善行無轍跡,善言無瑕謫;善數不用籌策;善閉無關楗而不可開,善結無繩約而不可解。是以聖人常善救人,故無棄人;常善救物,故無棄物,是謂襲明。故善人者,不善人之師;不善人者,善人之資。不貴其師,不愛其資,雖智大迷,是謂要妙。
——摘自《道德經.二十七篇》
很多年後,高明閱讀道德經時,回憶當年的經歷,對這一篇有自己的見解。
每個人都有擅長的領域,所謂行行出狀元,營銷也是如此。
如果一個新人沒有師父領路,那麽很可能出師未捷身先死,就如那個小胖子。
師父培養徒弟,徒弟成就師父,這就是師與資的關系,相輔相成,不可分割。如果不尊重指點教導你的人,如果不珍惜成就你的人,就算你智比孔明,也依然是迷途的羔羊,難以有什麽成就。
有位著名的企業家是這樣分享的:“很多人一生中犯過最致命的錯誤,就是遇貴人不知,遇名師不拜,遇高徒不教,失敗就是注定的事情。”
高明運氣不錯,也是他家裡多行善事的福報。高明的外婆一生信佛,人緣好,人脈廣,所以周六晚上高明在外婆家吃飯的時候,外婆鄰居家的兒子順道拐進來打招呼。
這是位傳奇的人物,名叫陳真,沒錯,和電影裡那個陳真一個名字,不過不是演員,也不是武林高手。
陳真那一年三十五歲,他九三年時去了深圳,九四年去了香港,然後在銅鑼灣、波蘭街一帶混。
要是看過《古惑仔》系列應該對這些地方很熟悉,據說香港真有兩個社團,是洪興、東星的原型。
當然陳浩南、山雞這些都是虛擬的人物。
據陳真的描述,打架偶爾會有,但絕對不可能有電影裡這麽誇張,什麽拿著槍殺了人,回頭就當大哥這是沒影的事。
電影和小說一樣,來源於生活而高於生活。
在銅鑼灣混到了九七年回歸,陳真也總算混到了杠把子,但也正因為香港回歸的緣故,很多行業不能做了。
見香港不好混,陳真通過關系去了台灣,加入了竹聯幫,又混了幾年稍微有了些地位後,因為時局變化,不得不返回國內。
《古惑仔》系列實際上害了不少人,混社會哪可能像電影中那麽光鮮亮麗,事實上很多人都混得有上頓沒下頓,即使當了大哥,你賺的錢還得養小弟,管不好還可能進去。
俗話說人在江湖,身不由己。江湖中除了關系複雜很多時候沒得選擇之外,還有一個重要的原因就是自由散漫慣了,過不了普通人有條有理的生活。
陳真為什麽傳奇,其實不在於他之前的經歷,而在於他經歷這些後,竟然可以清醒地意識到,江湖這種日子是沒有前途的。
在中國,還是得遵紀守法,踏踏實實賺錢,才能安安穩穩睡覺。
於是陳真做了個決定,就是金盆洗手,退出江湖。
為了能徹底了斷之前的恩怨,他散盡了家財,總算是如願以償。
過慣了燈紅酒綠、紙醉金迷的日子,再重新開始新的人生,這並不是普通人可以做到的,而陳真卻是有這種大毅力的人。
先是去工廠當保安,解決生存問題,然後每天關注時事變化,看看有沒有好的機遇。
後來機緣巧合之下,他進了寧波光大銀行信用卡營銷中心。
事情就是這麽奇妙,陳真07年年底進了光大銀行,由其主任王斌帶入門,
由於能吃苦,人又聰明,很快成為光大銀行信用卡營銷中心的NO.1。 然後在高明入職中信銀行信用卡中心的前一周,陳真跳槽到了廣發銀行,就在中信銀行的樓下。
一個二樓,一個一樓。
陳真進來的打招呼的時候,就順便問了高明的工作,這是中國人作為長輩的習慣,按輩分,陳真比高明高了整整一輩,因為他喊高明母親的稱呼是姐。
未等高明回答,他母親就高興地說兒子進了銀行工作。
陳真一聽就來了興趣,於是就問了高明在哪個銀行,做哪一塊。
在聽說高明是中信銀行信用卡營銷中心的時候,陳真就樂了,於是問道:“怎麽樣?會做嗎?”
高明很是老實的搖搖頭。
就這樣,陳真成了高明營銷之路上的領路人,也是實際意義上的師父。
周一,兩人一起到了寧波報道,隨後高明申請了外卡(外出辦卡的意思)跟著陳真回了寧海。
陳真告訴他,信用卡銷售要按這樣的路線去跑:鄉下的學校、醫院、政府、國企、企業、個體戶;然後再轉到縣城再重複這樣的順序。(信用卡審核中,機關事業、國企、央企屬於A類客戶,上市公司B類,普通企業C類,個體戶D類。)
之所以要從鄉下開始,是因為鄉下的大門好進,營銷人員所要克服的第一道關卡,就是保安,如果門都進不去,又哪裡來的銷售。
而學校為什麽放在第一位,是因為老師通常都比較好說話,營銷成功的概率相對較高。
而且學校是有寒暑假的,有時間限制,不在放假之前跑完,就要再等兩個月才能去。
銷售的第一要訣:如果你的產品的潛在客戶是面對所有有工作的人群,那麽請不要放過任何一個人。
在寧海的胡陳小學,高明見識到了什麽叫真正的銷售。
陳真拿著申請表和宣傳單頁,到老師的辦公室後,一個一個問過去,哪怕是最角落的老師,他都沒有放過。
面對每個老師,他都認真地介紹產品,一絲不苟,在老師確定不需要的時候,他才繼續下一個。
第一輪銷售,沒有成功。
高明以為這樣就結束了,不,這才是剛開始!
陳真在問完一圈之後,走到了第二個詢問的女老師面前,這是位語文老師,人很和善,陳真就坐在她的前面,也不再介紹產品,而是讓這位老師幫個忙。
一般人被拒絕幾次後就會放棄,但陳真沒有,而是一遍又一遍地請求女老師幫個忙。
十幾分鍾後,奇跡出現了,那位女老師扛不住陳真的不斷請求,松了口,填了單子。
陳真順勢拿出另一張單子,將筆和單子一起擺放到隔壁男老師的面前:“您看王老師都填了,您就一起填一張唄。”
這是一種銷售技巧,利用了人性的特點,一個群體如果只有一個人做這件事,就會顯得不合群,所以她就會拉著身邊的人一起,這也是為什麽銷售一旦找到突破口就會直接打開一片市場的原因。
很快的,從這個辦公室開始,一直到校長全部辦理了廣發銀行的信用卡。
值得一提的是,對於學校領導,除了要拉關系,比如說是某某老師的朋友之外,還要這樣說:“像您這樣的領導,卡的額度會比老師高,也更顯得您的身份。”
人們的潛意識裡,卡額度越高,身份就越顯赫,實際上銀行評估額度也是如此。
“師父,為什麽您剛才要盯著那個王老師?”
出了學校,高明提出了自己的疑問,陳真點了根煙,笑了笑解釋道:“因為王老師最好說話。”
出了學校後,下午兩人去了鄉政府,到了鄉政府,高明發現陳真又換了個套路。
“領導,這張卡額度很高,拿出去特有面子。”
“領導,人總有萬一的時候,有了這張卡,萬一哪個時候要用點小錢, 就不需要欠個人情。”
不同的人群,所關注的重點是不一樣的,老師的生活比較平淡穩定,又富有同情心,所以他們對額度的需求並不高,當你請求他們幫忙時,會讓他們有幫助別人的快樂。
所以營銷對象是老師時,需要激發他們的同情心。
而政府單位不同,他們因為經常有應酬,在那種場合裡出入,所以更關注的是面子,陳真的兩句話不僅給足了面子,而且說出了他們的心理話。
另外營銷政府單位時,要從高層到低層來營銷。
原因是領導層接觸的營銷人員比較少,難得有人敢到他那裡營銷,也會讓他比較感興趣。
另一個原因是,領導往往比較好說話(如果你參與過一線營銷與政府單位打交道,你會發現實際情況就是如此),對他沒有損失的事,他很少會拒絕。
當你把一個局的局長營銷成你的客戶後,這個局就十拿九穩了,拿著局長填寫的單子,到副局長那裡去,說自己是局長認識的,局長已經支持你的工作。
這種時候你都不必介紹你的產品,副局長會賣局長一個面子,當然副局長會問你與局長什麽關系,你只需要解釋局長是你們銀行的客戶就行,其他讓他自己去猜測。
當大領導全部搞定後,剩下的就是順理成章的事,拿著領導的單子就如同尚方寶劍四處轉,一個局幾乎都會成為你的客戶。(當然也有憨憨,不賣領導的面子,這是個例)
高明並不笨,只是沒有人領他入門,當他入門之後,就開始一飛衝天。