有千萬雙眼睛在看著的,自己不能讓人留下把柄,說於維良選的秘書,缺少專業精神。

 丁長春請示道,“首長,有什麽煩惱,我來為你解憂……”

 蘇哲心想,丁長春是體制內的人,對於官場哲學肯定了解很深。他編了個理由,說自己之前沒有從事過秘書相關的工作,現在遇到了些問題,想向丁長春請教一番。

 丁長春拍拍胸脯道,“首長太客氣了,這真談不上請教,為首長服務,是我們義不容辭的責任。正好我在信訪局工作之前,擔任過秘書工作。

 丁長春說,秘書這個崗位,是中國官場的一大特色。秘書也分很多種,但是總體而言,分為生活秘書和工作秘書。

 蘇哲自己在集團裡也有秘書,總的來說,就是幫他訂訂機票和酒店,接待接待來客,但是根據丁長春的說法,政府秘書要複雜得多。

 丁長春說,“按照現在大體的標準,在縣這一級別以下,是不配專職秘書的。如果嚴格來說,早在1980年出台的《中共中央辦公廳關於中央領導同志機要秘書工作的暫行規定》中就已明確,正省部級以上領導才可以配專職秘書。所以呢,對應縣級秘書這個稱謂的,主要是工作秘書,或者叫文字秘書,編制在辦公室,主要工作,是替領導寫文字材料。市級以上,開始有了專職秘書,這個專職秘書,實際就是生活秘書,隻負責給領導提包,安排領導的相關活動。怎麽當好秘書,這門學問深得很,外面可以買到諸如秘書學一類的書,而這類書,只不過是編寫了一些應用文的寫法,與領導秘書這一職業八竿子搭不上。怎麽當領導秘書,是一門大學問,卻從未有人系統研究過,所以,任何一個秘書,只能是自己摸索和相互交流學習。”說到這,他神秘地一笑,“首長,你知道當秘書最重要的十六個字是什麽嗎?”

 蘇哲見丁長春打啞謎,他哪裡知道,於是說道,“丁處長,我是來接受培訓的,你還是繼續說吧。”

 丁長春笑道,“好。這十六個字,就是眼看六路,耳聽八方,小心為上,謹言慎行。”

 “這怎麽解釋呢?”

 “這麽說吧。這十六個字,奧妙無窮,比如眼看六路,說的是秘書的一項基本素養觀察能力。這種觀察能力,並不需要你觀察國家國際大事,而是領導身邊的小事。”

 “那就是千裡眼和順風耳了?”蘇哲還是把自己最熟悉的葫蘆娃當中的話拿了出來。

 “首長真是幽默……”丁長春配合地笑著,“這眼看六路,是這樣的。比如說,喝茶的時候,領導什麽時候要加水了,作為秘書,心裡要有數。還要,領導要簽字了,這當秘書的得立即準備好筆。一般來說,當了領導,都是上了一定年紀,年齡都比較大了,視力老花了,所以,領導閱讀文件的時候,你一定要及時送上老花鏡。有些領導,以前是近視,現在加上了老花,你得知道,什麽時候給他近視眼鏡,什麽時候給老花鏡。作為秘書,要經常跟領導一起坐車,那麽領導上下車,那也是學問無窮。秘書要搶先一步下車最後上車,自然不必說,領導上下車的時候,秘書要用手擋住車頂,避免領導的頭撞到車頂上,這同樣是常識。還有更細致的,比如汽車停在什麽地方,領導下車或者上車,第一腳應該踏在什麽地方,都有學問。如果是下雨天,領導一腳踏下來,踩了一腳水,肯定就會覺得秘書不會辦事。如果領導下車時,車外有人迎接,領導到迎接者之間的距離,自然是要講究的。”

 “哦?”蘇哲聽著新鮮,“這個距離是怎麽講究的?”

 丁長春舔了舔嘴唇,“領導如果需要走好幾步,才能和迎接者握上手,那麽,這幾步領導是走還是不走?”

 沒事走兩步?

 “不走,等在那裡,讓人家主動上前,領導會顯得傲慢。如果領導走,需要走好幾步,又降低了自己的身份。所以,領導下車後,僅僅向前一步最多兩步,就能和對方握住手,是最好的距離。相反,如果領導還沒有下車,對方就已經迎了上來,也不好。那會讓領導手忙腳亂,不夠從容,有失儀態。領導上車也是如此。如果是酒店門口,車自然停在正門口為佳,這沒有太多講究。可如果車停得太前或者太后,就不行了。一般場所,停車的地方,和領導走過來的地方,可能會有一些梯級,這時候,秘書就要充分考慮,領導在哪個位置上車最方便。”

 蘇哲豎起耳朵,認真地聽著丁長春的這些多年經驗的累積。他知道,這些東西,在外面是根本學不到的。

 丁長春又繼續說道,“如耳聽八方,自然就是搜尋各式各樣的信息。領導是身居高位的人,身居高位,往往信息被人阻隔了,聽不到下面的聲音。下面的人,都想讓領導聽到自己想讓他聽的聲音,卻阻止他聽到自己不想讓他聽到的聲音。所以,領導大多是被選擇性耳聾,不是領導要選擇,而是下面的人幫他在選擇,領導是被選擇。但是,領導又必須聽到各種聲音,尤其是他希望聽到的聲音。”

 丁長春說得有些繞,不過蘇哲也能迅速理解,任何一個接待性的職位,都有著其特殊的權力。閻王好見,小鬼難纏。蘇哲招的那個秘書,也就是二十歲出頭的女孩子,大概也不過兩到三年的工作經驗,可是平時其他的副總都看到她客客氣氣的。誰都知道,董事長的秘書,能夠決定很多事情。雖然蘇哲給自己秘書的薪資,不是整個人才市場最高的,但是看得出來,那個女孩子挺喜歡這份工作,因為能得到尊敬。

 丁長春又繼續介紹道,“領導希望聽到的聲音從何而來?一般來說,領導都會尋找自己的專門消息渠道,而通常來說,秘書便是最便捷也最慣用的通道。所以,秘書往往是領導最大的信息源。在官場為官,所有人都清楚這一點,他們想讓自己的領導聽到什麽聲音和言論,更多的時候不是直接傳達給領導,而是旁敲側擊,想方設法打動秘書,然後通過秘書傳給領導。這種方法還有一大好處,借了第三人之口傳遞,而且是領導最信任的人傳遞, 增加了可信度,更容易影響領導。因此,秘書絕對不能聽到風便是雨,要有自己的判斷力,每聽到一件事,要努力去調查取證,利用各種方法落實,還要明白什麽事該說什麽事不該說。如果領導問起,就得有問必答,該知道的全都知道。領導不問,就得撿最重要的說,說什麽說多少,是一門學問。說多了,領導可能覺得你這個人很可怕,整天打聽這些事,而且喜歡打小報告,得防著你。說少了,領導又會覺得,你工作不稱職,該知道的東西不知道,不明白你平常是怎麽工作的。”

 蘇哲歎道,“當領導的秘書,還是很複雜的。你就說這個稱呼學吧,我都不知道怎麽稱呼於書記。直接喊書記吧,有點顯得太公事公辦,但是叫了首長,又被對方給糾正了過來。他讓我喊他維良或者維良同志,那可是**********委員,或者中央常委喊的。我這麽喊,實在是不合適吧。”

 “是的。”丁長春接口道,“對於領導的稱呼,確實是一個很大的學問,叫書記,實在是顯得太生疏,叫名字和同志,太古板。最好的方法呢,就是叫老板!”

 “老板?”
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