2012年元旦就要到來了、基於外借商服一事兒大夥兒都知道公司領導憋著一股火，沒有人這個時候拿工作開玩笑，都努力工作著;最有效率的還是管理員收費率的提高，截止到2011年12月31日公寓收費率達到99.4%、住宅部分的收費率達到96.3%;對這個結果許文強還是滿意的。

　　為了提高收費率、全體員工都瘋了;許文強找到王總和雲總死磨硬泡的、終於讓雲總以開發公司名義對在本項目居住的公司員工下達了死命令——必須在2011年12月10日前攜帶2012年度物業費和電梯費收據來財務登記、否則將默認為同意公司在11月份的工資中予以扣除相關款項(後附表格《內部員工房產登記及物業費、電梯費用統計表》)、並將在12月15日工資發放日予以統一結算！

　　此通知一出、許文強便被罵慘了！各部門員工們都隻敢在私底下嘀咕幾句、沒有人敢到雲總面前抱怨的！最多跟王總抱怨一下而已。

　　一期的唐經理和二期的吳經理只是看看笑話而已、他們小區自家員工較少、獲益不大;但是吳經理還是給許文強打電話要物業費了，誰讓許文強在二期也有房子哪！許文強順便將柱子和“野豬”一家的費用也給結算了。

　　吳經理由於來的較晚沒有趕上公司內部房購買;不過他並不眼饞，因為公司四期開盤的時候他已經買一套內部價的房子、只等房子蓋好進戶了;公司有政策——每當公司有新樓盤對外銷售之前都會照顧公司中符合條件、但還沒有享受到內部價購房的員工的利益。

　　這幾天王剛情緒不高、由於他的緣故給公司造成了一定的麻煩！賈偉老婆從拘留所出來後總是上門謾罵，為此前台已經跟她打過幾回了、片警也警告她幾次效果不大;管理員徐磊也對他頗為不滿！但是由於級別的原因徐磊也只有選擇把這事兒忘記了。

　　12月王剛算是撲在公司了、帶著管理員加班加點上門收費;好多業主都不好意思不繳費、但也有不交錢罵人的！後來許文強得知罵人不交錢的都是和他和物業公司乾過仗的，就讓管理員們把和公司乾過仗的業主都挑出來，最後收他們家。

　　這天王總給許文強打電話讓、許文強給他在商服裡找一間空商服他有用。許文強:“王總、你要用多長時間?”

　　王總:“不知道！開發那邊安排的！”

　　許文強:“王總、之前只剩下B-18號商服了，但現在不知道銷售出去沒有?我和銷售確認一下再給你回過去好吧！”

　　王總:“行，我等你電話！”

　　許文強喊過徐磊讓他核實一下B-18號商服是否賣掉。如果沒有賣掉就將鑰匙送到他這裡來。

　　徐磊有些不情願的問道:“經理還要往外借房子啊！王經理那事兒還沒有過去哪！”

　　許文強笑道:“沒事兒的、王總用！”

　　徐磊這才放心出去跟銷售核實情況去了。一會兒過來匯報說道:“經理B-18號商服還沒有賣掉，鑰匙在這兒！”

　　許文強點點頭示意他知道了，然後給王總回撥了電話告知了情況。王總讓他先拿著鑰匙等著、會有人跟他聯系的。弄得許文強覺得什麽人用啊?這麽神秘！下午2點的時候有人給許文強打電話，許文強接起來一看是陌生號、想了想還是接起來了。“喂您好！您是?”

　　“是許經理嗎?我是王總的朋友、我姓田;他讓我給你打電話的！他說商服鑰匙在你手裡。

”　　“是你要借用商服嗎?”許文強問道。

　　“對！是我。我家把舊房子賣了、有點破爛兒沒底兒擱臨時用一下。”田先生說到。

　　“好的！你在哪裡?什麽時間到?我在物業等你還是直接去商服等你?”許文強。

　　“我在車上、我還要十幾分鍾就到了，直接去商服後街吧！”

　　“行！哪我現在就過去等你。再見！”許文強。

　　掛斷電話、許文強喊來徐磊，讓他陪同一起來到商服後街B-18號商服門前;徐磊先一步打開門推開門進去，房間裡有點暗、許文強一眼就看到商服裡側靠牆壁地面的位置有一個黑洞;走過去一看原來是一個預留的地下室通道、但是沒有設置樓梯，只有一架木梯子擺在那裡;地面部分只有一圈用大拇指粗的螺紋鋼焊接的簡易圍欄。許文強用手機上的電筒向地下室照了照發現能有3~4米深左右，於是讓徐磊通知保潔部部長吳梅、讓她帶著外保用電動三輪車(收垃圾用)拉幾個施工用的防護欄板過來，將這個通道口給堵住。

　　幾分鍾後許文強的電話再次響起、接起來一看是田先生來電。“喂你好！田先生你到了?嗯！我在商服裡、開著門哪！你看到了?行我這就出來。”掛斷電話許文強疾步走了出來站在門口的台階上，看著來往的行人和車輛尋找田先生。

　　一輛桑塔納停靠在路邊、一個中年男人和一個中年女人一起下車了，中年男人向著許文強揮揮手;許文強向他們走過去，只見這個中年男人很是眼熟。還是這個中年男人先伸出手和許文強握手:“謝謝啊許經理麻煩你們了！”

　　“你是田先生?誒呀我想起來了您是市物業辦的領導！上次在柳樹街開會的時候見過的！”許文強猛的想起來了那次召開的物業大會。

　　“許經理認識我啊！上次開會你也去了?”田處長說道。

　　“當然見過領導了！物價局的那個領導倒下的時候還是你讓我幫著把他抬上救護車的！呵呵！”許文強打趣道。

　　“原來是熟人哪！那太好了。”田處長笑道。旁邊的女人也笑了。“這是我愛人，你叫他劉姐就行了！”田處長介紹道。

　　“嫂子好！”許文強急忙跟田夫人問好。

　　“許經理你好、這次給你添麻煩了！”田夫人(劉女士)說道。

　　許文強帶著田處長和田夫人來到B-18號商服裡、給他們介紹徐磊認識，四人在客套的時候吳梅帶著外保拉著施工用的防護欄板過來了，又是一頓介紹、徐磊指揮著外保師傅將防護欄板圍著螺紋護欄擺放好，又看了看說道:“經理讓王部長帶維修師傅過來用鐵絲將防護欄板給綁在螺紋護欄上吧！”“行！你安排吧！”許文強吩咐道。

　　田處長笑了說道:“許經理你們的員工真的很負責啊！”剛才許文強領著他們看過了商服裡面的環境也著重介紹了這處地下室入口的情況。看著黑洞洞的地下室入口、確實挺嚇人的。

　　房間裡供著暖氣挺暖和的、三人閑聊著看著王長勝領著維修師傅用鐵絲將防護欄板固定在螺紋護欄上。終於弄完了，王長勝試著用腳踹了踹各塊護板，沒有松動的、挺結實。徐磊在一旁拍照留著存檔。

　　王長勝開玩笑說道:“只要是沒人爬到護欄上面往地下室跳、就不怕人掉下去！”眾人哄笑著。誰也沒有想到王長勝一言成稽——春節後田處長找人往外搬東西，一名搬運工人以為地下室裡有東西想要下去看看結果摔下去死掉了(從護欄板頂端(2米高)到地下室地面一共有近6米高。)又惹了一場官司、作為主管經理許文強被拘留了15天這是後話了。

　　許文強讓徐磊將兩把門鑰匙都交給了田處長、雙方告辭分開了。

　　剛剛回到辦公室坐下還沒有喝上一口水、電話又響了接起來一看是保安部長邢軍打過來的。有人在寫字樓的樓梯上摔倒了，好像是骨折了，救護車將人拉走了。許文強又問了一些細節就掛斷電話了，一會兒邢軍敲門進來了匯報情況並出具了U盤，許文強接過來插到電腦裡一看原來是幾個年輕人在電梯前室打鬧的片段，後半段居然有邢軍和兩名保安出現了;邢軍解釋道:“經理，摔傷的人就是這幾個年輕人中的一個，他們是17層1701—1703室XXX經貿公司的職員。他們在等電梯的時候在17層的電梯前室打鬧被我給製止了。之後他們等了兩趟電梯沒有上去、就從消防通道往下走，不知道是不是在樓梯間打鬧來著、其中一個人據說是從樓梯上摔下來了。”

　　“知道了！你去忙吧！記著把這段視頻給保留起來、作為案例在培訓的時候講一下……。”邢軍離開了。

　　下班了，王剛還在公司帶領住宅區的管家們開會、等著一會兒晚上7~8點鍾到業主家上門收費。商業區的三個管理員也不好意思獨自離開就自覺的替換值夜班的管理員接業主報修電話，直到值夜班的管理員回來值夜班才能回家。許文強推開會議室的門跟王剛打了個招呼、囑咐他們別弄得太晚、早點回家，有詢問了吃過工作餐沒有?才回家了。他沒有想到賈偉找的人已經摸透王剛的作息時間了，晚上8點半當王剛開車從車庫出來剛剛轉入大道、就有人從路邊衝出來差點被車撞到，王剛急刹車好懸就撞到人了。王剛驚慌未定的坐在車上大口喘著氣平複心情，剛才那個人走過來敲打王剛的車窗叫罵著，王剛也很生氣就下車跟他理論，剛下車就被人從背後踹倒，三四個人圍著他連踢帶打的和叫喊著讓你開車不注意、給你點教訓！

　　路過的人都以為是王剛開車撞到人被人給打了，就沒有人上前勸阻，打完後一個男人蹲下來拽起王剛的頭髮說道:“你不是挺狂的嗎?搬東西的時候你多厲害啊！小心點不然弄死你！”。

　　王剛知道是賈偉招來的人打他就沒敢還口，待這幾人走了以後，爬起來坐在車上撥打了報警電話後又給許文強打了電話，說了情況。許文強急忙趕了過來還帶來了幾名保安，警察已經在詢問王剛了。是片警認識王剛就問他是怎麽回事兒?王剛說是賈偉派人來打他的！

　　許文強:“能認出來他們嗎?”

　　王剛:“沒看清楚、我剛下車就被他們從後面給踹倒了，沒讓我起來！最後說了句(你不是挺狂的嗎?搬東西的時候你多厲害啊！小心點不然弄死你！)”。

　　許文強:“你的行車記錄儀哪?有錄到他們的樣子嗎?”

　　王剛:“我剛才回看了一下、撲倒我車前的那個人能看清楚些、其他人看不清楚。”

　　許文強:“內存卡哪?給我拷貝一份回公司。”

　　王剛:“被警察取走了。”

　　許文強:“張警官、我想要拷貝一份、看看有誰認識他們！”

　　張警官:“可以給你拷貝一份、但是有什麽線索要及時給警方聯系，你懂了嗎?”

　　許文強:“明白！”

　　張警官:“王經理、怎麽樣?能先去所裡作筆錄嗎?”

　　王剛:“行！我先去所裡作筆錄。”

　　許文強在派出所陪同王剛作筆錄的同時又給王總去了電話。王總也趕來了，詢問了王剛之後讓許文強陪同王剛去公安醫院驗傷;自己先回去找雲總匯報去了。在公安醫院一頓檢查拍片子、王剛只是皮外傷外加一根手指骨折;王剛的愛人也來了，看著王剛哭泣著、惹得王剛心煩。王剛歉意的請許文強回去休息、反正也沒什麽大礙。許文強隻得囑咐王剛放心休息、養傷;公司一定會管的才告辭離開。

　　回到家裡李麗急忙打聽是怎麽回事兒，聽許文強敘述完了之後很是害怕，央求許文強不要太衝動、實在不行就不幹了……;在許文強作出N個保證後才緊緊摟著許文強的胳膊睡著了。許文強倒是沒有睡成、就在想如果是他遇到這種情況該怎麽辦?直到凌晨才迷迷糊糊的睡著了。

　　第二天一早、許文強就來到派出所詢問昨晚的調查情況。劉所接待了他。據劉所所說:“賈偉不在家，賈偉的老婆倒是在家、對於警察的詢問裝傻充楞的，聽說王剛被打、賈偉老婆居然說風涼話……。”

　　“拜托了劉所！現在公司都在看這件事、影響太壞了。”許文強

　　劉所表示理解。

　　從派出所出來後又給王總打電話、匯報了派出所的信息，王總告訴許文強不要著急、先安撫好王剛和家屬，公司這邊正在通過道上大哥查找這個假裝被王剛開車撞到的那個人，一有消息就告訴他……。

　　回到單位在開臨時例會的時候、許文強通報了王剛的遭遇和公司的應對措施、並且將行車記錄儀裡錄下來的畫面也播放了一遍，讓同事們發動身邊的人幫著查找這個人的線索，同事們也積極幫著找這個人，因為大家都知道如果這次不迅速找到這個人並且查到幕後主使人的話將是對公司氣勢的一個打擊;如果再遇到這樣的問題、同事們就會畏首畏尾了！散會後大家都行動起來了、通過親戚朋友查找這個人。

　　一天就這麽過去了！

　　第三天、這個人的信息沒有查到，卻有人上門要求物業公司支付醫藥費和損失費之類的雜七雜八的費用。

　　許文強聽了半天才聽明白、原來是前幾天在寫字樓樓梯間摔倒的那個人的爸爸和律師，為了他的醫藥費來找物業公司承擔責任。

　　許文強苦笑不得:“他是成年人了、自己摔倒的也要物業公司給賠償啊?如果他在大街上摔倒了是否還要找市容市政賠償啊?”

　　律師的理由如下:

　　1、由於當天電梯故障，他的當事人才走的樓梯，這和他當事人摔倒有因果關系;

　　2、物業公司沒有在樓梯間加設樓梯扶手負有一定責任;

　　3、樓梯間燈光昏暗、時亮時不亮的，而且樓梯邊緣也沒有貼熒光顯示標記，造成他的當事人沒有看清楚樓梯台階、踏空摔傷，物業公司負有不可推卸的責任;

　　4、從他當事人摔傷到現在物業公司沒有一個人去看望過，這和物業公司服務的宗旨不符。以上原因都說明物業公司負有一定的責任。

　　許文強回懟道:

　　1、當天電梯確實有一部沒有運行、不是故障而是維保公司正在例行檢測！而且寫字樓裡共有8部電梯、刨除這部檢修的電梯還有7部電梯可以使用;況且你的當事人在電梯前室和同事打鬧被我工作人員發現給製止了，他們就沒有繼續等電梯而是改走樓梯;有可能是他們在樓梯間繼續打鬧摔到的。

　　2、你所說的樓梯間沒有加設樓梯扶手是開發公司的原因、並不是物業公司的工作內容;

　　3、至於你說樓梯間燈時亮時不亮的，拜托那是聲控燈、有響聲才亮的、沒有聲音當然就不亮了;這是生活常識你不懂嗎?至於熒光條、沒有任何規定要求物業公司必須給樓梯間台階家裝熒光條。

　　至於第四條就更可笑了。他們一起打鬧摔倒了反倒要物業公司賠償醫藥費，這不是訛詐嗎?我還有去告他訛詐哪！

　　雙方話不投機。許文強覺得對方律師有要把事情談崩的想法。

　　許文強實在是不想跟這個訟棍浪費時間直接告訴他:“物業公司沒有任何責任！如果你的當事人不甘心非要敲詐物業公司一把的話那就法庭見吧！這也符合你的心願了不是！你又可以賺錢了！”

　　律師急了:“你這是對我的誹謗、我要告你！”

　　許文強:“快點滾！保安送客！”剛才許文強辦公室裡激烈爭吵的時候、前台就已經通知保安部了，四名保安就在辦公室門口待命，聽到許文強的聲音就進門將二人拽了出來，推出門外了。

　　這家人在律師的鼓動下真的去法院起訴物業公司了。一周後許文強接到法庭的傳票、讓他在一月後(春節前)到法庭審理這個案子。

　　一個月後、許文強帶著律師出席了這次庭審、己方律師駁倒了對方的所有控訴;法庭宣判物業公司勝訴，由原告承擔訴訟費。這家人在律師的鼓動下向市中級人民法院提起訴訟;二審維持原判。

　　經過大家不斷查找終於找到那個假裝被王剛撞倒的人了。開發公司保安部魯經理帶人去了堵到他，很親切的友好的聊了一通，這個人也很愉快的告訴了魯經理是賈偉讓他們乾的，並且說出了同夥的名字。他還不小心摔斷了一條腿、是魯經理好心送他去了醫院還給他付了醫藥費。而他的兄弟們很是心有靈犀居然都摔斷了腿，一同住進了醫院。賈偉也不小心摔斷了腿、而且是兩條腿。之後賈偉很愉快的將房子賣掉搬家了這是後話。

　　王剛的事情解決了，可是B-18號商服卻出事了。這一天晚上10點半的時候、三名保安巡邏商服外圍到了B-18號商服附近的時候聽到有手機鈴聲響起，卻沒有發現手機在哪裡。因為除了B-18號商服其他商服都已經進戶了、有可能是其他商服裡的人的手機響了沒有接;保安查了一圈也沒有太在意就離開繼續巡邏了。可是第二天早上巡邏到B-18號商服附近的時候又聽到手機鈴聲，這個班的保安也沒有找到手機就向其他商服的服務員詢問是誰的手機響?都說不是！無意間感覺像是B-18號商服裡面有手機聲音看，趴門向裡看什麽也沒有(田處長的東西在昨天下午就都搬走了。)

　　手機在那哪?保安叫來徐磊打開了B-18號商服門、在房間內查找沒有手機、突然手機鈴聲有響起來了，在地下室。

　　地下室怎麽會有手機?徐磊從護欄縫隙裡向地下室看，借著手電的亮光看到——有一個人趴在地下室地面不動了。