第83章 卓越口才完全修煉(1)
  語言作為工具，對於我們之重要，正如駿馬之於騎士，最好的駿馬適合於最好的騎士，最好的語言適合於最好的思想。

  ——但丁

  留意自己說話的聲音

  你和對方的談話已經開始，那麽在言語交換中，最好分出一部分精神來，留心你的聲音。“我說話是不是太快了？”說話的目的在於使人全部明了，如果話說得太快，別人聽不清楚，聽不懂，就是白費口舌。

  再問一句：“我說話的聲音是不是太響了？”試想在寧靜的黃昏，樹下談心，或在溫暖的爐邊，圍爐敘舊，高聲談話是如何煞風景啊！在客廳裡，過高的聲音會使主人嫌惡；若在公共地方，更會令你的同伴感到難堪。你說話時要記著，對方並不是聾子。

  除了不能太快和太響，談話中每句話的聲調還應有高有低，有快有慢。抑揚頓挫，這是獲得聽眾的惟一秘訣。在樂曲裡，有極快、快、略快、慢、略慢、最慢等快慢符號；也有極強、強、漸弱、弱、極弱等強弱符號。若想使你的話如同音樂一般動聽，不可忘記應快時要快，應高時要高，應慢時要慢，應低沉時要低沉。毫無抑揚頓挫地說話，是最易使聽者疲倦的。

  因此，說話不妨常常留心那些使人聽了會忘記疲倦的說話方法，也不妨常常留心那些舞台上的名角念詞的方法，這是最好的參考，你必須細細揣摩。

  幾種常見的發音缺陷

  1.鼻音
  用大拇指和食指捏住鼻子，然後說“厄……哼……嗯……”，你的手指便會感到發音所引起的鼻部的顫動，這就是鼻音。

  用鼻音說話很容易給人裝腔作勢，扭扭捏捏的感覺，這是一個極具損壞個人說話形象的缺點。

  為了避免用鼻腔說話，說話時嘴巴要張開，上下齒間保持半厘米距離，不像玉米軸上的兩列玉米粒緊緊靠合在一處。要用胸部產生共鳴。

  2.尖音
  我們常見的提高嗓門喚小孩子的聲音就是尖音，說話音尖，脖子張粗大，血管和肌腱像繩索一樣凸起，下顎附近肌肉緊張，這聲音聽起來就像海鷗叫聲一樣尖銳。尖聲比鼻音還難聽，治療尖音，首先要努力減輕生理緊張，放松你的下顎、舌頭、嘴巴、聲帶。

  3.低語
  有人說，低語是聲音的鬼魂，即喪失了大部分語調和共鳴的聲音。我們可將手指放在自己喉頭上，以正常音量說一兩句話，要完全沒有顫動感，沒有嗡嗡聲，就是在用低語說話。無人時的自言自語，佛前祈禱都是低語的。但用低語說話，常會將語句中整個音節省略，聽起來使人昏昏欲睡。

  4.沙啞
  如果不是因為感冒、抽煙和其他疾病，聲音沙啞是不適當的呼吸造成的，說話時氣流作用於聲帶強度過大，使聲帶很疲勞，聲音就會沙啞。沙啞的聲音有的因特殊也會產生好聽的效果，但終非長久計，須想辦法調整。

  5.含糊不清
  有的人說話時嘴裡像含了一個什麽東西一樣含糊不清，說出來的話就像黏在一塊，有時整個字詞都省掉了，這種人說話時嘴唇好像不大動，我們常常把這種咬字不清、發音低濁、語言含糊的說話者稱為囁嚅者。

  6.單調
  說話聲音單調乏味，所起來像個節拍器嗒、嗒、嗒或漏水的水龍頭滴、滴、滴，像機器人說話沒有音調的變化，沒有色彩。正常的聲音包括12～20個音符的音階，說話單調的音符大概不超過5個。

  7.語速

  說話太快或太慢，都會讓人聽起來不舒服，前者讓人覺得喘不過氣來太緊張，後者讓人昏昏欲睡。正常的語速在不同的情況下有不同的標準，中央人民廣播電台新聞聯播播音員的速度為每分鍾350字左右，教師課堂講課以每分鍾200～250字為宜，平時說話的速度不宜固定，如果不包括增加效果的停頓和情緒變化的影響，一般比朗讀慢一些，每分鍾160個字左右。

  如何提高說話的水平

  每一種談話，無論怎樣瑣碎，總要保持中心點，這也是所謂談話目的，其目的就是能夠促進你和對方的關系。你必須使人覺察你是一個有思想觀點的人，絕非是個糊塗蟲。單單無聊空談，是絕不能使對方對你有一點良好印象的，更不能顯出你說話的水平。

  當你們談話正用閑語來進行時，你必須要不失為“虛心”者，不可自傲。

  如果具有豐富的一般知識，你可以拿出來隨時應付。一個人既然是社交的人，每天在生活當中，須與他人頻繁發生接觸，所以對於世界上的形形色色，自己應當努力去獲得各方面的知識。

  怎樣可以得到這些知識，以便在你談話之時有所幫助呢？惟一的最好方法，便是每天閱讀報紙。還有一個方法，是隨時留意你周圍所發生的事，雖然只是極瑣碎的事也不要輕易放過它。另外還有個方法便是時常和人談話。你和別人閑著無事時談談天，次數愈多，不單腦子裡可以貯藏起許多知識，可當成下次談話的資料，而且也可以使你對談話，有興趣，甚至談話的技術因而會更加熟練起來。

  世界著名的談話藝術專家切司脫·費爾特先生，曾經教人談話時注意下列一些問題。他說道：

  “你應該時常說話，但不必說得太長。少敘述故事，除了真正貼切而簡短之外，總以絕對不講為妙。”

  “和人談話，同時也要注意到態度。切不要拉住別人的衣袖，手腳亂畫地講話，應當和順一些，切忌妄自尊大，平常的話要避免爭論。談話最好要一般化，勿作自我的宣傳，把自己捧上天去。外表應該坦白而率直，內心應該謹慎而仔細。”

  “談話的時候，姿態可以表現你的誠意，所以要正面向著人家，不要隨隨便便，不要模仿他。”

  “和人家開口賭咒，閉口發毒誓，是既壞又蠢而且粗鄙拙劣的事。高聲的哄笑，是文化素養不高的表現，真實的機智和健全的理性，絕不會引人哄笑的。此外，沒有再比咬人耳朵，像蚊蟲叫似的談話態度，更叫人難受的了！”

  這位談話藝術專家以上列的各條警戒人的談話藝術，除開“禁止大家哄笑”這一條外，大多都是可以同意的。因為粗聲喧鬧固然有失常態，但是出自情感挑動的大笑，是不會妨害到任何人的。

  在任何談話之中，必須記住，切不可以說到會觸怒他人的話題上去。因為凡是在你面前聽你談話的人，一定會從你談話上窺測你的個性，同時也在留意你日後是否會說他本人的許多壞話。

  說話的基本技巧

  1.輕松自然
  約翰·莫菲說：“我們不要硬是從頭腦中榨出一些名言警句。當我們放松下來的時候，很多妙語就會自然而然地產生出來……”甚至在最具刺激性的談話中，也有50％的內容是沒什麽意義的。只有經過一段加熱過程，思想的車輪才能轉動起來。

  2.循循善誘
  成為一位出色的交談家並不在於你有多聰明，或者有多少傳奇性的經歷，而在於啟發、誘導別人講話。值得一提的是，“你”在談話中是一個前進的信號，而“我”則是一個停止的信號。要設法把談話引向對方的興趣點，多用“為什麽”“哪裡”“怎麽樣”等。當他說“我在寧夏老家開了個店”時，你不要匆忙搶著說：“啊，我在西安也有兩家店鋪。”而應該問：“在寧夏的什麽地方？”

  3.長於忍耐

  在與人交談中，千萬不要期望對方一開始就熱情高漲，善言者總是等到對方變得熱心以後，才試圖從他們那裡引導出一些有趣的想法，因此，在談話中一定要長於忍耐。例如，他們會先問：“請問您尊姓大名？您是哪裡人？您的丈夫幹什麽？您準備在這兒待多久？乘飛機來我市的吧？”等，以激起對方的談話興趣。誰關心這些？你也許會這樣問。誠然，這些問題似乎沒有任何風采和智慧可言，但它們的確能使交談啟動起來。

  4.注意談話重心
  無可否認，人們總是對自己的工作、家庭、故鄉、理想表現出濃厚的興趣。其實，即使像“你從哪裡來”這樣一個簡單的問題也說明你對別人感興趣，結果會使別人也對你產生興趣。但你千萬別像一位年輕的劇作家那樣，跟他的女朋友談論了自己的劇本兩個小時後，接著說：“有關我已經談得夠多了，現在來談談你吧。你認為我的劇作怎麽樣？”

  5.多說讚同的話
  如果他說：“我是在農村長大的。”你最好回答：“我也是。”或多少講一點你有關農業方面的知識和經驗，這會讓他感到很親切。如果他說：“我喜歡吃冰淇淋。”恰好你也有同樣的愛好，一定要想辦法告訴他。如果他說他出生在東北的一個小鎮上，碰巧你過去也喜歡在那裡度暑假，那你也一定要告訴他……

  6.適當談談自己
  當有人要求你講自己的時候，不要守口如瓶地拒絕。稍微告訴對方一點你的情況，他會感到十分榮幸。因為你是用非常友好的姿態與他交談的。

  7.尊重對方
  交談雙方應相互尊重，即使已經相熟，也不可胡亂開玩笑，逗弄和取笑會觸痛別人的自尊，而威脅他人自尊的任何事情都是危險的，即使在玩笑中也是如此。民意測驗的結果表明，人們不喜歡被取笑，即使是他們的親朋密友。只有在非常親密的朋友之間，才可以開一些充滿善意的玩笑，因為他們是不會追究那些無關緊要的小事的。如果別人非常了解你，非常喜歡你，你也可以與他開個玩笑，但千萬別開得過了頭。

  言之有理

  言之有理是指說話要有條有理，不顛三倒四，不丟三落四，按照一定的邏輯順序把事情、道理說清楚，體現說話人思路清晰，它還指說話者觀點明確，前後一致，說理嚴密，合乎邏輯。這個邏輯就是說話人要共同遵守的說理規則，下面介紹兩種說理的邏輯方法。

  1.類比法

  這是一種根據兩類事物某些屬性的相同或相似，推斷出它們其他屬性也可能相同或相似的邏輯方法。運用這種方法說理，有助於聽話人觸類旁通地明白事理。

  例如老作家秦牧《試談積累知識和描繪事物》中的一段話：“最後談談基本功的問題。基本功對於拿筆杆子的人很重要。不練是不行的。俗話說：‘拳不離手，曲不離口。’繪畫的人常畫，唱歌的人常唱，而搞文字的人怎麽可以幾個月不寫東西呢？”把寫作和繪畫、唱歌類比，它們都屬於文藝創作的范圍，具有相同的基本屬性，且通俗易懂，有說服力。但是要注意不要機械類比，就是把事物間的偶然相同或相似作為論據，或者是把表面上有些相似，而實質上完全不同的事物進行類比，從而推出一個荒謬的或毫不相乾的結論。

  2.反證法

  中國成語中有一個“自相矛盾”的故事，有一個人同時販賣矛與盾，他向買家吹噓他的矛是“無堅不摧”的，盾呢，是刀槍不入的。於是，有人馬上提議他“以子之矛，攻子之盾”來驗證一下他的宣傳是否可靠，這人當場啞口無言。這就是反證法的具體運用。有時對某個道理或問題，不容易從正面解釋或反駁，不妨就換個說理方法，通過論證與比相反的論題的正確與否，來反面說明問題的是非曲直。

  為了讓我們說話更加具有說服力，不如學習一些簡單的邏輯方法，除了以上介紹的兩種，還有兩難邏輯、歸謬法等。

  言之有物

  《周易·家人》中警示後來人說：“君子以言有物，而行有恆。”人們在日常生活中都會遇到這樣的情況，不管是聽別人作講座，領導作報告，還是和周圍的人聊天，都會碰到言之無物、空洞乏味的時候，上面講得很熱鬧，下面聽眾卻覺得得困頓乏味，嫌內容假大空，虛無縹緲，不知所雲。

  為什麽會出現言之無物的情況呢？究其根本問題在於談話者、演講者沒有很好地理解自己的演講內容。自己都不明白為什麽要說話，怎麽能期待給聽眾一個內容充實、言之有物的演講呢？要解決這個問題其實並不困難，簡單地說就是要很充分地精心準備自己的演講內容，在演講、講話之前比較透徹地理解問題，才能在演講時做到言之有物，有的放矢。

  有一次，美國一個內閣成員對伍修羅·威爾遜總統簡短的演講表示讚賞，並問他需要花多長時間去準備。威爾遜告訴他說：“這要根據具體情況而定，假如我講10分鍾的話，那麽我要準備一個星期。”

  從這個實例上我們可以看到，重要場合說話前的事先準備是何等重要，要避免重要場合說話時出醜，就要事前充分準備。

  對抗怯場
  在公眾場合講話，感到恐懼和怯場是一種很普遍的現象。

  20世紀80年代，美國的心理學家曾進行過一次有趣的測驗，題目是：“你最害怕的是什麽？”測驗的結果竟然是“死亡”名列第二，而“當眾演講”卻名列榜首。有41％的人對在公眾面前講話比做其他事情感到恐懼，可見，在大多數人看來，當眾講話是一件令人害怕的事情。

  一位代表本單位參加演講比賽的年輕姑娘，一站到講台上，臉就漲得通紅，兩腿微微顫抖，說話的聲音變調，呼吸也顯得急促起來。她剛說了幾句就忘詞了。她越發感到恐懼，好像所有人的目光都像利箭一樣射向她，她想躲避，但又不甘心臨陣脫逃。她不能當眾出醜，給本單位丟臉，可她惟一能感覺的是心跳加快，而腦子裡一片空白，早已背熟的語句全都飛得無影無蹤。她放棄了這次演講，跑回自己的座位坐下。直到演講會結束，她也沒敢把頭抬起來。

  (本章完)