第九卷 輕松賺錢？服務開發 階層4

　數名作業員在空曠的樓層內來回移動。

　天花板的照明已經關閉，電纜隨意地匍匐地面。貼滿各處的膠帶看似用來標記今後擺放辦公用具的位置。架設中的兩個機架，孤伶伶地暴露出骨架來。

　「這真是一場災難呢，櫻阪先生。」

　有著上翹的眉毛及三白眼，一頭短發的女性很同情地這麼安慰道。那一身灰色褲裝以及泛著褐色的眼眸，在在襯托出一股清爽的男孩子氣性格。扶桑通建的工程師，藥院加奈子將耳邊的頭發往後梳理。

　她一手拿著筆電，向前來的作業員下達指示。包括裝設AP、區域網路的布線，然後是安裝牆上的網路插座，所有作業郁分配得干淨俐落。

　工兵一邊將交換器裝上機架，同時嘆息道︰

　「我實在是受不了了。突然叫我負責服務開發，但一個外行人怎麼可能做得來嘛。而且當初信誓旦旦要減少現有業務的保證也無疾而終。像今天的作業，原本也是預計要由別人來接手的喔。」

　這是有樂町，某會計事務所的地板面積擴增工程。駿河系統與扶桑通建合作，進行布線和機房的建構作業。駿河系統的作業為沿用現有架構來建構路由器和交換器。由于工作內容簡單，原本要交由三澤先生來處理，但卻在最後關頭被告知「三澤先生他其實不太擅長網路方面的工作喔（藤崎）」，搞到最後工兵又繼續擔任負責人了。真想抱怨某人說話不算話。

　「啊哈哈。」藥院這麼苦笑著。她用指節抵住嘴邊︰

　「嗯，服務開發和個別SI同時進行，的確很亂來呢。」

　「這並不好笑吧……」

　「抱歉，畢竟這在我們公司內簡直不可能發生。」

　她吐了一下舌頭。嗯，正常來說，的確不可能讓一個新人負責服務開發吧。順帶一提，自己還兼任了專案經理、CE、銷售工程師以及面試官的職務。這算是什麼全方位藝人啊？簡直就是演藝界的「劇團一人」了。

　「那麼，櫻阪先生你打算怎麼做？莫非還準備了起死回生的奇招嗎？」

　「什麼奇招……根本就沒有啊。話說我這次被室見和運用團隊罵得狗血淋頭，在公司內也處于完全孤立的狀態了。」

　「哎呀呀。」

　「室見真是太過分了，居然悄悄地跟我的桌子之間拉開五公分的距離。而且還在研究室的桌上放了液晶螢幕，就為了避免跟我目光交會。」

　「……想不到挺小孩子氣的呢。」

　「那個人本來就很幼稚，你不知道嗎？」

　平常明明就往來得那麼密切，居然還在說這種話。

　果真是因為太過尊敬室見的工程師本領，反而看不見其他的缺點了嗎？若是如此，就得讓她稍微清醒一下才行。一切都是為了讓這兩人今後能保持健全的交往，絕對不是想要報復室見喔。

　「藥院小姐，剛好有這個機會，就讓我誠懇親切地向你說明，室見除了工作以外是個多麼廢的人吧。」

　「咦？室見小姐私底下的一面？」

　……簡直像大魚嫤餌般的夸張反應。這個人不要緊嗎？還以為她是少數的正常人之一。

　「需……需要多少錢？十萬的話我可以馬上拿出來，再多就要去銀行領錢了。」

　「請……請冷靜一點。這只是我們在閑聊喔，不需要付費的。請把錢包收起來吧。」

　工兵拚命制止，然後拉開與對方的距離。話說回來，扶桑的那些作業員好像一直在瞪著這邊的樣子。我們又沒有做什麼虧心事……只是彼此的頭發觸踫到罷了。工兵清清喉嚨，目光在半空中游移著︰

　「這個嘛——首先那個人吃飯和睡覺的時間十分不正常喔。有時一天吃四五餐，有時又一整天完全沒吃東西。睡覺也是，假日有時候睡到傍晚左右，有時又反過來整天只睡一個半小時。總有一天她會把身體搞壞的。」

　「好野性——」

　似乎听到了什麼奇妙的感想，不過暫且不去理會吧。

　「穿衣服講究，但洗衣的方式卻很隨便，完全不在乎什麼染色或者手洗的警告標示。因為不用洗衣網，女用襯衫和絲襪都纏在一起，之後還是海鷗……啊啊，是我們公司的助理小姐，她用熨斗細心燙過的。由此看來，實在毫無獨自生活的能力呢。」

　「好想幫忙燙衣服……」

　「喂喂？總覺得我們好像在各說各話的樣子，不過還是繼續好了。那麼，這樣如何呢？廢人的象征，忘記繳公共事業費，結果被停水、停電、停瓦斯。」

　「我幫她出錢！」

　太縱容了吧！

　這個人沒救了！以後絕對會踫上小白臉然後步入毀滅的道路。危險危險！

　「藥院小姐……你有男朋友嗎？」

　「？不，沒有喔。」

　「如果將來有對象要交往的時候，請先和我商量。我來幫忙面試一下。」

　「……喔。」

　看似不解地扭扭脖子後，藥院換上正經的表情︰

　「話說櫻阪先生，你對室見的私生活了如指掌呢。雖然我覺得不可能，但你們……是那種關系？」

　「咦？我跟室見？怎麼可能！」

　工兵以恍如美國人的夸張動作加以否認。

　「和那種凶暴上司交往，無論有幾條命都不夠用喔。平常工作的時候就慘遭修理，要是假日還在一起相處就生還無望了。至于室見的私生活……其實都是剛才提到的那位女助理，我向她打听來的。」

　藥院狐疑地「哦——」了一聲，眼神中帶著刺探之色。不好，看來挑錯話題了。

　「好……好了，室見的話題就到此為止。雷歸正傳，關于服務開發，藥院小姐你有沒有什麼好點子可以提供？」

　「我……嗎？」

　藥院眨了眨雙眼。但面對突然其來的問題，她隨即認真思考起來︰

　「沒有耶，重點是你們凡事都太費人力了吧。原本只要填寫申請表，輕松接單並導入即可，結果卻搞得每個案件都要到處協調。」

　「正是如此。」

　工兵重重地點頭。藥院更是加深眉間的皺紋︰

　「要是用戶的資訊素養夠高就好了。對方可以自行建構內部DNS或NTP，然後只跟你們購買v6轉換的部分。申請表也是，交給別人填寫反而更慢，干脆自己親自寫好。」

　「那種像神一樣的用戶是不存在的……」

　「並不是全然沒有吧？假設一下，倘若我要購買SRG46，就會積極地去學習申請表的寫法喔。只要先了解過一次，在導入至其他系統時就能比較從容地應對，一些小地方也可獲得通融不是嗎？」

　「那是藥院小姐你才辦得到吧？」

　畢竟你是專家啊。

　不如說，像v6轉換這類服務應該屬于沿街叫賣的等級吧？不要把普通的使用者都當成和自己一樣厲害好嗎？嗯，但倘若真的存在能力和她相同的用戶，我們又要如何去發掘？在洽詢件數本來就少得可憐的情況下，若再增加門檻的話就很有可能導致潛力客戶全滅。

　听完自己的疑慮後，藥院抱起雙臂︰

　「要是只剩下那些來刺探情報的競爭對手，那也很傷腦筋呢。」

　「就是說啊。」

　的確，同行在這方面的知識相當充足，不夠的功能對方能夠自行開發，有些許的說明不足也可以獲得諒解。而且看來也不容易發生需要向上報告的問題，能大幅減輕運用和維護的負擔。可惜他們是賣方，而不是買方。

　煩惱到最後，工兵喃喃念道︰

　「要是供應商本身願意使用駿河系統的服務就好了。」

　「只限提供給IT業界的服務嗎？嗯——市場會萎縮得非常小呢。若不大幅提高單價也許會無法獲得利潤。」

　「賣得比現在更貴的話，絕對不會有生意的……」

　藥院仰望天花板︰

　「供應商的資訊素養和終端用戶的市場規模，若能巧妙結合雙方優點就最理想了——」

　「合為一體嗎？」

　「End-OfVender。」

　「翻譯過來豈不是『供應商末日』的意思嗎？」

　略微吐槽後，工兵嘆了一口氣。嗯，結論正如藥院所說的，也只能期待用戶兼具現行的市場規模及等同于供應商的資訊素養。問題是，像這種理想要素的結合是不可能存在的。

　…………

　嗯。

　腦中忽然掠過一個想法。

　不，不對，等等。

　合作……沒錯，不是結合，而是分工合作。

　以前也踫過好幾次。當一項要素無法解決所有問題時，就嘗試組合多種要素。沒有必要僅靠一間公司去滿足供應商和終端用戶所需的功能，只要將彼此的優勢湊在一起即可。

　「——要盡可能地不耗費成本，將銷售額最大化，創造出賺錢的架構，這就是行銷。運用的並非身體，而是頭腦。」

　海鷗說過的話在腦中甦醒。

　「總歸一句話，『輕松賺錢』。」

　……原來如此，我懂了，好壞全在一念之間。僅稍微換個角度，就能輕易找到突破點。真所謂危機就是轉機。

　或許是工兵在不知不覺中面露笑容，藥院投來納悶的目光︰

　「櫻阪先生？」

　「……藥院小姐，可以和你談件事情嗎？」

　「什麼？」

　「有個賺錢的門路。」

　藥院兩眼眨個不停，一副錯愕的模樣。