君麗婭養生館，被雪膚蘭營銷部認定為最難突破的進攻目標。慕容晴、黃天福和許嘉雯三個小隊車輪戰、團隊打配合交叉戰，數次拜訪館主鄭紅，硬是拿不下來。

　　營銷部李振國經理幾乎要放棄。建議許嘉雯先放一放，不要在此消耗太久，要抓緊時間帶小隊完成日訪5家，周訪25家銷售缺口的目標任務……許嘉雯也生怕完成不了計劃中的工作進度，即把它擱置起來。

　　現在，館主鄭紅看到一幫人過來了，本能從收銀台走出去，不是去迎接，而是試圖出去把他們擋在鋼化玻璃大門外。

　　館主鄭紅說:“小許吖，我不是跟你說得清清楚楚的嗎?

　　我現在不可能吃進你們的貨！”

　　許嘉雯解釋:“鄭老板娘，你誤會了，我們今天不是來推銷產品。我們今天，是跟我們老板過來，看看的。這是我們老板王總。”

　　王阿燕笑呵呵的說:“鄭老板娘，我今天就是過來隨便看看的。打個賭，今天我們兩人，誰也不許談產品，誰開口說了，誰就請吃飯，好麽?你可不要輸給我了喲。”

　　館主鄭紅，緊繃的心，才松迤下來:“你真的不是來推銷產品的?”

　　“咦——”王阿燕兩指靠丹唇“噓，你輸了。

　　還沒進門，你先輸了一次。我不是事先聲明了嗎?我今天隻來看看。什麽也不談。“

　　即刻，又對跟來的許嘉雯、黃天福等人說:“你們也不準說，誰多嘴我就趕你們去顏秀天下，給丁小米打下手去。”

　　王阿燕帶著行人，象個考察團一樣，從大門，走到迎客廳，再從收銀台一側，拉開推拉門，進入客戶美容大廳。再往裡走，美容廳裡面還有兩間全裸推油間。最後，走到盡頭，是洗手間水池，再拉門是裡間廁所。王阿燕推開廁所門，看了看廁所後窗，捂住鼻子，急忙關門。

　　王阿燕調頭折回走，來到美容床櫃，一個一個拉開抽屜，有的抽屜裡面有飯盒，有的有美容師的挎包，有的有撲克，發卡，工衣。

　　王阿燕又蹲下來，看每張美容床下面架子上，都塞滿床罩、一次性美容床白色棉紙輔巾，以及廢舊不用的一堆紫色爛毛巾、破爛藍床巾。發出濃鬱的霉臭。

　　王阿燕從裡面出來，找一張坐椅坐下。會客廳邊有電飯鍋，電炒鍋。還有一張玻璃圓桌。

　　“大家都看到了什麽了?”王阿燕先問黃天福:“上午十點顧客沒這麽早來，黃隊長剛你有機會進去，都看到了什麽?

　　黃天福眉飛色舞的說:“我看到了四個年輕漂亮的美容師。看到服務區七張美容床。”

　　王阿燕問許嘉雯:“你看到了什麽?”

　　許嘉雯說:“我看到牆上有四幅國外風景畫。”

　　王阿燕責斥他們:“你們就看到這些嗎?

　　你們口口聲聲要跟我過來看看，就是為了看這些?

　　君麗婭出了那麽大的問題，你們一點都看不見，熟視無睹，視而不見?”

　　許嘉雯說:“我都來過這麽多次了，裡裡外外用眼搜一遍了，實在看不到什麽了”

　　“你們呀”王阿燕歎了一口氣，失望地說:“真是腦袋長在屁股上了，不換腦袋要換人了。”

　　王阿燕對兩人直搖頭:“你們跟我來看店，是來看問題的，你們居然一點問題都看不出來。

　　店的問題都這麽嚴重了，不改變，生意沒辦法做了。假如我今天不來的話，你們豈不是要耽誤大事了。”

　　鄭紅一臉錯愕，

在收銀台的一聽王阿燕說店出問題了，而且還是出大問題。　　鄭紅開始焦慮了。

　　鄭紅心似繃緊的弦，快要斷了。

　　鄭紅惶恐不安，問:“王總，我的君麗婭養生館……真的，真的……出了大問題?”

　　王阿燕的眼賊遛遛地瞅著鄭紅，“你說哪……”

　　鄭紅六神無主`:“哪……怎麽辦……才好?”

　　王阿燕淡淡一說:“我今天不打算談這些，今天只是過來看看。”

　　鄭紅急切萬分一說:“說嘛，說嘛，我也想到過，我經營上肯定出了什麽狀況，但我真不知問題出在哪裡?”

　　王阿燕答非所問:“問題很難解決，除非你願意改變一切……難題破開，問題才能迎刃而解”。

　　鄭紅:“要改變什麽的一切呢?”

　　王阿燕說:“再嚴重的問題，都可以解決，憑什麽我要告訴你這些呢?我們沒有利益關系吧?”

　　鄭紅:“以前沒關系，現在有了。只要你告訴我，到底是一個什麽要解決的問題，我可以用你們的產品。”

　　“噓”王阿燕說:“你又輸了一次！哈哈哈……鄭老板娘，你再談產品啊什麽的，我可真要你請客吃飯了。”

　　館主鄭紅耍懶一說:“我不管，你人都來了，店也看了，問題也看出來了，王總你就不能告訴我一下嗎?”

　　黃天福也說:“是呀，王總，我們都知道你厲害，才跟過來的，想知道你怎麽樣去發現問題的。你說店有問題，我橫看豎看，橫豎都看不出來呀，哪有什麽問題呵?“

　　館主鄭紅急了，給王阿燕幫腔一說:“王總說有就是有，我還不比你清楚呀，沒問題我的生意何致於此，客人越做越少，生意越做難做，以前紅紅火火，現在一落千丈，一敗塗地。你個小業務，少打岔了。”

　　許嘉雯也迫不及待，恭恭敬敬一說;“王總，我們一直仰慕你，你就說出來，讓我們腦殘補腦，腦洞茅塞頓開一次，讓弟子們學學唄。”

　　“你們呀，我讓你們來看問題，你們倒好，看出什麽來了，一個個看的都是畫畫美女，說出去盡給我丟臉。

　　來之前我不是都給你們說了，要看出問題，才能解決問題，幫助店把生意帶旺。生意好了你們還愁老板娘不吃貨，要我們產品?”

　　“王總！”館主鄭紅跳出來，大喝一聲。

　　“乾嗎哪?”王阿燕被館主鄭紅突然襲擊，一臉黑線，吃了一驚。

　　“你，你輸了，這次你輸了！”館主抓到王阿燕把柄不放:“你們兩個業務剛才也聽到了吧，他說了，產品兩個字從他嘴嘣出來了。”

　　“說了嗎?”許嘉雯擺出一臉疑惑。故意的，想裝聾作啞。她要給老板打個配合。

　　“我沒聽見。”黃天福表示，“我什麽也沒聽見。”

　　王阿燕可是黃天福的鐵粉，他寧願替王阿燕背鍋。

　　“你們……”館主鄭紅，氣急敗壞，氣得跳起來。

　　“是我說漏嘴了，你們兩人也不必這樣。”王阿燕對許嘉雯和黃天福說完，又轉過頭要對館主想說點了什麽，但她上上下下審視一遍館主鄭紅，始終不言語，嘴角掛起一抹饒有趣味性的孤度。

　　“王總，今天招呼不周，今天對你不敬了，我跟你道歉，先說聲對不住。”館主鄭紅幾乎用哀求的眼光，看著王阿燕，“只要你能讓店生意起來，你想說什麽盡管說。”

　　王阿燕對館主鄭紅撇了撇嘴，還是不肯說話。

　　館主鄭紅按耐不住了:“我看出來你有本事幫我，你想說什麽就說什麽，想做什麽就做什麽，我都依你，絕對聽你的。

　　我知道你一個公司大老板，到我這個小店，店蓬畢生輝了，處理這點生意小難題，你也許是小菜一碟。但對我己是天大的事，天大的難題了。

　　我們生意要緊，我信你了，現在讓我吃貨，吃進多少?你報個數，我馬上吃貨。”

　　“可我今天不想來推銷產品，真的，我對你作過保證，我說到做到，今天不賣產品。一個字都不想談產品。”王阿燕斷然道。

　　館主鄭紅看王阿燕回答如此斬釘截鐵，心頭又生一計，所謂無商不奸嘛，利字當頭，她也管不了那麽多了。她皮笑肉不笑，豁出去了，快語一道:“王總，做生意嘛，有錢可圖，此錢圖便是彼前途。

　　我們合作吧！雪膚蘭與君麗婭聯營。

　　條件是雪膚蘭派一人，長期進駐君麗婭協助經營。

　　利潤是扣除成本對半分。

　　你可不要誤會了呃，我不是轉讓本盤讓你接盤。

　　我這地頭好，人流量城區最旺的地方。

　　別人找過來要在這裡開藥店開價十萬八萬的我從沒動過心。

　　電信營業廳要在這設區服務中心網點，開高價談我也沒跟他們多談。

　　我這客戶檔案的客戶少說也有上千，每到周六大客戶開車過來，都可以停車把對面購物大商場車場塞滿。“

　　“那你現在怎麽生意如此慘淡了呢??”王阿燕冷不防拋出一句，淋澆得鄭紅一身冰涼。

　　“誒”，館主鄭紅歎了一口氣，心冰涼到極點:“風光不再，那是以前牛逼一時。

　　這不，我現己山窮水盡，走投無路了。

　　想跟你合作，看來你是瞧不上我。”

　　“噢，原來如此！”王阿燕說，“我還納悶呢，一般正常經營的美容院，經過營銷員細致用心的解說之後，都主動積極地吃貨，來增加營業額，把生意搞火。

　　你們君麗婭三番五次謝絕，我當時就覺得奇怪這裡肯定是不正常了，這不今天才抽空過來看看。一看，沒想到，店裡的問題這麽嚴重，再不采取措施動手，進行扭轉局面，就再也來不及了，要關門了。”

　　“你能說出這話，我明白了，我的店真到了生死存亡的時候了。我也想撒手不管不做了，但一想到那麽多跟我幫襯我的客戶，象朋友象親人一樣跟我這麽多年，我又狠不下心，下手關張店門。王總，這段時間我頭痛死了。”館主鄭紅動情的說，眼圈紅得的快掉眼淚了。

　　王阿燕說:

　　“我今天過來，本來就是想來看看，一不跟你談產品，二不跟你談生意要吞並你，三更不想談合作，要雪膚蘭與君麗婭聯營。

　　公司市場大業務多，不可能派人長期駐店聯營，這是實話實說。

　　但我既然發現了問題，我就能幫你解決問題，無論問題有多大，你如實回答我下面提出幾點，我就幫你，把店生意重新搞火爆，財源滾滾來……“

　　館主鄭紅喜從天降，喜出望外。“太好啦！你問，你快問，我保證如實回答。”

　　王阿燕說，“就問你幾個簡單的問題。第一個，假如我能幫你迅速恢復以前那樣的生意好景象，你是否能夠按我，給你的方法去做?”

　　“好啊，我發誓我會按你給的方法做。”館主鄭紅道。

　　王阿燕接著說:“第二點，假如我不但讓你恢復生意，還要做得比以前，生意更好，你願意不願意放點血，花5千元對店進行升級改造?”

　　館主鄭紅說，“什麽樣式的升級?才花5千元?只要能讓生意好起來，我花一兩萬都願意。”

　　王阿燕不打馬虎，乾脆利落地說“不要兩萬這麽多，就五千元能乾成事。”

　　王阿燕說完，不再吱聲。館主等了片刻，才誠徨誠恐一問:“王總，還有話要問嗎?”

　　王阿燕嫣然一笑，淡然一說:“沒了。”

　　“沒了?”館主鄭紅一頭髮懵，她以為王阿燕要問她幾十個上百個問題咧。

　　王阿燕不容置疑一說:“只有兩個問題要問。其實，君麗婭只有一個嚴重的大問要解決。”

　　“一個什麽樣的大問題?！”

　　店內，黃天福、許嘉文、還有老板娘鄭紅，幾乎同時的問王阿燕。

　　王阿燕並沒有直接回答她們。

　　王阿燕說:“你們跟我一樣，用力地深吸一口氣，然後閉緊嘴巴，由鼻子慢慢的放氣，看看你們呼吸中，感覺出這君麗婭有什麽不尋常的異味?”

　　於是，大家按這深呼吸嗅出了一種種怪味。

　　許嘉文說:“有隱隱約約欲令人作嘔的臭味。以前來幾次店拜訪，來去匆匆，我都沒有留意到，房間有這麽重的異味。

　　黃天福說:“不注意還沒怎麽覺察有味，老板娘你廁所門沒關吧”黃天福走過去一看，廁所門關了，他打開聞一下，又關上聞一下:“我操！腥臭死人了！我要吐了。”

　　館主鄭紅的解釋說，“廁所後窗後面是農貿市場的幾家魚檔，腥臭應該是魚檔下水道傳過來的吧。”

　　許嘉雯說，老板娘我都服了你了，你天天跟客戶臭味相投，每個客戶美容正常做一個小時，一個小時客戶在受罪，受那莫名其妙的罪。我不相信客戶一小時裡面覺察不出什麽來。

　　黃天福也趁機起哄:老板娘在這呆久了鼻子可能失靈了。客戶呢可不一樣，進來做美容說不出什麽不滿意，但肚子肯定有一肚子悶氣，來一次二次，下次不來了。

　　館主鄭紅說她每天噴香水、拖地用藥用酒精加消毒水，客戶隻說藥味太重。

　　王阿燕說:君麗婭大問題是環境惡劣。

　　許嘉雯、黃天福，你們跟我過來，看問題，學到了吧?

　　要解決這個大問題，只要做好三點，我保證這個店生意又開始紅紅火火。“

　　“那三點?”館主鄭紅急問。

　　王阿燕說:“第一件事:封死廁所後窗，換上一個排氣扇。第二件事:換牆紙，讓所有客戶，感到進到新環境，整個養生館要從低級升級到高級的上擋次改造。第三件事:清理廢舊雜物。”

　　館主鄭紅說:“這三件事，我今天就辦。”

　　王阿燕說:“第一件事好辦，找個泥水工和電工很快辦好。第三件事也好辦，發動全體美容師，搞一場上上下下館子衛生大清理。館子美容床上面床罩、枕頭毛巾、臉部護理毛巾，輔蓋大巾，凡是略顯陳舊的，全部換掉，所有的床櫃裡面的東西，歸位整理，髒物扔掉。床下架子上破舊發霉物，要全清扔掉。

　　現在最難做的是第二件事:換牆紙——這是解決惡劣環境的關鍵點，關乎環境升級改造。

　　一定要嚴格按標準施工:

　　1.去對面廣場邊那家裝飾材料店賣牆紙(那家裝飾店是我們來的路上看到的)，牆低顏色標準是金色花紋牆低，施工標準，平整貼牆。用醬糊貼上，貼全館的牆根1.2高度。

　　這項是重要工作，貼牆面積大，花的時間多，如果工作馬虎，貼個皺褶巴巴的，就達不到平整美觀的標準要求。”

　　館主鄭紅問:“為什麽不用美容行業流行的粉紅色牆紙呢?還有為什麽要貼1.2米，而不是1米或一米五呢?”

　　王阿燕說:“做事不要隨大流，要有自已獨特的風格，粉紅色牆低普通，帖上去沒人看到你升級改造成功。金花紋牆紙貼上去，讓人感覺是到富麗堂皇五星級豪華酒店去享受的感覺。粉紅色與金紋色牆低買的價錢是一樣，但體現出來價值能一樣嗎?物超所值，這個難道你不懂?”

　　館主鄭紅對王阿燕佩服得五體投地，讚美的說:“受教了，你懂得真多。”

　　王阿燕略為謙虛一下“我也不是全部都懂，比如，貼牆紙高度我就不懂了，是我們雪膚蘭營銷經理告訴我:一般都有顧客帶小孩來做美容，只要美容師告訴小孩，去牆根量量你坐火車要不要買全票，小孩都會樂巔巔自己去量。這1.2也從而拉近店與客的情份。”

　　中午了。王阿燕帶黃天福他們吃午飯，館主帶幾個美容師去買牆紙。

　　等王阿燕到了君麗婭，牆紙也買回來了。

　　裡面廁所，館主電話叫來的兩個工人砌牆裝排氣扇。

　　外面，大家一起糊牆。王阿燕最初跟老板娘在指手劃腳，最後也忍不住動手示范，一道糊牆。

　　糊著糊著，不知怎的，王阿燕暈倒在地。

　　老板娘鄭紅跟黃天福和許嘉雯，直接送她到距離君麗婭最近的健民衛生診所。

　　許嘉雯給李經理打了個電話。

　　李振國半個小時便趕到。

　　王阿燕也蘇醒了。

　　王阿燕輸液，打了吊水。

　　白大掛醫生說沒事，吊水打完就可走了。只是輕微中毒而己。

　　王阿燕叫大家走開，繼續工作，該幹嘛就幹嘛。黃天福許嘉雯繼續跟老板娘過去幫忙。

　　館主鄭紅走之前對王阿燕說，王總你讓我看到了如何做人。你沒有向我推銷公司任何產品，卻先無私的付出，一心想要把我生意如何做起來，幫我找出生意差的根源，並教我如何去做，去解決大問題……

　　“你又輸了！你剛才又講到產品兩字”王阿燕對館主說。

　　館主講著講著，館主哭了，又笑了，又哭又笑地說，王總，你放心，卻使你一個字不肯提吃貨，但我從此以後就隻用你們公司產品，我做不到，我就不是人。

　　王阿燕說:輸了輸了，不斷提什麽產品囉，你又輸了，你己輸多次，你不能再輸了。

　　其他人都走了，隻留下李振國。李振國一肚子氣向王阿燕說，帥不離宮，這是自古法則，在賓館駐地好好指揮就好了，還逞什麽英雄一時之快，離開指揮部下來啃硬骨頭。

　　王阿燕說，你不懂，這批營銷員是將來的棟梁之才，能帶盡可能親自帶他們一次，示范榜樣的作用，他們以後一輩子受用，一輩子難忘，以後他們也傳承下去，給他們手下帶一次走市場。

　　李振國說你的想法做法，我們望尖莫及，總是看得遠想得深。

　　王阿燕問這次蛛網式終端市場戰線狀況如何。

　　李振國說，從州至縣，又從縣至鎮，都全面撒網鋪開，現己接近收網的尾聲，達成400萬營業額，毛大雄分批發了四車貨。

　　預計七天至十天左右結束上半場終端營銷，回大本營南慶雪膚蘭公司所在地，班師回朝。至於下半場高端營銷，回去再議。

　　王阿燕說，這裡不需要他照顧了，打完幾瓶藥水自己搭的回賓館。

　　王阿燕叫李振國去看看君麗婭，然後回去路上，帶一些水果回賓館。打算今晚在賓館小會議室，讓全體營銷坐下聊天。順便作個營銷小結。

　　李振國聽完話後，說一聲你多保重，便走了。

　　走了幾步，王阿燕叫住了他李振國你等等。

　　李振國問還有什麽事嗎?

　　王阿燕唔了半天，說你幫我倒一杯水吧，要熱的。

　　李振國走後，王阿燕棒起那杯水，半天不喝。

　　忽然，她興致大發，拿筆在紙上寫一段詩。

　　黃天福清理天花板夾層衛生，居然弄出個滿身爬蛆死老鼠掉在地上，嚇得幾個美容師尖叫。他用報紙卷起，拿去離君麗婭不遠的街道垃圾箱扔掉。這事沒告訴王總。

　　晚上，二十多個雪膚蘭營銷員，全都過來，快擠破賓館小會議室。大家喜氣洋洋。

　　丁小米李振國許嘉雯端來了切片的西瓜、蘋果等水果果盤。

　　黃天福給眾神吹一番:“你們不知道，我們老板多厲害呀，我們今天走運了，老板肯帶我們去看她啃硬骨頭，我跟許嘉雯可是大開眼界了！

　　老板出馬，從頭到尾都沒有推銷產品，都能讓君麗婭養生館老板娘，差不多跪求的要進我們的貨，還一把淚哭著發誓今後隻用我們的產品。”

　　許嘉雯說:“這個我可以做證，我當時就在現場。

　　他沒半句虛言。我當時感覺老板娘就是一個神話，比神話還神話。我們推銷產品都賣命地給客戶介紹產品。

　　而我們老板一不準我與黃天福說產品兩字，二她不說產品一字，三是更厲害的是她也不準客戶提產品兩個字，她照樣啃下君麗婭養生館這塊硬骨頭。照樣讓君婭老板娘俯首稱臣，服服貼貼的聽我們老板的話，老板想讓她吃貨多少她就得吃貨多少！”

　　“從頭到尾不提產品怎麽能夠賣出去產品呢?這也太神得離譜了吧?”有的營銷員感到不可思議。

　　黃天福說，高手過招，隨便露一手，就知神仙有沒有。君麗婭老板娘就高度評價和讚揚我們老板，說我們老板的神仙手法，教會了她做生意就是做人，做人就是沒賣產品之前先幫客一個天大的忙。

　　我以後也學一下老板的神仙手法，先幫客戶的忙，再要客戶反過來主動幫我的忙。

　　大家隨便聊聊天。李振國也非正式的跟大家說說這次一拉網的進度和所取總業績。

　　丁小米隨即拿起一首詩，對大家說，別以為李經理會寫詩我們王總不會寫，王總一較勁上來，詩比李經理寫得有水平有深度，我給大家念念:

　　詩歌《尋找光輝》

　　作者王扁擔

　　朗誦丁小米

　　我們在這片土地日夜忙碌，

　　我們在這個夢想城市歡歌流淚

　　是什麽夢讓我們心碎?

　　是什麽酒我們喝不醉?

　　是什麽愛令世界美?

　　是什麽情讓生命更可貴?

　　呵，尋找光輝，

　　青春無悔，

　　決不後退！

　　眾人眾星棒月給王阿燕點讚:

　　太有藝術了，太高深了。

　　王阿燕笑得滿面紅光。王阿燕略顯謙虛一說:我詩膚淺了。我的詩是膚淺想裝一下深沉。

　　李經理的詩才是好詩，口水流派接地氣。。……“

　　丁小米面前桌面擺兩首詩，大家都感到王阿燕的詩比李振國的有深度。

　　我們奔赴大亞灣

　　愛美客戶不賣單

　　阿燕指揮齊上陣

　　哈哈業績又翻番

　　許嘉雯拿起李振國的《我們奔赴大亞灣》，眉頭一蹙，反覆看了一下，大叫一聲:

　　“好有深度！

　　李經理的詩也有深度哩，是藏頭詩，藏在每行詩前面，我們念念:

　　我

　　愛

　　阿燕

　　哈哈

　　眾人又在“我愛阿燕哈哈”的藏頭詩中樂了一番，笑得前仰後翻。

　　“李振國！”王阿燕抓起果盤的瓜片，不管三七二十一，向李振國砸去。

　　王阿燕跳起來，向李振國喊打喊殺追打過去

　　“救命啊……”李振國那給她機會，拔腿欲逃，三步並作二步飛快逃命而去。又給他跑掉了。

　　王阿燕恨得牙癢癢的:“我跟你沒完——”