“這也是我們目前工作中一個不大不小的困難。”趙阿姨搖搖頭,“即你無法準確判定,案主像你尋求幫助是真實的需要還是別有所圖。”
“像阿倩這件事,案主也可以狡辯說是為戒酒的需要才‘不得已’半夜來電。以前不是沒遇見過這種例子,有鬧得難看的,案子都結不了。”
“我想想啊,那一次是因為什麽......哦,是案主被女友甩後來社工站做心理疏導,我們站子那會兒來了個挺年輕漂亮的女實習生,那案主就打著心理疏導的幌子,去追那小姑娘。小姑娘根本沒那份心思,而且你也知道,我們社工是不能跟服務對象有戀愛關系的。”
“那案主追求不得,把小姑娘堵巷子裡,說了什麽你只有做了我女朋友,我這心理疾病才會好的一系列邏輯很詭異的話。幸好當時離我們站子不遠,小姑娘大聲求助,被我和另一個男同事聽見了,才把那神經質的案主趕跑。”
“這案子便不了了之了,小姑娘結束實習期再也不敢做社工,而那案主也被抓進局子,進行再教育。”
“對女性保護這方面,還是有待加強啊。”楊隨蹙了眉頭。
“這是觀念的問題,要很長一段時間才能扭正過來。”趙阿姨半是寬慰半是擔憂,“我們現在就隻邁出了第一步,即是教女孩們自我保護。”
“第二步是提高男性平等尊重的意識麽?”楊隨順勢問,“但在很長一段時間裡,社會都處在男尊女卑中,令既得利者讓出利益,不是件容易的事情。”
“你一男孩子能說出這樣的話,著實讓我驚訝。”趙阿姨笑了,“不過,既然是小楊你的話,倒也沒什麽好奇怪的。”
“啊,畢竟我不怕得罪什麽。”楊隨說,“也不怕失去什麽。”
作者有話說:
楊隨:我性格不太好。
另外,本章阿倩姐姐的遭遇來自我老師講述的案例,在這裡感謝我的老師。
另外的另外,本章沒有挑起性別對立的意思,請大家看後友善討論,可以提出自己的觀點暢所欲言。
畢竟我就是個寫小說的,我也不是什麽事情都懂,只是寫一下我知道的一些事情,表達一下我淺薄的看法。
第15章 社工的專業素養
又一次面對這位酗酒案主,楊隨努力使自己表情自然,以掩飾對這亂糟屋子和刺鼻酒精味的不適與厭惡。
社工專業素養之要對所有案主都要一視同仁,不得帶有輕蔑、厭惡等偏激情緒,可以不認同案主的做法和觀念,但對他的選擇保持一定的尊重。
督導顯然比楊隨更得心應手些,自自然然地坐定,而後詢問案主最近的情況。
而那案主大咧咧地往邊上的矮沙發一倒,“我覺得你們的乾預對我的效果不是很明顯,就有的時候還是會管不住自己想喝酒。”
“啊,那這確實是我們工作的不到位。”督導不徐不疾地順著他話頭道。
案主一下來了勁兒,“其實這個問題吧,也好解決。你們讓那阿倩晚上陪我說說話,我晚上不孤獨了就不會喝酒了。”
所以有時楊隨想,果然還是做個小人好些,當即能動手就不吵吵。
但他不能,他和督導都不能。
“但晚上八點過後,我們的社工已經下班了,在那個時間段裡她有權休息,不用工作。”督導說道,楊隨還是覺得語氣委婉了點兒,沒直說案主就是個晚上給人姑娘打騷擾電話的變態。
明眼人都看得出來,他那是想要戒酒嗎?
不,他就是饞人家姑娘身子,他下賤!
“那你們不工作,就把我這委托那麽放著?”案主挪了挪壯碩的身子,語氣不善道。
“工作時間,我們自然會幫您處理問題。”楊隨開口道,“而且我們工作時間也不短,整個白天社工站大門敞開,歡迎您進站谘詢。”
“想要和別人聊天,在那個時間段裡,盡管聊,我們也奉陪到底。”
“和你們聊有什麽意思......”案主嘟囔了句,隨即梗了梗脖子,說,“我白天也有工作,晚上才空閑下來,那時候想找人聊天不行嗎?”
“也行,我把我的聯系方式給您,我陪您聊。”楊隨順坡而下,接得又平又穩。
案主臉色當即黑如鍋底,正要發作,卻被楊隨再次打住。
“先插個題外話,您昨天給阿倩打電話已經被她錄了音,您的語音裡完全沒有關於戒酒的谘詢,幾乎全在說些‘無關緊要’的事情。”
“我想如果您亂來的話,我們是否可以把這份錄音交給警察同志,讓他們來判斷您這是谘詢問題還是騷擾電話?”
“不過,目前為了保護您的隱私,我們並沒有將錄音公布,您大可放心。”
楊隨嘴角微勾,一字一句道。
上衣口袋的狐狸動了一動,楊隨收到他顫巍巍的心念:“阿隨,你說這話好可怕......”
“沒事兒,也不是在嚇你。”楊隨用心念回,面上波瀾不驚,做好案主暴起怎麽安穩製伏他以及保護督導的準備。
不過,也許是看他們有兩個人緣故,案主握拳爆出青筋,仍是沒有動手。
嗯,這個還算帶點兒腦子,楊隨想。
卻聽案主冷聲道:“私自錄我的電話,還不給我提供應有的服務,這應該違反你們社工的相關規定了吧,我可以投訴你們站子。”
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