第49章 生活智慧：用心品味生命中的每一天(5)
  【塔西羅效應：誠信乃立身之本】

  “塔西羅效應”講的是一個人或一個組織，失去誠信的話，就會導致一個可怕的後果：無論失去誠信者說的真話還是假話，都會引發質疑；無論失去誠信者做的好事還是壞事，都會遭到批評。“塔西羅效應”提醒我們，生活中一定要信守承諾，做一位可以值得信賴的人。

  有四個男人在森林裡走著，他們衣衫襤褸，舉步維艱，模樣似乎好像剛剛從監獄逃出的囚犯。走在前面的兩個人扛著一個沉重的木箱，緊跟在後面的兩個人手中拄著拐杖。他們本來相互不認識，是探險家馬格拉夫把他們召集到一起參與原始森林探險活動。不幸的是，就在前不久組織者——馬格拉夫患痢疾而喪命，目前只剩下他們四個人了。

  馬格拉夫對於探險的激情，他們根本無法理解（假如是為了尋找寶藏，可以另當別論）。要不是馬格拉夫生前許諾他們高昂的酬金，他們絕對不會跟隨這位狂熱的探險者深入到森林腹地。面對艱苦的條件，馬格拉夫的臉上總是充滿熱情洋溢的笑容，並說：“科學家發現的東西，比金子的價值還要珍貴。”這四個人不明白這句話的含義，但他們認為，馬格拉夫做的事一定很有意義。

  現在，馬格拉夫死了，他們的探險活動不得不終止。可是，事情遠遠沒有結束。馬格拉夫臨終前用神秘的口吻告訴他們：“一定要把這個箱子送出去，你們四個人必須團結合作，分兩組輪流抬它。”並且特意囑咐道：“你們要向我保證，把它帶到目的地，中途絕不可把它扔掉。地址就寫在箱蓋上。你們把它送到目的地後，我的好友麥克唐納收到後，你們每個人都會得到無價之寶。他就住在森林外的海邊。答應我最後的要求，好嗎？”

  這四個人向他鄭重地做出了承諾，馬格拉夫聽後，臉上帶著微笑，離開了這個世界。他們分別是：愛爾蘭廚師麥克裡迪、大學生巴裡、約翰遜和水手賽克斯。

  水手賽克斯口袋裡裝有一張地圖，每次他們停下來休息的時候，他總會把它掏出來，在地圖上仔細辨認當時所行走的地理位置，然後指著它說：“夥計們，我們現在就在這裡休息，我們的目的地在這裡。”從地圖上看，並不遙遠，可是在森林裡走，可不是一件容易的事情。

  越向前走，樹木越茂密，恐懼和危險時刻威脅著他們。此刻，他們非常想念馬格拉夫，要是他還活著，這些事兒就不用他們操心，他們隻負責跟著馬格拉夫走就行了。現在，馬格拉夫已經不在了，什麽事情都需要他們四個人商量著來完成。剛開始時，他們一邊走還一邊相互交流。但他們很快就感覺到，交談似乎只會增加箱子的重量，於是他們變得沉默起來。讓他們始料未及的是，比沉默更糟糕的東西接踵而來：在他們彼此的心中，出現對家庭、親人和朋友的想念，更可怕的是對同伴的猜忌以及對死亡的恐懼。唯一能把這四個人聚到一起的是馬格拉夫生前留下的箱子。如果沒有這口箱子，如果沒有對馬格拉夫做出承諾，他們四個人早已各奔東西了。

  這口箱子裡到底裝著什麽神秘的寶貝呢？四個人都展開想象力，想象箱子裡寶貝的模樣。不過，他們有一個共識：馬格拉夫是一位高尚的人，不會欺騙他們。為了不讓某個人佔有箱子中的寶貝，四個人彼此間存了戒心，相互監督。其實，他們的戒心是多余的，馬格拉夫曾親口告訴他們，必須四個人齊心協力，才可以把這口沉重的箱子抬出去。

  經過艱難險阻以及各種痛苦的煎熬，他們終於見到了麥克唐納先生。麥克唐納是一位老頭，身穿的大白褂上油跡斑斑，看上去不像有錢人。麥克唐納熱情地接待了四位死裡逃生的人。他們狼吞虎咽，飽餐一頓後，約翰遜打著飽嗝，有點不好意思地提起馬格拉夫生前許諾的報酬。

  老頭聽完，顯出一副愛莫能助的樣子，攤開手說：“我常年生活在這裡，你們也看到了，我幾乎一無所有。馬格拉夫是我的好朋友，你們實現了他生前的諾言，我非常感謝你們，但我無力給各位付報酬。”

  約翰遜聽麥克唐納這麽說，指了指一旁的箱子，說：“我們的報酬應該在這裡面。”

  賽克斯也在一旁附和道：“是啊，是啊，報酬就在箱子裡。”

  “我們按照馬格拉夫的要求，把它交給你，請你打開它吧。”四個人說道。

  未等麥克唐納說話，他們開始動手拆箱子。箱子打開了，裡面一層一層擺滿木頭。約翰遜有種被欺騙的感覺，說：“這到底是開什麽玩笑呀？”

  可是賽克斯卻說：“我剛才聽到裡面有‘哢嚓’聲，大家快過來。”四個人重新圍攏過來，他們把最後一層木頭取出來，發現裡面是一塊普通的石頭。

  他們徹底失望了，麥克裡迪說：“我早就覺得馬格拉夫有點不正常，說箱子裡的寶貝比金子還珍貴，簡直是狗屁話。”

  “不，你說錯了，的確比金子還寶貴。”巴裡說，“我記得馬格拉夫當時的原話是這樣的：如果你們能夠安全地把它送到我的好友麥克唐納手裡，你們將會得到無價之寶。”

  麥克裡迪生氣地說道：“我們冒著生命危險，送來的卻是一堆木頭和一塊石頭。他這樣說，對得起我們嗎？”

  巴裡把自己的同伴逐一打量一番，腦海中浮現出種種可怕的場面，路旁的堆堆白骨、吞噬生命的沼澤地、可怕的毒蛇猛獸……此外，他還想起前人的告誡：不要獨自闖入森林，沒有一個人能夠活著走出來的。

  想到這裡，他終於明白馬格拉夫當初的用意了，他用感激的目光看著箱子，說：“朋友們，難道你們還不清楚嗎？馬格拉夫讓我們得到的無價之寶就是我們的生命啊！如果沒有這個箱子，沒有諾言的約束力，我們絕對不可能活著走出森林。我們應該感激馬格拉夫，是他給了我們生命啊！”

  另外三個人聽巴裡這麽一說，頓時恍然大悟，他們因為自己指責馬格拉夫而懊悔不已。的確，在生死攸關的時刻，馬格拉夫承諾的無價之寶，他們得到了。同時，他們為遵守對馬格拉夫許下的承諾而感到驕傲。如果諾言沒有約束力，他們中途打開箱子，四個人就等於打開死亡的盒子，誰也不會活著走出森林。

  這個故事告訴我們，做出承諾就必須約束自己的行為。一旦約束力起不到作用，那就失信於人，就沒有誠信可言，就會在殘酷的競爭中一敗塗地。

  那麽怎樣才能做到誠實守信，使自己擁有一個良好的信譽呢？以下幾個方面可以供你參考：
  1.提前五分鍾到達約會現場

  遵守時間是做人最基本的一種禮貌，你跟他人約好時間，就不能遲到。常有人即便遲到了，還要振振有詞地說：因為堵車、因為臨時有事、因為出門前有訪客……找盡種種理由。其實，這些都不是理由，你已經與別人約好了時間，就不能遲到。因為這是失禮的行為，在商場上就意味著喪失合作和機會，在日常生活中就意味著失信於人。

  相反，如果你能提前五分鍾到達約會地點，對你來說絕對是件極為有利的事。一方面，你這樣做，就是間接地向對方表現你的誠意，使他覺得自己受到了尊重，那麽他對你的態度肯定很好；另一方面，你先到達約會地點，可以先熟悉一下周圍的環境，醞釀一下和對方見面的話題，準備充分了才能順利達成辦事的目的。

  2.超出對方期待的道歉，可給對方誠實的印象

  每個人都會有這種心理：當對方的錯誤給自己帶來麻煩或造成傷害時，都希望對方道歉。而且還有一個衡量其誠意的標準，名曰期望值。如果你的期望值為十分，對方卻隻給你五分的道歉，你就會認為這個人毫無誠意，內心對他的反感反會增加。如果你抱著五分的期待，而對方卻給了你十分的道歉，大大超出你的期待，你就會由衷地感到對方確實誠實可信，心中的不快也就隨之消失得無影無蹤了。因此，由此及彼，當你錯了，不妨借鑒這種方法，主動地給予對方超出他期望值的道歉，你的誠意定會給他留下深刻的印象。

  3.不懂就說不懂，不要不懂裝懂

  有時候，為了隱藏自己的弱點和無知，人們常常擺出一副不懂裝懂的姿態，殊不知這樣反倒會給人一種淺薄的感覺。如果你對不懂的事情坦率地說不知道，反而可以成為一種有效的表現自我的方式，因為坦率本身就會給人一種更為強烈的印象，讓人認為你有誠意。除此之外，就某種角度來看，這還證明你具有一種敢於承擔責任的自信。

  4.稍微表露自己的不足，讓對方覺得你很誠實

  眾所周知，維納斯斷了一隻手臂，但她依然被世人視為美神，為什麽呢？這就在於她殘缺的美。折斷的手臂不僅沒有讓她黯然失色，反而使她聞名於世。

  所以，不要怕暴露你的缺點，有時它會使你顯得更加誠實可信。一位日本學者在他所著的書中也寫道：讓人家看到自己的缺點或弱點，人家才會覺得你真實可信，不存虛假，從而產生親近感。

  因此，稍微表露一兩處無傷你整體形象的缺點，比如愛睡懶覺、喜歡吃東西，這樣，別人會覺得你真實，並且會產生除了這一兩點以外，你沒有其他缺點的感覺。但要注意一點，不要讓自己所有的缺點都“一覽無余”，因為這樣一來，你只會給別人留下毛病太多、一無是處的印象，而不會認為你很誠實。

  5.輕易許諾只會傷害自己
  有一年的春節聯歡晚會上有這麽一個小品，說有一個人愛吹牛，在火車站沒有熟人，卻硬是對別人說在火車票售罄後依然能買到火車票，結果有很多朋友、同事請他幫忙買火車票。他是有求必應，答應了別人，而自己又確實沒熟人，隻好半夜三更去排隊買票。結果托他買票的人越來越多，把自己逼進了死胡同，有時還得自己貼錢買高價票，搞得狼狽不堪。

  這就是沒有稍加考慮自己的能力。票買來了，大家認為你真了不起，買不來，別人就會認為，你既能給別人買來了，為什麽不給我買，是看不起我吧！於是關系漸漸疏遠了，反而失去了信譽，又得罪了人，簡直是吃力不討好，何苦呢？
  因此，別人求你辦事的時候，盡量不要說“這事沒問題”、“包在我身上”之類的話。也就是說，在開口承諾之前，先問問自己：“我真的能做到嗎？”如果你有自知之明，對自己的能力有一個正確的估價，你會很容易回答這個問題。再者，假如你已經給了別人承諾，那麽你就要認真加以對待，努力去實現它。不可今天答應，明天就忘了。

  還有重要的一點，假如朋友找你幫忙的事確有難度，但又不好推托，那麽你可以提前對他說明：“這件事難度很大，我只能試試，辦成辦不成很難說，你也不要抱太大的希望。”這樣做是給自己留點余地，如果結果是你沒有做到，那麽對方並不會怪你，因為你已經給對方留下了這樣的印象：你曾經試過，只不過結果失敗了。

  總之，當他人認為你是一個講信譽的人，從而信賴、依靠你，你在生活中便會戰無不勝、攻無不克，辦起事情來也會越來越順利。

  (本章完)