“看來，這個林蔭小鹿也不簡單啊！”，於珊珊看向林芸娜，若有所思的來了這麽一句。

林芸娜點點頭，“不過，他們根本沒有對付我們的必要，更何況是花費這麽大的代價，搞的這麽麻煩……而且雖然他們跟咱不是一個學校的，但之前多少也了解一些，他們應該沒那麽大能量……”

“這我就不知道了……”，趙長鳴也不知是不願在這個話題上多說，還是真的不了解詳情，話到這裡，便告辭道:“那你們先忙，我回去趕緊安排生產計劃了……林總，不要剛剛忘了咱之間的約定。”

林芸娜微微頷首，沒有看他。

待趙長鳴走後，於珊珊才又湊到林芸娜跟前，望著趙長鳴背影，一顆八卦之心不由的泛濫起來，“看來，他那愛人對他事業上的作用，比咱想象的還要更大啊！”

“就你操的閑心多！”，林芸娜輕斥了對方一句，又道:“反正等他這次交貨完了，以後也不會再和他這種背信棄義的家夥合作了，管那麽多幹嘛?”

於珊珊訕訕一笑，剛要再說點什麽時，卻見原本房間內和趙長鳴廝混的那個女的走了出來，不過此時此刻已經穿戴整齊，遠遠的瞟了空落落的樓道盡頭一眼，又把頭低下走到於珊珊面前，“我已經按你們說的做了，給錢吧。”

見到這一幕，倉庫主管老曲和其他員工都不由瞪大眼睛、張大了嘴巴，心中暗道怪不得一切盡在自家林總的掌控當中，敢情這和趙長鳴上床的女人，本身就是內應啊！

於珊珊早有準備，從自己隨身小包包裡拿出一摞錢遞給對方。

那女人拿在手裡邊數了數，隨即抬起頭來，開口道:“我要五千，這只有三千。”

於珊珊皺起眉頭，“咱之前說好的不就是三千嗎?你要明白，你所做的，僅僅只是幫我們通風報信，並且配合演戲而已……就算是沒有我們，你原本也是打算和趙長鳴搞那個什麽的。所以三千，已經很多了。”

“可現在不是沒成嘛！我在廠裡調崗的事情，趙長鳴肯定還是不會給安排。”

於珊珊冷笑，“反正只要你還在他們廠裡，後面還怕沒機會嗎?越是沒吃著的，才越是會惦記著，等到趙長鳴交貨後和我們的合作結束，我估計他都會主動去找你。這道理，你應該也明白吧?說起來，你今天都沒有任何損失，就平白賺了三千，還不樂意?”

那女人搖搖頭，忽然轉首看了林芸娜一眼，接著再向於珊珊說道:“剛剛你們老板罵我了。”

“珊珊，準備回去了。”，看著這兩人你來我往的討價還價，林芸娜忍不住催促了一句。

“還不是給你林總省錢！”，於珊珊翻個白眼，又拿出五張百元鈔票遞給那女人，“您可真金貴……不過最多也只有這麽多了，不要拉倒。”

……

在昨晚吃乾淨抹嘴瀟灑帥氣的走人之後，周小亮就知道自己要惹上麻煩了，那朱經理作為整個客服部門的老大，雖然也不好因為這點事情就立馬把一個員工開掉，但想要讓他周小亮吃點苦頭，甚至是在某些逼迫下主動辭職，還是件比較容易的事情。

這不，當早就在她權力范圍內，給周小亮安排了新的工作任命——在售後組下面新設立一個專崗，這崗位的工作內容只有一項，那就是聯系那些給了中差評的買家，曉之以情、動之以理，讓人家幫忙修改或者刪除評價。

而不出意外的，這個神聖而光榮的使命，就落在了周小亮手裡。

就算是在整個客服部來說，這應該都是最讓人頭疼的一份工作了，

因為人家買家既然給了中差評，那肯定是對服務，或者物流，或者產品本身非常的不滿意，當然……偶爾也存在個別人是單純的因為心情不好。總之不管哪種理由，當面對一名給了中差評的買家時，想要取得人家的理解諒解，甚至是把人家感動了之後改成好評，都是一件非常不容易的事情，少不了低聲下氣求爺爺告奶奶，並且任由人家把對整個店鋪的一腔怒火全都發泄在自己一人身上。

只不過，以往並非單獨某一個人負責，而是每一個售後組的成員分攤著來，這樣零零散散的倒也還好。可現在卻把所有的麻煩事兒都集中在了周小亮一人手裡，便是這貨素來臉皮夠厚，也不禁是一個頭兩個大。

憤怒之中， 想要反抗，卻有心無力，因為除非他乾脆提出辭職，不然就只能老老實實的服從安排。

沒辦法，為了繼續留下來，做好一名打入敵方內部的優秀人才，周小亮愁眉苦臉了幾分鍾後，就已正式開工。

想了一會兒，先把最近給了中差評，並且其他客服之前還沒來得及聯系的買家旺旺都整理了出來，然後挨個的，針對其給出中差評的原因，在旺旺消息上予以解釋，並懇請理解原諒。

因為店內主營是木製品玩具，所以和預料中差不多，最常見的中差評原因，基本以質量問題為主，而這方面的問題，又可以分為三塊。

一塊是發貨前檢查本身就不夠仔細，有的零件好大一塊缺口還給人發了過去，也難怪人買家憤怒了。

再一塊的話就是低價位木製品在切割生產上面的技術工藝限制，也就是因為生產成本，或木製品的天然材質等原因，所導致的不太容易避免的瑕疵問題。比如切割不平整，或者是因為乾濕變化而產生的細微裂縫等等。

還有一塊，那就是倉庫部門加合作快遞共同引起的問題了，發貨前還是好好的，但因為包裝保護措施不夠完善，或者是運輸途中遭遇意外暴力，進而導致貨物寄送到買家手中時成為了殘次品。

這三種原因所帶來的中差評，需要的解釋的話術自然也不盡相同，如果是發貨前沒檢查好，或者是運輸路上摔壞，那就根本不要辯解，絕對的，統統都是客服所代表的賣家一方的錯。

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