優秀的項目經理是成功項目的關鍵,他們往往需要有敏銳的洞察力,非凡的組織能力,處理複雜的人際關系,處理複雜龐大的項目。如果你剛剛成為項目經理,為了提供一個積極向上的工作環境以及使得項目成功的要素,以下這些事情是你必須要做的。
第一部分:帶領項目團隊走向成功
1、識別項目目標
一些大型項目,通常都是由一些小步驟走成的。無論途中有多少人員或者步驟包括其中,確保最後成果的產出。擁有這種為贏得獎賞而對結果不離不棄的能力是一個成功項目經理的特征。
-著眼於全局觀,幫助整個團隊聚焦於一個共同目標,而不是個人一時興起或突發其想。比如說,這個目標是開一家新的市中心零售地點,整個團隊可以聚焦在該目標上。如果一個團隊成員建議他們實際上對商場一系列彈窗廣告更感興趣,你的首要目標是幫助人們回到正軌上來,幫助他們明白你已經設立了一個清晰的目標。
-確保目標足夠清晰,經常在會議上口頭提醒或者發郵件記錄會議紀要的書面提醒方式說明你的目標。這樣,團隊成員可以隨時隨地借鑒既定目標。
2、任務優先級排序
每個項目都有最重要和最影響成功關鍵的事情。最先做最重要的事情。如果你沒有很好地做好項目中重要部分,你將會隨時被那些不重要的細節導致分心。
-作為項目經理,你的任務可能涉及到檢查項目成員的進度和在會上跟進。記住你的團隊可能在等待你批準某些決定或者簽署某些文件才能進入下一步。
-每天早晨能完成所有重要任務是一個好的方法。不要等到一天最後的時刻才開始做最重要的事情。
-你可能會關閉郵件自動提醒或者避免你手機短信提醒或鈴聲震動影響到你的專注力。
-一旦你完成了那些最重要的任務,簡單休息一下,然後再開始那些優先級較低的任務。
3、效率最大化
作為項目經理,你的責任時確保項目裡的所有活動按部就班照著計劃進行。如果有些事情讓你認為可能會成為項目中的潛在障礙,使得項目進行緩慢甚至導致項目停止,在其成為危機之前及時采取相關措施盡快阻止它。
-記住“小洞不補,大洞吃苦”。比方說,如果你的電腦系統升級不及時,它可能暫時允許系統工作如常。更新系統以及給職員提供新技術培訓可能剛開始會有些拖慢進度。然而,在轉型方面花費的時間可能會提升整個公司的工作效率。
-詢問你的團隊成員你是否漏掉一些可以提醒效率的工作任務。
4、項目計劃有效溝通
做為一個經理大部分的時間精力都是在做溝通,這個目的是為了讓你的團隊成員明白你對他們的期望以及截止日期是什麽時候。
-使用一系列溝通的方法,一對一的交談,使用布告欄,發送私人或者小組郵件。
-經常理解別人且同樣被別人理解,這意味著你要經常發問和聆聽,這些都是有效溝通的重要層面。
第二部分:身體力行實踐項目領導權
1、外向一點
這個其實有點難,尤其是你原本就不是一個外向的人。然而,好好地管理項目以及項目工作者要求你可以流利地與他人交流溝通。最好的方式就是時常對他們的工作和貢獻表示感謝。你可以照著以下的方法這麽做:
-對你經常一起工作的人微笑和保持目光接觸
-詢問一下項目成員項目進展如何以及你可以怎樣幫助他們
-創建一起進行小組討論解決問題的機會
-增大曝光率,
別把自己鎖在工位上只是發郵件或者即時聊天工具,走出你的工位多跟他們聊聊 2、展現個人勇氣
一個大型項目可能會嚇到最有經驗的項目經理。確保你時刻戰鬥在一線,意味著將你自己放在一個承擔風險,容易犯錯以及快速作出決定的位置上
-如果你常常讓其他人冒險,顯然他們會對你這個領導者失去信任
-記住允許犯錯,如果你因為一個愚昧的抉擇而犯錯,讓別人知道你願意為此承擔責任,而且願意為此道歉。
3、展現領袖魅力
許多人認為領袖魅力是天生的,而不是後天習得的。然而,有很多方法可以培養和展現領袖魅力。人們往往受到有領袖魅力的領導者吸引,而且也願意跟這樣的人一起工作。
-表達你的態度。有魅力的人往往讓別人知道他們是被取悅,失望,興奮或者緊張。你可能覺得隱藏這些情緒可以讓你更專業,然而,這對有魅力的人來說是一個折衷辦法。
-對他人表現興趣。不要害怕自嘲,這樣會讓你跟大家更親近。
-展示你的智慧。不要嘗試隱藏你獨特的潛能或者技能,他們是你獨特魅力的一部分
-細節導向。在與他人交流過程中仔細留意一些細節,比如肢體語言,面部表情等等,讓你更了解他人的性格特點。
4、做個樂觀主義者
有時候,你的團隊成員可能會對項目失去信心。他們可能覺得失敗的因素太多或者對最終結果的不確定性。作為項目經理,保持一個樂觀積極的態度能讓其他人知道你對這個項目的最終結果胸有成足。
-采用一個“我能做到”的態度。如果項目團隊裡有人急需你的幫助,及時拉他們一把。
-願意及時對不能達到預期的計劃表做出調整
5、具備很強的團隊合作意識
作為項目經理,你必須尊重團隊的價值。即使每個人參與其中是單獨地工作或者在不同階段參與到項目中,這是你的責任確保項目成員們明白這些部分是如何相互關聯最終合在一起的。
-你可以舉行項目會議經常幫助成員們明白他們的工作是如何整合到一起,以及幫助他們認識團隊裡的其他成員。
-記得每個角色在項目中都是非常重要的,不要因為貢獻度的大小偏愛團隊中的某些項目成員過於其他成員,比如認為開發團隊中的開發人員比測試工程師更重要。
6、學會授權
你不可能每時每刻都單打獨鬥。你可能需要很多技能才能成為一個合格的項目經理,然而,你也要確保你的其他項目成員有足夠的責任。
-根據項目成員的特長安排任務,不要給他們安排他們不擅長的任務,比如讓擅長寫代碼的開發人員去處理需求文檔。
-如果你不能確保某些成員是否能勝任某些工作,給他們提供一個小夥伴或者一個團隊,周期性地看看他們是否能力得到提升。
7、小心不要“微管理”項目成員
這是一個扼殺創造力和自我激勵的舉動。作為項目經理,只需要為多個項目功能的開發周期把脈,允許團隊成員們自發地有創造性地工作。
第三部分:識別管理項目風險及問題
1、識別潛在風險
每個項目都有潛在的風險。可能是公司的財務風險,或者其他風險。在每個項目起初,列出項目過程中可能會出現的風險,而且要經常查閱此列表想出應對策略以避免潛在風險。
-風險可能有時候非常明顯,比如,我們花費很多錢租用一個很大的工作場所,不過我們可能沒有足夠的訂單收入去支付持續上漲的租金。
-風險可能是跟人員有關的,比如,我們雇傭了一個新的部門經理,不過他很年輕而且對這一塊經驗不多。
-也可能有些是針對你個人的風險,比如,如果我沒有滿足董事會設立的這些限額,我將會失去我的工作。
2、風險分析
有些項目或者公司可能要求項目開始前要做風險分析,這是一個好的工具,可以幫助你作為項目經理知道哪些風險可以承擔,哪些風險可以被避免從而損失降到最低。比如將一些高風險的任務轉嫁給願意承包的保險公司。
-你可能要學會怎樣做風險分析,也可能公司內部的某些職位是專門做這件事的。
3、持續評估風險
在項目開始初期將所有風險列出是一個很好的做法。不過,隨著項目開展,風險可能會發生變化,新的風險可能會出現,而其他的風險可能會規避,最好持續監控以及評估所有潛在的風險。
-你可以將新的風險加入到你原有的列表裡, 以及刪去那些不會再出現的風險
-問問你的項目成員有哪些你遺漏的風險或者他們觀察到的可能成為新的風險
4、時刻做好準備
無論你的計劃多麽詳細,經常會有意想不到的事情出現。然而,你可以做到的是,確保那些可能出現的波動,你已經為之時刻做好了準備。
-舉個例子,準備好額外的預算。你可能會發生一些意料之外的費用,這樣你就可以輕易地解決問題了。
-確保你有足夠的人員。你不希望因為某個成員生病了或者離開項目組而人手緊缺項目滯後。
-儲存所有的材料和文檔以備不時之需
-讓上層管理過目一遍你的計劃,以免遺漏了重要事項或者過度關注不必要的細節
5、盡快消除風險
一旦你識別了一個風險,采取了行動。你可能不會完全解決問題或者完全避免這個風險,不過你可以找到一條使你的風險最小化的路子或者減少任何可能發生的後果
-如果你注意到你的某個團隊成員可能會對公司或者項目不利,留意一下他們的風吹草動,監督他們,要盡可能給項目給公司帶來盡可能小的風險。
-如果項目進度或者項目范圍有風險
注意事項
在下次做一個新項目時,回想一下你在上次的項目中做過哪些最重要的事
好記性不如爛筆頭,在項目進行中持續做好記錄,以備不時之需
記下在這個項目中遇到的問題以及相應的解決方案,下次不會犯同樣的錯誤