肖克跟隨張助理,走訪了金州大部分的加盟連鎖店。
雖然這些網點的經營也是各有千秋,但基本上生意還比較穩定,尤其金糧拉麵率先在本市推出了“酸菜牛肉面”,非常受市民的歡迎。
酸菜牛肉面的價格比普通拉麵貴了一塊錢,這非但沒有影響售賣,而且顧客的評價也很好,回頭客也在日益增多。
金糧拉麵的創新思路,給肖克留下了很深的印象。金州拉麵雖然是傳統美食,但時代的革新與進步,勢必會影響到傳統行業的轉型升級。
與時俱進,永遠是煥發活力的根本出路,沒有什麽事是一成不變的,尤其是餐飲服務行業,在保持傳統風格的基礎上,還要不斷求新求變。
金糧很好地做到了這一點,戴總顯然吸收了眾多金州拉麵的優點,通過“臥薪嘗膽”,潛心研究了各個拉麵品牌的優缺點,才創出了自己的特色。
人們常說“餐飲是個良心活”,這話一點不假。
從源頭上把控好質量關,說起來容易,做起來卻難。但凡從事拉麵行業的人,都會把“質量”和“信譽”掛在嘴邊,但真正堅持去做的人確實不多。
為什麽?因為堅持把好“質量關”,就會增加成本,削減利潤,有時還會得罪人。比如說,選用什麽樣的原材料,就很能說明這一問題。
有時是原料供應商以次充好,想著蒙混過關,有時也是店裡的老板或高管,睜一隻眼閉一隻眼,或者始終考慮成本問題,便降低了標準。
還有工藝方面的問題,明明要煮七八個小時的牛肉湯,有時便縮減了時間,或者拉麵供不應求的時候,原湯裡硬是加上了牛骨粉、蛋白粉,等等增加劑,勾兌出一鍋牛肉湯來。
這樣的問題在拉麵的每個環節都存在,所以說,經營者理念上的差異,便會出現拉麵質量不穩定,口感一天一個樣子等現象。
還有服務,這完全是從業者個人素質的問題,如果沒有一個好的團隊,一個持久保持的服務水平,也會倒置經營上的波動,甚至失敗。
拉麵館遍布金州大街小巷,但也是有好有壞、有開有關,這也符合商業規則,在競爭日趨激烈的市場,考驗的就是從業者“馬拉松”式的持久能力。
肖克在金糧拉麵幹了十天左右的時間了,他每天都要轉上四五家店,從店面一開門的準備工作,一直到就餐高峰期的運營情況,再到關門後的收拾階段,每個環節他都認真仔細地觀察了一遍。
而且他還耐心地做著比較,區分不同店面所在的商圈,以及就餐人員的職業和性別、年齡等細節,然後把一天的情況記錄下來,回去再做分析對比。
他還“跟蹤”過一些上班的白領,從他們第一次來某店吃麵,再到第二次、第三次……便是我們常說的“回頭客”,他們出現的頻率,以及每次的消費需求,肖克都仔細觀察和記錄了下來。
就在肖克逐漸摸出了些門道的時候,戴總卻突然找他談話。
“我了解到你不是來這打工的,而是另有目的!”
戴總一見到肖克,便開門見山地說道。
肖克感到非常意外,“另有目的”所指何事呢?
“我不太明白戴總的意思,請您不妨直說!”
“我們都是在社會上混了幾十年的人了,從你第一次來應聘,我就知道你有自己的目的。”
戴總精明的小眼睛很聚光,他似有深意地說道。
“是的,
戴總,您說的沒錯,我們都是成年人,每個人都會對自己的行為負責,我來應聘自然有我的目的,這在第一次我們之間交談的時候,我就已經表明了。” 肖克淡淡一笑,他也明白了老板的意思,有些事情,還是不要說透的好。
“我還是要感謝戴總,也為金糧所取得的成功表示衷心的祝賀!”
肖克起身,他向戴總點頭告別,老板也趕緊起身,伸手和肖克握了一下。
“不好意思,你這些天的工資……”
“不用了,謝謝!”
離開金糧後,肖克便徑直去了白萍的公司。
“你最近跑哪去了,怎麽也不找我報到啊?”
白萍依然是快人快語,她和肖克有十多天沒見面了。
“我這不是找組織報到來了嗎?呵呵!”
肖克和白萍已經很熟悉了,彼此開開玩笑,也顯得輕松愉悅。
“你的店籌備的怎麽樣,啥時候開張?”
白萍繼續以開玩笑的口氣說話,她給肖克倒了一杯茶。
“白經理是過來人,開店還真比想象中的難多了!”
“你才知道啊,慢慢你的體會就會更深的,別著急!”
白萍笑著說道,好像一切都在她的預料之中似的。
“博物館那邊,你最近去了沒?”
肖克也有幾天沒去過了,他便向白萍詢問道。
“現在是淡季,沒有多少遊客,當地人也去的少了,我也忙於火車站店裡的事,沒顧上去。”
“那我們去看看,總不能等著杜處長罵人吧!”
肖克和白萍相視一笑,便起身一起去了拉麵博物館。
拉麵郎和牛二兩家的檔口依然如故,由於客流量明顯減少的緣故,師傅們也似乎松懈了下來,他們相互聚在一起,蹲在地上抽煙聊天,還有幾個人在打牌。
這可不行!
白萍氣呼呼地跑到他們跟前,劈頭蓋臉就是一頓。
“誰讓你們乾這些的!老板給你們發工資,就讓你們聚眾打牌的嗎?太不像話了!”
白萍的性格就是這樣,一旦被惹懆了,那比男人還男人,從來也不會給別人留面子的。幾名師傅趕緊陪著笑臉。
“哎呀,白經理別生氣,我們剛閑了一會,再不玩了,呵呵!”
這些師傅們也都了解白萍的脾氣,他們都是老員工了,自然不會真的生氣。而那幾位給拉麵郎乾的師傅,也都低著頭回去了。
肖克並不會為他們打牌聊天感到不滿,而是他對這種現狀,感到了一絲擔憂。
拉麵博物館是一扇窗戶,它的意義不是“賺錢”,而是“形象”,正如杜處長一開始講過的,這是金州拉麵形象對外集中展示的一個舞台,是金州市的“面子”工程。
要想繼續從事拉麵餐飲行業,博物館的檔口就要維持下去,說白了,就是要貼錢養活下去,這是一個長期需要堅持的事情,其實它的宣傳和展示作用也是非常明顯的。
就有一些外地的遊客問過肖克,金州市哪裡還可以吃到拉麵郎,肖克當時也只能搪塞地解釋道,拉麵郎的標準店正在籌建之中。
“是要抓緊時間建店了啊!也不知道辛海燕的項目資金,到底有沒有希望了?”