“你們準備做哪些SaaS服務?”

　　SaaS服務不過是一個概念而已，

　　想要落地必須要由一個個具體的項目才行。

　　“我們準備分成三步走！”王永華說道。

　　聽到他這麽說，趙堯的興趣立馬起來了。

　　至少從這句話能夠聽出，他們經過深思熟慮。

　　“哦，說說看！”趙堯笑著說道。

　　“我們第一步要做業務垂直型SaaS服務，

　　包括ERP、CRM、OA、HRM、WMS、TMS，

　　以及FM財務管理系統和項目管理系統等。

　　本來還可以做呼叫中心客服服務系統，

　　不過這一塊我們準備做成智能客服服務系統，

　　也就沒有必要對外提供服務了。”

　　聽完後趙堯點了點頭，這些系統功能基本成熟，

　　做起來就要容易的多，

　　哪怕是照葫蘆畫瓢也不會太差。

　　將這些系統作為第一批SaaS服務，確實要保險不少。

　　“雖然我們準備推出智能客服系統，

　　但是並不妨礙我們對外提供通用的這類服務，

　　因為我們也很難保證，智能客服就能佔領所有市場，

　　總有我們無法涉獵的市場存在，

　　既然拿不下，還不如為他們提供服務賺取利益。”

　　運營部之所以拿到這個，目的是不想增加競爭對手的實力。

　　趙堯對此卻想的開，光圍追堵截並不是辦法。

　　想要從競爭中獲勝，還是要自己的產品和服務過硬。

　　“我們記下了！”王永華說道。

　　“你繼續！”趙堯說道。

　　“第二步我們進軍行業垂直型SaaS服務領域，

　　這個幾乎涉及各行各業，主要面向服務型企業，

　　例如電商、教育、醫療、餐飲、物流、房地產、金融、

　　美業等行業的SaaS服務，為他們構建一站式服務平台。”

　　對這些行業垂直型SaaS，趙堯也不是很清楚。

　　他之前就職的是一家小公司，

　　接觸最多的是業務垂直型SaaS服務，

　　甚至裡面還有很多種，他也沒有使用過。

　　這個他更加不是特別清楚，便問道:

　　“你們準備圍繞著這些行業，給他們做配套服務平台嗎?”

　　“差不多，目的是為了給這些行業降本增效，

　　並且對他們的數據進行統一化管理，

　　我們會在裡面內置智能大數據分析工具，

　　讓用戶能夠將數據價值發揮到最大。”

　　“行業SaaS不是這麽簡單吧?”

　　趙堯雖然對這些都不是很熟悉，但感覺沒這麽簡單。

　　如果只是如此的話，也不至於發展這麽緩慢。

　　“具體運營肯定不會這麽簡單，

　　我們不只是提供軟件系統，

　　還要為他們提供數據服務支持，

　　甚至還要提供用戶需要的延伸服務產品。

　　行業垂直型SaaS，不只是關注一家企業本身，

　　而是將整個行業數據打通，

　　讓每個企業都能充分利用這些龐大的行業數據，

　　從而獲得信息和供應鏈上的便利。”

　　這番話才是關鍵，

　　通過上面的描述，可以知道這個行業的壁壘在哪裡。

　　那就是整合行業數據，讓行業數據不局限於一個個企業，

　　而是在整個行業流通起來，

從而創造出更多的價值。　　如果在某個行業的SaaS領域佔據絕對優勢，

　　行業壁壘就樹立起來了，其他同行業企業只能被動選擇加入。

　　因為不加入就意味著信息和供應鏈成本更高，

　　競爭力自然更弱。

　　“你們如何解決企業間核心數據保密問題?”趙堯問道。

　　“我們會對所有數據進行分類，

　　一共分成行業基礎數據，企業核心數據、二次分析數據。

　　其中行業基礎數據敏感性不高，保密性也不算高，

　　我們可以給用戶提供脫敏的基礎原始數據，

　　企業核心數據我們不會動用，這是平台用戶的核心資產。

　　二次分析數據應該是我們最具價值的數據，

　　我們會對整個行業數據進行各個維度分析，

　　以報告的形式出售或免費提供給平台用戶。

　　同時也會對各個企業的經營狀況進行分析，

　　為平台用戶提供合作參考建議，

　　這樣可以降低企業合作風險，提高企業經營效率。”

　　趙堯聽完王永華的話，想了想說道:

　　“雖然行業基礎數據敏感性不高，

　　但是我認為還是不要隨便提供這類數據。

　　這些數據對平台企業而言可能不敏感，

　　但是對消費者而言就是敏感數據了，甚至涉及個人隱私。

　　就算這是該行業的普遍做法，

　　我們也要盡量避免，

　　因為你不清楚一些企業拿到這些數據用來幹什麽。”

　　“如果不這麽做的話，我們的競爭力就降低了。”

　　“同流合汙是最省事的做法，但絕不是我想要的做法。

　　我們想要提高平台服務的競爭力，並不是只有這條路徑。

　　你們完全可以在供應鏈體系、行業分析、未來趨勢等領域，

　　為用戶提供更有價值的服務，

　　而這些恰恰又是我們具備競爭力的地方。

　　個人有惰性，企業也有惰性，都想選擇最容易賺錢的方式。

　　但是最容易賺錢的方式，往往意味著壁壘不高，

　　賺的也是辛苦錢。”趙堯說道。

　　“我明白了！”王永華說道。

　　“你繼續！”趙堯說道。

　　“第三步就是工業SaaS服務，有了前面兩步，

　　我們在業務和行業領域都有不錯的數據積累，

　　利用這些數據，我們可以把控行業動向，掌握市場變化，

　　這些都有利於反饋給工業領域，

　　不僅幫助工業企業降低企業管理成本和生產成本，

　　還能降低工業企業經營風險，

　　甚至還能給工業企業提供產品研發建議、市場競爭力指數分析等等。”

　　趙堯對運營部這三步走策略非常欣賞，

　　第一步做業務垂直，將范圍限制在一家家企業內部。

　　這麽做的好處就是不需要收集大量的數據，

　　目前公司人員規模不多，又是初次涉獵這些業務，

　　這麽做是最保險，也最容易成功。

　　第二步在第一步的基礎上，實現了跨企業共享，

　　從整個行業的角度來為用戶提供服務，

　　而且第一步建設的設施和服務，依然可以在第二步使用，

　　屬於整體業務升級，為自己也為平台用戶提供更高的價值。

　　第三步在第二步的基礎上，

　　將行業數據反饋到上遊工業領域，

　　促使上遊工業企業降本增效、化解風險、提高產品市場競爭力。

　　從商業化可實施角度來說，這麽安排無可挑剔。