翌日。
距離黃河不遠的國科國際高爾夫。
在這個今年剛開業沒多久,擁有70萬平方米草地、森林,規格為當下國內罕見的18洞72杆國際標準球場裡。
“從群眾中來,到群眾中去?”一身polo衫的萬清漪摘下球帽,皺眉看著身邊的宋文軒。
宋文軒有些無奈地聳了聳肩膀,示意自己壓根地聽不懂自家老大說的這些彎彎道道,眼睛卻是饒有興趣地看著不遠處那一小堆人模狗樣的男男女女。
………………
嗯……
或許有人會很奇怪,最近鑄投商貿不是破事一大堆麽,而且今天又不是周末,萬清漪怎麽會有時間來這種地方,玩高爾夫這種極為耗時的富人運動?
而且瞧這做派,也不太像是在跟商業夥伴談合作,更不像是在公關應酬。
之所以沒在鑄投商貿總部碰面而是出現在這裡,完全是宋文軒的要求——給出的名義是讓她幫忙體驗一下競爭對手們的各種手段,順帶著提一點意見,免得在後續的輿論僵持戰裡翻車。
雖然說她知道這位老朋友是不忍見到自己太過辛苦,故而隨便找了個借口來讓連軸轉了好幾個月的自己放松一下,但萬清漪對於這種邀約,還是欣然答應——對於她這個越來越有女強人風范的人來說,那些跟斑鳩網玩拉鋸戰的人,使出來的種種迂回手段,的確有著值得借鑒之處,因此她不吝擠出一天寶貴無比的時間來學習一下。
就拿眼下來說,是某幾個公司與民生銀行聯手搞的一次“至尊vip會員答謝活動”——這個級別的活動,邀約的全是那些在民生銀行存款超過3000萬或者流水超過5個億的高端客戶。
而雖然這個活動本質上是打著“答謝”的名義在搞體驗營銷,想要通過塑造“真正上流生活”的概念,順手推廣某些產品和服務,但不得不說,由於對方的尺度拿捏的很好,參加這次活動的人並沒有什麽反感的意思。
事實上,撇開活動方一開始的感謝之詞和留墨裝裱這些讓萬清漪牙酸的惡俗手段不談,大半天下來,無論是全程1v1講解名畫名作的“時空藝術展廊”,國外知名品酒師傳授專業品鑒知識的“典藏名酒品鑒會”、請來數名知名裁縫為會員免費量身裁剪西裝的“格調修身”,都讓萬清漪很有些不虛此行的感受;
而後面精細貼心到令人發指的“360°生活管家”服務和眼前這個能夠遠眺黃河的超大型高爾夫場,以及稍後的溫泉浴,更是差點連萬清漪這種人都想常住在這了——雖然主辦方的確帶有推銷附近別墅的意圖,但不得不說,這種包含了吃喝玩樂康養購的一條龍超規格服務體驗,的確能讓人產生“原來這才是上流社會的生活”的感悟。
想想看,連萬清漪這種見過不少大場面的人都忍不住有些心動,更何況其余那二十多個本土老斑鳩?
與之形成強烈對比的,是一直神態淡然,似乎習以為常的宋文軒——從享受的層面來說,齊魯這邊真的沒法子跟沿海發達的一線城市相比,用網上的話來說,齊魯這邊真的是“土爆了”!
……………………
只不過,雖然從這次答謝活動裡頗有些受益,但萬清漪並沒有忘記今天的正事。
接過一瓶依雲礦泉水,揮退掉身兼多職的球童之後,校花同學重新扎了扎自己的馬尾巴,然後側頭問道:“楊鑄隻說了這麽一句話?”
宋文軒聞言,從不遠處的女球童腰身部位收回了眼神,一邊暗歎齊魯這邊果然美女如雲,一邊回答道:“老大還有一句話;嗯……讓你們看一看年初的戰略紀要。”
楊鑄的原話有些粗俗,作為一名有修養的花花公子,他自然不會在一位大美女面前失了自己的風度——哪怕這人是他的老朋友,外加事實上的“大嫂”。
萬清漪聽出了他話裡的停頓,頓時明白了自家情郎的原話估計不會很好聽,不過她並不在意這個,而是低頭沉思起來:“年初的戰略紀要?”
看著萬清漪低頭了好半天都沒有任何反應,宋文軒忍不住問道:“清漪,你們鑄投商貿年初的戰略紀要到底講了些什麽啊!”
話一出口,他頓時意識到自己唐突了——就算是他們斑鳩網和鑄投商貿同屬於楊鑄旗下的企業,而且最近很有些緊密無間的樣子,但說到底,依舊是兩家公司,這種關乎到自家公司戰略意圖和機密的內容,怎麽可能輕易向外人道出?
萬清漪猶豫了一下,最終歎了一口氣:“雖然說這種東西不適合外泄,但你畢竟是斑鳩網的ceo,算不得外人——再說了,今年鑄投商貿遇到那麽多事,原本制定的戰略步調全亂了,因此告訴你也無所謂。”
宋文軒左右看了看,發現附近最近的球童都離兩人有六七米遠,這才壓低了聲音:“好,你大概說一說就成,我幫你參謀參謀。”
萬清漪想了想:“今年鑄投商貿需要做的事情雖然很多,但表現在戰略紀要上的內容卻並不複雜,概括起來無非就是五點而已。”
“第一、從o2o事業部裡分離出純電商籌備小組,並將純電商業務作為公司後續戰略增長點對待,所有資源逐步向其傾斜。”
“第二、錨定中產階級作為純電商核心消費群體,嘗試精品定製化服務路線來增加黏性;”
“第三、進一步完善物流配送體系,加強首環和末端的物流配送能力,尤其是冷鏈運輸能力;爭取五年內實現絕大部分區域48小時送達;”
“第四、進一步加強網站的流量承載能力和大數據中心的運算能力,進一步優化算法的同時,要求大數據中心逐漸承擔起自己該盡的責任,反向為決策層提供策略建議。”
“第五、進一步優化本地生活服務業務的服務水平,並以此為基礎,探索符合公司價值觀的整合型商業模式。”
聽完了這四點,宋文軒皺了皺眉:“就沒了?”
萬清漪白了他一眼:“你還要多少?雖然表面上看只有五條紀要,但每一條下面,涉及到的是天量的工作——鑄投商貿各部門原有的工作量就已經很大了,你要再多點任務,全公司上上下下的人還活不活?”
宋文軒訕訕地笑了笑,他忘了鑄投商貿與他的斑鳩網不一樣,是半實半虛的平台型企業——這種企業既具有高新企業屬性,又具有勞動密集型企業屬性,各部門的綜合工作強度和容錯指標在那放著,很多東西真不是動動嘴的事情。
笑過之後,宋文軒又如萬清漪一樣,陷入了沉思。
這五條戰略紀要,撇開方向不談,其內容完全就是正常的不能再正常的企業決策啊,這種動則就需要數年時間去完成的任務,與他們破解現在面臨的僵局又有什麽直接聯系?
不過他知道楊鑄這人雖然在私下裡嘻嘻哈哈的,但是談及工作,卻絕對不會亂開玩笑;而且這貨在這方面向來是一個吐沫一個釘,說是給他們一個方向,就絕對不會拿他們開涮。
思索了半晌後,某位花花公子鬱悶地吐了一口氣——你妹的,現在這些大佬怎麽都喜歡裝深沉,有什麽話就不能直說麽,玩什麽猜謎語!?
嗯?猜謎語?
想到這,宋文軒忽然說道:“清漪,你覺得這5條紀要,跟老大說的一句話有沒有可以結合的地方?”
“嗯……不需要很多,有那麽一兩條或者半條就夠了!”
第一句話?
從群眾中來,到群眾中去?
萬清漪有些疑惑地看著宋文軒,這麽一句廢話有必要去在意麽?
眾所周知,鑄投商貿是靠著一票子下崗工人起家的,企業文化、運營宗旨,全都是著眼於基層群眾的綜合利益,而隨後的各個項目和各種動作,也無不彰顯著其獨具一格的經營理念——可以說,這是一家披著民營外衣的,與民眾緊密相連的國有企業;
作為堅持了四年的回報,鑄投商貿在普通民眾中的名聲也好的不要不要的,雖然其粉絲粘度比起胖東來這種“怪物”依舊還是略有不如,但除了胖東來,國內絕對找不出第二家能有這種美譽度的企業。
可是……
一碼歸一碼,鑄投商貿畢竟是一家平台型企業,對於眼下這種涉及到“價值觀”的輿論戰,鑄投商貿固然可以依托於自己良好的社會美譽度,操著胳膊上陣,通過價格歧視與流量歧視、甚至是打分系統等手段來強行踩低某些類型的商品,從而達到否定某些價值觀的效果;
但是這樣一來,鑄投商貿好不容易沉澱起來的美譽度就會基本上消耗乾淨,從長遠角度來考慮,這就不是殺敵一千自損八百的事情了……而是殺敵一千,自損八萬!
而且,這樣的動作真的能起到多大的效果,她真的心裡沒數——但凡有些腦子的人都知道,無論是在哪個國家,價值觀和潮流走向,一般都是由上及下的,鑄投商貿一直以來都只是在中基層民眾群體裡有著很強的影響力,但在被視為價值震央的高收入群體和富人階層這一塊,其影響力真的微乎其微。
想到這,萬清漪腦海裡忽然靈光一閃。
不對!楊鑄一直說華夏國情與世界上絕大部分國家全然不一樣,華夏目前各階層的內質完全與西方標準不同,歐美過半的學術性的理論沒法子照搬到華夏。
嗯……
從群眾中來,到群眾中去?
星星之火可以燎原,東風壓倒西風?
嘗試精品定製化服務路線來增加黏性?
進一步優化算法,要求大數據中心逐漸承擔起自己該盡的責任,反向為決策層提供策略建議?
進一步優化本地生活服務業務的服務水平探索符合公司價值觀的整合型商業模式?
今年忽然成為公司主要模式的雙層ppp合作結構?
當一顆又一顆看似散亂的珠子在萬清漪腦海裡串了起來,並且逐漸清晰其中的邏輯順序的時候,萬清漪眼睛越來越亮。
“我知道那個混球是什麽意思了!”校花同學狠狠一擊掌,語氣說不出的興奮。
誒???
一頭霧水的宋文軒看著眼前這位散發出女王般氣勢的美女,小心翼翼地問道:“清漪,你知道老大是什麽個意思了?”
萬清漪點了點頭,然後大喇喇地拍了拍他肩膀:“說起來,還是要謝謝你今天帶我來這……要是沒有今天這麽一趟,我估計還真琢磨不出來那個混球的意思。”
說著,校花同學臉上掛起一絲恨恨的表情:“楊鑄那個混球,在今年年初的時候就打下了伏筆吧……我估計就算沒有眼下這檔子事,兩三年後,他大概也要玩這一招;”
“哼哼,不聲不響就埋了那麽大一個後手……都說那個混球陰險,還真沒錯怪他!”
宋文軒徹底凌亂了:‘喂喂喂,我說清漪大小姐,您老人家能不能說點人話,我怎一句沒聽懂?’
萬清漪咯咯一笑,拍了拍他肩膀,然後指著不遠處那一群玩的興高采烈地人問道:“你覺得經歷了今天這次答謝會過後,有多少人會改變自己的觀念和消費習慣,又有多少人會買這裡的別墅?”
宋文軒想了想:“考慮到齊魯這邊的消費習慣和社會風氣——今天過後,會來買別墅的人有多少我不敢說,但在場的人應該有七成以上都會改變自己的價值觀和消費習慣吧!畢竟這應該是齊魯這邊首次開展的高端體驗活動,衝擊力應該蠻強的。”
萬清漪點了點頭:“我覺得也差不多,而且我估計至少有三成的人會考慮在這邊買這些價值數百萬的獨棟別墅。”
說完,萬清漪扭頭問道:“今天才參加這次答謝會的vip會員,不是知名企業的高管就是擁有不菲身價的老板,按理說,他們也都是見過大風大浪的人,所以……你覺得為什麽他們會如此容易就被這麽一場活動改變了自己的價值觀和消費習慣?”
宋文軒聳了聳肩:“這多簡單啊,當你經歷的每一個環節都跟平常不一樣,並且給予你的品質感和滿足感都比往常更多的時候……哪怕每個環節隻給你的體驗感增加了半成,積沙成堆之下,其衝擊感也絕對讓你改變原有的一些看法。”
話音剛落,宋文軒就似懂非懂地回過了神:“你是說……?”
萬清漪點了點頭:“沒錯,不管是商品也好,服務也罷,其價值與其自身的物理品質並沒有必然聯系,而是由其稀缺性和帶入性決定的——所謂上流社會的生活方式,無非就是利用一堆具有稀缺性的商品和服務,來使你代入到一種覺得自己與眾不同,並且具有俯瞰性的心態中而已。”
說到這,萬清漪詭異地笑了笑:“知道麽,其實稀缺性也分為好幾種的,有物理層面的稀缺性,也有情感價值方面的稀缺性……當然,數量最多的,就是商家和品牌方一邊通過講故事,一邊通過銷控手段製造出來的偽稀缺性。”
“所以,面對這種偽稀缺性,我們只需要在鄰近賽道玩一手對衝手段,把它們的民眾期待感大幅降低不就行了?”
宋文軒聽明白了其中的邏輯,也明白了萬清漪是想把某些體驗做成大白菜,頓時深以為然地點了點頭——當魚子醬在大眾心目中已經是99塊錢一盒的尋常物時,那些花上999去餐廳裡吃上一小口魚子醬的人,大夥雖然不至於用一種看大冤種的眼神去瞅他,但也絕對不會覺得這種人真的比自己高上一等了。
只不過,道理雖然知道,但是怎麽做,他卻沒有什麽頭緒,當下問道:“清漪,你們打算怎麽辦?”
萬清漪自信地笑了笑:“簡單啊,答案不是在年初的戰略紀要裡麽……大數據+產業鏈+本地生活服務平台+定製化服務啊!”
宋文軒頓時有些頭大,他又不是鑄投商貿的高管,怎麽可能一下子理清其中的關系?
萬清漪見狀,嘿嘿一笑:“聽說過以jit模式(訂單生產模式)為基本原理的【眾籌】模式麽?”
宋文軒自然知道什麽叫眾籌。
事實上,與普通人想象中的不同,這玩意絕對不是什麽新鮮玩意,千百年前就有了——古代那些和尚們化緣修寺廟,並且允諾會把布施者的名字刻在功德碑上,就是最早的眾籌模式;而漂亮國的自由女神像、莫扎特在1783的那場音樂會,用的全都是眾籌模式。
而具體在商業中,“以jit模式為基本原理的眾籌模式”雖然宋文軒沒有聽過,但從字面意義上就能理解個七七八八——無非就是先市場後工廠,收集消費者不同的需求之後,讓其交錢,然後為其定製一款“屬於自己”的產品,極大凸顯商品的稀缺性之余,也帶給消費者與眾不同的參與感和情感滿足感。
而且最妙的是,眾籌這種模式能完美規避商品壓倉風險和銷售風險,還能直接獲取消費者最直接的消費需求數據……怎眼看上去,絕對是經濟模型裡最完美的營銷模式。
只不過這種模式有兩個極為重要的先決條件——信任度、參與度!
這兩個要素不達標,再好的項目也絕對是九死一生!
後世的眾籌項目可謂是不計其數,在各大眾籌平台出現之前,各種眾籌項目沒有十萬也有八萬,但其中大部分都是以失敗而告終,其中很重要的一個原因就是信任度不足;一直到貓狗之類的大平台開設了眾籌板塊並為其背書後,這種情況才有了顯著改善——想想看也很容易理解,你是哪根蔥啊,聽都沒聽過你的名字,我憑什麽就要把錢交給你,然後去買一件雖然聽上去非常有吸引力,但需要等上幾個月,而且不知道會不會到自己手裡的定製化產品。
但是鑄投商貿不一樣,它目前的牌子綜合硬度絕對能排的進國內top20,其名氣甚至比許多央企還要大,以它的美譽度和實力,九成以上的消費者都不會懷疑人家會坑自己,因此信任度這種事情對其根本不是事。
但是第二點就很重要了——如果說信任度是解決了眾籌項目能不能活的先決要素外,那麽參與度就是決定眾籌項目能做到多大的核心要素。
提到眾籌項目,後世普通人知道的最多的就是諸如《大魚海棠》、《暗黑神話》之類的影視項目和遊戲項目;但實際上,業界公認的眾籌做的最好的項目,其實是赫赫有名的大米手機——雖然它的操作流程和傳統意義上的眾籌並不完全一樣,但骨子裡卻是實打實的眾籌項目無疑(順便一提,令無數人念念不忘的錘子手機本質上也是眾籌項目)。
而大米手機這種一開始在正規廠家眼裡根本屁都不是的“瑕疵品”之所以能在一片紅海的當初硬生生殺出一條大道,其根本原因,就是當初毫無品牌信任度可言的它找對了kol(貼主),找對了種子用戶(理工男手機發燒友),並且以一種極為真誠的及時反饋態度,調動起了這些人的參與度——正是因為最初的大米手機在某種意義上真的成為這些種子客戶歷經九九八十一難才生出來的“孩子”,這些平日裡很有些沉默寡言的種子客戶才會在獲取巨大成就感之余,不遺余力的化身為koc,把大米手機的名字和優點傳遞到一個又一個的陌生人耳朵裡,最終形成洪流之勢(關於大米手機最初的趣聞和公案有許多,為了不被吐槽水字數,不了解這段歷史,但又有興趣的書友可以自行查資料,絕對能讓你獲益良多)。
………………
很顯然,宋文軒並不太清楚眾籌模式裡面的貓貓道道,只是有些不確定地看著萬清漪:“清漪,我承認,一旦大范圍開展眾籌模式的業務後,的確能在相臨維度的第二戰場上推動價值鏈的重構,對打贏這場輿論戰也大有裨益,不過……”
猶豫了一下,宋文軒說道:“這種模式貌似並不困難, 你就不怕得之桑榆失之東隅,被諸如大盜網和惠選坊之類的競爭對手直接抄過去,然後借機壯大?”
萬清漪聞言,自信地笑了笑:“它們願意抄,就讓他們抄好了……只要它們不怕死!”
說完,冷哼一聲:“有些事情,我們鑄投商貿做得,但是旁人就未必了——真以為我們的莫比思環蛇動態護城河體系是鬧著玩的!?”
宋文軒聞言,有些沮喪地攤了攤手。
好吧,關於玩輿論和人心這塊,自己絕對沒話說,但是聊到商業這一塊,自己跟眼前這位大美女是真的沒法比。
丫丫的呸的!
什麽莫比思環蛇,什麽動態護城河……姑奶奶你就不能說點人話?
知不知道,你被楊鑄那個牲口帶壞了!
某位花花公子痛心疾首地看著萬清漪…… 17421/10415741