聽到這個數字,蕭宇生有些失望,他們又不需要去超級大店應聘,所以平日裡對打字速度並不是特別看重,覺得以自己的速度已經足以應對客服這份工作了。至於現在這個水平,那也是因為接觸電腦比較早,經年累月下來,慢慢磨礪出來的。
而周小亮的家境出身,蕭宇生多少也知道一些,雖然他沒怎麽接觸過窮人的世界,但也能想明白,在來淘寶店打工之前,周小亮可能都沒怎麽玩過電腦,因此打字速度怕是比他們還要不如。
“那我也差不多。”,心裡這麽想著,蕭宇生不由歎了口氣,轉首看向周小亮,顯然,對周小亮,他是沒報多大希望的。
宋思寧當然聽到了歎氣聲,但她卻沒說什麽,只是有點揶揄的看了蕭宇生一眼。
同時被好幾個人盯著,厚臉皮的周小亮忽然不好意思起來,揉著眼睛,扭扭捏捏的說:“要聽真話,還是假話?真的我怕會打擊到你們,讓你們意識到自己的手跟腳一樣笨……不包括你啊宋姐,我只是,針對在座的男性。”
“不裝會死嗎!?”,聽到這招人恨的發言,劉成成直接一屁股站了起來,咬牙切齒般的說:“你可別吹牛,不然我們三保證聯合到一起,把你打的連左秋荻都認不出來!”
“直接說了吧?”,連宋思寧這個自己人都沒好氣的瞪了周小亮一眼。
看著劉成成那張牙舞爪的表情,周小亮卻繼續賣著關子,“我突然想到個問題?”
根本沒人接話。
好吧,周小亮也不尷尬,摸摸下巴,開口問:“咱三方店鋪代表,是不是哪一方參加的項目越多,到時候贏了之後,能分到的獎金也就越多?”
“……”,劉成成實在是被氣到了,“你是鑽到錢眼裡了嗎?”
“窮啊!”,周小亮攤攤手,嘿嘿一笑,哪有半點不好意思。
“你說的,倒也是有點道理。”,蕭宇生忽然接過了話頭,只是表達了認同後,又把話鋒一轉,說道:“但是,前提是你的本事得得到我們的承認。而且,哪一方參加的項目所得的平均分越低,最終也要承擔更大的失誤責任!”
蕭宇生的提議,確實算是公允,周小亮點點頭,也乾脆了起來,微一沉吟後報出一個數字。
“一百四十五。”
一百四十五!?,別說是劉成成等人了,就是宋思寧的眼中也充滿了驚異,因為上一次問的時候,周小亮還只有每分鍾一百二的速度,這才過去多久,居然又提到一百四十多了?
可不能小看這二十多的差距,達到一百四,並且準確率超過98%,那就是專業的初級速錄員的水準了,已經遠遠超過一名淘寶客服的要求的正常范疇了!
至於為什麽能達到這種恐怖的地步,在宋思寧看來,雖說是意料之外,但也算情理之中,這世上有很多天才,很多天才在某些領域都是無師自通,生來自會。但卻絕對不可能有什麽人,天生就能每分鍾打字超過一百。
經常性的接觸電腦,對周小亮來說,確實只有半年多的時間,但是從第一天開始,他就經常性的在大家夥都下班後,一個人默默的坐在那裡練習,直到午夜凌晨。
那時的周小亮根本沒想到會有那麽一天,連打字速度都可以作為一項頂級大賽的比拚內容之一,他只知道,打字打的越快,就能幫宋思寧越多的忙,就能向店裡更多的人證明——自己和妹妹小玉不是吃閑飯的。
這種速度,劉成成肯定是被震驚到了,恍惚了好一會兒後,才怔怔然的問:“沒吹牛?”
周小亮沒再開玩笑,
正色說道:“這是我自己測算了好幾次後的平均速度,所以,誤差不大。而且,接下來我還會抽空再練,相信等到大賽的時候,還能有一定的提升。當然,等晚上有空的時候,你們也可以到我們店裡親眼看看。”話說到這份上,也沒人再質疑了。而隨著朝陽初升,衝散夜裡的清冷,即將迎來杭州盛夏的酷熱,蕭宇生也開始了下一個議題。
“如果說打字速度是硬技能的話,那客服崗參加的另外一個比賽項目就需要軟實力了。到時候,組委會給每個行業類目的參賽者出一道題目,比如一個售前谘詢,或者是一個售後的需要緊急處理的問題,然後參賽者現場編撰回應的話術。當然,評定話術優劣,就沒什麽客觀的標準了,這個就像是初高中時候的作文,得分高低既要看文采和創意,也要看老師的心情……”
這個項目倒是沒必要急著決定人選,畢竟不需要提前練習什麽全看經驗積累,還有隨機應變的能力。蕭宇生和劉成成雖然是店主,但大家都只是小店而已,誰也也沒少乾過客服的工作,還有周小亮如今在天揚智玩本就是客服崗,所以三人誰上都行,到時再看。
見沒人有什麽意見或建議,蕭宇生就接著說:“再說運營這塊。總共有三個項目的比賽。”
“第一個的話, 和客服崗比拚打字速度有點類似,都是專業硬技能,只不過運營比的是EXCEL熟練度,這種辦公軟件的運用具體該怎麽比,實在有點想不好,組委會也沒具體說,所以也咱也只能以不變應萬變了。這個項目就我來參加,你們沒異議吧?”
劉成成和蕭宇生的私下交流應該不少,肯定早就談妥了一些問題,此刻當然不會有異議。
“你喜歡就好。”,周小亮也點頭表示同意,反正自己不怎麽玩得轉這辦公軟件,蕭宇生既然敢毛遂自薦,那肯定是有兩把刷子的。
“那再說第二個。”,蕭宇生翻了下筆記本電腦上昨天剛做好的整理,又道:“這個的玩法就很新鮮了……比賽當天,針對每一個行業類目的參賽者,組委會都會提前設計並準備好一組展板。展板上的圖像,就是一個寶貝的主圖和標題,只不過是被打印了出來,以一種更加直觀的狀態,呈現在比賽場地上面。”
“一組展板具體有多少個,也就是有多少個寶貝展示,組委會沒說。但我估計少不了,而且彼此間的樣式、風格、描述等等應該都會非常的類似。”
看到眾人目中的好奇,蕭宇生微微一頓後就解釋了原因:“因為,比賽規則就是,每一位運營參賽者,從一組展板當中選擇自己最看好的那一張。同步的,台下和網絡上的觀眾也進行場外投票,而最終,哪一位參賽者所選的展板的支持的觀眾人數最多,他的得分也就最高!”
周小亮登時恍然。
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