接下來的兩個多月時間，立志在酒店和寫字樓現場經歷了很多大大小小的事，張總隔幾天會來一次，吳總和武總都會把準備情況如實匯報。

　　裝修的工作已全部結束，一次性通過了集團和監理公司的驗收，這一點張總非常滿意，看樣子當初選擇鮑總所在的公司是非常正確的。

　　現場經過多次的衛生打掃，現在已經很乾淨了，每天在廣場和各樓層都播放著舒緩的音樂，大家身穿製服，在各自的崗位上，進行著具體的訓練，包括酒店的規章制度，每個人都要通過考試。

　　一切都準備就緒，離開業時間只剩最後三天。

　　張總和集團總部的領導們按照擬定好的名單，已經把邀請的嘉賓都已通知好，酒店開業的廣告也做出去了，以便吸引第一批客人的到來。

　　今天是一九九九年十一月十八日，星期四，早上七點。

　　立志和張總、王司機，鄭姐和李師傅、趙姐都來到了酒店。

　　今天這個好日子，大家都要親自見證，也可以來幫幫忙。

　　“張總，開業剪彩的時間是八點五十八分，到時您和幾位嘉賓一起上台剪彩。”

　　吳總在酒店大堂給張總匯報。

　　兩年的時間，酒店從開工到落成，期間的過程還算順利。

　　氣派的裝修，一流的硬件，加上訓練有素的各部門各崗位的員工，今天的日子真是不錯。

　　舞台、音響，舞獅的隊伍和表演節目的演員，酒店禮儀人員都已到位。酒店的所有設施也已經測試多次，一切都準備就緒。

　　嘉賓已經陸陸續續到來，張總站在大堂外迎接客人，請先到的客人先簽個到，再由禮儀人員帶領到舞台下方的區域入座。

　　每位嘉賓都在胸前戴上一朵胸花，張總和立志也戴上了。

　　幾位重要的嘉賓也到了，有幾位政府官員和一些相關單位的負責人，都已請到。

　　還有所有施工單位、設計單位、供應商夥伴的老板或者總經理，銀行的行長，張總的朋友，商學院的同學，全部加在一起有三百多人。

　　現場甚是熱鬧，電視台的記者和攝影師已經在拍攝記錄這個開業盛典。

　　時間還有二十分鍾，大家都已坐下，吳總是今天開業的主持人，他拿著話筒，先走上了舞台。

　　“各位尊敬的嘉賓，各位尊敬的領導和各位尊敬的女士們，先生們，大家早上好！

　　我是新華酒店的總經理吳振華。

　　今天是我們新華集團的第一家自營酒店，新華酒店和五星級寫字樓金輝大廈開業的好日子。

　　首先，請允許我代表我們新華集團的全體員工歡迎大家的到來。”

　　台下響起了幾百人熱烈的鼓掌聲。

　　“今天是一九九九年十一月十八日，是一個將記錄在我們新華集團發展史上的好日子，我們迎來了新華酒店和金輝大廈的開業。

　　這是一座上海頂級的五星級酒店，目前的硬件設施和檔次絕對是上海最好的，我們希望我們的服務也是最好的，是來消費的每一位客人都滿意的好酒店。

　　謝謝您們的到來，下面我們邀請我們的張總上台為大家講話。”

　　張總走上舞台，先是對著嘉賓鞠了一個躬，然後是一番真誠的感謝大家的話，感謝設計單位、施工單位、政府領導以及各相關單位，沒有大家的支持和幫助，這座酒店是不能如期順利開業的。

　　最後張總對酒店的定位和發展目標對大家進行了一番說明。

　　張總發言完畢，吳總說，“感謝張總的發言，下面我們請上海××區副區長李區長為大家講話，大家掌聲歡迎。”

　　李副區長上台，也對新華酒店的開業做了祝願，盛讚了酒店和寫字樓給所在地帶來的良好影響，希望新華集團再接再厲，繼續創造輝煌。

　　時間把握很準，講好話後，八位禮儀小姐把準備好的紅色彩帶端上舞台，其他的六位嘉賓和張總、李副區長一起，站在了舞台中央。

　　禮儀小姐手裡的托盤為每人準備了一把金色的剪刀。

　　吳總繼續主持，“請各位嘉賓準備好，我倒計時十個數，大家同時開始剪，十、九、八、七、六、五、四、三、二、一，剪。”

　　八位剪彩人一起剪斷了紅色的彩緞，新華酒店正式開業。

　　在響徹的音樂和鑼鼓聲中，舞獅演員跳上舞台進行了精彩的舞獅表演。

　　鞭炮也同時點響，現場好是熱鬧。

　　等表演結束，一行人在張總吳總帶領下一起走進了酒店大堂。

　　張總親自給李副區長等嘉賓介紹酒店的設計和規模，餐廳和客房及配套設施等情況。

　　張總還邀請大家到樓上的客房參觀，坐上電梯，大家來到了位於酒店最高層的總統套房，這一層，是酒店最高級也是收費最高的樓層。

　　一個超大的總統套房，剩下的房間都是給隨行人員住的，電梯是一部專用的，可以從地下室直接上到這裡。

　　這個房間的設計具備接待國家元首和政府首腦的條件。

　　金碧輝煌，富麗堂皇，面積巨大，給參觀的人留下了無數驚歎。

　　接下來參觀了其他樓層的兩個標準間，一個大床房，一個雙床房。

　　客房參觀完，張總又帶著大家來到位於酒店四樓的室內游泳池，這是一個二十五米長乘十二米寬的泳池，采用進口設備控制溫度，一年四季都可以保持在二十五度的恆溫，水采用循環過濾，看上去非常乾淨，大家都稱讚這個水質好，很想到這裡體驗一回。

　　張總立即讓吳總給身邊的一群客人每人拿了兩張游泳體驗券，歡迎他們抽時間來體驗。

　　游泳池的旁邊是酒店的健身房，裡面放齊了各種先進的健身器材，環境一流。立志知道，要獲評五星級酒店，這些設施都是要求的標準配套，不然不能獲評。

　　四層參觀完，又順便參觀了三樓的幾間會議室，會議室有大有小，適合不同人數規模的會議，裡面的家具和會議系統也是按照國際標準配備，顯得很有檔次，能為客人提供專業舒適的會議條件。

　　參觀完酒店，張總又帶領大家來到了隔壁的寫字樓，寫字樓同樣很豪華，配套設施一應俱全，專門有一層是開設了特色餐飲，有十幾家各地風味的餐飲檔口，中間則是吃飯的桌椅。

　　這樣就方便了整棟寫字樓的人平時吃飯，連酒店的員工，也可以選擇到這裡用餐，因為收取商戶的租金特別低，所以每家收費比外面便宜，確實給各入住的公司帶來了很多方便。

　　寫字樓已經有第一批的租戶入住，餐飲區已經運作了一段時間。

　　接下來到酒店二樓的西餐廳，這裡已經給大家準備了水果和點心，茶水咖啡隨大家飲用。

　　作為新華酒店自己投資的第一家五星級酒店，立志感覺這裡的設計和裝修，比自己之前上班的酒店好了不少，生意肯定會很好。

　　就這樣，大家在西餐廳先聊天休息，等到中午統一在酒店中餐廳用餐。這也是酒店餐飲部接待的第一批客人，大家都非常認真。

　　酒店項目如期順利開業，立志在這裡的鍛煉也算完成，休息兩天，他就要被調到無錫項目。

　　忙完開業的活動，晚上他和張總回到了家裡，張總對立志在酒店的表現很滿意，立志也在這個過程中看到了很多事情的發展和變化，了解了一家酒店開業前期需要處理和解決的繁瑣事情。

　　張總有意讓立志到一線鍛煉，實際接觸現場，讓立志的個人能力得到提高。

　　酒店在吳總、陶總的領導管理下，經營非常不錯，運轉有序，生意也很好。

　　張總把立志叫到院子裡，兩人站在水池邊上，“立志，過兩天要去無錫了，市場和酒店的運作又不一樣，重點在招商，在和每一位商戶的溝通以及具體事情的處理，你又要接受全新的挑戰了。”

　　“沒問題，張總，我能應付的。”

　　立志信心滿滿。

　　“你的精神我很認可，能吃苦，善於學習，和人相處也好，我是很放心的。這段時間酒店的經歷有什麽感受， 跟我講一講。”

　　“好的，張總。我想一想啊。”

　　立志整理了一下思路。

　　“酒店，我感覺吳總、陶總每一天每一件事計劃都做得很好，很科學，我每天都能從他們身上學到很多有關管理的方法和經驗，他們知道每天事情的安排和重點是什麽，對於下面的部門負責人也很信任，很多事情都是交給他們去完成，這樣就很高效，而且對於下面做事的人來說，也得到了充分的鍛煉和成長。

　　在控制成本和物品的使用及管理上，我看到制度也很規范，應該來說在高端酒店工作的人都有這個意識，每一件事情都有據可查，形成了一套很好的監督制度，這樣會讓人少犯或者不犯錯誤。

　　在酒店的宣傳上，因為有專門的營銷部門，我建議一定要給他們下達具體的營銷任務，多去拜訪大公司、大單位的客戶，多為酒店拉生意，增加酒店的影響力和收入。

　　還有就是每個部門和營業場所的成本控制，也要有嚴格的預算控制，像今天參觀的游泳池和餐廳、會議室，包括廚房等部門，對於電費、水費這些不起眼的地方，也要有具體的方法去管控，這樣就可以做到成本最小化，銷售最大化，為集團創造最高的收益。”

　　立志一口氣把這段時間在酒店看到的觀察到的現象都表達了出來，說得很是合理到位。

　　“很好，立志，說明你觀察很仔細，這些建議我會找合適機會和吳總陶總溝通的，不錯，到了無錫，我希望你也有新的收獲。”

　　說完，兩人回到了屋裡。