林校長到了內退的年齡，上級組織部門前來考核。考慮到學校已停辦，校領導班子成員主要精力在都放在教工轉崗和已開發的項目上，學校的管理實際上只是部分後勤管理，所以就不再增加新的領導指數。學校校長一職由范文君代理，林校長保留合資企業董事長職務。

　　文君感謝組織對他的信任，表示一定要盡心盡力，把學校和教職工轉崗安置等項工作做好。雖然學校停辦，但後勤、房產，水電等各項工作管理也很重要，出現問題就會有影響教職工的日常生活。教工雖然到各個轉崗單位去了，但人事關系都在學校，各種費用管理也都要理順，不讓他們有後顧之憂。

　　宣布范文君代理校長一職後，文君頓時感到肩上的擔子。現在不僅僅是把賓館搞好就可以了，還要考慮學校剩下的這一攤子的管理。雖然，合資企業和賓館安置了大部分的教工轉崗，但仍有一部分不能適應這兩個單位工作的人員待安排，這部分人的安排難度更大。文君考慮先把學校的後勤管理理順，再繼續尋找安置待崗教工的途徑。

　　杜珊珊任賓館公共關系部經理，本來她認為主要是負責接待和前台服務人員的管理，但沒想到還有很多對外聯系的工作。與市裡和縣裡旅遊部門要保持經常的溝通，一些重大的活動要盡量讓賓館參與其中。推介賓館影響力，擴大客源，也是她的一項重要工作。

　　通過最近辦理縣政府的會議，珊珊也學到了不少東西。會務組工作很多很細，大到接待市縣領導，小到桌牌的擺放、座次的安排，都有很多講究，一點也不能搞錯。

　　接待工作無小事，嘉玲告訴過她。當時她還以為是嘉玲認為她年輕，怕工作做不到位而警告她。現在看了，確實如此。

　　珊珊沒有當過領導，在實驗室時頂多乾過兩三人的小組長。現在賓館公關部，管理的人員多起來。好在與她一起來的幾個小姐妹，小磊、張倩她們，很支持她的工作，經常給她打氣，珊珊你放心乾，我們全力支持你的工作。

　　有了她們的鼓勵和支持，珊珊工作膽子大多了。

　　杜珊珊是在本市長大的，父母都是中學教師。珊珊大專畢業後分配到學校，在實驗室一呆就是三年。她母親是音樂教師，大概受到家庭的熏陶，珊珊從小就能歌善舞，再加上一副天生的美人胚子身材，到那裡都是引人注目的南方美女。上中學時她也報考過舞蹈學院，但最終還是沒有走進藝術學院的大門。

　　珊珊性格開朗，雖然沒能進藝術學院，但並不妨礙她唱歌跳舞。在學校實驗室這幾年，她和幾位年齡相仿的同伴，組成舞蹈隊，那年她們的舞蹈《大把把的辮子》參加單位匯演，層層過關，最好拿到了系統比賽的第一名。這也讓學校上上下下的人們，對她們的舞蹈隊刮目相看。

　　父母退休後住在市裡，珊珊有時間就回去看看。弟弟研究生畢業，應聘到市裡的銀行工作。雖然年薪高，但工作壓力大，每月都有指標考核。所以，家裡事情還是珊珊去的多一些。

　　嘉玲告訴珊珊，賓館給人的第一印象，就是前台服務人員。所以，從儀容笑貌，到語言禮儀，必須嚴格訓練，按規范要求去做。

　　珊珊親自給前台的服務人員做示范，怎樣化淡妝，讓人感到賞心悅目而又不輕浮;用什麽樣的香水才能達到淡雅而清新的效果;如何保持開朗的心情，給人以真誠的微笑;衣著要得體，站姿坐姿要得體;說話聲音要適當，保持輕松、愉悅的聲調等等。這些細節注意了，並養成習慣，才能顯示出前台接待的服務水平。

　　對於來的貴賓，嘉玲要求珊珊提前做好準備，並由她出面接待。賓館開業後，來到的各級政府領導明顯增多，作為賓館的總經理，文君的接待量也增加了。

　　嘉玲要求珊珊，把賓館總經辦的接待任務承擔起來，必要時她也出面。特別是文君代理了校長一職以後，工作量更大，回家的次數更少了。嘉玲特別交代珊珊，按賓館的現有條件，盡量使范校長生活規律些，把接待工作做好，減輕他的壓力。

　　嘉玲交代的這些事項，珊珊都記在心上。