第210章

　　林舒說的其實是負責人之前完全沒有想到過的問題。

　　《無限時空》目前實在很火，亮點也非常密集。因為人工智能的光芒太過耀眼，這就導致在很多外行看來，《無限時空》的主要賣點在於人工智能，也只在於人工智能。

　　但是真的是這樣的嗎？

　　事實上，人工智能是《無限時空》的決勝性關鍵，卻不是它吸引玩家的唯一要素。林舒在人工智能的基礎上，做好了影響一個遊戲質量的所有要素。

　　《無限時空》無論是劇情，遊戲性，遊戲可玩內容分佈點的平衡性上，都是經過精心設計的。

　　他平時事情忙，日常決策參與的確實不多，但是大方向上的把握卻比星澤目前任何一個人都有經驗。這是只有時間和教訓才能帶來的經驗，也是林舒最大的依仗。

　　林舒倒是不在乎負責人對遊戲缺乏基本的大局觀，因為在這個時候，對於遊戲製作有著大局觀的人其實很少。一來，是因為電腦遊戲在國內發展雖然已有二十年有餘，但是市場還完全稱不上成熟，做投機的多，做市場的少。不穩定的市場不容易培養出成熟的經驗，這是極為容易明白的道理。二來，目前的遊戲技術其實還在不停地革新之中，機遇多，變化也多，能把握住整體趨向的人，本身就需要高情商和很強的流行敏感度，這種人在哪個行業都不會太多。

　　所以目前國內具有成熟遊戲製作和運營經驗的公司其實不多，而這些公司之中，如果說有經驗豐富眼光精準有大局觀的，想必也已經都是核心決策人員了，曹匯目前雖然負責《無限時空》的運營和維護，其實卻算不上核心決策人員，經驗上有所不足還是可以理解的。

　　林舒沒有時間細心教導他，但是既然提到了，好歹也是自己手上的員工，還是要提點一下的。他開口說道：「其實在我看來遊戲策劃如果也有一個學科，應該分屬社會學。一個遊戲能不能成功，其實主要還是看有沒有滿足玩家的壓力緩解需求，而不同群體需要緩解的壓力是不同的。」

　　「工作壓力強的和工作壓力弱的，體力活動者和腦力活動者，休閒玩家和競技玩家，每個玩家適應的內容和節奏都不同。」林舒仔細說給了曹匯聽，「我們策劃遊戲，首先要明白玩家為什麼會玩遊戲，他們玩遊戲的目的是什麼，以及遊戲對他們有什麼實際的好處。」

　　「有些人玩遊戲，是為了緩解工作和生活的壓力。有些人玩遊戲，是為了尋求社交和樂趣。還有些人玩遊戲，是為了逃避現實的不如意……不同的情況，他們的需求也不一樣。有大量壓力需要緩解的人群不會想要設計太過複雜和繁重的任務，這容易把它們的遊戲過程變成另一種形式的工作，令人很不愉快。而尋求社交和樂趣的人會需要遊戲擁有大量的互動和合作性功能，這些功能可以成為他們交際的橋樑。」

　　「人工智能本身屬於虛擬社交。NPC雖然智能上不及真人，但有個好處就是二十四小時待命，簡單的談話能力也能和玩家進行社交和感情紓解。這是AI最核心的內容，而人際交往是這樣的，有一個完整的過程，玩家才會真正地投入感情。」

　　「縮短這個過程，會使整體效果大打折扣。現在要求提高劇情觸發幾率，其實只是部分玩家急功近利的想法，想要摒棄一切的遊戲過程直接獲取獎勵。他們有這種想法並不奇怪，但是曹經理你要知道，這種做法對公司本身是完全沒有好處的。」

　　曹匯聽了，思索了半晌，才回答道：「我明白了。我想想讓客服們怎麼回覆他們。」

　　林舒笑了，說道：「斟酌語氣，說得動聽點。」

　　曹匯點了點頭，回頭果然想了個相當動聽的說辭。

　　後來客服妹子遇到類似的問題，就採用了這種說法，軟綿綿地回答道：「這可是智能NPC啊。又不是普通的遊戲任務，人家做什麼，也不是我們死板安排好的對吧？所以大家也不要覺得我們可以隨便給所有人都一天安排一個事件嘛——你們交朋友的時候，那朋友肯定也不可能今天跟你一見如故，明天跟你親如手足，後天就生死與共了對吧？閃婚也沒這麼快的。」

　　這些話被客服妹子笑著軟綿綿地這樣說出去，聽上去就很是那麼一回事兒。玩家們雖然仍有不滿，卻也不好強求。

　　當然也還有一些脾氣大的，鬧騰騰的不肯罷休，死活宣稱官方的設定太不合情理，甚至三番兩次以罷玩威脅。每當這個時候，客服們就好聲好氣地勸解，耐性十足。

　　事實上他們的真實感情和語氣完全不搭噶。有妹子關了麥就翻白眼，吐槽道：「哪來這麼多的小公舉？真是慣得他們！不玩就不玩，還要押著公司改設定？沒毛病吧？」

　　這一身火氣在客服部門那是司空見慣的，所以誰也沒把它當一回事兒。負責排班的經歷看到她像隻牛一樣地猛灌水，便開口說道：「去打會兒健身遊戲吧！機器昨天裝好了，我們這層裝了八台，差不多每五個人就能用一台，現在肯定有空的，去試試！」

　　女孩頓時露出驚喜神態，說道：「這麼多？」

　　經理笑答道：「其他樓層全部都只有兩三台，我們樓層是最多的。老闆說客服工作壓力大，這玩意兒適合發洩，所以多裝幾台。」

　　女孩頓時覺得煩躁頓減，感激了林舒的體貼之後，就衝過去好好發洩了一番。

　　其實威脅歸威脅，每天跑來吐槽和拿罷玩說事的玩家雖然不少，真正罷玩的效果卻完全沒有體現出來過。甚至於《無限時空》的註冊量和上線人數每週都以肉眼可分辨的數字在增長，完全沒有糊掉的絲毫跡象。

　　受歡迎程度一騎絕塵。

　　這樣的紅火自然是十分引人注目甚至惹人眼紅的。以最近來說，仿《無限時空》設定的遊戲也不少，但是都不怎麼成氣候。

　　倒是最近北辰收購了一家擁有人工智能技術的國外公司，引起了短暫的熱議。作為一家曾經一度稱霸此時的大型遊戲公司，北辰在許多時候還是比較機智和有競爭力的——他們顯然很清楚，星澤最大的領先優勢在於人工智能。

　　楊子期一度覺得人工智能在遊戲領域不會有什麼大的作用——因為其數據龐大，在遊戲中的應用有限，而且智能度怎麼也趕不上真人。

　　而現實證明他錯了。這世上本沒有用不上的技術，只有不適當的用法。星澤的遊戲打破了他對這項技術的死板印象。

　　而相比媒體對於北辰這一步行動的熱議，彷彿下一刻北辰就會迎頭趕上星澤的步子，形成龍爭虎鬥之勢，林舒卻只是在看了新聞之後微微一笑。

　　在眾人還把目光集中在NPC互動系統的時候，星澤已經在繼續邁開步子向前行進了。《無限時空》新一批的資料片已經製作完成，因為人員充足的關係，效率要比目前的大部分遊戲公司都來得高，質量卻並不敷衍。

　　目前策劃部門的大部分員工都已經大致習慣了自家人工智能和遊戲系統的編寫規則，知道怎麼設計台詞，才能最大限度地提高對話邏輯容錯率。這批漸漸上手的員工，無疑會在接下來的時間裡成為星澤最大的財富。

　　林舒對於員工培訓方面也肯花錢，還新設定了一個公司獎項，叫做監督教導獎。每個新員工進入公司之後，會直接獲得一枚「前輩」作為監督者。監督者有義務對新人進行指引和教導，這個時間持續三個月。三個月之後，新人能夠成功適應環境並在工作中有所表現，監督者就能拿到一小筆獎金。同時三個月內表現最出色的新人，其引導者獲得一周非公司業務繁忙期的有薪假期，新人則直接簽訂正式合同，並受到重點培養。

　　這其實有點像是網遊裡的師父帶徒弟，不過確實十分有效。配合其他多種多樣的課程和內部培訓，星澤的員工成長極快，內部氛圍也好。因為公司規模大，不同部門之間的關係差點，競爭心較重，但是對於林舒來說，也是正面的表現。

　　也因為員工專業能力好，所以這次籌備的四個資料片都相當有水準。比起前面的四個世界，無論在架構還是風俗塑造上都有很大的進步。

　　這四個資料片分別被命名為《荒魂》，《盛世》，《戰國》，《夢境》，每個資料片都有各自獨特的玩法。

　　這四個資料片並不會馬上放出，甚至不會一次放出，還需要經過相當一段時間的後期調整，然後再一個一個計劃性地釋出。

　　不過卻用不著那麼龐大的一整個設計團隊了。

　　六月之前，林舒調動了七成左右的策劃部門員工，讓她們被借調到了星澤影視公司，開始分組撰寫數個動畫劇本。同時美術部門之中也被林舒調出了一批在立體圖像設計學習上最有成效的人員，分成了兩組，一組為智能夥伴設計進階性質的造型動作，服裝道具，另一組則配合《死亡殘像》劇組，開始學習立體電影的後期製作。