秦歌做完自我介紹之後，輪到我自我介紹。不過我所介紹的內容，在前台那邊填寫的信息表上面都有，而那張信息表，現在就在秦歌的手上。

　　“你之前做過一份工作，現在離職了?”秦歌問。

　　那當然離職了，不離職的話，我現在在這裡幹嘛?

　　我點了點頭。

　　“為什麽離職?”秦歌問。

　　“工資太低了，一個多月兩千塊錢的工資，實在是太少。”我如實說道。

　　秦歌點了點頭，說:“一個多月兩千塊錢，確實低。”

　　聊完之前的工作之後，秦歌繼續說:“你前面不是疑惑我們為什麽來者不拒嗎，你聽我說完就知道了。你聽說過聚好物平台嗎?”

　　我當然聽說過，我不僅聽說過，我還經常在聚好物平台購物呢。

　　聚好物是國內一家大型的電商網絡平台，是國內電商平台的三巨頭之一，基本上有過網購經歷的人，就不可能不知道聚好物。

　　秦歌見我知道聚好物平台，繼續說道:“前段時間，我們公司接了一個項目，那就是聚好物平台的客服。這是聚好物平台第一次把這個項目放在海北市，這也同時是我們公司第一次和聚好物平台合作。”

　　“聚好物平台的客服，人家公司平台客服為什麽讓你們公司來做?”我很不理解這一點。

　　“一家大型互聯網公司，他們需要的客服是成千上萬的，他們公司肯定承擔不起這麽多客服。實際上，絕大部分的互聯網公司，他們的客服都是外包出去的。像我們今海科技，專門做客服項目的，成立至今，已有十五年的歷史，這十五年，我們承包過很多大型公司的客服，像快車、運營商、橙子買菜等等，我們都有合作的。聚好物平台客服是一個全新的項目，我們之前從未接觸過的，公司非常看好這個項目，下定決心全力支持，並且投入很多資源。但在成立一個項目之前，我們必須先招一批員工。當然，我們也可以從其他項目調過來一批員工，只不過其他項目員工都是滿的，突然從其他項目調過來，其他項目會有一些壓力，再加上不管是新招的員工，還是其他項目的員工，都是零基礎，都要從零開始培訓。公司領導想了想，與其從其他項目調動員工，倒不如招一批新員工。至於說我們來者不拒，因為我們一個項目需要的員工很多，至少要有五六十人左右吧。”

　　秦歌繼續說:“雖說我們對於聚好物平台客服這個項目是零基礎，但好歹我們公司也是做了十幾年客服相關的項目，有大量的客服經驗，這點是毋庸置疑的。聚好物平台客服，無非就是處理一些消費者的退換修補問題。不知道你平時在聚好物平台買東西時，有沒有找過聚好物平台客服處理交易糾紛?”

　　我搖了搖頭，說道:“沒有，平時若是遇到什麽交易糾紛，直接找商家就處理了，哪裡還找什麽平台客服，甚至我還不知道平台客服的入口在哪裡呢。”

　　“那是你網購的經歷少，或者遇到的問題少，有時候有些商家硬是不給處理，沒辦法，只能找平台客服處理了。”秦歌說。

　　或許像他說的一樣，我遇到的問題比較少，不管什麽問題，商家直接處理了，根本沒有平台客服施展拳腳的機會。

　　後面我們聊到了待遇當面，在待遇方面，大致和昨天電話裡面說的一致，只不過現在說得更詳細一些。

　　“每天工作八小時，早班從早上七點開始，晚班最晚到晚上十一點，

月休八天。沒遇到特殊情況，不會有加班。如果有加班，肯定有加班費。”秦歌說，“當然，這是其他項目的情況，這個項目目前還沒開展，還不知道是什麽情況，不過一般來講，差不多的。”　　“關於工資方面，領導那邊出於對這個項目的支持，第一個月保底三千三，後面轉正之後是三千五到六千，其他項目可沒有這個項目這麽高的工資。”

　　關於這一點，我可不敢太認同，關於其他項目工資多少，我可不了解，如果比三千三還少的話，那工資確實挺低的。當然，就算再低，也不可能比我之前那份工作工資低。

　　我和秦歌聊了十幾分鍾，問了一些我想知道問題，例如培訓期的待遇，甚至以後的一些工作情況等。

　　秦歌說道:“我們公司從事客服這個行業已經很多年了，有一些客服方面的心得，也正是因為如此，芝麻開門才會願意和我們公司合作開展這個項目。”

　　聚好物平台，是芝麻開門集團旗下的一個平台，除了電商平台之外，芝麻開門集團旗下還有很多平台，例如打車，外賣，買菜等等。

　　“我之前就是做一線客服的，幹了一年之久，從事這個行業的人，要有很強的抗壓能力。”秦歌繼續說。

　　“抗壓能力?客戶不都是有問題之後過來谘詢，然後客服給客戶解答，這怎麽會涉及到抗壓能力?除非業務不精，不知道怎麽解答。”我不解。

　　“有時候你會經常遇到各種各樣的奇葩客戶，當客服，就是要和這些奇葩客戶周旋，這個就需要抗壓能力了。”秦歌說，“這個和是否精通業務無關，有些客戶可能會因為幾毛錢的事情，和你糾纏一兩個小時。”

　　秦歌這麽解釋，我就差不多明白了。確實，世界上會有各種各樣的人，有時候遇到奇葩的人也難免。

　　聊到最後，秦歌說道:“我們下周一正式培訓。培訓期間，會有培訓補貼。第一周是每天五十塊錢，第二周開始，每天一百塊錢。培訓期大概三個星期左右，也就是十幾天的時間。”

　　“如果你覺得這份工作可行，可以下周一早上九點之前過來這裡培訓，培訓地點就是我們現在所在的這間房間。”

　　因為新項目缺人，只要會電腦打字的，今海公司基本上不會拒絕人，所以說，在我進入這間會議室之前，只要我願意，基本上已經被錄用了，秦歌不過是和我聊一些未來的工作情況。

　　對於現在的我來講，這份工作確實很不錯，三千多塊錢雖然不高，但是也足夠生活了。秦歌可能感覺到三千多塊錢有些低，他對我說道:“根據我在其他項目的經驗，正常來講，只要業務不倒數，一個月四千塊錢還是有的，甚至高的時候，可以達到五千塊錢以上。當然，要想達到六千塊錢很難。我在其他項目的時候，根本沒聽到有誰拿過六千塊錢的，不過拿五千多塊錢的人倒是很多。”

　　“我再考慮考慮吧。”我說道。

　　面試結束之後，我離開了這裡。我離開之前，其實已經確定了要留下來工作了，我之所以說要考慮，是因為考不考慮都無所謂，反正下周一的時候準時來培訓就可以了。