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《重回2013:你的人生我做主》第一十七章/報到之客服部
  老尚道:“我聽說你還向劉晴毛遂自薦了?要參與後續對後勤部的聯合調查?”

  張泉點頭。劉晴他必須要保,只是此時情況不明,多說無益。

  “安心在職能部門先乾一段兒,等試用期結束,再安排。”老尚誠懇道。

  “我的工資待遇呢?”

  “還是按一線開發主力這一檔兒……”

  “曲穎怎麽安排?”張泉看著老尚,目不轉睛。

  後勤部應該會被一鍋端了,然後就是該罰的罰,該判的判,該辭退的辭退。

  什麽都沒參與的曲穎呢?

  在一個問題多多的業務單元內,獨善其身並非保命良方。

  你已經發現了問題,為什麽不製止,不處理,甚至不報告?

  我按月支付你工資,繳齊你的五險一金,就為了讓在後勤部明哲保身?

  上一世已經走上領導崗位的張泉,對管理者的心思多少有些經驗的:

  你同他講待遇和績效,他跟你講情懷和奉獻;

  你同他談奉獻和付出,他同你講績效和規則。

  在一個不是對等的甲乙方關系中,沒有話語權和最終解釋權的“乙方”,永遠沒有“說對”的權力。

  再有,

  後續接手後勤部的,對曲穎的使用,能做到“眼不見為淨”都算仁慈了!

  一聲不響但什麽事都知道的“前朝老臣”,誰敢用?

  如果曲穎還在後勤,大概率還得那間“小黑屋”扎根,那她的未來就只能是“呵呵”了。

  對這個溫柔,小心,恬穩,安靜的後勤部前同事,張泉此時的出發點還是投桃報李。

  要說沒有色心,這廝自己也不信。

  可一夫一妻是國家政策,誰他媽也沒招兒啊!

  啥玩意兒?先不結婚?

  只要和趙躍明確了關系,以趙躍的“胸襟”和“肺活量”,會允許自己“紅旗彩旗”都迎風飄展?

  “你和曲穎是……,什麽關系?”陸仟問了一句,眼睛卻瞥向趙躍。

  趙躍若無其事,其實只有她自己知道,“曲穎”二字從張泉口中說出,她有多上心。

  “我和曲穎的關系,和曲穎的工作安排,有關系嗎?”

  “華強是不鼓勵員工之間發展婚戀關系的。”陸仟繼續道。

  張泉一怔,心道:

  陸仟,你也和我三十六計?

  幫你閨蜜探我的底兒?

  如果需要你出馬幫趙躍來探我的底兒,那是不是就等於說:趙躍因為曲穎,緊張了?被你看出來了?

  如果是這樣,三十六計——借刀殺人,是不是可以走起?

  臥底任務已結束,一時也沒有正當理由繼續接觸趙躍,更遑論名正言順的要求趙躍“追”自己。

  那是不是可以假借曲穎,來刺激趙躍?

  這事兒靠譜!

  只是火候的拿捏需要仔細思量,只要稍微過火,這一世和趙躍,還是沒戲。

  “可你也說過,就算發展了,也沒有什麽強製措施嗎?”張泉立刻回懟。

  “我是說過!可是,如果你們有‘關系’,那麽無論是你,還是曲穎的工作安排,都會慎重,通盤的考慮。”

  陸仟說完看了眼趙躍,心道,哥們,我只能幫你到這了,張泉在你眼裡是堆臭狗屎也好,是個純小人也罷,你如果想要,就趁早抓緊。你如果不要,曲穎,嗯……,我,也想要!

  這個結論一經得出,她自己都驚的神魂動蕩!

  我?

  張泉?

  再看向張泉時,角度和立場都開始搖擺,模糊起來……

  老尚笑道:“沒看出來,你小子不但有眼光,手段也不錯,我說後勤部的聯名投訴材料,怎麽只有曲穎沒簽名呢!”

  “我的問題,尚老師你們還沒回答我。”

  “曲穎到底參沒參與後勤部的諸多問題……”

  “她肯定沒參與!”張泉打斷的斬釘截鐵。

  如果參與了,能被後勤部“充軍發配”到那間小黑屋裡?

  “你說的不算!”老尚道:“一切都得等調查結束和調查結論。如果曲穎確實沒問題,會根據她個人意願妥善安置。”

  “你們的官話我聽不懂,尚老師,王總,還有陸老師,”故意漏掉趙躍,這廝繼續道:“曲穎必須調離後勤部,而且接收部門必須不能是物業、保安這些亂遭遭的部門,這是我的條件。”

  “曲穎”二字每次被這廝提及,就會變成一根帶著鐵鏽的螺絲釘在趙躍的心頭攛刺,血淋淋的小心臟再被張泉的故意忽略,熱血澆在怒火上,趙躍再也抑製不住站起身,盡量貌似正常地走出會議室。

  別人看不出趙躍的失態,張泉能。

  以這廝對趙躍的了解,趙躍的失態他馬上就給出了確診結論:借刀殺人,湊效了!

  老尚和陸仟,對張泉和趙躍的關系很是清楚。

  從客觀吃瓜的角度,張泉無論是對曲穎,還是對趙躍發生點什麽想法,其實都正常。

  只是曲穎和趙躍的年齡都比張泉要大,

  老尚想的是:這小夥子是好這口兒還是怎麽滴?

  陸仟想的是:我上學早,所以畢業早,其實我隻比你大六個月零三天!

  老尚敲擊著桌面,心道:

  無論怎樣,曲穎確實不適合繼續在後勤部工作,那就按張泉的意思調整吧。

  只是,

  趙躍對這個曲穎這麽上心,

  安排好了,趙躍不滿意。

  安排不好,張泉不滿意。

  這他媽的!

  “老王,找你來開會,你倒是說話啊!”老尚噴道,表情很是不耐。

  “我覺得張泉說的沒毛病!”王謙山笑道:“有功賞,有過罰,這本就是你們人力的事兒。要我說,假如曲穎沒摻和後勤部的事兒,這很不容易,這本就是功勞,不見錢眼開的員工,好好安排都賞的輕了,應該好好培養才對!”

  王謙山一番話說完,張泉馬上遞了根煙過來。

  老尚一邊撓頭,一邊乜著陸仟,心道:你倒是說句話啊?

  陸仟這時的心思正在千回百轉,早都跑出去不知道多少個十萬八千裡了,哪裡還有心思解讀老尚的意思。

  張泉看出來了,笑道:“曲穎的事說完了,我的事呢?你們怎麽安排的?”

  ***

  客服部,是簡稱。

  華強科技全國客戶服務中心,是全稱。

  華強的軟件解決方案業務基本囊括了所有的政府部門,其他還有交通,能源,通訊,電力,金融,保險,教育,醫療等行業。

  近年來國家開始布局探索新能源汽車,華強也立即成立了新能源事業部,截至目前,華強的員工總數已經突破2萬人,在上一世“嘎了”之前,員工數字已經攀升到3.5萬人。

  華強的業務遍及全國,從全國各地打來的400電話,無論是谘詢、詢價、故障、報修,還是投訴、建議、索賠甚至官司,統統在客服部匯總,然後再按來電分類轉發到具體的部門,甚至具體到每個人。

  每天平均300個400電話,這是接收張泉的客服部客服助理王一諾給出的數字。

  王一諾個子很高,穿著平底鞋就已經與張泉持平,她妝容精致, 身材纖瘦,同樣的華強工裝女款,穿在趙躍身上,是性感魅惑;穿在王一諾身上,則是一種孤高,清冷之感,拒人千裡。

  在成年人的世界裡,外貌永遠是陌生人互相走近,或相互否定的第一要素!

  男人如此,女人同樣如此。

  此時的王一諾正靜心觀察著張泉的一舉一動。

  有關後勤部被查個底兒掉的消息根本瞞不住,面前這位可以稱得上是華強年度大事——後勤部翻車事件的始作俑者,他被施加的各種光環和詆毀,是所有職能部門不得不重視,不得不認真對待的。

  眼前這個小帥哥,真有傳說的那麽神奇?

  此時的張泉,還沒意識到有關他的傳說,已經傳遍整個職能體系,如雷貫耳。

  耐心的聽著王一諾的介紹,他基本不插嘴,只是在王一諾主動過問的時候,才會簡單說上幾句。

  和後勤部一樣,客服部也和他上一世的華強經驗距離太遠,現在“人在屋簷下”,態度一定要端正。

  被後勤部孤立再群起而攻之,剛發生還沒多久,他不希望在客服部再次上演個人單挑整個部門的“壯舉”。

  每到一個部門,這個部門就人仰馬翻,是你張泉牛逼?還是華強的管理太垃圾?

  在後勤部可著勁兒地折騰,還可以說是肩負著臥底任務。

  在客服部就是轉正前正常的工作輪轉,他暗暗告誡自己:鶴立雞群不行,雞立鶴群也不行,一般高,嗯……,一般高!

  “參觀”基本完成,王一諾道:“慶華部長現在應該有空了……”
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