三、我是一切的根源。在培訓中我經常強調:中國的落後不是因為美國的先進和日本的強大，是因為我們太弱小。?

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　　很多人養成了一個習慣，當遇到任何問題的時候，總是願意找很多借口來為自己開脫。店裡業績不好，是店長本身的責任，但是店長卻找來很多的借口:什麽員工不好吧，什麽顧客太油吧，什麽市場太亂吧，什麽消費者太窮吧等等。我曾經問過一位店長:請問你講了這麽多的理由，對你的業績提升有什麽幫助?他啞然無語了。其實，他說的是不是真實的?我覺得是。但是由於他把這些看得太重了，沒有找自身的原因，問題永遠是解決不了的。?

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　　我在董事會新年寄語中打了這樣一個比方:假如有一天你被搶劫了，你該怎樣想:如果我有李連傑的武功，有劉翔的速度，有史泰龍的身材，搶劫犯不會敢於冒險，即使冒險也不是我的對手。所以，我被搶劫，不是搶匪太厲害，也不是社會太亂，是我自己沒有防范好，是我自己不行。?

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　　我是一切的根源，這是每個康佰人都應該樹立的信念。沒有賺錢的原因是業績不好，業績不好的原因是客源不多，客源不多的一個原因是用戶轉介紹不好，用戶轉介紹不好的原因是用戶教育和服務不好，用戶網沒有建立起來，教育不好和服務不好又是誰的原因?各位，是店長。客源不多的另外一個原因是員工不多和不好，員工網沒有建立起來，但是為什麽你帶的員工總是不好，因為什麽樣的員工跟隨什麽樣的領導;為什麽你帶的員工總留不住，因為領導在管理員工時的方法有問題;誰是領導，是店長。所以，看到這裡你可以確認，致使你現在從事康佰還沒賺錢或賺得不多的根源只有一個——店長有問題。這就是“我是一切的根源”。

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　　凡事先追究自己的原因，凡事消除借口，你的成長速度會變得不同尋常。

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　　四、沒有不可能，只有暫時沒有找到方法。“不可能”、“不現實”已經成為阻礙個人成功的絆腳石。這種自我設限已經嚴重地阻礙了個人成長。因為有了“不可能”的說法，所以有了不成功的理由。?

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　　在一次下新市場的時候，我要求店長租投影儀。店長說:“我們這個地方就沒有這種設備。”我說:“電腦市場一定有。”店長說:“去看了，只有賣的沒有租的。”以我的信念“沒有不可能，只有暫時沒有找到方法。”於是，我拉起店長的手直奔電腦市場。我相信凡事一定有方法。在電腦市場即將下班的時候，我們找到一家銷售投影儀的商店。店主確如店長所說，這兒沒有租投影的，只有賣的，要買還沒有現貨，要是定的話要先交定金，然後次日從省會調過來。這時我看店長臉上閃過一絲得意的笑容，我想他一定是認為已經盡力了。於是，我開始和賣投影儀的店主了解起他是否銷售過投影儀，店主說賣過十幾台，我馬上想到可以向這些客戶租，於是請求店主向他的客戶中尋找可以提供幫助的人，在店主撥通第二個客戶電話的時候，對方爽快地答應了次日可以借投影儀給我們。一個看來不可能的事情就這樣輕而易舉地解決了。事後我問店長有什麽感想，店長說看來我還沒有想盡辦法。我說，你之所以沒有辦成，是因為你沒有一定要。?

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　　在這個世界上有很多在當時覺得不可能的事情都已經實現了。

沒有發明抽水機之前，人們會認為水是不可以倒流的;沒有發明飛機之前，人們認為人是不可能飛的;在沒有發明汽車之前，人們認為人是不可能比馬跑得快的……同樣，在沒有發明磁療床之前，人們也會認為床是不可能通過睡覺來幫助人獲得健康的。正是這樣的自我設限，使很多人不敢去想，不敢去突破。?　　?

　　在參加講師培訓會之前，很多店長自我設限:我不會講課，我害怕上台等等，有些人甚至連報名都不敢。可是經過公司講師培訓的系統訓練，店長們忽然發現講課並不是很難的事情，上台也不是恐懼的事情，而由於會講課了，業績自然也就獲得突破。在講師培訓會的現場流行著這樣一句話:如果我不能，我就一定要;如果一定要，我就一定能！?

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　　各位，請放棄“不可能”、“不現實”的口頭禪，只要積極地尋找方法，一切均有可能！?

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　　五、凡事要從兩面看。俗話說，路有兩邊，河有兩岸，任何事情都有其兩面性，關鍵是我們應該從哪個角度來看待。從哪個角度來看待的關鍵是你想得到什麽樣的結果。也就是我們常說的“視角決定心情”。這裡說的視角就是看事情的角度。?

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　　愛迪生在發明電燈的過程中失敗了9999次，他的徒弟失望地和愛迪生講:“師傅，我們已經失敗了9999次了！”可是愛迪生卻說:“我終於找到了 9999個不能做燈泡的材料。”最終我們知道愛迪生成功了，正是愛迪生不同於一般人的視角決定了他必然獲得成功，成為偉大的發明家。其實，在我們的身邊也經常會出現這樣的事情。?

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　　我經常會問身邊的人:“一個人快樂和不快樂是誰決定的?”很多人也知道是自己決定的。是的，我們的看法決定了我們的想法。陳安之老師經常說:“任何事情沒有定義，所有定義都是我們自己下的。”

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　　在店鋪管理中，店長覺得員工這不好那不好的情況很多，員工對老板不滿意的也比比皆是。這樣的思想影響了店鋪的正常運營，也破壞了團隊的氣氛。曾經有一個店長私下跟我講他的一個員工如何如何，很想辭退他，又一時找不到合適的人選替代。終於在一次銷售會上我見到了這個被店長說不好的員工。他在會上自己攻單銷售就達到近十套，而且我在與其接觸中發現他很積極且具有親和力，我怎麽也看不出不好的樣子。經過了解，原來這個員工個性比較強，敢於帶領員工對店長不對的做法說不，如拖欠工資、承諾不兌現等進行投訴，搞得店長很頭疼。事情終於搞明白了，原來是店長在處理店內事務上有失誤，對於員工提出的意見又抱有個人的想法。經過協調，我告訴這位店長:“其實，這個員工真的不錯，關鍵是你要怎樣看待他的言行，如果你把他看成一個調皮搗蛋的人，你就越看越煩，你要是把他看成一個會銷售、有個性、積極努力的人，你就會喜歡上他。你就會把他當成魏徵(唐太宗手下的一個丞相，專門挑唐太宗的毛病，但因此獲得唐太宗的賞識)式的人物，你就會不斷調整自己的言行，使自己更像一個標準的店長。”

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　　改變和調整自己看待事物的視角，你會發現你的人生變得不一樣了。試想假如一個女孩被男友拋棄了， 她該怎樣去思考?如果從負面來看，一定會很傷心，一定會覺得很委屈，一定會覺得自己是天下最可憐的人……這個女孩只要這樣看，她一定不會快樂，一定不會再相信男人，一定不會再付出真情，那麽她的人生觀和幸福會不會受到影響?一定會！假如換個角度，太棒了，多虧我沒有和這樣的負心人結婚，要是結婚了再分手我不是更慘?那麽要是結婚了呢?太棒了，多虧沒有小孩，要是有了小孩不是更難找對象了?那麽要是有小孩了呢?太棒了，多虧我現在還年輕，要是到了40歲再離我就沒有機會了！那麽要是到了40歲再離婚呢?太棒了，孩子也大了，我也省心了，可以再找一個安度余生了。?

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　　各位，要是我們能這樣想事情，煩惱永遠與我們無緣。有人問我，王總，你每天在全國各地這樣跑不覺得辛苦嗎?有這個必要嗎?我總是笑著回答他:“我很快樂，我看到被我幫助的專賣店從不會賣貨到會賣貨，從不懂經營到懂經營，我很開心。”其實，經常出差在外的確有很多辛苦和勞累，可是為什麽我們每天都能開心地面對所有人?難道我們就真沒有壓力和苦惱嗎?不是，只不過我們會換位思考，我們會從另外一個角度看問題，所以我們可以快樂地度過每一天。各位康佰人，你要想快樂，請從快樂的角度找理由，要想苦惱就從苦惱的地方找理由，你一定會獲得你所想要的。關鍵是，人生苦短，能乾事的時間也就是幾十年，我們為什麽不從另外一個角度看問題，使自己天天快樂呢???

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