第7章 強化內心：做堅不可摧的自己(1)
  人生是一場單程的旅行，奔跑於風雨中。只要有風景的劇情就會有心傷，沒有誰能躲得過劇情裡的際遇起伏。當環境不能改變時，當命運不能逃避時，當生活需要勇氣時，當我們為自己選擇好方向時，首先要做的就是建立自己強大的內心。

  【杜根定律：自信比什麽都重要】

  美國職業橄欖球聯會前主席D.杜根曾經提出：“強者不一定是勝利者，但勝利遲早都屬於有信心的人。”這句話後來被人稱為“杜根定律”。這句話的核心講的就是信心可以決定一個人的人生成敗。在現實生活中，我們經常會聽到這樣的話：“我行嗎？我可以嗎？”說這些話的人往往是缺乏自信的人，從心理學的角度分析，這就屬於一種自我暗示，是在提醒一個人不行，無法勝任。往往這種缺乏自信的人在事業上都不會成功，因為他們畏懼困難，害怕失敗。反而那種經常說“我一定可以”、“我一定行”的人會比較容易成功，因為他們無所畏懼，對自己充滿信心，毫不懷疑自己的能力。

  蘇雨小時候就特別敏感，特別怕羞，她很胖，尤其是臉上看起來更明顯。蘇雨的母親特別死板，她覺得一個女孩一定要傳統一點，像那些老人過去一直以來的作風一樣，穿著打扮絕不能是五顏六色的。她總是告訴蘇雨：“寬大衣服容易穿，緊身的衣服容易壞。”並且她總是按照這個原則來幫蘇雨挑選衣服。因此，蘇雨從來沒有和別的同齡人一起玩過，甚至不去上體育課。她特別害羞，總感覺自己和別人“不同”，就這樣她的生活完全封閉起來，很不招人喜歡。

  長大之後，蘇雨在母親的包辦下嫁給一個比她大好幾歲的男人，可是她並沒有改變。她丈夫一家人都很好，對生活也充滿了自信。蘇雨也盡最大的努力想去迎合家人，可是她並沒有做到。為了使蘇雨能開朗地做每一件事情，家裡人都盡量地在不經意間糾正她自卑的心理，可是這樣做使蘇雨變得更緊張，把自己關閉在黑暗與孤獨之中。她躲開了所有的親人與朋友。蘇雨知道自己是一個失敗者，所以每次和家人共同出現在公眾場合的時候，她都假裝很開心，結果常常做得太過分。就是這樣的生活蘇雨一直過了幾年，但人的心理承受總有一個極限，當蘇雨的承受極限到了，她想到了自殺。

  但是一件事改變了蘇雨的命運，讓她從死亡的邊緣走了回來。一次她在家裡聽到了婆婆對孩子說的話：“不管做人，還是做事，我們總要保持我就是我的原則，或者保持本色。”

  “我就是我，保持本色！”在那一刹那間，蘇雨發現自己之所以那麽苦惱，就是因為她一直在試著讓自己適合於一個並不適合自己的模式。

  這次偶然的事件使蘇雨改變了。後來蘇雨回憶說：“從那以後，我開始改變我自己，經過幾天的思考，我知道了我不快樂的原因，於是，我開始保持我內心的本色。我試著研究我自己的個性，自己的優點，盡量用適合我的方式去穿衣服。我主動地去交朋友，常常與鄰居到公園裡去遊玩，慢慢地我的勇氣一點點地增加了，我也從中得到了許多快樂，這所有的快樂，是我從來沒有想到的。在教育我自己的孩子時，我也總是把我從痛苦的經驗中所獲得的教訓教給他們，不管做人，還是做事，我們總要保持我就是我的原則，或者保持本色。”

  對自己失去信心的人，即是否定自己價值的人，他們終將失敗，即使不會失敗，也是碌碌無為地度過一生。相反那些對自己持肯定態度的人，做事一般都會有良好的結果。因為，他們對自己有信心，相信自己是最好的，他們總是堅忍不拔地向著更美好的生活前進。對於失去信心的人來說，他們在心裡隻深信自己是二流的，永遠不能走上成功的舞台，不時地會對自己產生厭惡感，對自己不太尊重，看不起自己。這些原因，導致了他們總是回避生活的挑戰，面對需要得到幫助的人，總是不能向前再走一步去幫助他們，始終在想自己的幫助對別人可能根本就派不上用場。其實我們應該相信一句話：“天生我材必有用。”沒有誰是無用的，就看你如何對待自己。

  有世界第一“CEO”美稱的前通用電氣公司董事長傑克·韋爾奇就是一個靠著自信成功的商業領袖。從1981年加入通用電氣起，在短短20年時間裡，傑克·韋爾奇使通用電氣的市值達到了450017億美元，增長三十多倍，排名從世界第十位提升到第二位。

  傑克·韋爾奇出生於一個典型的美國中產階級家庭裡，他是父母結婚16年之後的愛情結晶，他是家裡的獨子。由於父親在波士頓與緬因鐵路公司上班，每天早出晚歸，所以照顧和培養傑克的重任就落在母親的肩上。

  傑克的母親在孩子的教育上和其他獨生子女的母親不太一樣，她對傑克的教育更注重於培養孩子的自信心，她的關心主要體現在提升傑克的能力與意志上。母親經常對傑克說：“哦，親愛的，你真棒，你太厲害了……”盡管傑克很多時候做得並不是很好，母親還是會說：“親愛的傑克，沒有想到第一次你就做得這麽成功，再來一次肯定更棒……”每到這個時候傑克就對自己充滿了信心。已經成年的傑克還是有些口吃，但是母親卻對他說：“親愛的，這並不是什麽缺陷，只是你的思維比說話的速度快些而已！”結果，傑克也並不認為口吃是自己的毛病，而事實上，所有注意到這一點的人都對傑克產生了一些敬意。美國全國廣播公司新聞部總裁邁克爾很敬佩他，甚至開玩笑說：“他真有力量和效率，我真恨不得自己也有口吃。”

  傑克一直都很尊敬甚至崇拜自己的母親，他從母親那裡學到了自信，也知道只有自信的人才能主宰自己的命運。他曾經這樣說自己的母親：“我的母親很有權威性，她總讓我感覺自己什麽事情都能乾，是我母親訓練了我，讓我學會了獨立。每當我的行為稍有越軌時，她就會嚴厲地批評我，不過一般都是從正面且有建設性的角度來對我進行教育，這樣還能夠促使我振作起來。她從不說任何多余的話，總那麽堅決、積極和豪邁。我一直對她心服口服。”

  傑克認為，一個人所經歷的一切都會成為建立自信心的基石。傑克的中學畢業成績可以確保他進入當時美國最好的大學，可是由於種種原因他最後進入了麻州大學。起初，他並不高興，甚至還感到有些沮喪，可是進入大學以後，他的想法就改變了，後來他就很慶幸自己上的是麻州大學。因為傑克當時如果選擇麻省理工學院的話，那裡面人才濟濟，比傑克能力強的人比比皆是，他就會被能力強的同學壓住鋒芒，也許永遠不會受到重視。但是，在這所較小的州立大學裡，他獲得了更多的自信。傑克是麻州大學最出色的學生，可見他當初沒去麻省理工學院是正確的。傑克·韋爾奇曾對自己的大學生活這樣描述過：“我堅信我在這裡所經歷的一切都會成為日後成功的基石。”

  後來，傑克·韋爾奇表示：“通用電氣公司的一個核心價值觀就是自信，一切管理都是圍繞‘自信’展開的。”

  當一個人犯錯誤很沮喪的時候，經常會有人說：“金無足赤，人無完人。”是的，一個人不應該為自己的弱點和不足而感到自卑和絕望，也不要被嚇得止步不前。其實，往往一個人勇敢地往前邁出自己堅定的腳步，那麽很可能就會成功，因為成功都是屬於那些擁有自信的人。

  假如一個人被任命為這個工作的負責人，不管之前有沒有做過，只要有信心，什麽事情都是順其自然的，員工工作內容和時間的安排，能力的考核，只要這個人做得合理，就會得到其他員工善意的回應，久而久之就會得到所有人的認可。那麽，這個人自然就成了其他員工心裡的核心人物了。就是這樣，工作中簡單的事例，往往只要有信心邁出第一步，那麽就成功了一半了。所以，在做一件事時，不要總是過分誇大困難，覺得自己能力不足，還沒有開始做就被困難壓得抬不起頭，那怎麽還能迎著困難前進呢？自信是一個人取得成功的基本保障，也是一個人在社會上生存的必備條件。

  【特裡法則：正視錯誤，內心才能更強大】

  美國田納西銀行前總經理特裡指出：“承認錯誤是一個人最大的力量源泉，因為正視錯誤的人將得到錯誤以外的東西。”這一管理名言被稱為“特裡法則”。任何人都不應該利用各種借口來推卸自己的過錯，這樣就不會忘卻自己應該承擔的責任。要想從錯誤中得到額外的東西，那麽首先你必須拋棄找借口的理由。

  山姆是一個從美國回中國香港的年輕建築師，他不僅非常有才華，而且具有責任心，所以無論是在香港還是在內地，他的工作進展得都比較順利。有一次，公司在內地進行一個房地產項目，於是就派遣山姆前往內地擔任主任建築師。項目開始不久，他就發現了自己的團隊在設計上犯了一些錯誤，怎麽辦呢？山姆當機立斷，馬上召集包括開發商在內的所有相關人員開會來研究解決辦法。在會上，山姆首先承認了錯誤，並提出了修改方案。團隊中絕大多數是內地的工程師，他們一邊聽一邊用驚訝的眼光注視著山姆，有人則表示那是些小錯誤，沒必要進行修改，以免耽誤了進度。對此山姆表示不同意，他說道：“如果現在不及時糾正這些小錯誤，等以後房子蓋起來問題就嚴重了，到時候，這種無可挽回的損失誰也承擔不起啊！”接著，山姆又誠懇地向開發商致歉：“對不起，是我們的工作沒做好，不過會好好修改的，請大家放心。”會後，開發商找到山姆，說：“沒想到你會這樣主動承擔責任，你的修改方案我們也很滿意。”事後，山姆感到開發商對公司和自己不但沒有產生懷疑，反而更加尊重和信任了。經過這件事，他更加堅定了要勇於承擔錯誤的人生信念。

  承認錯誤只是走出了第一步，還要認真反省，重新計劃，提出切實可行的修改方案和措施，這才是真正意義上的承擔錯誤。很多時候，錯誤雖小，也很容易糾正，但是如果你不及時去改正，那麽這個錯誤就會像滾雪球一樣越滾越大，最後想改也改不了，甚至還會造成無法彌補的損失。

  在一個冬天的下午，刮著大風，過往的行人都裹緊了大衣，生怕衣服被風卷走了。這時，只見一個搖著輪椅的殘疾人在拚命地追趕飄散在風中的幾張報紙。他用盡全身的力氣想抓住它們，然而風實在太大了，經過一番努力後還是沒能抓到幾張。

  有幾個過往的行人過來幫忙，最終大家費了九牛二虎之力才幫他把報紙都撿了回來，此時有一位行人好奇地問他為什麽追趕這些報紙？
  這位殘疾人坐在輪椅上說：“今天中午，老板讓我將幾捆報紙送給客戶，同事幫我放到輪椅上後，我也沒有看，就直接搖著輪椅給客戶送過去。到了客戶那裡後，我才發現少了一捆，於是趕緊回來找。卻看到那捆報紙掉在了路旁的樹底下，被風吹得到處亂飛，沒有辦法，只能一張張地撿。”

  “可就憑你自身狀況很難解決問題，你為什麽不向老板說明情況呢？”有人問道。

  殘疾人沉默了片刻後說道：“為什麽我不自己解決問題呢？畢竟錯誤是我自己犯下的，我必須要這麽做。”

  每個人都不是完人，總有自己的缺點，也難免會犯一些錯誤，正所謂“人非聖賢，孰能無過”。很多人都會在犯錯誤的時候，想隱瞞自己的錯誤，害怕承認之後會很沒面子。其實，承認錯誤並不是什麽丟臉的事情，從某種意義上來講，還會得到別人的尊重。因為自己主動認錯總比別人提出批評後再認錯更容易得到別人的諒解。更何況一次錯誤並不會毀掉你在大家心目中的形象。對於那些總是不願承擔責任、不願改正錯誤的人，在需要幫助的時候，大家會敬而遠之。

  美國女飛人馬裡昂·瓊斯在事隔七年後的2007年，承認自己在備戰2000年悉尼奧運會期間服用過違禁藥物，可以說她這真實的坦白將體壇醜聞掀起的風波推向了高潮。因為她將服用興奮劑的事實整整隱瞞了七年。但是，當她站在電視鏡頭前、站在聯邦法庭上時，盡管面帶痛苦，終究還是主動承認自己服用了藥物。31歲的瓊斯同時承認，當美國聯邦官員2003年調查她是否服用禁藥時，她撒了謊。瓊斯寫道：“我想就這一切道歉。”

  雖然瓊斯成為第一個因服用興奮劑而走進監獄的運動員，當她在遭到全世界體育工作者唾罵的同時，她卻卸下了壓在自己心頭上的那種沉重的苦悶。勇於承認錯誤盡管給瓊斯帶來了高額的罰金和牢獄之苦，但是在承認錯誤後，她得到了更多。她的內心得到了解脫，她不會再為七年來的日夜躲避而失眠、內疚。她的道歉，不僅解放了自己，也解放了揪著事情不放的媒體和她的崇拜者。她的心情已經不需要再受壓抑，她的心已經徹底解放，她得到了新生。

  許多特約評論員也紛紛表示很同情她，雖然也有人很憎恨她，但是更多的人還是欣賞她。

  瓊斯靠的是什麽？她就是靠著敢於承認自己錯誤的勇氣。當我們犯錯時不要總害怕承認之後需要付出的代價，擔心被別人瞧不起。歌德曾經說過：“最大的幸福在於我們的缺點得到糾正和我們的錯誤得到補救。”當我們犯下錯誤時，要勇敢去面對，吸取教訓，才可以及時補救錯誤所帶來的損失，才能以嶄新的面貌去迎接自己的新生。

  實際上，一個人勇於面對自己的錯誤，包括自身的缺陷，不但可以清除思想中的罪惡感，還可以在心理上獲得某種程度的滿足感。每個人在生活的路上總會犯下這樣或那樣的錯誤，有時候它們會殘忍地摧毀人的自信心和意志力，嚴重時還會葬送掉原本光明的前程。因此，按照特裡法則，如何面對過錯是很重要的。首先，要敢於面對、敢於承認，要知道，一個人敢於面對並坦承錯誤，是正確認識自己的重要表現，只有不自信的、分不清自己缺點與優勢的人才會害怕承擔後果；其次，還要始終保持一種樂觀積極的心態，相信這只是開始，不是結束。強大的、積極的精神狀態使人們在面臨暴風驟雨時勇往直前。

  (本章完)