下午上課之前，李浩然來到了教室，領著大家做了一個小遊戲。然後就等著下午課程的開始！

　　下午的課程是保險的基礎知識！都是一些純理論性的東西！講課的還是一個五十多歲的老年男人。可以想象成是大學裡面古板的教授形象。

　　這一下午讓范晨等幾名學生聽的是昏昏欲睡。至於我們的活寶大哥李剛。那是每隔十分鍾醒一次，然後繼續趴桌子！整堂課的情形就像是高中裡面最後一排學生的上課形象。

　　但是，在講課之前。班主任還是特別的說了一下。或許明天下午的測驗，一大部分都是保險的基礎知識。所以對於范晨來說，只能是強撐著精神學習！

　　當下午的課程結束之後！范晨依然回到營業部。

　　今天還趕上他的師傅張潔經理沒有拜訪客戶。所以兩個人就范晨這兩天的學習聊了一會！

　　最後張潔對著范晨說到，其實這兩天的課程都是一些表面的知識。所有有用的東西都得是在以後的工作當中一點一滴總結出來的！所以范晨可以不用太過於重視。

　　但是明天上午的課程，張潔特別的叮囑范晨需要好好的學習一下！因為明天會針對保險條款裡面的一些專用名詞進行解釋！

　　因為在營業部的早會裡面，隻可能是講解保險產品大題的保障范圍！都是籠統性的。如果明天的課程要是不注意聽講的話，後期學習具體的保險產品會十分的吃力的！

　　聽到張潔如此鄭重其事的說到，范晨也是很重視。所以今天回家後的范晨沒有太晚的睡覺！按照范晨的話說，就是像高考前的晚上一樣，不管能不能睡著，先把眼睛閉上！

　　第三天的太陽一如往常的升起，范晨依然是第一個來到的職場。

　　出於對張潔經理昨天話語的重視，范晨甚至準備了一杯咖啡。生怕自己的精神不集中。

　　課程開始之前還是像往常一樣，班主任帶領回顧昨天的課程。並且提示今天的課程內容。著重說明了一下今天下午的一個小測驗！並且小聲的告知，可以回家去考。只要在規定的時間之前提交試卷就可以了！

　　對此，范晨只能在心裡默默的說了一句:“MMP。”

　　正式課程開始，走進教室的是范晨很熟悉的一個人——張潔。

　　看到張潔的時候，明知道，昨天的談話是為了自己好，但是范晨還是忍不住的心想:“怪不得讓我今天好好聽課，原來是你自己講課啊?”

　　首先還是自我介紹，介紹完了之後張潔就直接開始了課程的主題內容。

　　“今天我們講解的內容，就是保險條款的一些詳細的解釋。簡單的理解就是名詞解釋。

　　大家都知道，一本專業合法的保險合同裡面，會有很多的條款細則。這也就造成了，很多的客戶對保險產生了不信任的感覺，為什麽會不信任呢。首先是太多了，客戶不想去讀，甚至還有好多的客戶練裡面的字都認不全。其次，太複雜了。我們的客戶有很多是醫生，老師等高學歷人士，但是對於他們來說，我們的保險條款很多都理解不了！只有一些專業學過法律以及醫學的人才能夠完全的理解我們的保險合同！

　　在這種情況下，我們怎麽辦?難道我們不賣保險了嗎?

　　當然不是，就是在這種情況下，我們作為保險代理人的重要作用才能夠凸現出來！

　　雖然我們可能沒有他們的學歷高，沒有他們的知識豐富。但是我們專業！

　　為了守護好我們的專業性，

我們就應該認真的，反覆的，全身心的投入到我們的這次學習當中去。　　這樣我們才能夠在未來的職業道路上越走越遠，越走越高！

　　由於大家都是第一次接觸保險這個行業，所以我只是簡單的選取了幾個通用的保險名詞對大家進行一下解釋。

　　首先我們要了解什麽是投保人、被保人、受益人。

　　簡單來說，投保人就是給保險交錢的人。

　　被保人就是保險的主體。至於受益人也是保險主體出險之後所獲得理賠金的人。舉個例子，我給我老公投了一份保險，我老公出了意外，保險公司把錢給了我閨女。那麽在這個環節當中，我是投保人，我老公就是被保人，至於我閨女就是受益人了。

　　對於受益人，還分為兩種，一種叫指定受益人，一種叫做法定受益人。

　　若為指定受益人，由於指定受益人可以是單人或多人，所以需要看清楚收益比例是否準確;若為法定受益人，在繼承保險金時法定繼承人按照第一繼承人、第二繼承人、第三繼承人的順序繼承。配偶、父母(包括養父母)、子女(包括非婚生子女、養子女)屬於第一順序繼承人。祖父母、外祖父母、兄弟姐妹是第二順序繼承人。”

　　對於張潔舉的例子，說實話很容易讓人理解。但是范晨多少有點不忍心:“一周一節課，這經理的老公一周一次例外，到現在沒出事兒，只能說命硬啊！”

　　“接下來，咱們說一下什麽叫做猶豫期。

　　“猶豫期”是指投保人在收到保險合同後，如不同意保險合同內容，可以解除保險合同。保險合同解除後，保險公司應退還己收全部保費，只收取基本的工本費。猶豫期一般是10天。這是投保人一項非常重要的權利。

　　通俗一點講，就是如果當時被保險營銷員說暈了頭，買了保險，回家仔細琢磨不對勁或家裡人不同意購買的，請務必在猶豫期內行使合同的解除權，減少損失。超過猶豫期退保的話，就只能退保單的現金價值了，損失會非常大。

　　接下來就是寬限期了。寬限期一般為六十天。寬限期是如投保人未能及時按照保險合同約定及時繳納保費，從第二天進入寬限期。寬限期內保險公司仍然要承擔保險責任，保險保障不會收到任何影響。壽險通常繳費年限較長，期限越長，越有可能忘記繳費或碰巧扣費的銀行卡余額不足等，為了避免保險公司借投保人違約之故解除合同，故給予了投保人六十天的寬限期。請及時在此期間內繳納保費，否則超過60天后，您的保險合同就中止了，保險公司暫時不承擔保險責任了。

　　最後，還有很重要的一點，就是什麽是保險責任，什麽叫做免責條款！

　　保險責任和免責條款是保險合同的核心內容， 無論保險宣傳產品如何介紹，營銷員忽悠，最終保險公司是按照保險合同來承擔保險責任的。購買保險，一定要充分理解保險責任和免責條款。

　　保險責任是說在何種情況發生時，保險公司會承擔保險責任，即賠付保險金

　　免責條款是說即使此種情況發生，但因某種原因，保險公司依然不會賠付保險金。

　　所以，投保人在投保之前，要先弄清楚哪些是除外責任，自己保的險種都包括對哪些事故的賠償。這樣才不會在發生事故後，搞不清楚到底能不能得到保險公司的賠償。

　　很多的客戶都是因為搞不懂最後的這兩個東西，所以才會說，保險是騙人的！

　　所以說，你們以後作為專業的保險代理人，一定要和客戶說明白你們推銷的那款保險，到底什麽能保，什麽不能保。這樣才能夠贏得客戶真正的信任。

　　好了，今天的課程就到這裡了。感謝大家的聆聽！

　　對了，范晨。中午一起吃個飯。下午考試就在職場考吧！我還能看著你點！”

　　課程結束之後，即將走出教室的張潔又轉過頭來對著范晨說到！

　　“好的經理！我馬上就下樓！”

　　不一會兒，范晨收拾了一下就下樓了！

　　下午的考試，范晨是在經理的監督下進行的開卷考試。雖然范晨已經很認真了，但是最終也僅僅考了82分。雖然說是考過了，但是范晨自己真的不是很滿意。不過也沒辦法了，只能是這樣了！接下來就準備明天的課程了！