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《何必抱怨》第28章 理由
  “這事成了吧,馮經理到也是拿得起放得下,熊偉應該會轉到友嘉公司這來合作了。”

  華宏陽笑著點了點頭,兩個人已經不止一次的討論過這個問題。

  熊偉跟友嘉公司合作,好處太多了。

  不需要一次性批量采購了,隨用隨買的采購方式大大緩解了資金壓力。

  不用再麻煩讓鄭狀勝幫忙開票了,畢竟再怎麽合理避稅,開票費用總是在那的。

  如果說再進一步,鄭狀勝完全可以借此機會將一些需要開票的客戶悄悄的轉移過來,操作一點也不會複雜。

  更重要的一點就憑熊偉和鄭狀勝的關系可以說是一個聯合體,熊偉跟友嘉公司合作後他們等於一隻腳伸在廠裡,一隻腳伸在了代理商,這樣不僅能夠多了一個了解信息的渠道,相互還多了一層原料庫存保障。

  “雖然洪總提出了約束條件,廠裡也同意了洪總的意見。但實際操作中還是有很多空子可以利用的。”華宏陽自嘲的說道。

  王春年反應很快:“鄭狀勝跟熊偉關系在那,這個約束條件對他們來說意義是實在是不大,他們完全可以通過相互配合自由的選擇購買渠道。”

  華宏陽站起來伸了個懶腰:“不管怎麽說這都是一個多贏的局面。現在市場同類產品競爭越來越厲害,廠裡需要便捷客戶擴大市場份額。鄭狀勝和熊偉減少了資金佔用和費用。友嘉公司多了銷售量賺了錢。我們呢,也算是有了作用。”

  “忙活了兩個多月,局面終於有點打開了,真有點不想回上海休假了。”王春年嘿嘿一笑輕松的調侃起來。

  鋼廠對於廣東地區的外派人員的休假政策是2個半月休假一次,華宏陽因為工作原因上月回去過一次,按計劃輪到了王春年回去休假,這樣錯開了日期也可以保證一直有人在友嘉公司。

  對於回上海休假,王春年並不太積極,回去也是待在宿舍,雖然有了空調各項條件也好了不少但沒事做終究無聊。

  對於王春年的這種想法華宏陽保持了一貫的鄙視心態,用了一句話總結:老鼠掉在了米缸裡也得出去休息消化,清空了腸胃才能繼續吸收。

  看到王春年又開始糾結休假,華宏陽不再開玩笑很認真的說道“你小子別嘰嘰歪歪!好好的考慮回到廠裡匯報些什麽吧,這是第一次,領導印象很重要。”

  “主要的幾件事你都及時匯報過了,我回去說不說也沒太大的關系。”對於華宏陽的提醒王春年並沒有太在意。

  “我匯報我的,你匯報你的。這完全是兩個概念,不能混淆的,這是一個制度要求甚至說一個規矩。

  你匯報的好,領導會記住你。匯報的不好也沒什麽,畢竟你剛畢業沒多久沒什麽大不了的。但你不匯報,事情的性質就不一樣了,別人會說你不懂規矩目中無人。”

  “那我等會理個思路出來,你幫我把把關吧。”王春年是一點就透的人,馬上開始認真了。

  “你自己整理下就可以了,領導們精明著呢,是不是你自己的東西他們一眼就能看出來,太刻意了反而不好了。”

  “好吧。”王春年不由自主的咧了咧嘴。

  看到王春年的樣子華宏陽樂了:“少在那裝小媳婦的樣子,再提醒你一點,抽空你去買點潮汕地區的小零食,回廠後辦公室裡發發,你反正也沒什麽事,再找機會請同事們吃吃飯,別心疼這些小錢,這是花小錢辦大事。”

  王春年有點發愣了,

苦著臉說道:“錢到是小事,但我是剛進廠的,進廠後就一直飄在外面,廠裡的人還真不認識幾個,估計認識我的人也沒幾個。辦公室發發零食沒關系,但請客我請誰去啊。就算我皮厚去請了,人家會搭理我嗎?我就怕人家反而會想多了。”  “你小子準備請誰啊,你不會想去跟幾個科長聊天后請他們吃飯吧!有句話你正確理解下,你可以找機會跟合同科長、物流發運科長等討教下工作,但最好不要找他們聊天、請吃飯。請他們是我的事,你應該做的是開始建立自己的關系,你不是有同學一起進來分到了各個科室了嗎?你可以請他們吃飯,有可能話讓他們帶上自己的師傅,這樣大家都有面子。”

  王春年不說話了,話糙理不糙,請同學和同期進廠的同事吃飯很容易,基本都是住宿舍的肯定會參加,讓他們請上各自的師傅可以說在情理之中,即使師傅們不來,老同志對自己也會有好的印象。

  一起進廠,一起實習的同齡人,通過吃飯很容易就能夠加深情感的交流,今後有什麽事了相互也就能想到,這樣不就是等於開始建立了自己的朋友圈子和消息渠道了嗎。

  “我懂了!”王春年回答的很乾脆。

  “別說哥哥不幫你啊,請客吃飯後別忘記開發票,我想辦法在汕陽的業務費用裡幫你處理掉。”

  “不好吧!”

  “有什麽不好的,你這樣做也是為了工作,作為銷售費用處理也不是不可以。”

  “.…..”王春年滿臉的疑惑。

  “一個營銷人員怎麽樣讓客戶真正的信任,增加自己的競爭力?”

  面對突然轉變的話題沒有感到唐突,他很耐心的聽著。

  “我認為很重要的一點就是客戶有任何事情了必須第一時間全盤的接納下來,能處理的直接解決,需要內部幫助、確認、處理的,都由營銷員去協調。

  要做到讓客戶有任何問題只要找你一個就可以解決,這樣客戶就會很省心,客戶越省心了你的競爭力就越強了。”

  很淺顯的道理,王春年立刻點頭認可。

  “接納了問題怎麽處理?很多問題不在你的職權范圍呢怎麽辦?需要你跟廠裡的相關責任部門協調吧?打電話走流程公事公辦是可以,但有沒有更好的辦法呢?有個老同志幫你說說話出出面、有個同事幫你跑跑腿,甚至是主動的跟客戶聯系下,這樣是不是效率更高一點?客戶的滿意度就更好一點?”

  怎麽將“應該”變成“積極”?一連串的問題讓王春年思考起來。

  “很多營銷人員都一直抱怨碰到問題時內部相關部門不能及時支持,但他們忘了問問為什麽?以營銷為主是任何公司都會強調的,但作為一個營銷員卻不能理所當然,這是需要自己經營的。”

  王春年直接點頭了。

  “就拿我們廠來說,部門分工明確,營銷、財務、生產、技術、質量等等都是相對獨立平級的,也就根本沒有誰管理誰的問題,像我們常駐在外的如果完全按程序走,很多事不能到現場辦理,如果說出現了什麽問題怎麽辦?難道每次你都去找領導來協調?”

  王春年直接的搖頭。

  “不可否認:客觀上存在靠私人關系處理問題比通過制度流程來的便捷和高效的情況吧。”

  王春年點頭。

  “對於你來說,一進廠就被外派即是好事又有不利,外派你能到一線是可以學到很多東西,但這讓你錯過了內部流程的熟悉特別是人員的熟悉,要彌補這個不足你就必須乘回去休假的時間多到相關辦公室去走走,混個臉熟留個印象,讓人覺得你是個很好學、很懂禮貌的‘好孩子’。”

  王春年笑了。

  “而同學和同一批進廠的同事是你目前最能夠依靠的幫襯,他們可是分屬廠裡各部門,所以有機會了請他們吃個飯,彌補下長期不能接觸情感的流失是完全有必要的。”

  “好吧,這次回去必須要請客。”王春年暗自下定決心。

  “還有!”

  還有?

  “營銷員面對著市場的瞬息萬變要能夠及時的把握機會必須要有豐富的消息來源吧,外部消息的重要性先不談,內部消息也是很重要的吧。”

  這話有沒有毛病?王春年努力跟上華宏陽的思路。

  “內部生產的情況、庫存的情況、資金的情況、銷售情況、客戶的采購情況等等都會影響營銷策略的修正和制定吧。”

  沒毛病。

  “那這些情況如果你也能及時知道點,是不是可以結合外部情況和經驗大概判斷出銷售策略的方向?”

  沒毛病。

  “如果這時候你跟客戶聊聊市場的預測,是不是有理有據?如果你的預測一直比較準確甚至客戶采納了你意見後獲得了收益,那客戶是不是對你越來越信任?”

  有沒有毛病?這算不算泄密?只是說出自己的判斷,好像也不算吧!好吧,沒毛病!

  “在相關的業務探討時,大家開誠布公,外部的信息和內部的信息進行共享,才能更準確的為公司營銷策略的制定提供基礎。沒錯吧!”

  沒毛病。

  “那開誠布公的關系是怎麽建立起來的?工作中的配合當然是第一位的,但感情的進一步溝通交流也是必須的吧,吃吃飯喝喝小酒也算是一種溝通加深感情的方式之一吧。”

  沒毛病。

  “目前你可以將請客當一次鍛煉和學習的機會,畢竟酒桌還是有著深厚的文化和規矩的,你就當作是實習了。”

  ……王春年放棄了思考,開始全盤接受觀點了。

  “這樣一分析,你回去請客吃飯也算是為了工作,具體的說是為了更快的能夠適應在汕陽市場的工作,所以想辦法技術處理下作為汕陽市場的業務費用也是可以的。”

  王春年算是理解了一個道理:很多事不是不可以做而是需要一個理由,而理由則是可以被創造出來的,這跟創造客戶需求可以說是異曲同工的一種能力。

  不過王春年還是體會到了華宏陽的一份細心,他知道自己每月除了貼補家裡還在還大學生貸款,壓力一直不小。
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