yiboyo旗艦店開業後，批發業務基本上都分流到了各縣代理商那裡，每天只有零星的批發業務從旗艦店發貨。除此之外，旗艦店更多的是零售業務。一些常客知道yiboyo的零售價非常固定，從不打折，但也經常來，常客們都知道這裡的貨品一定是最齊全的。

鄧琴主張的人力資源政策，也大大激發了各個門店營業員的積極性，很多營業員都盼著輪崗到總部來上班。一方面多拿一些工資，另一方面也想提升自己的銷售技能，有機會推薦到各地代理商那裡做店長。

來店裡輪崗的營業員都非常賣力，顧客無論是批發商還是零售客戶，都能感到賓至如歸。不僅僅是服務熱情主動，而是把顧客當朋友，真心對待。不僅僅是為了多賣貨品，而更多的是為了建立良好的客戶印象，建立顧客粘性。這也是木丹和張曉慧一直的培訓要求，核心目標是建立客戶的複購率。只有真心把客戶的利益當成自己的利益，把客戶的需求當成自己的需求，顧客關系才能變得真摯和牢固。

有些顧客不適合某種產品，即便顧客要掏錢買，營業員也建議不買。商品合適與不合適，營業員總能給出一些真誠的建議。一來二去，原本空洞的培訓內容，在實操中變得簡單和實用。這個輪崗制度讓營業員看到升職空間和希望，一旦輪到來旗艦店上班，都努力做出公司要求的水平。

旗艦店開業不久，店裡就出現了零售額超過批發額的情況。隨著yiboyo品牌越來越多進駐重慶各個商場，品牌知名度也上來了。顧客們知道朝天門這裡有個旗艦店，不斷有人慕名而來淘新貨。

陳達昌沒有料到隻用了這麽短的時間，yiboyo的品牌就受到顧客的認可。更沒有想到張果的資金能從天而降，幫助自己擴張了生意，幫助李欣開拓了事業。

他聽說上帝那裡關上一扇門，一定又開了另一扇。雖然他不信上帝，但是被大學拋棄之後的平步青雲，讓他感到一絲滿足和欣慰。誰說喜歡數學的人沒出息?他總是想起父親對他的輕視。

這天周一，是旗艦店生意最清淡的一天。李欣上午就來了電話，

“最近累死了，晚上見面聊聊?七星崗蹄花湯?”

“好嘛，喊上周放，要不要王俊一起?”

“可以啊，好久不見周放和王俊了，晚上一起嘛。也正好聽聽大家關於電視台經營的看法。最近壓力還是很大，重慶衛視上星之後，有些廣告客戶就流失了。唉，累也沒用。晚上見面聊吧。”

平時李欣沒事不會找陳達昌，更不會說有壓力大之類的氣餒的話。今天欣胖怎麽啦?朝天門下午關店之後，陳達昌就騎了摩托車去接王俊，李欣接周放。

七星崗的蹄花湯天黑了才開始賣，白天那個地段的小餐館沒啥生意，晚上開始直到凌晨才是人氣最旺的。四個人約好去這裡吃飯，也不需要具體時間，就是看天吃飯，天黑透的時候，就是開飯的時間。

陳達昌和王俊先到了，天還沒黑盡，兩人索性把桌子就抬到了路邊，各自要了碗蹄花湯先吃起來。這個蹄花湯是每個人吃自己的，分餐，也不需要等李欣和周放，兩人先乾掉一碗，抹了嘴，桌子收拾乾淨，叫來兩瓶啤酒，等著李欣和周放。

“警察同志，最近工作忙嗎?這交警隊的工作習慣了沒有啊?”

“嗯，交警隊的工作慢慢習慣了。以前在緝毒隊的時候，幾乎沒人稱呼我警察同志。現在交警隊工作，經常在執勤的時候有人這樣稱呼。剛開始不習慣，

現在你這麽一喊，我條件反射在執勤。哈哈哈。”“今天是李欣約我吃飯，我和你也好久不見了。上次吃飯還是yiboyo開招商大會的時候，那一出戲，全靠你撐場面了。”

“不提了，舉手之勞嘛。人民警察為人民服務，天經地義。李欣怎麽了?聽說他承包重慶有線電視台，業務做得很好嘛。”

“反正據我所知，前幾個月都不錯的。他一會兒來了，大家一起聽聽。”

陳達昌手機響起，李欣打來電話，“昌娃，堵車，餓死了。快到了，喊兩碗蹄花湯，我們到了就先吃兩口。你們莫等了，先吃起來吧。”

“你以為你是誰啊?我還等你?我老早吃完蹄花湯了。搞快點來。”

蹄花湯剛端上桌，李欣和周放就到了。

“不好意思哈，我先吃點東西，今天一天沒時間吃飯，啃了兩個麵包。已經快餓得前胸貼後背了。”

周放畢竟和王俊沒那麽熟，還客氣了兩句，才端起碗吃起來。

一碗蹄花湯被李欣吃的乾乾淨淨，看來是真餓了。

“這算緩過來了。蹄花湯，絕對是瞬間飽腹的健康美食，熱濃湯加上豐富的膠原蛋白質，燉得酥爛芸豆打底，吃一碗，比yiboyo飾品還美麗！”李欣撂下碗，長長讚歎了這碗民間小吃。

“今天你張羅的，你請客。隨便你吃幾碗。說說看嘛，你今天怎想起來喊我們吃飯了。”陳達昌指向了主題。

“大家都不是外人啊，我最近啊，比較累。每天開著車到處跑客戶，公裡數已經趕上出租車了，但不知道啥原因，很多客戶都不給我們續簽合同，新客戶開發也很難。苦悶啊！”李欣搖搖頭，自己端起啤酒來喝。

“怎自己一個人喝呢?來來來，乾一個嘛，辛苦了！做生意跑客戶都很辛苦啊！我們抓販毒販子辛苦，你談客戶辛苦，那些販毒的人也說自己辛苦，我看啊，有事業心的人，都很辛苦！來來來，乾一個！”王俊大概忘記自己已經在交警隊上班幾個月了，開口閉口還是緝毒隊的那些事。

“你們分析一下，為啥那些之前合作得很好的商家客戶，合同到期了，續簽那麽難?我們一沒漲價，二來關系也維護得不錯，但就是不續簽。急死了。這個月給電視台的份子錢估計要交不上了。”

“這麽嚴重嗎?之前的月銷售額可是有很大的盈利的，這個月份子錢都交不上，那不是銷售額下降了百分之五十都不止?”陳達昌還是有點驚訝，前幾個月的餐飲渠道開發得非常成功和火爆，怎麽一下就降溫了呢?

“電視廣告行業我不懂，我是搞設計的，我隻懂設計感，美感，”周放的觀點總是很在自己的可控范圍，“有線電視台製作的節目，和重慶衛視不是一個級別的。明顯低幾個檔次。無論是畫面質感、主持人專業能力、欄目特點，都遜色很多。”

“那你的意思是重慶衛視蠶食了有線電視的廣告客戶?”李欣問周放。

“我如果是廣告客戶，如果花同樣的錢，能在重慶衛視做廣告，一定不會在有線電視做。道理很簡單啊，衛視可以覆蓋全中國，有線電視只能覆蓋重慶市。”周放繼續自己的觀點。

“大哥，價格當然不一樣啦！yiboyo能和香奈兒的價格一樣嗎，一個是中國品牌呢，一個是國際品牌！”李欣突然意識到打了一個不恰當的比方，“陳總息怒，我比喻不當哈。主要是我覺得同樣都是電視台，看哪個頻道都是為了看喜歡的節目啊。”

“這個比喻也有些恰當，香奈兒有飾品，yiboyo也是飾品，具備可比性。有線電視是tv，重慶衛視也是tv啊。可以可以，李總有水平，我不生氣。”陳達昌也習慣了和他掰嘴，但這個比喻真有點道理。

“我們前幾個月，按照達昌的策略做了本地居民的美食欄目，搭配廣告時段，反響很不錯的。沒想到重慶衛視也推出了類似的美食欄目，還把我們台裡優質的采編資源配備給了衛視，直接和我們競爭了。慘了！”

“那還怎麽混?現在很多人都看衛視節目，有線電視台基本上就是電視劇頻道，你們做的那些節目水準逐漸在降低，客戶不願意續簽合同。我看比較正常。”王俊聽出來一些門道，也總結了一下。

“胖子，我覺得這個狀況不是我們能控制的。要和台裡領導溝通才行，把衛視和有線電視重疊的欄目分配清楚，否則大家面臨爭奪客戶資源。我們是私營企業承包，是別人的兒子，衛視可是親兒子。如果不分配好各自的目標客戶，有線電視肯定無法與衛視競爭。趕緊找領導談！”陳達昌意識到問題的嚴重性，每個月要給電視台繳180萬的代理費，有押金200萬押在電視台，可不是開玩笑的。

“你說得對，這事我們控制不了。如果不從源頭上解決問題，我們胳膊拗不過大腿。我盡快找領導去。”李欣覺得陳達昌分析得很對，如果不錯位經營，有線電視台生存空間是很小的。

“喝酒吧，不說了。白天還不夠累?”周放端起酒來。

“是啊，不說了。喝酒喝酒。”

四個人吃吃喝喝，也不知什麽時候，七星崗的夜市已經人滿為患了。第二天都還要上班，吃完李欣買單，就收場了。

第二天上班時間，李欣就敲開了分管重慶衛視經濟宣傳部副台長辦公室。

“領導好，我是有線台的李欣，我去年承包了有線台的廣告部，您應該知道吧?今天來問問我們衛視台裡關於廣告客戶的定位和欄目。我們最近感到有些欄目和兩個台之間有些重疊，不知道領導這邊有什麽建議?”李欣看上去還是一個實習生的樣子，他盡量讓自己低調和謙虛一點。

分管副台長當然知道李欣是誰，這個對話，比他預料的來得早了一些。

“李總啊，我當然知道你啊。全台上下誰不知道?第一個吃螃蟹的人嘛，年輕人，有衝勁啊！兩個電視台欄目重疊的問題是有的，我們從數據上也能看到。我個人的建議呢，當然是以電視內容和質量為重，無論是衛視還是有線台，都是我們的頻道，各自在確定的內容上做自己的節目嘛。內容的欄目和大綱都是領導班子和各欄目組共同確定的，不是哪個領導個人就能修改的，你是台裡職工，這個流程你知道的吧?！”

“知道知道！我們有線台的廣告收入主要來自於美食欄目，以前的一些傳統大客戶都轉向了重慶衛視，畢竟衛視的影響力更大，覆蓋面更廣嘛。但是現在衛視也在做美食欄目，對我們的衝擊非常大，如果不及時做調整，對兩個電視台的廣告營收都有影響。請領導重視一下這個情況，我們請求對衛視美食欄目組做些調整，希望錯位經營，給我們有線台一些生存空間。”

“好的，我知道了。你回頭寫個書面申請和報告，我拿到台裡的管理會議做些溝通。放心吧，年輕人創業不容易，我們都很支持！”

兩周以後，台裡的月度管理會議召開了，衛視分管台長只是在會上念了李欣的申請，提出了一個大家思考的話題，但就是讓大家‘思考’，沒有就這個事情做深入討論。結果當然還是和以前一樣，重慶衛視的美食欄目繼續做，有線電視台的客戶繼續流失。

李欣打聽到了管理會議的內容，氣不打一處來！又跑去找這個台長。

“領導，我寫的申請和報告你就在會上念了一下?沒明確指示大家修改欄目嗎?那我這個申請不是白寫了?”李欣語速明顯快了，音調比上次高出很多。

“小李，不要激動嘛。電視台是國家的喉舌，肩負著為人民服務，為國家服務的責任，不是我的私人產業，不是說改欄目就能改的。你的申請我也在會上念了，沒人提出具體建議和修改意見，我也沒這個權利把現在一個收視率不錯的欄目一下就斃掉啊?”台長的話滴水不漏。

“那我們這個有線台怎麽辦?沒有美食欄目的廣告客戶，我們根本沒辦法生存的。”

“欄目是電視台的事，廣告承包是廣告的事，兩者不要混為一談。你是承包了廣告部，並沒有承包整個電視台。小李啊，有些事情，你要知道界限啊。你是我們台裡的職工，應該分得清第三方公司和電視台的關系。努力做好廣告銷售工作才是正道啊，節目的事情，你就讓欄目組自己去負責吧。”

李欣沉默了，他知道拳頭打在棉花上，再打也沒用。還是禮貌地告辭了。

深秋的重慶，他走在街上，卻莫名感到了冬日的涼意。

李欣趕緊來朝天門店裡，找到陳達昌。

“昌娃，我找過電視台的領導，也寫過申請，要求調整重慶衛視的美食欄目。可是台裡和我打太極，衛視分管的領導還示意我不要參與欄目組的事情，做好我們的廣告業務就行。看來，我們做得紅火的美食客戶策略，被他們看上了。怎麽辦?”

“欄目好壞直接關系到收視率，而收視率直接關系到廣告收入，這兩者的關系電視台的領導不可能不知道。現在衛視把優勢資源都用在自己欄目上，那就是搶我們的廣告客戶。我們是第三方公司，隨時可以被踢出局。我們要清醒了。趕緊看看合同條款，算帳！”

琴姐翻出來合同，兩人研究起來。

主要條款是:代理合同有效期三年， 每年續簽一次，承包費用逐年遞增10%，第一年每月180萬承包費，按月支付。如果任意一方在有效期內無故終止合約，都要向對方索賠200萬元。因此承包方的押金是200萬元，電視台的責任是3年內不能無故停止合約。

當初簽訂這個合同的狀況和現在截然不同，那時的有線電視台是本地收視率最高的頻道，也沒有衛星電視，老百姓收看的都是本地頻道，可選擇的范圍很少。對於180萬每月的價格，能拿到這個合同，真的就是送錢。在這個狀況下，承包方唯恐電視台縮短承包期限，而同意了絕大多數約束自己的條款。

按照這個條款，一旦三年內停止承包廣告業務，200萬押金是肯定拿不回來的。

這個月的承包費已經上交了，收到的廣告款50多萬，上交了180萬，淨虧損130萬。前幾個月賺的錢，照這個速度，很快會倒貼進去。

“胖子，這個事情目前就兩條路，一，找到增長點，避開和重慶衛視的正面競爭;二，即刻止損，停止代理合同。你算下帳，自己想一想，做個決定。你比較了解電視台的情況，我就不幫你做決定了。什麽決定，我都支持你！”

關鍵時候，陳達昌選擇無條件支持。

“我考慮一下吧，我回去和廣告部的同事商量一下，再找找領導，看看能否還有機會在內容上做些調整。前幾月我們賺的錢還是能撐住的，再給我點時間。”

“沒事，我都支持你！”

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