蘇哲和外貿公司的客戶熟了，有時會閑聊些天南海別的東西，當他說自己學校的同學因為是外語專業，所以想畢業了做外貿銷售時，遭到了那些外貿老銷售的極力反對。(首發)

　那些外貿老銷售告訴蘇哲，讓他的那些同學，千萬別因為外語好，就去做外貿。

　外貿銷售，外貿銷售，本質上，它還是個銷售，乾的也都是些熱臉貼冷屁股的事情。外語好，對於外貿銷售來說只是其中的一種能力，根本算不上核心力。銷售和外語翻譯，也是天壤之別的兩種工作。

　同理來說，物流公司的海外客服，無論在別人眼中多麽高級，性質決定了它仍舊是個客服。必須得要伺候好海外代理，就像飯店服務員伺候客人一般。

　所以，海外部的頭兒，也就是服務員們的頭兒。蘇哲的首要任務，就是怎麽樣那些牛氣縱橫的海外代理們過得順心，過得舒服，因為指定貨都是對方委派的。

　可是，沒過多久，蘇哲發覺自己的脾氣有些受不了。特別是一些代理，簡直狂妄的不知所以然，經常會在郵件中使用72號紅色字體，像是大字報一樣威脅偉通的客服。

　“我的貨他媽的在哪裡?”

　“告訴我，什麽時候船他娘的能到我們這裡?”

　然而，這些蘇哲也都能忍受，大不了對方發這樣的郵件，不睬他們就是了。

　可是蘇哲最受不了的，就是偉通的英國合作代理。

　偉通和這家英國代理，已經合作了十多年。這家也是老爸蘇東當初拿著香檳全世界各地到處跑，才開發出來的。九十年代初，網絡還未普及。西方國家對國內的情況普遍不熟悉。人家不知道你真的是有一家龐大的物流公司，還是實際上是開餛飩鋪的。很多時候，都是靠電話。而蘇東在當時，選擇了不同的方式，全世界地奔跑推銷自己的物流公司。那時候，國外還覺得華夏國是一個荒野遍地，人人面黃肌瘦的世界，覺得突然有這麽一個能夠付得起機票的人來推銷自己的服務，頓時相信了對方的實力。

　也就是這種市場規則還未建立的時期，偉通簽下了大批代理，組建起自己的網絡，這家英國代理就是其中的一家。

　可是，蘇哲有些受不了的是，這家英國代理，有著英國人有名的嚴謹和尖酸刻薄，講出來的話雖然不像菲律賓代理、越南代理那樣粗俗，可是聽著卻十分讓人撓心。

　每當偉通的客服沒有及時回復對方的郵件，英國代理就會過來進行人生攻擊和種族攻擊。

　難道你們國家的網絡如此之慢?

　難道你們看不懂我說的話?學校裡英語教育不夠?

　為什麽沒人回復我?難道你們公司快倒閉了嗎?

　這幾個英國代理的如此盛氣凌人的郵件，讓蘇哲對這個莎士比亞和牛頓出身的國家好感全無。

　蘇哲的郵件草稿箱裡，積攢著大量未發出的郵件，都是針對英國代理的回罵。

　原來你的溝通水平和你們國家的食物一樣差勁。

　是不是霧霾把你們的祖輩都熏傻了，教育出來你們這幫低能?

　但是，蘇哲每次都沒發送成功。

　顏彬把這些帶著髒話的英文郵件都攔截了。

　如果蘇哲的郵件真的發出去，估計要引起火山爆發了。

　負責英國代理的，就是王燁。說到王燁，蘇哲還真有些佩服她，看到這些滿是侮辱性話語的郵件，處事不變，整天在位子上什麽表情也沒有，果然有修女仁愛的作風。

　王燁見蘇哲被英國代理郵件搞得十分急躁，奇怪地問道，“領導，貨又沒問題，也沒出事故。你在急些什麽啊?”

　蘇哲撓了撓頭皮，“英國代理這種盛氣凌人的方式，讓我有些受不了。”

　王燁眼中露出了滑稽的神色，“領導，那些人說的都是英語。要是罵人，也是用英文罵人，隔著一層布，咱們別理他們不就行了。”

　蘇哲心裡暗想，怪就怪在老子英文太好。

　王燁看了看蘇哲還是一副無法釋懷的表情，細聲說道，“領導，可能你剛來海外部，還沒適應過來。我們海外部的日常工作，就是為處理這些髒活兒和累活兒的。誰讓我們沒有貨物給對方呢。沒有交換，帶來的就是不平等的地位。”

　王燁說的話，提醒了蘇哲。英國代理如此個個傲慢地像女王一樣，其原因就是自己並沒有可以牽製對方的業務。偉通現在的地位，像被包養一樣，隨時等待著召見和寵信。

　蘇哲真不明白，王慧這麽火爆脾氣的女人，到底怎麽熬過來的。

　“這種局面長久下去，不是辦法。”蘇哲吸了口氣，表情有些嚴肅，“這種一強一弱的局面，必然不會被長久。我們如果找不到牽製對方的辦法，可能會流失代理。”

　蘇哲並不是言重。雖說偉通在花城的民企行列中還算是不錯。但是畢竟整個國內網絡和資源比不上其他的外企和國企。如果單比服務，很多國企和央企物流公司，全國各地都有自己的分公司，很多公司都下設到三級城市或者縣城。要跟這類公司比網絡，偉通肯定比不了。

　公司網絡點的全面，對於競爭代理有很大的優勢。相比起來，海外代理在每個國內港口都要找一個當地代理來說，找一個能夠操作全國港口出貨的公司跟能讓他們方便。

　蘇哲知道，公司的這家英國代理歐克斯貨運，是英國當地比較早從事國際物流的公司，根基比較厚實，公司歷史也很久遠。那位總經理克裡夫一年要跑中國好幾趟“選小三”。雖然克裡夫總是口口聲稱來看偉通，但是他在偉通的行程也就短短的一天。

　蘇哲明白，自己公司在服務方面的競爭，並沒有特別明顯的優勢，他只能選擇從另外一方面來下手——平等交換。

　張全在自己的位子上，看著蘇哲走來衝他笑了笑，連忙起身，問道，“今天，怎麽有這個雅興過來?”

　能夠讓傳說收入接近七位數的張全站起身來的人，在公司內，除了也就只有蘇哲了。

　“我有件事情需要麻煩你。”蘇哲有些客氣地說道。

　“什麽麻煩不麻煩的，走，會議室裡說。”張全拿起一包煙，拽著蘇哲朝會議室走去。

　一路上，不少員工都在紛紛打著招呼。

　“蘇經理好。”

　“張經理好。”

　偉通的年輕女性員工，看著這兩位公司最年輕有為的經理並排走在一起，都禁不住評頭論足起來。這些剛剛從大學畢業的女孩子，她們目前的終極夢想，就是有朝一日能夠嫁給這兩位青年才俊中的一位。

　張全有錢，蘇哲有權，兩位也都是帥哥。幾乎符合了所有女孩子的目標和要求。

　“說吧，有什麽事需要我出力。”張全在會議室內點起了香煙。

　“現在我海外部管的頭疼死了。”蘇哲的手指，埋進了自己的頭髮中。

　張全一副不相信的樣子，“你還頭疼?這世界上還有什麽事情能夠難倒你?我聽說，海外部那幾位主管，都被你收服了。”

　蘇哲笑罵道，“什麽收服啊，人家又不是妖怪。”

　“你可不就是收服嗎?我從來沒見過海外部那幫主管，除了王慧之外，對誰還能眾口一詞的稱讚。”張全這幾天耳邊全是海外部員工對於蘇哲的讚美之詞，聽得他耳朵都快出老繭了。

　“哎，你就別誇我了。你們銷售的誇獎最容易貶值。”蘇哲笑道，他現在與張全熟了，習慣於互相開玩笑。

　“我們銷售?別忘了，當初你要是從銷售部走出來的。”張全的嘴角上揚，露出一道好看的弧線。

　“說吧，這次來我們銷售部，是準備挖什麽寶的?”張全停止了玩笑，轉入正題。

　蘇哲雙手來回搓著，面帶壓力，“這次我接手了海外部之後，發覺國外的代理對我們的態度實在是太猖狂。那些英國佬還有德國佬，仗著自己有幾票貨給我們做，簡直把我們當丫鬟來使喚。”

　張全笑道，“是把你手下的人當丫鬟吧。誰使喚得動你啊?”

　“一樣啊，我手下的人不好受了。她們向我抱怨，我也好過不了。”蘇哲攤了攤肩膀。

　“所以呢?你想怎麽做?”張全問道。他明白，蘇哲來找自己，絕不會一點頭緒都沒有。一定是想好了一個方案，但是缺少一些條件。

　蘇哲偏了偏頭，;看著張全，臉上露出笑意，“我想，和國外代理平等交換。”

　張全眉毛一抬，在琢磨著蘇哲話中的意思以及和自己部門之間的關系。當他分析出來之後，隨即笑道，“我知道你的那點小心思了，要讓我的貨套代理是嗎?”

　蘇哲目光中露出了一絲讚賞，果然，年薪將近百萬的銷售，無論智商和情商很高。他點了點頭，“用這個方法，就能讓代理得到實惠，也有了製衡的手段。”

　張全歎了口氣，“蘇哲，何苦呢?你只是代理海外部。王慧病好了之後，你所做的一切努力，不都是要歸還給王慧的嗎?何必替他人做嫁衣呢?”

　蘇哲輕輕笑道，“這也是為了公司嘛。”

　蘇哲說得誠心誠意，讓張全聽出了弦外之音。張全第一次感到，自己考慮問題的角度，並沒有蘇哲來得深遠。

　兩年的共事，已經讓張全幾乎忘記了蘇哲曾是這家公司掌門人的兒子。也許，蘇哲說出“為了公司”這幾個字，是真的發自內心的。

　想到此，張全更加堅定了自己內心的想法，即蘇哲來偉通上班，絕對抱著某種宏大的志向。拿著固定薪水，過著規則的上下班生活，絕對不是面前這位青年的本意。

　張全話中的“套代理”是指，凡是銷售部門的海運貨物，無論整箱還是拚箱，只要有到英國的，都使用英國代理歐克斯貨運的服務。

　凡是海運貨物，收發貨人可以選用領取兩類提單——船公司提單(Master--of-)或者貨代提單(--of-)。顧名思義，前者是船公司直接簽發的，後者是貨代公司自己簽發。

　倘若收發貨人直接選擇領取船公司提單，貨物到港後，可以用船公司簽發的提單，在目的港換單提貨。

　倘若選用貨代提單，那麽先要在貨代公司這裡換取船公司提單，再用船公司提單提貨。

　有人要問了，既然這樣，肯定是船公司提單方便，幹嘛要簽貨代提單呢?因為收貨人在目的港是需要做衍生服務的，清關、三檢、送貨。直接領取船公司提單，好比客戶進入了物流公司是的部分環節，做了物流公司應該做的事情，雖然省錢，可是費事。即使領取好了船公司提單，客戶還是要找一個物流公司來幫助清關送貨。

　另外一方面，有些客戶選擇不直接面對船公司，也是因為船公司普遍服務都是差到家。這些祖輩都是海盜、水手，到一港口就搞當地女人生一窩小孩的家夥們，遇到問題除了耍賴還是耍賴。

　在這種情況下，除非特別大型的全球貿易型客戶，可以對船公司造成一定的製約。其他客戶只能獨自吞苦果。

　而這時，如果使用貨代提單，出了問題，起碼可以找一家物流公司來責罵，讓他們和船公司交涉。很多外貿公司和工廠都願意嘗試一下這種雖然不能解決問題， 但是解決了面子，並且，讓自己顯得很重要的掩耳盜鈴的工作方式。

　猜到了蘇哲的請求之後，張全用手摸了摸自己的鼻尖，說道，“我們部門大部分的客戶，據我了解，都是需要直接領取船公司提單，他們比較計較價格，而且覺得用貨代提單多一個流程，會影響清關速度。不過，既然作為兩大部門的頭頭兒發話了。我再去給你說說，相信他們應該會買你的帳。”

　蘇哲如果想要製衡英國公司歐克斯貨運，必須要發給他們自己公司的自攬貨物。而這些自攬貨物(freehand-)，也就是在運費預付情況下的貨物，是銷售部門的主要攬貨類型。

　蘇哲的目標，簡而言之，就是讓銷售部門所有去英國的貨物，大大小小，多多少少，都用上歐克斯的服務，套上歐克斯的提單。

　一個也不能少。

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