男遊客有些尷尬地笑了笑，“你，你真有愛心。”

　　嶽東慢條斯裡的說:“我那些哄孩子的話，你可不要當真，我沒閑工夫逗你玩。如果你交代不清楚爬野山的目的，又不想去保衛科，我就直接報警。”

　　男遊客被嚇得面如土色，“主管，我真沒有其他目的，就是覺得漫山遍野的鮮花和仙境一樣的雲霧太漂亮了，想去近處親近一下大自然，真的沒有其他目的。”

　　“你就沒想想，為什麽景區不多給遊客一個親近大自然的機會?你今天走到的那個區域，前年的大滑坡連兔子都沒來得及逃走，你自以為帶著老婆孩子跑得贏?”

　　男遊客雙手合十，滿臉的懇求。

　　“我真的不知道那麽危險啊，真的不知道！因為把想看的地方都看完了，覺得意猶未盡，才想看看遊覽路線之外的景色。我一定接受經驗教訓，再也不給你們製造麻煩了，你就放我一馬吧。”

　　嶽東這才有了一絲笑容，“其實，我真是逗你的。不為別的，就是要讓你記憶深刻一點，以後辦事不要腦子一熱就做不合適的決定。要時刻想著，你要為你的家庭負責，不再是光棍一條無所顧忌。”

　　男遊客愣了好一會兒，才趕緊給嶽東鞠躬，“謝謝，謝謝！我會永遠記住你的話。”

　　嶽東指了指投訴受理單，“等一會兒，把該寫的地方寫上，你就去給保衛科的道個歉，他們讓你們避免了可能的危險，也算是救了你們，再道個謝是不是應該的?”

　　男遊客趕緊點頭，“應該，應該。”

　　一直豎起耳朵聽著的女遊客也趕緊說道:“主管放心，我們一定去。”

　　江學鵬、屈磊、馮高、鄭向鴻都感到腦袋開始暈乎了，這位男遊客到底是不是想謀害妻女?

　　本來覺得嶽東一點點撥開了迷霧，讓他們看清了男遊客的真面目，沒想到一波三折，最後來了個大轉彎，去道個歉再道個謝就“結案”了！

　　直到男遊客連問了兩聲需要自己寫什麽，屈磊才回過神來，扭頭問嶽東:“主管，咱們的處置意見怎麽填?”

　　“就說投訴者認識到保衛科的同事是為了他們好，主動撤訴。”

　　屈磊看向男遊客。

　　男遊客連忙點頭，“這樣寫挺好，謝謝主管。”

　　屈磊填寫完畢，交給男遊客，讓他簽字。

　　男遊客掃了一遍受理單上的內容，指著“投訴者意見或建議”一欄問道:“這裡我應該寫什麽?”

　　屈磊看了一眼，“可寫可不寫。”

　　“你們這受理單一式三聯，估計有一份要上交吧?那我寫經過你們主管的提醒，意識到保衛科的同志用心良苦，決定撤訴。”

　　屈磊立刻點頭，“當然可以。”

　　嶽東卻說:“真要寫的話，不用提主管，寫投訴處理組就行了。”

　　男遊客立刻照寫，並簽了字，交還屈磊。

　　女遊客讓小女孩把小狗和盼盼還給嶽東，小女孩有點不舍。

　　嶽東笑了笑，“既然那麽喜歡，就不用還了，讓她拿著玩吧。”

　　還沒等女遊客說話，男遊客就急了，“這怎麽行?哪能平白無故拿走你的東西，而且一看就不是地攤貨。”

　　嶽東指了指那兩大包玩具。

　　“真的不貴，要不然我也不會一下子拿回來這麽多，還得麻煩老板幫我送過來。那家精品玩具店就在北邊的溫泉廣場東側，東西都挺便宜，質量也不錯。你們臨走的時候可以去看看，

覺得合適的話，可以順便買幾件。”　　男遊客還要說什麽，女遊客扯了扯他的胳膊，一起向嶽東道謝後，帶著小女孩出去了。

　　走出百十米後，男遊客終於忍不住了，“你怎麽不讓我說話了?”

　　“主管真不像在乎這兩件玩具的，連你要寫的感謝話，都告訴你不要只寫他自己，你還想囉嗦什麽?”

　　“可咱們不能就這麽佔了便宜。”

　　“你現在知道不好意思了?非得像抽風一樣跑來告人家保衛科的時候，怎麽沒不好意思?”

　　“哎呀，你現在說這些幹什麽?主管沒怪罪我，還送給咱家閨女兩件這麽精致的玩具，咱們真就這麽走了?”

　　“你是得念人家主管的好，如果碰到個脾氣暴躁的，就憑那些足以懷疑你害我們母子倆的說法，你非得遭罪不可！”

　　“我知道我知道，現在你說怎麽辦吧?”

　　“我看出來了，這位主管雖然年紀不大，但很有集體榮譽感。等一下去保衛科道歉，態度一定要誠懇，然後特別說明是主管帶領同事們一起提醒了咱們。咱們要幫他們傳傳名。”

　　“那咱們買點東西去保衛科吧，顯得更有誠意，讓保衛科的人念叨他們的好，也會更好地幫他們傳名。”

　　“行，咱們就在前面的溫泉廣場買吧，先去看看小狗和盼盼值多少錢，不管怎麽說，買的東西不能比那兩樣便宜。”

　　不一會兒，他們就走進了老茂的店鋪，看著那價格沉默了。

　　小狗不帶電池14.5元，盼盼9元。

　　買一張景區的通票，不過20元，果然不是便宜貨。

　　他們特意看了看熟悉價格的鐵皮青蛙，這種擰緊發條就撲騰撲騰跳的小玩意隨處可見，根據品質不同， 價格在1.2元到3.5元之間。

　　老茂店裡的鐵皮青蛙，怎麽看也不像品質差的，標價卻只有1.8元。

　　很明顯，小狗和盼盼都不是價格虛高……

　　那一家三口離開後，屈磊把投訴受理單往嶽東面前推了推，“主管，你來簽字吧。”

　　嶽東瞥了一眼，“你怎麽沒簽字?”

　　“提醒什麽的，根本就不是我的功勞，我可不好意思簽這個字。”

　　“那有什麽不好意思的?遊客寫的是投訴處理組的提醒，又不是專指某一個人，難道你不是投訴處理組的一員?”

　　馮高接話說:“可這功勞確實是你的，要是我負責接待，我也不好意思簽字。”

　　嶽東看看屈磊，又看看馮高。

　　“你們能這樣想，我很高興。我剛調來的那天晚上，曾經有人對我說，好好的一個人，怎麽掉垃圾堆裡去了?馬上有人安慰我說，垃圾堆就是垃圾堆，但垃圾堆裡不都是垃圾。我聽了很不是滋味，毛病組就有點刺耳了，竟然還有人把毛病組比喻成垃圾堆！”

　　馮高和屈磊的面色都不太好看，誰會覺得自己是垃圾?

　　嶽東接著說:“我的名聲已經挺響亮了，但整個投訴處理組的名聲還是不怎麽樣，所以呢，有機會就得扭轉一下其他人的觀念。大家都是一個組的，就別計較誰的功勞了。”

　　屈磊不再多說，工工整整地簽上自己的名字，這是他第一次在投訴受理單上簽名這麽認真，他第一次覺得自己不是從其他部門踢過來的，不比任何人差。