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《K-DNA.連結你的未來》第三章|資本戰場 (11)
「Choice+。」

榆寧說:「直接把資料變成會員經濟。」

逸晨點頭。

「而且使用者自己選。」

「這很危險。」

「對。」

「對我們來說。」

逸晨抬頭。

「為什麼?」

榆寧坐下。

「因為我們以前從來沒有讓使用者知道資料本身可能產生商業價值。」

逸晨沉默,這句話很重,因為K-DNA Market正在賺錢,K-DNA Engine正在賺錢,遊戲正在賺錢,但真正支撐這整個生態系統的,是使用者提供的資料,而這些資料,使用者從來沒有直接得到任何形式的「資料回饋」。

榆寧繼續說:「我們一直說資料不是商品,但如果市場上有人開始讓使用者從資料使用中得到回饋,我們要怎麼解釋?」

逸晨沒有立即回答,他重新播放GeneX的發布影片,趙育誠站在台上,沒有批評Biogene,甚至沒有提到Biogene,但每一句話,都像是在回答Biogene曾經沒有回答的問題。

逸晨忽然關掉影片。

「他變了。」

榆寧看著他。

「你說趙育誠?」

「嗯。」

「哪裡變了?」

逸晨沉默了一下。

「以前他只會問,我們有沒有權利拿資料,現在他開始在意,如果使用者願意給,我們能不能讓他知道這份資料值多少。」

榆寧沒有反駁,因為這正是GeneX現在最強的地方。

下午兩點,Biogene董事會臨時召集。

高仁翔、周啟文、林雅雯、逸晨、榆寧,以及幾名董事全部到場。

周啟文第一句話就是:「市場開始反應了。」

螢幕上出現一組組數字,GeneX One搜尋量、下載量、社群討論量、Choice+預約數,全部快速上升。

周啟文轉過身。

「我們需要一個對應方案。」

逸晨回答:「主權計畫。」

「多久?」

「至少六個月。」

「太久。」

「這不是一個APP功能。」

逸晨說。

「是整個資料架構重做。」

周啟文皺眉。

「那市場怎麼辦?」

「我們先公布方向。」

高仁翔突然開口。

「不能只公布方向。」

所有人看向他。

高仁翔說:「要給市場一個可以理解的東西。」

逸晨看著他。

「你有想法?」

「有。」

高仁翔拿出一份簡報。

「Biogene推出『K-DNA Trust』。」

榆寧接過資料,裡面是一個三層方案。

第一層:資料使用透明化。

第二層:使用者自主授權。

第三層:平台回饋。

榆寧看完,抬起頭。

「平台回饋?」

高仁翔點頭。

「我們不能讓GeneX把這件事情定義掉。」

逸晨問:「你要跟他們一樣?」

「不是。」

高仁翔看著他。

「我們要做得不一樣。」

「怎麼不一樣?」

高仁翔指向最後一頁。

「不直接用現金買資料,而是讓使用者選擇,把資料產生的商業價值轉換成服務。例如:免費檢測、健康報告、遊戲內容、K-DNA Market折扣,甚至訂閱費減免。」

逸晨看著那一頁,很久。

「你想把資料變成會員權益。」

「對。」

「這跟GeneX有什麼差別?」

高仁翔說:「差別在於我們不讓資料變成可以單獨買賣的商品,資料使用只產生服務回饋,而不是直接定價。」

會議室裡沒有人說話。

這一次,連逸晨也開始思考,因為這個方案,確實可能找到一條中間道路。

晚上九點,逸晨回到辦公室,窗外下起雨,他一個人坐在桌前,桌上放著兩份文件;左邊,Project Sovereign;右邊,K-DNA Trust;一個是技術,一個是商業;一個解決「我們怎麼尊重使用者」,一個解決「我們怎麼讓市場相信我們」。

手機突然震動,一則訊息,來自未知號碼,只有一句話:「逸晨,你知道我們為什麼推出Choice+嗎?」

逸晨看著號碼,沒有回覆。

幾秒後,第二則訊息進來。

「因為當使用者開始問『我的資料值多少』時,所有基因科技公司都必須重新回答自己的商業模式。」

逸晨盯著手機,最後一則訊息出現。

「你準備好了嗎?」

他沒有回,而是走到窗前,雨水沿著玻璃滑落,城市的霓虹燈被拉成一道道模糊的光。

逸晨忽然明白,GeneX真正的攻擊,不是搶走多少使用者,也不是推出多少功能,而是改變了一個問題。過去,使用者問:「你們會不會濫用我的資料?」現在,使用者開始問:「如果我的資料能創造價值,那我的價值在哪裡?」這是一個更難回答的問題,因為它不再只是科技問題,也不只是隱私問題,而是商業模式,是信任,是權利,也是未來。

逸晨重新看向桌上的兩份文件,然後拿起筆,在白板上寫下最後一句:「下一代K-DNA,不只是懂你的基因。」

停了一下,他又寫:「還要讓你真正擁有決定權。」

筆尖停住,而這一次,他知道,這彷彿像是Biogene的第二次創業要開始了。

資料的價格

一週後,GeneX One的第一批Choice+使用者,開始收到回饋。

不是通知,不是優惠券,而是一份新的資料使用報告。

標題只有一行:《你的資料使用紀錄》。

使用者打開之後,可以看見過去三十天裡,自己的資料被使用在哪些服務。

基因特徵分析、生活型態模型、個人化推薦、研究合作,每一項後面,都標示著:「已使用、未使用、已撤回,以及你獲得的回饋。」

第一批使用者開始把畫面截圖放上社群。

有人發現自己因為授權生活資料,得到了一個月會員免費;有人得到健康檢測折扣;有人選擇完整授權,換取更多服務;也有人什麼都沒有換,只是把所有資料鎖起來,但最重要的是——他們都看得見,一個原本抽象的概念,突然變成一個可以操作的東西。

我的資料被誰使用?我同意了什麼?我得到什麼?

這三個問題,開始成為基因科技市場的新語言。

臺北,Biogene總部,產品會議室。

榆寧把投影畫面放大。

「目前GeneX的Choice+已經有超過三十萬人啟用資料回饋。」

有人低聲說:「這麼快?」

「而且最麻煩的是──」

榆寧切換下一頁。

「其中有將近六成的人,選擇至少開放一層以上的資料。」

逸晨問:「完整授權比例?」

「只有百分之十七。」

周明哲抬頭。

「那他們怎麼做模型?」

「分層。」

榆寧回答。

「不同授權等級,對應不同模型。」

逸晨沒有說話,這正是他們正在做的事情。只不過,GeneX已經先一步把它變成市場產品。

周明哲皺著眉。

「他們的模型精度應該不可能比我們高。」

「目前確實比較低。」

榆寧說。

「但是使用者接受。」

逸晨看著螢幕。

「這才是問題。」

下午三點,Biogene收到一封商業合作邀請,寄件者是一家國際保險科技公司,這家公司過去曾經與Biogene接觸過,但雙方一直沒有正式合作。

這一次,對方直接提出條件,一份價值三千萬美元的合作案。內容很簡單,希望取得一部分經匿名化處理的K-DNA模型資料。
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