相比宏圖集團的谘詢項目如火如荼地進行。海貿集團的變革則春風細雨般在內部逐漸成型。

　　一來宏圖集團是勞動密集型產業，一個大型門店就有2、300人，現在有30多家門店，加上總部一共有近萬名員工，調研和實施的難度還是很大的。

　　海貿集團則只有2000多人，且素質較高，制度和流程也是基於現有的改良，員工理解和接受的程度很高。

　　特別是海貿集團早就實現全員網上辦公，這就方便很多規范和流程在系統中不知不覺地調整。員工只是感覺表單變得越來越簡潔，流程也變得越來越便捷。幾乎沒有想到自己的業務工作，已經發生了重大變化。

　　所以，除了初期以外，宋海洋的工作重點都放在了更為困難的宏圖集團。

　　“宋總，業務藍圖的匯報會就要開始了，一起去吧。”汪明霞敲響了總經理的大門。

　　“好呀！我馬上就好！”宋海洋收拾了一下桌上的文件，跟了上去。

　　谘詢公司20多人早已等候在會議室中，今天是項目的關鍵節點，關系著對現有階段的評價，以及下一階段的任務分配，大家都非常緊張。

　　唐振榮正裝以待，站在門口迎接兩位老板。

　　“唐總，今天好帥呀！”宋海洋笑著走上前，握了握手。

　　“宋總過獎了，我們都是昨日黃花了，哪比得上宋總風華正茂。”

　　“你們兩位男士就不要相互吹捧了，我們進入會議室吧。”汪明霞揶揄著兩人，走了進去。

　　“好，我們進去吧。今天要看唐總你們的了。”

　　“好說，我們一定好好表現。”

　　三人在主席台前入座，後面一邊是著裝整齊的顧問團隊，另一邊則是宏圖集團的項目組成員。

　　唐振榮親自走上講台，開始了匯報:“尊敬的宋總、汪總，尊敬的宏圖集團項目組成員:我們今天在這裡匯聚一堂，是因為通過我們卓絕的努力，宏圖集團業務藍圖設計工作終於成功完成。我代表項目組做工作報告……”

　　唐振榮的口才很好，儀態謙和，娓娓道來。講解的方案條例分明，輕重得當。令宋海洋和汪明霞頻頻點頭。

　　看到客戶認可的神情，唐振榮逐步放下了擔心，更加自如的論述方案的內容。

　　“綜上所述，我們完成了宏圖集團23個部門的組織規劃，財務共享中心和IT基礎架構的設計，其中完善了24份集團總部及主要部門的管理制度，大、中、高端三類門店的管理辦法，涉及流程1200多條。相關內容取得了項目團隊雙方的認可，所以，我自豪的宣布，我們第一階段的工作完滿完成。謝謝大家！”

　　話音剛落，所有人都起立鼓掌，為這一成績歡呼喝彩。

　　唐振榮等大家的聲音漸漸平息了之後，翻開了後續工作規劃頁面。

　　“宋總，汪總，為了更好地開展後續工作，請允許我介紹項目第二階段的規劃。”

　　唐振榮原本想趁著大會之機，宣布後續的規劃，希望造成既定事實的印象，為後續的商務談判爭取主動。

　　不過宋海洋並沒有如他所願，站起來叫停:“謝謝唐總剛才的匯報。由於後續規劃還沒有討論，我們現在就暫且先不談。最後，讓我們再次為項目第一階段取得完滿成功而祝賀。”

　　眾人在友好的氣氛中散去，只剩下三名負責人。

　　“唐總，明天我們再一起溝通下第二階段的工作。

今天先好好休息一下。”　　宋海洋沒有責備，微笑著點點頭就離開會議室。

　　唐振榮有些尷尬，想解釋什麽，卻找不到合適的話語。

　　汪明霞也安慰道:“唐總，有事明天再談。今天公司安排的慶功宴，請到時候準時參加。”

　　唐振榮隻得回應:“好的，那就謝謝汪總了。”

　　唐振榮原本想進一步說明第二階段的各項難點，向大家闡述谘詢公司的價值和作用。結果卻沒有如願，自然感到有些失望。不過事情還沒有結論，他只能等到第二天了。

　　一大早，項目助理將谘詢公司核心成員請到會議室，宋海洋、汪明霞等主要領導也都到場。

　　唐振榮進門後，連忙解釋:“宋總、汪總。昨天不好意思，原本想介紹一下第二階段的主要工作，沒有考慮到需要經過貴方的批準，才能公布。實在不好意思。”

　　宋海洋笑了笑:“唐總，不用道歉。我知道作為一般的項目報告中，都會有本期工作，和下期展望。不過我們公司不同，我們決策層沒有批準的內容，是不會發布的。這一點，也請貴方了解。今天，我們就來討論這第二階段的內容。現在，您可以說了。”

　　唐振榮松了一口氣，連忙接好投影儀，開始解說起來。

　　宋海洋等人聽得非常仔細，詳細地記錄著要點，不時內部還相互交流一下。

　　看到全程下來，對方沒有發表意見，唐振榮內心又有些忐忑:“報告已經說完了，宋總、汪總，兩位有什麽意見?”

　　宋海洋仔細地在筆記本上勾勒了幾個重點，然後才抬起頭說道:“唐總，你們的規劃的確不錯。但是有幾點，我們還不能接受。”

　　一聽這話，唐振榮心中咯噔一下:“那宋總，您有什麽地方的疑問?”

　　“第一，方案中提到，集團的業務管理系統全面更新為國外最優秀的ERP軟件，這一點，成本太高，我們不能接受;第二，減少30%的管理流程環節，這一點，過於硬性，我們不能接受;第三，應付帳款根據付款條件自動匹配，符合條件的自動轉帳，這一點，風險太高，我們不能接受。其他方面，我們稍後再談。唐總，你有什麽建議?”

　　“宋總，我們清楚宏圖集團的業務管理系統全部是獨立自主打造的，與現有的管理制度相匹配。但是集團要想更快地實現管理變革，靠現有的電腦系統，明顯達不到要求的。如果使用我們推薦的國外最優秀的ERP系統，可以縮短實施周期，並且帶來成熟的管理模式。這樣對宏圖集團是一勞永逸的。”

　　“唐總，你說的我們能理解。但是我們始終相信企業變革需要貼合自身的發展，而不是打倒了重來。雖然國外的ERP非常優秀，但是它的管理方式和我們的相差太多。如果要硬性上馬，不是一勞永逸，而是一勞永勞了。我也看過太多的失敗案例，都是太相信國外的產品和理念，忽視了自身的特點和優勢，最後是照貓畫虎反類犬呀。所以，我們是不會推翻現有的系統的。您就說說第二、三點吧。”

　　唐總歎了口氣，隻得繼續解釋:“經過調研，宏圖集團現有的流程太多太長，平均審批時間多達15天。我們形成的共識就是，如果能縮減30%，達到10天，才是比較合理的。這也是目前國內平均的水平。所以我們提出了這個硬性要求，來推動流程變革。”

　　“唐總，剛才你說的數字有點偏頗。我們提出的設想是縮短審批時間，為什麽報告中變成了縮減30%的流程環節呢?縮短審批時間，我們可以根據崗位工作要求來約束，比如主管審批在2天以內，經理在3天以內，總監或總經理在5天以內。下一步我們將統計各崗位的審批平均時間，將會依據獎懲措施來進行處理。相信這樣才是治本的措施。”

　　“宋總，您說得太對了，這點是我們的問題。有關第三點，則是國際慣例，因為我們的付款有合同條款作為依據，既然條款將錄入到系統中，由系統自動處理不是合情合理的嗎?”

　　“唐總，這點才是我們最為擔心的。你知道嗎?我們的開店速度太快，資金缺口大，有時候會佔用一部分貨款。如果都按時按期支付，那我們的資金不就可能斷裂嗎?當然，我們不是隨意擠佔貨款，而是根據供應商商品的滯銷程度來核算的。這些情況，也是和供應商進行協商的。這也是國內零售企業的普遍現象，難道唐總不清楚嗎?”

　　唐振榮面上有些燥紅，還是堅持自己的說法:“雖然知道，但是這點終歸不是合理的。企業要想樹立信譽，還是應該有契約精神。”

　　“唐總，我們就不要談應不應該的話題，而是如何切合實際地解決問題。冰凍三尺，非一日之寒。要想在國內這種環境中發展壯大，我們還是需要因地製宜。”