時間可以解決這個世界上一切的問題，這可不是一句空話。

　　如今是2023年，回過頭來看2015年發生的事情，就可以用一種更加通透的眼光，看穿當年的成敗得失。那麽，有沒有人當時就衝破迷霧，看清未來的趨勢呢?說實話，不太容易。在這一段裡，包括我在內，有那麽幾個人，能從時間的門縫裡，窺見一絲未來的光亮，就已經是很不容易的事了。

　　咱們的董事長也是一個非常有預見性的人，可惜，他和我們不同，他不是從門縫裡看見的未來，他是直接把門打開，迎著門外那白茫茫的光，張開雙手衝了出去，全然不顧前方的地上有個大坑在等著(光太強了，他看不見)。

　　2015年，公司的的市場推廣工作非常火熱，但是火熱的背後，隱藏著危機。

　　具體的情況我不是很清楚，畢竟我不是公司管財務的，不過公司的一些狀態還是能讓我看出一些端倪，比方所，銷售人員的差旅報銷速度漸漸變慢、個別銷售人員被裁撤等等。

　　對了，還有一件事情，也挺重要的，大家還記得我寫這一段開頭的時候，有個角色，叫做人力資源總監嗎?就是那個個子高高的，戴著眼鏡，把我給獵頭獵過來的那位兄弟?沒錯，就在這個時間段，他選擇了離職，離開了這家公司，後來，他去了另一家公司之後，還不斷的給我打電話，詢問我公司和董事長的情況。哎，所以說，高人就是高人，瞻前顧後的水平一流。這兄弟跳槽之後，可能跳的一般，擔心跳錯了，所以才整天給我打電話，問這問那的。

　　事實上，這兄弟看得很準，後來公司的發展確實不盡如人意。但是話說回來，公司發展的是不是盡如人意，可和我們員工又有什麽關系?公司又沒少我們工資。

　　嗯……公司發展的不好，就沒有薪資上升空間了，這話倒是不錯。我又要說“但是”了，但是，從公司的發展歷程中，我個人的人生就不能獲得成長嗎?就像我今天寫下的回憶錄，這不就是我人生的成長嗎?

　　至於錢，真沒必要看得太重，尤其是像人力資源總監這樣，跳槽了，還怕自己跳錯了，實在是，不知道該說他什麽好。

　　好吧，我又說酸話了，一說到錢我就是一副看破紅塵的樣子，說白了，其實我就是沒能力賺錢，所以才吃不到葡萄就說葡萄酸，哈哈哈……

　　玩笑開過，回到主題。

　　半年之後，我在公司的職位變成了董事長助理，那個時候，我能了解的東西就更多了，回頭印證當時的一些端倪，就明白了事情為什麽會變成這樣，公司確實體力不支了。

　　矮個子銷售總監和他的一百多個兄弟們，每個月的工資，加上獎金，差旅報銷，這筆錢不是一個小數目，這給公司帶來了一定的壓力。當然，我說的僅僅是“壓力”，而不是說日子過不下去了，從後面董事長的投入來看，他老人家的底蘊深不可測，這筆錢還不至於對公司造成太大的影響。不過，“壓力”終究是壓力，壓力過大，是會導致人的動作變形的。

　　董事長看著每個月的財務報表，再想想市場所面對的現實，他肯定很苦惱。道理很簡單，按照矮個子銷售總監的打法，公司是需要持續投入資金，供養大量一線銷售人員的，這筆錢會一直支出，沒有盡頭。哪天要是公司辭退，或者銷售人員辭職，甚至團隊離開，都會打亂市場的節奏，銷售人員會需要重新培養，市場要重新培育，很多事情也需要推倒重來。這種大量一線人員地推的方法，似乎並不是一條一勞永逸的道路。

　　確實，傳統的營銷方法，真是相當笨重……

　　不錯。

　　當時，董事長肯定在想，如何才能找到一種方法，既可以深度綁定客戶，又可以減少對大量銷售人員的依賴呢?如何才能夠兩全其美呢?

　　對於這種問題，大家心中其實都知道，這個世界根本沒有可以兩全其美的事情，可問題是，每個人又都在孜孜不倦的追求兩全其美，真是矛盾。

　　說明一下，這裡對董事長的心中所想，所謂的追求兩全其美，只是我的一種猜想，董事長從來也沒有這麽說過，只是，我看他給出的解決方案，應該是有這兩方面的目的。

　　聰明人嘛，總是能夠看透事物的本質，並找到從根本上解決問題的方法。既要深度綁定客戶，又要減少對大量銷售人員的依賴，這似乎是個難以兩全的問題，但是如果能結合一件符合未來社會大趨勢的新興工具，或許，會有很大的成功率哦。哪怕這個方案是一個“既要……又要……”的方案。

　　在這裡，讓這個“既要……又要……”成為現實的核心，就是那個符合社會未來趨勢的工具，互聯網O2O平台。

　　其實，我說“既要……又要……”，還是有點保守了，現在回想起來，在當時的董事長心目中，讓營銷方案結合互聯網O2O平台，真正的目的，可能不僅僅限於“既要……又要……”的目標，還能增加一個“還要……”，一箭雙雕算什麽，要想逆風翻盤，唯有一箭三雕！

　　O2O平台的故事，在那個年代是很受投資方歡迎的。照明行業一旦結合互聯網O2O的元素，那就不僅是“既可以深度綁定客戶，又可以減少對大量銷售人員的依賴”了，還能增加一條:“獲得資本的青睞，實現公司新一輪的融資。”

　　果然，我還是膚淺了。

　　簡單介紹一下O2O吧，也就是Online to Offline，打通線上到線下，如今這個概念無人不知，無人不曉。

　　這個概念最早是從誰那兒傳出來，我不知道，我只知道，有一段時間，包括某爸爸在內，一堆互聯網大佬瘋狂吹捧O2O，所以這個概念漸漸引爆了整個商圈。當時，除了某爸爸以外，還有南京賣空調的，以及強子哥，每個人都在談論這個概念。那時候的飯局裡，每個老板聊天的時候，都是開口不離O2O，一時間，大家甚至有一種錯覺，如果誰沒能擁抱O2O，誰就會成為被世界淘汰的那一個。

　　不得不承認，這批互聯網人的眼光確實非常超前，尤其是某爸爸，結合他身上的首富光環，幾乎是所有人眼中先知一般的存在。他提出過很多高屋建瓴的意見，多次預言了未來商業模式的發展，這次也不例外。

　　O2O這個概念，其實在被我們注意到之前，早幾年就已經出現了，最早搞出很大動靜，大規模行動的那個人，是南京那位賣空調的。

　　可能是2012年左右吧，線下的大賣場模式就已經遇到了瓶頸，我們普通老百姓當然看不出來，但春江水暖鴨先知，南京那位賣空調的率先感受到了線下大賣場的寒意，所以他第一個擁抱了O2O這個非常超前的商業模式，成了中國最早吃螃蟹的人。當時，他的行動可謂石破天驚，不僅僅迅速開設了網上商城，而且硬生生的打通了線上和線下的價格，幾乎是革了自己的命，連上市公司名字都改了。

　　當然了，不管這位賣空調的做得好不好，生意做得怎麽樣，畢竟他也算是把O2O一直堅持到了今天，這很不容易。

　　好，關鍵的地方來了。

　　今天是2023年，現在大家回頭來看，O2O成功沒有?

　　答案是，成功了。

　　如今，別說傳統商界了，就連路邊攤都已經擁抱O2O了。你開個煎餅果子小店，要是不會玩O2O，簡直會被同行恥笑。

　　沒錯，如今，就連煎餅果子小店都已經完全O2O化了，一邊接待上門買煎餅果子的客戶，一邊在抖音，還有其他幾家團購平台上做推廣，線上照樣接單。

　　2023年，全中國人民都接受了O2O這個概念，這個概念已經深入人民的生活中，徹徹底底的成為了現實。

　　所以說，那些年，吹捧O2O的互聯網大佬們，並沒有忽悠人，這不是個概念，而是個活生生的現實。

　　但是……(我怎麽總是喜歡說“但是”?)

　　問題又來了。

　　我們來看看今天O2O的成功者裡面，都有誰?

　　某某的團購網平台，通過團購APP，借助外賣小哥們的力量，算不算一個O2O的成功者?

　　算。

　　抖音，一邊直播探店，一邊在消費者刷視頻的時候推送附近的打折店面，算不算一個O2O的成功者?

　　算。

　　某爸爸的網購平台，以及某爸爸在線下開的某動物超市，算不算一個O2O的成功者?

　　算。

　　強子哥的網購平台，以及強子哥在線下開的數碼和日用品商城，算不算一個O2O的成功者?

　　算。

　　賣空調的網購平台，以及賣空調的在線下開的那些電器商場，算不上一個O2O的成功者?

　　嗯……勉強也算……

　　除此之外，包括打車、旅行、火車票、飛機票、銀行櫃台、電信運營商、水電煤氣，哪一個沒有實現O2O?

　　全部實現了！

　　這個概念不是騙人的！

　　O2O是真的！

　　董事長沒有看錯！

　　可以說，這年頭，誰不擁抱O2O，誰就不可能成功。

　　可惜……

　　借用紫霞仙子的一句話:“我看到了這開頭，卻看不到這結局。”

　　咱們的董事長看到今天的社會，他的感慨應該是:“我看到了未來，卻看不到進入未來的過程……”

　　他進入O2O的路徑，選錯了，他選擇了自建平台，這是他最大的失誤。

　　把上面這些O2O的企業做一個梳理，就會發現，他們是有一個共同規律的。

　　他們的共同規律就是，有流量。

　　某某的團購平台，最早是從團購餐飲，訂酒店開始的，他的流量開始並不算太高，但是引入外賣小哥們送外賣之後，他的流量就變得很高，成為大家生活中不可或缺的存在，外賣小哥，就是他流量最主要的來源;

　　抖音，更不要說了，經過最初的推廣，如今的抖音已經成為每一個人生活的必需品，暫時見不到有替代品的可能，堪稱流量的王者;

　　而某爸爸和強子哥的網購平台，也有十幾年的客戶積累，是大家網購的首選平台，流量根本不是問題;

　　其他的諸如火車票、飛機票、銀行櫃台、電信運營商、水電煤氣，都是非買不可的商品，無論他們選擇自建平台，還是掛靠微信之類的，流量也都不用操心;

　　打車、旅行這類需求，也會和地圖應用結合起來，流量也是自然而然;

　　上面所說的例子，唯一一個例外，就是那個賣空調的，他是全中國最早走O2O模式的，也是做得最徹底的，堪稱壯士斷腕，決心不可謂不大，但偏偏也是他，在今天各行各業的O2O裡，走的最艱難，為什麽?

　　因為他最大的缺陷，就是在互聯網流量上。

　　賣空調的那位，原本是打算借助線下的店鋪，來推廣自己的線上商城，培養消費者的習慣，成為線上商城的用戶。

　　可惜，這種做法，缺乏互聯網的基因，這些流量毫無忠誠度。在互聯網新的應用不斷湧現之後，如今他們家就連客戶手機裡一個APP方框的地位都保不住了， 可歎可歎。

　　客戶的精力是有限的，客戶的手機空間也是有限的，所以，流量也是有限的。如果缺乏互聯網基因，不懂如何獲得流量，就算知道了O2O是人類社會的未來，又如何?

　　而這個問題，就是我們董事長犯錯所在的地方。

　　當然，“流量”這個詞，不用我解釋，全國人民都懂，畢竟今年已經是2023年了嘛，這年頭，還能有人不理解流量嗎?

　　所以，我寫的這本回憶錄，還想給大家帶來深一點的東西，不想停留在這麽淺顯的問題上，大家都知道流量的重要性，我想再深入一層，聊一聊流量到底來源於哪裡，“人性”到底是如何影響流量的，而老一輩的創業者，尤其是賣空調的那位，又是如何錯誤的理解了“人性”這個詞。

　　那位賣空調的和我們董事長有很深的淵源，連犯的錯誤都很像。可以說，他們對於人性的理解幾乎是進入了同一個誤區，我會用專門一期，來說明他們在哪個方面看錯了“人性”。

　　提前透露一點，他們犯錯的根源，是一個成語，叫做:“推己及人”，偏偏別人和他們不一樣，別人在乎的是……

　　算了，這個深層次的問題放在下下期，或者再推遲一點，因為咱們董事長的選擇還沒說完。

　　董事長選擇了O2O平台作為他破局的核心，遇到了極大的阻力，我是第一個提反對意見的人，但我能力有限，影響不了董事長，談不上阻力，最初，董事長最大的阻力，是來自於矮個子銷售總監。