不得不說，只要那脾氣一強起來，周小亮簡直就是不撞南牆不回頭的性格，最終還是決定鉚起勁兒來打算和對方周旋到底。

而徹底進入到工作狀態的周小亮，也渾然忘卻了自己只是來這家店偷師學藝的，反而是將自己徹底的代入到了天揚智玩店家的角色當中，這一刻，他的腦海中只有一個想法，無論如何，哪怕說破嘴皮子，也要得到對方真正的諒解和理解。

不過，當務之急，肯定是先把時間給拖延下來。

不就是誇人麽！周小亮迅速在網上搜索那些讚美的詞匯，一邊按照這人的意思說著恭維稱讚的話，一邊絞盡腦汁的思考接下來的對策。

根本訴求，還是得找準對方的根本訴求！

回到最初的問題，對方為什麽給差評?按照其表述的意思來講，那就是覺得這款玩具太簡單了，簡單也就意味著沒有挑戰性，隨便搞兩下就能玩轉，那還有個什麽意思?

可是這款式，還有相應的玩法，都是已經設計好的既定的啊！那還能怎麽辦?

不對……也並非完全固定……

原本還痛苦思考著的周小亮，腦海中忽然靈光一閃，想起妹妹周小玉這個玩玩具的天才曾經說過的話:方塊類的積木玩具，基本都是依靠幾何思維設計出來的，表面看起來更加的抽象，因為它不像是樂高那種，需要拚成固定的人物、形狀。但正因為它足夠抽象，所以才有更多的發散空間，比如你看這個俄羅斯方塊拚圖，本來是要拚成一個方形的平面就可以了，但其實，我還能把它拚成一個立方體。

既然平面可以成為立方體，那立方體為什麽不能成為平面?一瞬間周小亮心中霍然開朗，先是量了下那L型積木的長邊和短邊尺寸，然後再結合總零件數，打著電話的同時，不斷的在紙上塗畫演算。

根據大概的計算，通過這些零件，確實可以組成方形的平面，並且，所選用的零件數不同，在組合方形平面的時候也會有不同的玩法。單就其中一種來說，確實要比拚成立方體簡單，但是，這種思考嘗試的過程，這種不斷進階挑戰的模式，其複雜程度，明顯的已經遠遠超過了原先店鋪內該款所展示的玩法。

周小亮高中數學還不錯，但在益智玩具這塊也只是剛剛入門而已，更別提什麽創新、研發了……之所以能想到這一點，按照他自己的猜測，一方面是和妹妹曾經說過的話帶給自己的啟發有關，而另一方面，周小亮估計，人家生產廠家在設計的時候，本來就是考慮到這多種玩法的，只不過……後面可能是被羅天揚拿來小小的盜版改動了一下，改著改著，就把其與玩法給忘了……

當然，也可能是店內運營和美工的原因，沒把詳情頁面的介紹展示完全。

正心裡七想八想，心不在焉的對著電話拍馬屁的時候，那位買家的話聲又傳了過來:“這位……兄弟，換點新鮮的好嗎?才高八鬥這個成語，你已經說了四次了，學富五車，你更是說了六次！我都給你算著呢！誇人的時候，能用心點嗎?”

“呃……”，周小亮還真沒注意到，一時有點小尷尬，嘴上連忙道歉，心裡邊卻想著這買家還真是個妙人，也不知道是做什麽工作的，居然無聊到這種程度，聽著一個淘寶客服言不由衷的誇讚還聽上癮了……

隨之，周小亮又道:“那個，實在不好意思，因為我是新來的客服，對產品還不是特別了解，所以剛剛的解釋可能有點誤會，不過您放心，我已經請教了同事，然後發現這款玩具其實還有更多的有趣玩法。

”接下來，周小亮把自己剛剛的所思所想都系統性的講解了一遍，然後又補充道:“您是智力玩具高手、行家，所以應該也知道哈，這種形狀規則重複的積木類玩具，其實沒必要拘泥於固定的玩法，而是可以讓讓想象力插上翅膀，隨意發揮發散，比如，您可以把它拚成個房子，小橋，甚至是金字塔等等等等。總之，只要心之所向，一切皆有可能。您說，是不是?”

“哦。”，讓周小亮極度無語的是，他說了這麽一籮筐的話，對方隻回應了這麽一個字，並且還又來了一句:“相比較這些，我還是喜歡聽人誇我……算了，看你也沒啥新鮮詞匯了，先掛了。”

“您……”

周小亮急忙呼喊，可話還沒出口，耳邊就已傳來嘟嘟的斷線聲， 登時有一種一腔熱血都灑在了北冰洋的感覺。

再打過去，肯定是不合適了，而且周小亮也感覺自己確實竭盡所能了，就算再接通，也不知道該說些什麽了。

這一通電話下來，足足用了接近二十分鍾，說不失望那是不可能的，但既然努力了，就沒必要再盯著不放，周小亮深吸口氣，準備撥給下一個人。

然而，就在這時，只見淘寶系統消息中出現了一個新的評價提示，帶著那麽一丁點的憧憬，周小亮把消息點開——

是一個好評，上方一朵小紅花，下面則是兩句話:玩具不錯，客服小亮有心了。

發出者，正是剛剛那位買家。而這好評，自然是由原本的差評修改而來。

周小亮長長的松了口氣，覺得整個人都輕盈了至少二十斤。

接下來長達一周的時間，周小亮都在這修改中差評的專崗上勤勤懇懇的乾著，倒不是他對此甘之若飴，而是……那位朱經理似乎是鐵下心來要整他，根本不給他半點專崗的機會，現在兩人就相當於是杠上了，要麽繼續這樣，要麽周小亮辭職。

而如果周小亮主動辭職，那人事部那邊也沒話說啊，只能是接著給客服部想方設法的招募新人。

而如果周小亮不走，那對於朱經理來說也無所謂，雖然一看到這小子就會想起那一晚在餐廳時候的尷尬，就會非常的不爽，可是，原本部門裡的老員工，哪有人願意接替周小亮的工作，又哪有人能取得這麽高的中差評修改成功率?

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